天津軟件與服務(wù)外包企業(yè)人才培養(yǎng)需求情況調(diào)研

張培君

1調(diào)研背景

2007年以來，軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)作為一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)，日益受到國(guó)家重視。作為全國(guó)二十個(gè)服務(wù)外包示范城市之一，面對(duì)全球金融危機(jī)的影響，天津市高新區(qū)認(rèn)真貫徹王岐山副總理主持召開的服務(wù)外包工作座談會(huì)議精神，積極應(yīng)對(duì)當(dāng)前的困難與挑戰(zhàn)，抓住產(chǎn)業(yè)調(diào)整、擴(kuò)大內(nèi)需的機(jī)遇，加強(qiáng)軟件與服務(wù)外包人才培養(yǎng)工作，調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為新一輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展做好充分準(zhǔn)備。

“天津市軟件與信息技術(shù)人才培養(yǎng)基地”的建設(shè)作為天津市委、市政府2009年全年的重點(diǎn)工作之一，是天津市大力發(fā)展軟件與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略舉措。

軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)與軟件人才培養(yǎng)相互促進(jìn)，隨著產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)適用型人才緊缺是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展中普遍存在的問題。如何提高軟件人才的適用性，降低企業(yè)軟件人才培養(yǎng)成本，實(shí)現(xiàn)軟件產(chǎn)業(yè)與教育的有效對(duì)接，是教育界和企業(yè)界共同面臨的挑戰(zhàn)。為此，高新區(qū)軟件園定期對(duì)天津軟件與服務(wù)外包企業(yè)人才培養(yǎng)需求情況進(jìn)行調(diào)研，以此指導(dǎo)相關(guān)工作的開展。

2調(diào)研數(shù)據(jù)分析

截止到2009年2月底，高新區(qū)軟件園組織對(duì)高新區(qū)內(nèi)數(shù)十家軟件企業(yè)進(jìn)行了人才培養(yǎng)需求調(diào)研，了解企業(yè)的人才需求基本情況、人才培養(yǎng)情況、實(shí)訓(xùn)情況，調(diào)查涉及了校企合作、人才培養(yǎng)基地建議等相關(guān)內(nèi)容。

參加此次“軟件人才培養(yǎng)需求調(diào)研”的軟件行業(yè)企業(yè)中既有服務(wù)外包型企業(yè)，也有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品開發(fā)企業(yè)；既有發(fā)展成熟期企業(yè)，也有起步期企業(yè)，范圍涵蓋面廣泛，有著較典型的代表性。例如，大宇宙、南開創(chuàng)元、NTTDATA天津公司、英業(yè)達(dá)、長(zhǎng)虹立川、津科電子、天地偉業(yè)、曙光計(jì)算機(jī)等。調(diào)查結(jié)果的主要分析如下。

2.1人才來源

目前，企業(yè)中本地人才供給解決比例平均為59.5%，其他來源主要是河北、山東、遼寧、陜西等北方地區(qū)。其中，大連、青島、西安、合肥等軟件人才培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展較快，人才適用性較強(qiáng)的城市成為熱點(diǎn)生源地區(qū)。

例如，青島軟件園實(shí)訓(xùn)中心與青島市的院校合作，將大四學(xué)生的課程移植到實(shí)訓(xùn)中心完成，請(qǐng)軟件企業(yè)的技術(shù)、人力資源主管到實(shí)訓(xùn)中心參觀指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，并不斷修正教學(xué)內(nèi)容。實(shí)訓(xùn)中心與當(dāng)?shù)丶氨本?、上海的大型軟件企業(yè)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，拓寬學(xué)生的就業(yè)渠道。在該項(xiàng)目中，每名學(xué)生只需繳納2000元左右的費(fèi)用，多數(shù)學(xué)員進(jìn)入實(shí)訓(xùn)中心2個(gè)月后即能簽約就業(yè)。該實(shí)訓(xùn)中心成立不到兩年，就已經(jīng)在青島的各高校樹立了良好的口碑。NTT DATA天津公司2007年招聘的員工中，有27%來自青島實(shí)訓(xùn)中心，2008年已經(jīng)簽約的實(shí)習(xí)生中，有近50%來自青島實(shí)訓(xùn)中心。

