財務人員培訓管理探析

邱勝謀

提要本文根據(jù)財務人員培訓管理現(xiàn)狀，提出財務人員培訓管理的措施，以期為企業(yè)改善財務人員培訓的內(nèi)外部環(huán)境提供參考。

關鍵詞：財務人員；培訓管理工作

中圖分類號：C93文獻標識碼：A

培訓，就是有組織地進行知識技能的系統(tǒng)培訓，使職工改正錯誤觀念、豐富知識、提高技能，從而更加勝任工作崗位或出色完成任務，實現(xiàn)企業(yè)首先是培養(yǎng)人才的地方，其次才是生產(chǎn)經(jīng)營的場所。要想提高企業(yè)財務人員的綜合素質(zhì)、提高企業(yè)的理財水平就必須有一套運轉良好的內(nèi)外部環(huán)境保障系統(tǒng)。

一、轉變培訓觀念

一是要更新觀念，認識培訓的真正價值。從整體來說，培訓的價值主要有：建設企業(yè)文化；塑造心理導向；實現(xiàn)知識技能建設。只有正確的引導，才使得企業(yè)管理者正確理解、認識培訓。企業(yè)若能大張旗鼓地進行培訓，首先傳遞的是這樣的信息：這是一家尊重員工、鼓勵個人發(fā)展、對未來有著良好期望的企業(yè)。而這樣的信息則會反映出企業(yè)具有優(yōu)秀的、雙贏的企業(yè)文化。企業(yè)不能狹隘地認為培訓是為競爭對手培養(yǎng)人才，是為他人做嫁衣。員工跳槽并不可怕，只要培訓體系還存在，企業(yè)就可以不停地發(fā)展下去，因為它擁有了永不枯竭的企業(yè)人才的源頭——培訓。例如，美國的P＆G公司每年雖然都有大量員工流失，但由于他們?nèi)匀粓猿置磕赀M行大量系統(tǒng)的企業(yè)培訓，使P＆G現(xiàn)在繼續(xù)保持強勁的發(fā)展勢頭，在競爭中立于不敗之地。

二是進行培訓需求分析。理解公司的中長期發(fā)展規(guī)劃及目標，將其細化到工作崗位上，明確部門、崗位的要求；再建立員工的信息系統(tǒng)，了解員工的具體信息后，從而做好企業(yè)的培訓需求分析。對需求的界定，不僅要管理層來決定，還需要中下層的員工參與，因為這些員工切身感受到培訓的需求。進行培訓需求分析一定要注意有針對性，盡量細化到個體，不能一概而論。比如，安利公司引進了“員工才能測評中心”，以負責的行動、創(chuàng)新精神、持續(xù)學習的態(tài)度以及有效的程序管理等安利才能要素方面，評估員工的優(yōu)勢和需改善之處，并以此來制定該年的培訓計劃。根據(jù)統(tǒng)計，約有26%的員工表示加入安利后增強了對生活的信心，33%的人認為提高了個人能力和自身素質(zhì)，這歸功于安利成功的培訓。

二、培訓要科學、有效

為何有些企業(yè)隨著業(yè)務不斷擴張和分公司的不斷增多，培訓工作卻日漸失去影響力呢？那是因為這些企業(yè)沒有科學、有效地進行培訓組織的建設。人、財、物、信息等資源要配置科學、合理；有嚴密的培訓組織機構，設置專職培訓人員，培訓經(jīng)理把培訓看成自己重要的職責之一并在企業(yè)中有一定號召力。只有這樣，培訓戰(zhàn)略才能得以實施并不斷調(diào)整，培訓目標與企業(yè)目標緊密結合，培訓被視為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的有效途徑。高層決策者應重視并負責各部門的溝通與協(xié)調(diào)，實行超前培訓，著眼滿足財務人員未來的需求。企業(yè)可以通過培訓主題會議形式，利用網(wǎng)上平臺來實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的順利溝通。

