理查德·布蘭森：嬉皮風的資本家

尚　希

“我從不認為工作是工作，娛樂是娛樂”，這是被理查德·布蘭森掛在嘴邊的話。依靠四英鎊起家的他，如今已是整個歐洲家喻戶曉的億萬富翁。用布蘭森的話說，這都是玩出來的。

理查德·布蘭森很少坐在辦公室里主持什么董事會，盡管他身為維珍集團的董事長兼總裁。他在耐客島上的辦公室，其實就是懸掛于兩樹之間的躺床，躺床面對大海，不遠處是臺球桌和酒吧。

布蘭森還從來不打領帶或是穿正裝，而總是穿條破舊的牛仔褲，甚至起滿毛球的毛衣，要不就穿一條綴滿口袋的肥褲子，套一個運動衫；他有一頭灰白的頭發(fā)，還愛說笑話；他不喜歡隨隨便便就解雇別人，所有員工都知道他的家庭住址及電話號碼。

你似乎很難把這樣一個人和擁有350多家公司組成的維珍商業(yè)帝國的創(chuàng)始人聯(lián)系在一起，但還有更夸張的事情。

他，曾經裸奔宣傳公司產品，是英國最搶鏡頭的“嬉皮士資本家”；

他，曾經駕駛熱氣球環(huán)行地球；

他，曾經駕駛坦克駛入紐約的“時代廣場”；

他，曾經在海灣戰(zhàn)爭時駕駛自己的飛機進入巴格達解救人質；

他，被看成是一個傲慢的暴發(fā)戶，卻又是很多大公司CEO的偶像。

正是這些天馬行空，看似毫無關聯(lián)的因素構成了獨一無二的理查德·布蘭森。這位營銷界的頑童、英國最家喻戶曉的明星、世界最富傳奇色彩的億萬富翁。

讓員工快樂的創(chuàng)新

這位被人稱為“嬉皮士資本家”的布蘭森，在公司的經營和管理上也有很多不同尋常的地方。

與許多管理者不同的是，布蘭森堅持在他的商業(yè)帝國內，建立一種年輕、快樂的企業(yè)文化。如何能夠讓公司時刻保持快樂的氛圍，布蘭森的辦法是：對那些為你工作或和你一起工作的人，任何時候都不要吝嗇對他們的贊美。水分充足，自然繁花盛開；反之，則只能任由花朵枯謝和凋零。因此，在維珍集團，如果員工在某個工作崗位上的表現(xiàn)，不盡如人意時,他們可以在集團內嘗試其他工作，解雇的案例并不多見。

這種以“能力開發(fā)”為導向的人力戰(zhàn)略，帶給維珍的是員工的創(chuàng)新思想。而在激發(fā)員工創(chuàng)新方面，布蘭森下足了功夫：他十分善于傾聽公司內的各種想法并作出回復。他認為，任何一個公司若對員工的想法與建議視若無睹，那么唯一的結果就是員工不斷離職。在他親自擔任首席執(zhí)行官和主席的公司內，布蘭森時常以閑聊的口吻寫信給員工，告訴他們公司的經營情況，并鼓勵他們在有任何想法或建議的時候，寫信給他。他還附上自己的家庭住址和家庭電話號碼。對于員工的來信，他總是親自回復。即使信中談及的問題并非他親自跟蹤和解決，他也會在了解處理進程后寫信告知。不論是私人問題，還是對公司有所建議，當員工找到他，布蘭森總會傾聽。

另辟蹊徑的創(chuàng)新

商業(yè)對于布蘭森來說，更像是一種享受。他幾乎從不遵守商業(yè)規(guī)則，只是追隨自己的本能行事，但他因此建立了一個擁有5.5萬員工，年收入250億的商業(yè)帝國。這個既提供航空服務，又做電信運營商，還出版CD的商業(yè)帝國之所以存在，完全因為布蘭森的直覺，與對于反傳統(tǒng)思維的堅持。