2.2企業(yè)開發(fā)語(yǔ)言

以JAVA、C++、.NET語(yǔ)言為主；數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)主要包括SQL、Oracle、DB2、Access等；開發(fā)平臺(tái)主要為Windows、Linux、Unix、嵌入式等。

2.3人才需求

受調(diào)查軟件企業(yè)2008年人才需求調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2008年，企業(yè)人才需求2916人，以本科學(xué)歷為主，高、中、低端人才比例接近1∶2∶4。技術(shù)方向以JAVA為主，占60%；.NET比例為28%；其他方向比例為32%。人才需求的四個(gè)領(lǐng)域ITO、BPO、動(dòng)漫、IC設(shè)計(jì)各占52%、20%、17.5%、10.5%。

企業(yè)數(shù)據(jù)顯示，2009年，參加此次調(diào)查的企業(yè)預(yù)計(jì)招收新員工的總數(shù)接近2500人。

2.4外語(yǔ)要求

企業(yè)對(duì)招收新技術(shù)員工的外語(yǔ)能力要求是：英語(yǔ)4級(jí)以上，日語(yǔ)3級(jí)以上。如外語(yǔ)能力不足，企業(yè)以開設(shè)語(yǔ)言培訓(xùn)班來解決，平均課時(shí)接近200小時(shí)，外語(yǔ)教學(xué)以外聘師資為主。

2.5員工培訓(xùn)

(1) 新員工培訓(xùn)

在高校招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，企業(yè)普遍感覺生源的職業(yè)素質(zhì)、應(yīng)用技能、專業(yè)知識(shí)、外語(yǔ)、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)精神、表達(dá)溝通等方面存在缺陷。解決的途徑以自行培養(yǎng)為主，有些企業(yè)與教育機(jī)構(gòu)開展合作。87%的企業(yè)對(duì)學(xué)生進(jìn)行為期2個(gè)月的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)周期一般為3～6個(gè)月，新員工平均培養(yǎng)成本已超過10000元/人(較去年統(tǒng)計(jì)的7125元/人，有30%的增加)，技術(shù)開發(fā)課程及企業(yè)文化課程的師資均由企業(yè)項(xiàng)目主管擔(dān)任。在人才需求少的情況下，企業(yè)還可以承擔(dān)相應(yīng)的時(shí)間成本和人力成本，如果需要大規(guī)模招聘人員時(shí)，這個(gè)矛盾就非常突出了。

(2) 在職員工培訓(xùn)

在職一年以上員工的常年性培訓(xùn)一般以10～30天的集中短期內(nèi)部培訓(xùn)為主。以外語(yǔ)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)為主，其次是管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。參加培訓(xùn)員工的比例占企業(yè)員工總數(shù)的80%以上，平均培訓(xùn)費(fèi)用在3000～5000元/年。

2.6企業(yè)接受學(xué)生實(shí)訓(xùn)

在被調(diào)查的企業(yè)中，有50%的企業(yè)愿意接收學(xué)生實(shí)訓(xùn)，其中37.5%的企業(yè)可有條件地接收學(xué)生實(shí)訓(xùn)。在軟件開發(fā)企業(yè)中，學(xué)生實(shí)訓(xùn)安排到項(xiàng)目組，進(jìn)行真實(shí)項(xiàng)目開發(fā)的很少；在動(dòng)漫和BPO企業(yè)中，學(xué)生實(shí)訓(xùn)進(jìn)入真實(shí)項(xiàng)目組的平均比例較高，達(dá)到了65%。多數(shù)企業(yè)都希望使用自主研發(fā)的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，使學(xué)生能適應(yīng)本企業(yè)的需要。