三、培訓方法要因地制宜

財務人員每年的資格認證和專業(yè)培訓必不可少，這就要求企業(yè)的培訓工作必須因地制宜，制定符合企業(yè)財務人員特點的培訓模式。培訓模式所要解決的問題主要有：把學習變成持續(xù)而且連貫的過程；企業(yè)內(nèi)部充滿學習氛圍，內(nèi)容與形式豐富、多樣；將企業(yè)和個人的共同愿景融入工作中，培養(yǎng)自我否定、自我超越的精神和能力；學習評價貫穿于整個高效率的循環(huán)系統(tǒng)。企業(yè)可按照其實際情況在系統(tǒng)型培訓模式、顧問型培訓模式、所羅門型培訓模式、ST型培訓模式等中相機選擇。

四、培訓制度要嚴密

企業(yè)應把培訓工作經(jīng)?；⒅贫然?。一般來說，培訓制度包括：①培訓服務制度，具體包括：財務人員離職培訓申請、財務人員培訓協(xié)議和財務人員培訓成本（調(diào)離賠償）制度；②崗前職前培訓制度，具體包括：崗前職前培訓制度的意義和目的，參加培訓人員的界定（進入企業(yè)的新員工、需要調(diào)崗的員工、與分公司引進新技術及新產(chǎn)品相關的員工、即將升職的員工、即將降職的員工），特殊情況不能參加培訓人員的解決措施，主要責任區(qū)，基本要求標準，培訓方法；③培訓考核評估制度，包括：被考核評估對象，考核評估執(zhí)行組織，考核評估的項目范圍，考核評估的標準區(qū)分，考核評估的主要方式，考核評估的評分標準，考核評估結果的簽署確認，考核評估結果的備案，考核評估結果的證明（證書），考核評估結果的使用；④培訓獎懲制度，包括：獎金、升職、專項培訓先進獎等制度。

五、培訓信息系統(tǒng)要良性運作

完備的培訓信息系統(tǒng)得以建立并能夠良性運作是搞好培訓管理工作的重要內(nèi)容之一。培訓信息分為內(nèi)部培訓信息和外部培訓信息。要及時了解外部培訓信息，并快速做出反應。要細心體察企業(yè)內(nèi)部財務會計的異常情況，盡早制定應對案。要靈敏捕捉競爭對手的發(fā)展方向和市場戰(zhàn)略，知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。另外，還要密切關注相關法律法規(guī)的變化，與時俱進，把握國內(nèi)外最新動態(tài)，掌握最新財務會計處理技術的規(guī)范要求。

六、培訓計劃要細致入微

培訓計劃要強調(diào)系統(tǒng)性、實用性、可行性和成長性。培訓經(jīng)費計劃要詳細列明各項開支項目金額，培訓過程中要一一列示項目開支情況，計算培訓成本，并嚴格控制預算。要明確學費是學員出還是企業(yè)出，還是兩者按照一定比例分攤。如果參加培訓的員工離開本單位，要按照培養(yǎng)協(xié)議補償培訓成本。另外，要仔細檢察各個培訓計劃的落實情況，如培訓工具是否準備妥當，培訓環(huán)境是否適宜，培訓師是否符合標準，培訓模式、內(nèi)容和方法是否受學員歡迎，培訓安排是否有遺漏，培訓效果如何評價，如果出現(xiàn)意外情況如何應對等。