布蘭森經常說，“我要讓維珍品牌像可口可樂一樣名揚全球”。但眾所周知，可口可樂一直堅守著軟飲料的陣地，從不敢涉足自己不擅長的領域，生怕破壞自己的品牌形象。而維珍的觸手簡直無處不在，從唱片到航空、鐵路、電信、大賣場、婚紗、影院、金融服務、可樂……維珍提供的產品和服務基本上涵蓋了人們生活的方方面面。

其實布蘭森進入每個行業(yè)時，并不是新產品的創(chuàng)造者，但是卻創(chuàng)造了新的商業(yè)模式。

直至今日，布蘭森還是用這樣的方式來拓展自己的產業(yè)。他說，“當我要開新公司時，我的一個優(yōu)勢是對商業(yè)沒有高度復雜的看法，比如當我考慮應該在維珍航空提供什么服務時，我試圖設想我的家人和我是否會喜歡這些服務。通常就這么簡單?！?/p>

如維珍航空在澳大利亞開創(chuàng)飛機上不提供餐飲服務、但實行低廉票價的服務舉措；維珍移動電信進入美國市場時，是首家提供預付費業(yè)務的移動通信運營商。布蘭森作為企業(yè)家和商人的最大天賦就在于他注重從消費者的角度考慮問題，而那些不循規(guī)蹈矩的消費者就是他的目標。

值得注意的是，在每一次維珍品牌延伸時，布蘭森都會身體力行地進行一次獨特的作秀。他曾經只穿三角短褲和美國肥皂劇《海灘護衛(wèi)隊》的女主角帕美拉·安德森合拍維珍健力飲料的廣告；他曾和20個幾乎全裸的模特打著“所見即所得”的標語在倫敦街頭為維珍手機做促銷宣傳；他開著坦克駛入紐約時代廣場宣傳維珍唱片連鎖進軍美國；他飛到新德里，騎著一頭白象到印度國會演講；他曾經沿著英吉利海峽的沙灘裸跑……這些看似有些瘋狂的行為，卻為維珍集團贏得了英國最知名品牌的第一名，布蘭森也因此成為了家喻戶曉的商界頑童。

冒險比商業(yè)更有趣

比商業(yè)更使布蘭森感到有樂趣的，就是冒險活動。早在1986年，布蘭森就駕駛一艘叫做“維珍航空挑戰(zhàn)者二號”的汽船穿越大西洋，打破了藍帶獎紀錄。1990年，他帶領維珍航空的工作人員，駕駛一架波音747飛機前往戰(zhàn)火中的巴格達，解救身陷那里的英國人質。1998年，他首次乘坐熱氣球環(huán)繞了地球。2004年，他駕駛水陸兩棲車“阿夸達”橫渡英吉利海峽。

在他人看來，既然擁有了成功、財富和家庭，布蘭森就不該隨意涉險。對此布蘭森的回答是：“我熱愛生活，我愛我的家庭，我害怕死去。但另一方面，我內心有股力量，讓我嘗試新的冒險，想要挑戰(zhàn)極限。我喜愛盡自己所能體驗生活?！?/p>

布蘭森的10大經營秘訣

秘訣1：挑戰(zhàn)實力強勁的對手是布蘭森給維珍集團確立的信條之一。

秘訣2：行嬉皮士之道、不拘小節(jié)的作風及不墨守成規(guī)的態(tài)度。

秘訣3：犀利的談判技巧。

秘訣4：讓工作充滿趣味性，創(chuàng)造一個活躍的工作環(huán)境是激勵和保留人才的最佳方法。

秘訣5：充分發(fā)揮品牌優(yōu)勢。

秘訣6：新聞媒體是進行企業(yè)宣傳的最佳方式之一，所以要對著鏡頭保持微笑。

秘訣7：挖掘每個人最大潛能。

秘訣8：迅速采取行動。

秘訣9：目標遠大，但規(guī)模要小。

秘訣10：保持平常心。