2.7校企合作基本情況

校企合作的調(diào)研數(shù)據(jù)表明，75%的企業(yè)與院校開展了合作，平均節(jié)約人才培養(yǎng)成本48%。校企合作中的不足表現(xiàn)為：師資力量不足、不穩(wěn)定，院校給學(xué)生的壓力太小(特別是考核與實(shí)訓(xùn)掛鉤機(jī)制不明顯)，實(shí)習(xí)周期短使學(xué)生在企業(yè)不能承擔(dān)更多的任務(wù)等。通過校企合作為企業(yè)解決人才需求所占比例為67.5%；40%的企業(yè)希望在院校中開設(shè)定向培養(yǎng)班，75%的企業(yè)希望與院校開展實(shí)訓(xùn)合作。通過與教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，企業(yè)都不同程度地降低了人才培養(yǎng)成本，尤其是招收經(jīng)過實(shí)訓(xùn)的學(xué)生，企業(yè)的人才培養(yǎng)成本降低非常明顯。實(shí)訓(xùn)在降低企業(yè)人才培養(yǎng)成本的同時(shí)，還拓寬了院校學(xué)生的就業(yè)渠道，實(shí)現(xiàn)了高起點(diǎn)、高質(zhì)量就業(yè)。

例如，經(jīng)過四年的合作，南開創(chuàng)元在天津工業(yè)大學(xué)開設(shè)了“創(chuàng)元班”，針對(duì)“創(chuàng)元”的人才需求，將技術(shù)課程加入到教學(xué)計(jì)劃中。學(xué)生從大學(xué)一年級(jí)暑假開始到“創(chuàng)元”實(shí)習(xí)，大四全部課程在“創(chuàng)元”完成，四年為一個(gè)合作期，南開創(chuàng)元會(huì)優(yōu)先錄用合作中優(yōu)秀的學(xué)生。

2.8校企合作資金投入

調(diào)查顯示，目前高等學(xué)歷教育與產(chǎn)業(yè)人才需求存在較大落差，大學(xué)畢業(yè)生要經(jīng)過3～6個(gè)月的培訓(xùn)才能具備企業(yè)崗位技能和職業(yè)素質(zhì)。目前階段，多數(shù)企業(yè)對(duì)新招聘的大學(xué)畢業(yè)生采取自行培養(yǎng)的方式，因此，在政府和高新區(qū)人才培養(yǎng)政策支持方式上，多數(shù)企業(yè)普遍希望資金資助到企業(yè)。

在校企合作(包括培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與企業(yè)合作)中，62.5%的企業(yè)愿意支付人才培養(yǎng)費(fèi)用；37.5%的企業(yè)愿意支付一半的人才培養(yǎng)費(fèi)用；37.5%的企業(yè)認(rèn)為合作中雙方都有投入，為企業(yè)提供人才的同時(shí)也為院校學(xué)生提供了就業(yè)渠道，所以合作中雙方都不需要支付費(fèi)用。

在南開創(chuàng)元與天津工業(yè)大學(xué)的合作中，天津工業(yè)大學(xué)將學(xué)費(fèi)中的一部分支付給南開創(chuàng)元。長(zhǎng)虹立川則是與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(長(zhǎng)城教育)開展合作，長(zhǎng)城教育開辦長(zhǎng)虹立川就業(yè)班，合作中，長(zhǎng)虹立川并不支付任何費(fèi)用給長(zhǎng)城教育，長(zhǎng)虹立川參與招生初步考核、師資選拔、教學(xué)計(jì)劃制定、教材編選，參與教學(xué)過程，定期檢查教學(xué)質(zhì)量，培訓(xùn)結(jié)束后，長(zhǎng)虹立川對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核，合格者簽訂就業(yè)合同。該合作培養(yǎng)周期為10個(gè)月，學(xué)生學(xué)費(fèi)在11000～13000元/人之間，全部由學(xué)生個(gè)人承擔(dān)。這個(gè)合作中，雙方共同投入(長(zhǎng)虹立川主要是人力投入)，雙方受益。