七、培訓要因材施教

培訓的目的不僅包括知識更新、技能補充和心態(tài)轉變，還包括思維變革和潛能開發(fā)，應針對不同級別的財務人員設計不同的培訓課程體系。對于初級財務管理人員培訓課程體系，知識更新培訓部分包括：最新經(jīng)濟法、稅法、會計準則、會計制度等。技能補充培訓部分包括：ERP操作、內(nèi)部控制制度、全面預算管理、財務軟件應用、國內(nèi)外理財案例分析、內(nèi)部審計案例分析、電子銀行支付程序、SAP中未清項的管理、現(xiàn)金開支范圍及怎樣鑒別銀行承兌匯票的真?zhèn)巍AP中反記賬的使用方法及注意事項、SAP中收貨的內(nèi)涵及意義等。心態(tài)轉變培訓部分包括：個人職業(yè)規(guī)劃、國內(nèi)外分公司理財失敗案例剖析、企業(yè)培訓文化等。對于中級財務管理人員，思維變革培訓部分包括：項目后期評估、戰(zhàn)略成本管理、貨幣時間價值觀念、風險報酬觀念、基金管理、衍生金融工具會計、成本分析與控制、資金管理技巧、財務犯罪的防范、培訓流程管理、培訓評估、培訓信息資源管理、培訓技術、遠程培訓、在線培訓、培訓師的自我成長以及培訓需求、計劃、實施控制管理等。對于高級財務管理人員、潛能開發(fā)培訓部分包括：企業(yè)理財質(zhì)量分析、分公司財務風險分析、稅務籌劃管理、外匯風險防范、資本運營理論與實務、國際籌資管理、國際投資管理、企業(yè)發(fā)展、財務造假的甄別技術、培訓目標和戰(zhàn)略戰(zhàn)術等。隨著國內(nèi)外形勢的變化，財務人員培訓課程體系也要隨時更新。

八、培訓實施控制系統(tǒng)要嚴防死守

為了提高培訓的實用性和針對性，要從培訓需求控制、培訓實施計劃及組織工作控制、培訓方法選擇、培訓師控制和培訓后的早跟進等環(huán)節(jié)入手，力爭環(huán)環(huán)相扣，這樣才能達到培訓質(zhì)量最優(yōu)的目的。培訓實施控制程序包括：收集培訓相關資料——比較目標與現(xiàn)狀之間的差距——設計培訓計劃檢討工具——檢討培訓計劃并發(fā)現(xiàn)偏差——培訓計劃糾偏——公布培訓計劃——跟進計劃落實。培訓跟進工具包括：培訓管理者工作分工跟進工具、培訓日程跟進工具、培訓所需物品跟進工具、培訓吃住行安排情況跟進工具和培訓成本跟進工具。培訓工具包括：資料類工具、設施類工具、培訓環(huán)境選擇檢討工具和培訓課程編排檢討工具等。培訓方法應該靈活多樣，參加培訓者在選擇培訓內(nèi)容、形式、時間、地點方面要有很高的自由度。培訓工作應經(jīng)常更新并體現(xiàn)持續(xù)化發(fā)展特點。每一種培訓方法都有其獨特之處，也有其優(yōu)缺點，分別適用不同的教學對象、教學場合和教學內(nèi)容。企業(yè)應該在課堂講授法、比較法、小組競爭法、循環(huán)法、工具法、四環(huán)法、案例法、范例演示法、實踐練習法、調(diào)查法、討論交流法、游戲活動法、角色扮演法等方法中相機選擇。另外，要制定嚴格的培訓制度，以保障培訓工作的順利進行。

九、培訓評估系統(tǒng)要獎罰有據(jù)

培訓評估系統(tǒng)強調(diào)對培訓需求的控制和滿足，對培訓效果進行不間斷的跟蹤評估。培訓結果應該成為企業(yè)評

估個人發(fā)展的重要依據(jù)。培訓前的培訓評估內(nèi)容包括：培訓需求整體評估，培訓對象知識、技能和工作態(tài)度評估，培訓對象工作成效和行為評估，培訓計劃評估；培訓中的培訓評估內(nèi)容包括：培訓學員參與培訓情況評估、培訓內(nèi)容和形式評估、培訓師和培訓工作者評估、培訓進度和效果評估、培訓環(huán)境和現(xiàn)代培訓設施應用評估；培訓后的培訓評估內(nèi)容包括：培訓目標達成情況評估、培訓效益效果綜合評估和培訓工作者工作績效評估；年度績效考核培訓評估內(nèi)容包括：評估考核對象、辦法、評定標準和評定結果及其應用。

（作者單位：中鐵十九局集團三公司）

參考文獻：

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