3 “天津市軟件與信息技術(shù)人才培養(yǎng)基地”建設(shè)設(shè)想

3.1軟件園搭建實(shí)訓(xùn)平臺(tái)

多數(shù)企業(yè)認(rèn)為，目前自行培養(yǎng)人才成本過高、占用精力過多，希望人才培養(yǎng)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)盡快建立并發(fā)揮作用，如大宇宙、英業(yè)達(dá)等，特別是對(duì)于眾多規(guī)模小、人才需求量少的企業(yè)。一部分企業(yè)將人才培訓(xùn)作為主營(yíng)業(yè)務(wù)之一，成為企業(yè)創(chuàng)收的組成部分，如南開創(chuàng)元、斯坦德等，但也面臨場(chǎng)地設(shè)施等矛盾。

建議：對(duì)多數(shù)軟件和服務(wù)外包企業(yè)來說，軟件人才培養(yǎng)基地的建設(shè)運(yùn)行無疑是雪中送炭，存在共同利益和發(fā)展基礎(chǔ)。將人才培訓(xùn)作為主營(yíng)業(yè)務(wù)之一的部分企業(yè)應(yīng)在不斷增加合格軟件技術(shù)人才總供給量的前提下，采取逐步整合培訓(xùn)業(yè)務(wù)的途徑。

建立健全實(shí)習(xí)生選拔流程，將優(yōu)秀學(xué)生送到知名企業(yè)實(shí)習(xí)，將實(shí)習(xí)生計(jì)劃作為基地的一個(gè)就業(yè)品牌，逐漸吸引更多更具實(shí)力的企業(yè)加入，為基地畢業(yè)生的職業(yè)生涯提供更高的起點(diǎn)。

目前階段，高端人才的培養(yǎng)完全靠學(xué)歷教育很難實(shí)現(xiàn)，必須要有企業(yè)的參與。基地與國(guó)內(nèi)外及本地服務(wù)外包企業(yè)合作，通過勞務(wù)派遣，促進(jìn)服務(wù)外包企業(yè)實(shí)施人才在歐美、日、韓等國(guó)本土化的培養(yǎng)、培訓(xùn)，縮短高端人才培養(yǎng)周期，提高人才培養(yǎng)效率，讓高端人才在語(yǔ)言、技術(shù)、禮儀文化、項(xiàng)目管理方法等方面更快地融入服務(wù)外包業(yè)務(wù)的發(fā)包國(guó)。

3.2實(shí)訓(xùn)案例來自企業(yè)

企業(yè)十分注重實(shí)訓(xùn)，實(shí)訓(xùn)課程要按企業(yè)需求做調(diào)整，最大限度貼近企業(yè)需求；實(shí)訓(xùn)課程的針對(duì)性要加強(qiáng)，針對(duì)大學(xué)在校生、應(yīng)屆畢業(yè)生，企業(yè)實(shí)訓(xùn)周期安排盡可能在3～6個(gè)月以上，進(jìn)入實(shí)訓(xùn)時(shí)間以大三、大四為主。同時(shí)，企業(yè)在職1～2年的員工也需要提高和更新技術(shù)水平。

建議：軟件人才培養(yǎng)基地運(yùn)行的重點(diǎn)是，在改革學(xué)歷教學(xué)課程的基礎(chǔ)上，以強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)機(jī)制為核心，一方面，建設(shè)并運(yùn)行好基地公共實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，將仿真實(shí)訓(xùn)課程納入日常教學(xué)體系；另一方面，對(duì)大三、大四的學(xué)生，完善定向培養(yǎng)、定制班培養(yǎng)機(jī)制，有計(jì)劃地與企業(yè)需求緊密結(jié)合，形成長(zhǎng)效機(jī)制。

實(shí)訓(xùn)中心所有案例均來自企業(yè)真實(shí)開發(fā)的項(xiàng)目，通過企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的改編，刪除客戶信息等資料，將整個(gè)項(xiàng)目改編成模塊化教學(xué)案例，讓實(shí)訓(xùn)中心的學(xué)員可以由淺入深地使用模塊化課件反復(fù)訓(xùn)練，逐步掌握企業(yè)需求的崗位技能。

實(shí)訓(xùn)中心將建立不同層次、不同技術(shù)方向的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，學(xué)生根據(jù)專業(yè)課程基礎(chǔ)及技術(shù)方向進(jìn)入不同的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，從大學(xué)一年級(jí)至四年級(jí)都可以進(jìn)入實(shí)訓(xùn)中心學(xué)習(xí)。中心還為企業(yè)在職員工提供更高層面的教學(xué)實(shí)訓(xùn)課程，同時(shí)教學(xué)與教務(wù)管理向質(zhì)量控制和企業(yè)管理轉(zhuǎn)化。

3.3校企合作，資源共享

企業(yè)不具備專業(yè)的教育教學(xué)條件，沒有獨(dú)立的部門和人力承擔(dān)實(shí)訓(xùn)任務(wù)，所以企業(yè)希望與高等院校、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，發(fā)揮其教學(xué)設(shè)施、場(chǎng)地、師資等優(yōu)勢(shì)，為學(xué)生提供實(shí)訓(xùn)解決方案。企業(yè)可以參與專業(yè)教材課件編寫、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)指導(dǎo)工作，通過教育機(jī)構(gòu)與企業(yè)的資源共享、資源互補(bǔ)建立實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)需求和人才培訓(xùn)對(duì)接。同時(shí)，加強(qiáng)深度合作的模式，解決教學(xué)中針對(duì)性較差的問題。

建議：通過師資的互換(學(xué)校教師到企業(yè)中實(shí)習(xí)、一線開發(fā)人員到基地講課)，切實(shí)保證在教材編寫、教學(xué)計(jì)劃實(shí)施、教學(xué)指導(dǎo)和教學(xué)實(shí)踐中，真正實(shí)現(xiàn)教育機(jī)構(gòu)與企業(yè)的資源共享?！半p師型”教師和高素質(zhì)的兼職教師可以充分實(shí)現(xiàn)“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)法”，即教師在教學(xué)的同時(shí)，給每個(gè)學(xué)生或每個(gè)小組安排一個(gè)與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的實(shí)際項(xiàng)目作為實(shí)訓(xùn)內(nèi)容；學(xué)生在課上不僅要學(xué)習(xí)知識(shí)，而且要綜合所學(xué)知識(shí)完成實(shí)際工作任務(wù)；在不同的學(xué)習(xí)階段，學(xué)生以不同的身份完成不同的崗位工作；教師則以企業(yè)管理者及教學(xué)管理者的雙重身份出現(xiàn)。

建議從學(xué)歷教育階段就開始聯(lián)合培養(yǎng)學(xué)生。學(xué)生的培養(yǎng)方案由大學(xué)和企業(yè)聯(lián)合制定，采取“2+1+1”的模式，大學(xué)一、二年級(jí)按照企業(yè)與大學(xué)聯(lián)合制定的方案進(jìn)行，大學(xué)三年級(jí)開始將學(xué)習(xí)與實(shí)際項(xiàng)目練習(xí)結(jié)合起來，每周工作實(shí)習(xí)與課程學(xué)習(xí)分段結(jié)合。將學(xué)生分成項(xiàng)目小組，每組4～6人，任命一個(gè)小組長(zhǎng)，每四組企業(yè)派出一名工程師進(jìn)行指導(dǎo)。大學(xué)四年級(jí)，學(xué)生進(jìn)入實(shí)訓(xùn)中心學(xué)習(xí)，每周工作五天，由教師和項(xiàng)目經(jīng)理共同指導(dǎo)。

在定制培養(yǎng)班中，學(xué)員可以共享IT教育資源，全程體驗(yàn)企業(yè)項(xiàng)目開發(fā)過程。由企業(yè)中具備豐富項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理來指導(dǎo)，帶領(lǐng)學(xué)生在項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)中扮演不同的角色，與團(tuán)隊(duì)其他成員共同完成實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目，模擬真實(shí)的開發(fā)環(huán)境，并在此基礎(chǔ)上增加學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的教育及企業(yè)文化的灌輸，讓學(xué)員了解企業(yè)，適應(yīng)企業(yè)日后的工作崗位。

以上措施可以保證學(xué)生技能完全匹配企業(yè)需求，運(yùn)行成本極低，且能夠?qū)崿F(xiàn)大規(guī)模經(jīng)營(yíng)。學(xué)生進(jìn)入定向培養(yǎng)班后，經(jīng)過嚴(yán)格的考核測(cè)試，在學(xué)習(xí)、項(xiàng)目訓(xùn)練、實(shí)訓(xùn)階段均有不同標(biāo)準(zhǔn)的考核規(guī)則，在檢驗(yàn)教學(xué)成果的同時(shí)優(yōu)勝劣汰。這樣就可以實(shí)現(xiàn)學(xué)生、學(xué)校和企業(yè)三方受益、三方共贏。

3.4實(shí)訓(xùn)費(fèi)用

多數(shù)企業(yè)希望降低人才培養(yǎng)成本，實(shí)訓(xùn)中最高能支付50%的實(shí)訓(xùn)費(fèi)用；也有部分企業(yè)將人才培訓(xùn)作為企業(yè)創(chuàng)收的組成部分。

建議：定向培養(yǎng)的目標(biāo)是最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)能直接招收到合格的技術(shù)人才。在這個(gè)過程中，實(shí)訓(xùn)費(fèi)用一部分來源于政策資助資金，也可以將企業(yè)提供的服務(wù)(如提供的培訓(xùn)項(xiàng)目等)折算成投入費(fèi)用，靈活掌握，以適應(yīng)不同的企業(yè)情況。

目前，天津高新區(qū)啟動(dòng)實(shí)訓(xùn)工作堅(jiān)持公益性原則。隨著實(shí)訓(xùn)規(guī)模擴(kuò)大，將統(tǒng)一協(xié)調(diào)解決實(shí)訓(xùn)成本費(fèi)用問題，逐步建立基于成本的有償實(shí)訓(xùn)收費(fèi)方法。通過政府部門一定年限的扶持，逐步過渡到市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，建立教育、科技、產(chǎn)業(yè)等聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成可持續(xù)發(fā)展的格局。

3.5語(yǔ)言教學(xué)

多數(shù)企業(yè)希望在校、畢業(yè)學(xué)生以及在職1～2年的員工在實(shí)訓(xùn)期間有針對(duì)地強(qiáng)化日語(yǔ)、英語(yǔ)學(xué)習(xí)。特別是促成天津高校軟件學(xué)生增加專業(yè)日語(yǔ)的課程。

建議：軟件人才培養(yǎng)基地中的外語(yǔ)培訓(xùn)公共平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)起學(xué)校大綱教學(xué)與企業(yè)專向需求的橋梁作用，開發(fā)實(shí)用課件，面對(duì)在校學(xué)生、在職員工，開設(shè)有針對(duì)性的(面向日本軟件服務(wù)外包)專業(yè)日語(yǔ)、(面向歐美軟件服務(wù)外包)專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)，特別是目前較為薄弱的專業(yè)日語(yǔ)教學(xué)。

3.6課程設(shè)置

對(duì)在校學(xué)生的專業(yè)課程設(shè)置重點(diǎn)為JAVA、.NET、軟件開發(fā)項(xiàng)目管理、CMM1；增加信息安全、嵌入式等課程。素質(zhì)教育的重點(diǎn)是溝通和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

對(duì)在職人員的培訓(xùn)，要增加技術(shù)市場(chǎng)開拓人員課程領(lǐng)域。配合高端人才的培養(yǎng)，重點(diǎn)是技術(shù)、管理、外語(yǔ)、溝通的結(jié)合。

建議：改革教學(xué)內(nèi)容和課程體系。改變過去教學(xué)內(nèi)容劃分過細(xì)，各門課程過分強(qiáng)調(diào)各自的系統(tǒng)性、完整性的狀況，加強(qiáng)不同學(xué)科之間的交叉和融合。將課程教材轉(zhuǎn)化為實(shí)際項(xiàng)目，將上課轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目開發(fā)。JAVA、.NET等技術(shù)課程重點(diǎn)是整合教程重點(diǎn)，以適應(yīng)企業(yè)需求；軟件開發(fā)項(xiàng)目管理、CMM1、信息安全、嵌入式、溝通和團(tuán)隊(duì)意識(shí)等素質(zhì)教育課程是原教學(xué)大綱中的薄弱環(huán)節(jié)或缺項(xiàng)，應(yīng)與各高校協(xié)商調(diào)整教學(xué)大綱，由來自一線開發(fā)的有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員授課，結(jié)合實(shí)訓(xùn)和定向培養(yǎng)強(qiáng)化這方面的教育。

3.7雙師隊(duì)伍

多數(shù)企業(yè)強(qiáng)調(diào)師資要具有豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，由一線工作技術(shù)骨干擔(dān)當(dāng)，同時(shí)促進(jìn)高校教學(xué)和考試內(nèi)容改革，以企業(yè)實(shí)際應(yīng)用技術(shù)作為教學(xué)核心內(nèi)容，考試也應(yīng)以企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)。鼓勵(lì)教師到企業(yè)實(shí)習(xí)，進(jìn)行專業(yè)進(jìn)修，將教師轉(zhuǎn)換為項(xiàng)目經(jīng)理。

建議：高校教師到企業(yè)實(shí)習(xí)，進(jìn)行專業(yè)進(jìn)修；企業(yè)一線工作技術(shù)骨干作為專職或兼職教師，應(yīng)形成長(zhǎng)效機(jī)制，并不斷完善。如各高校用人機(jī)制目前暫時(shí)難以突破，可先期在軟件人才培養(yǎng)基地中的公共實(shí)訓(xùn)平臺(tái)上起步運(yùn)行，建立基地教師培訓(xùn)制度，注重教師的后續(xù)教育，重視教師實(shí)踐能力的培養(yǎng)，保障教師在技術(shù)、項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)等方面知識(shí)的實(shí)用性。在這方面既要嚴(yán)格要求，又要通過體制機(jī)制創(chuàng)新，建立必要的教師定期參加經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)踐的制度，讓教師了解企業(yè)，提高教師的實(shí)際工作能力，努力培養(yǎng)新一代的骨干師資。加強(qiáng)與企業(yè)的交流合作，教師在非授課時(shí)間參與企業(yè)的項(xiàng)目開發(fā)，增加項(xiàng)目開發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉企業(yè)運(yùn)作規(guī)律；鼓勵(lì)高校教師積極走出校園，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，多參與各種技術(shù)高峰論壇等會(huì)議和活動(dòng)，在關(guān)注業(yè)界發(fā)展的同時(shí)不斷提高教師隊(duì)伍整體水平。

3.8政府投入

目前階段，在政府和高新區(qū)人才培養(yǎng)政策支持方式上，多數(shù)企業(yè)希望資金資助到企業(yè)，部分企業(yè)希望資助到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和學(xué)生。

建議：整合各項(xiàng)扶植政策資源，由目前的政策資金直接扶植到企業(yè)，通過將支持資金按企業(yè)情況撥到基地的各企業(yè)定向?qū)?、定向使用，逐步過渡到政策資金直接扶植到人才基地。最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)能直接招收到合格的技術(shù)人才的目標(biāo)。

3.9培訓(xùn)認(rèn)證

企業(yè)普遍認(rèn)為，目前社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)良莠不齊。其中，企業(yè)認(rèn)為較為優(yōu)秀的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有：東軟、青軟、清華IT、中軟、長(zhǎng)城教育、北軟教育等。

企業(yè)反映，目前的社會(huì)培訓(xùn)資質(zhì)證書也是魚龍混雜。多數(shù)企業(yè)希望人才具備的證書有：信息產(chǎn)業(yè)部證書、微軟、SUN、思科、IBM等，也有部分企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)資質(zhì)證書并不重要。

建議：軟件人才培養(yǎng)基地有選擇地與具有軟件開發(fā)企業(yè)背景的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，避免純商業(yè)性的社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的介入。有二種合作方式可以選擇：

(1) 與一家優(yōu)秀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全面合作，如中軟、東軟等，這種合作應(yīng)是包括業(yè)務(wù)項(xiàng)目、投資、人員團(tuán)隊(duì)等諸方面的全面合作；

(2) 以基地自我發(fā)展為主線，將各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行組態(tài)，形成基地獨(dú)立、完整的業(yè)務(wù)體系。同時(shí)，考評(píng)向?qū)嶋H開發(fā)的工程評(píng)測(cè)轉(zhuǎn)化。

同時(shí)，軟件人才培養(yǎng)基地應(yīng)申請(qǐng)并獲得信息產(chǎn)業(yè)部、微軟、SUN、思科、IBM等培訓(xùn)資質(zhì)證資質(zhì)，形成基地內(nèi)的資質(zhì)平臺(tái)，并與各合作方實(shí)現(xiàn)資質(zhì)共享。

4結(jié)束語(yǔ)

軟件人才供求結(jié)構(gòu)的矛盾表現(xiàn)為軟件人才存在數(shù)量和結(jié)構(gòu)上的雙重缺口，破解人才瓶頸難題成為促進(jìn)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的首要任務(wù)。隨著軟件技術(shù)日新月異的發(fā)展，高校教育應(yīng)積極向軟件產(chǎn)業(yè)延伸，軟件產(chǎn)業(yè)應(yīng)積極向教育融合。依靠企業(yè)和高等院校的資源優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造與產(chǎn)業(yè)發(fā)展緊密合作與創(chuàng)新的良好環(huán)境，建立教育、科技和產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)效聯(lián)動(dòng)機(jī)制，是培養(yǎng)適用型人才的有效途徑。以此形成產(chǎn)業(yè)鏈、技術(shù)鏈、學(xué)科鏈和人才鏈的有效對(duì)接。

大力開展職業(yè)化、規(guī)模化實(shí)訓(xùn)是完成大學(xué)畢業(yè)生到軟件工程師身份轉(zhuǎn)變的最佳手段，是實(shí)現(xiàn)“端到端”人才育成體系的最佳舉措。由政府主導(dǎo)并與知名國(guó)際機(jī)構(gòu)合作建立規(guī)范化、規(guī)?；能浖瞬排囵B(yǎng)基地，是保障大學(xué)生實(shí)

訓(xùn)質(zhì)量，建立國(guó)際一流人才培養(yǎng)基地的有效方案。探索創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式、創(chuàng)新教學(xué)理念和創(chuàng)新管理體制，是實(shí)現(xiàn)軟件人才培養(yǎng)基地可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。

同時(shí)，人才培養(yǎng)工作既要面對(duì)產(chǎn)業(yè)需求，又要面對(duì)社會(huì)責(zé)任，它對(duì)促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)，緩解社會(huì)壓力，探索人才實(shí)訓(xùn)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的對(duì)接具有積極的現(xiàn)實(shí)意義。我們相信，軟件高等教育機(jī)構(gòu)、軟件職業(yè)化實(shí)訓(xùn)基地和軟件企業(yè)將共同努力聯(lián)手，打造出天津軟件產(chǎn)業(yè)光輝的明天。