高職院校圖書館要服務與教育功能并重

束長霞

無錫商業(yè)職業(yè)技術學院圖書館江蘇 無錫214153

[摘要]結合高職院校人才培養(yǎng)的具體特點，本文在對高職院校圖書館的管理和服務現狀進行分析基礎上，進一步提出高職院校圖書館服務功能和教育功能并重的觀點，從而更好地為高等職業(yè)技術人才培養(yǎng)提供服務。

[關鍵詞]高職院校圖書館服務功能教育功能

中央十六號文件將“高素質、技能型”定位為高職院校人才培養(yǎng)目標，高職院校圖書館提供適應高職人才培養(yǎng)需求的服務，同時也應盡可能發(fā)揮好其教育功能，使收藏資料的效用得到最大化發(fā)揮,服務于高職教育和高職人才的

培養(yǎng)。

1高職院校圖書館充分發(fā)揮服務功能和教育功能的必要性

首先，高職院校圖書館由于起步較晚, 并且多為合并或升格組建而來，大部分高職院校的圖書館都存在規(guī)模小、館藏少、管理制度尚不完善、工作人員專業(yè)水平偏低等問題，在現有的客觀條件下，只有極力提高圖書館的服務水平，想讀者所想，為讀者提供方便，才能更好地發(fā)揮圖書館的功能；其次，高職院校的學生有效利用圖書館主動性、自覺性和良好的行為習慣尚不容樂觀，也需要將人性化的服務和制度化管理有效結合起來，有效發(fā)揮圖書館的作用；再次，“以能力為本位，以就業(yè)為導向”是高職院校人才培養(yǎng)的模式，學生職業(yè)能力的形成是教育教學的主要目標，作為高職院校圖書館，在館藏建設與服務中應積極配合人才培養(yǎng)和專業(yè)教學的需要，充分體現出職業(yè)特色，即應該積極探索具有專業(yè)人才培養(yǎng)“特色”， 從而進一步擴大圖書館的教育與服務功能。

2高職院校圖書館服務中存在的主要問題

近幾年,隨著高職院校的蓬勃發(fā)展，高職院校圖書館的現代化、信息化建設得到充分的重視和加強,但是管理現狀和服務水平仍然不容樂觀，一方面是整體服務水平還有待進一步提高，另一方面，在一定程度上缺乏職業(yè)技術院校的“職業(yè)”特點。

2.1工作人員的綜合素質的高低和對讀者的教育引導程度，都直接影響圖書館的服務質量

“讀者第一, 服務至上”的服務理念一貫被作為圖書館工作的核心任務。但往往有些工作人員專業(yè)素質、技術能力、服務水平等方面存在一定的差距，影響了圖書館服務功能的充分發(fā)揮。此外，缺乏對讀者必要的教育和引導，有些人不了解書庫分類排架的知識及有關規(guī)章制度，有些讀者沒有明確的閱讀目標,隨意亂翻亂放，亂架現象普遍存在, 嚴重影響了為讀者服務的質量。

2.2 高職院校圖書館的“職業(yè)技術”特色不明顯

“特色”首先反映在具備有別于一般藏書的獨特藏書上，館藏建設是“特色”的重要物質基礎，堅持“以用為主”的思想，樹立“以讀者為中心”的理念，及時了解讀者的需求和需求的變化，經常開展讀者調查研究，建立調查制度，跟蹤讀者需求動向，加強圖書館服務的針對性， 把最大限度滿足讀者對書刊文獻的需求作為全部工作的出發(fā)點和最終目的。

要針對高職教育培養(yǎng)的目標， 結合學校所設置的專業(yè)組織藏書。重點搜集職業(yè)崗位能力、職業(yè)崗位規(guī)范、職業(yè)操作技能、工藝、標準、各行業(yè)典范介紹等圖書文獻，特別是與本校的特色或品牌專業(yè)相關的文獻資料。同時在藏書載體類型上，除了圖書、報紙、雜志等傳統的印刷型資料外，電子出版物、網絡信息等現代化載體形式的資料也應盡可能搜集齊全。針對高職院校推行“多證書”制度，應考慮對各專業(yè)考級考證所需的相關資料也應收藏。特色館藏還特別強調藏書的新穎性，對反映新技術、新動態(tài)、新成果以及國內外最新的產品信息也要注意收藏。

3努力提高高職院校圖書館的服務功能和教育功能

要提高圖書館的人性化服務水平,必須要在提高工作人員專業(yè)素質的同時，牢固樹立全方位地、全心全意地為讀者服務的思想。

3.1 注重圖書館工作人員的專業(yè)素質的培訓，提高服務質量

要結合高職院校圖書館工作人員的具體情況,通過多種形式的培養(yǎng)教育,提高其思想素質和專業(yè)素質，打造一支高素質的專業(yè)人才隊伍，最常見的方式譬如短期培訓、館內交流、工作研討、參觀學習、掛職交流等。針對高職院校的學生，在常規(guī)服務接待中要注意工作人員的服務細節(jié)如表情、姿態(tài)、語言、禮節(jié)、行為等方面，體現尊重、平等、耐心，營造良好的工作和交流氛圍，改善館員與讀者的關系，避免誤解和沖突。同時，還要注重培養(yǎng)館員熟練掌握圖書館基礎知識，熟練掌握計算機、數據庫、網絡等現代技術信息技術的使用能力。

3.2高職院校圖書館要努力體現職業(yè)院校特色，服務專業(yè)建設

圍繞高職院校人才培養(yǎng)的總體目標和要求，充分體現高職院校圖書館的“職業(yè)特色”，從以下兩方面著手：

一方面，在布局上體現職業(yè)特色?？梢钥紤]開設職業(yè)技能訓練及考證圖書資料庫或閱覽室。職業(yè)院校培養(yǎng)模式是“以能力為本位，以就業(yè)為導向”，推行“雙證書”或“多證書”制度。為配合學院教學，同時也為營造一個重實踐能力和專業(yè)技能的良好氛圍，將實習、實訓、技能訓練及考級考證等圖書文獻集中存放，并設有閱覽空間，最大限度滿足讀者的需求， 同時也形成職業(yè)院校圖書館的特色。

另一方面，結合專業(yè)特色，營造就業(yè)教育氛圍。其實現實中很多高職畢業(yè)生并不愿意成為一名“藍領”。據有關統計資料顯示，我國目前的技術工人中：初級工所占比例為60%，中級工比例為35%，高級工比例為5%。針對目前高職院校大學生就業(yè)的形勢：一邊是上百萬大學生為找工作發(fā)愁，一邊是許多企業(yè)因找不到高級技工而發(fā)愁出現“技工荒”的局面。為讓學生找到自己的定位，高職院校圖書館應將收集到的圖書、報紙、雜志、電子資料等各種載體進行分類，以專業(yè)、行業(yè)、崗位、進行分類，包含不同崗位的職業(yè)規(guī)范、職業(yè)道德、職業(yè)模范、技術能手、創(chuàng)業(yè)標兵等豐富內容，使職業(yè)規(guī)范、職場典范深入學生心里。

3.3 高職院校圖書館可以牽頭開展豐富多彩的教育活動

圖書館在日常的工作中，體現的職能往往是服務和管理的職能，教育職能份量相對較少，館員們在多數人的眼中只是服務員、管理員、監(jiān)督員、清潔員。其實，圖書館一方面可以充分利用重大節(jié)日或紀念日舉辦各種比賽競賽活動，可以針對性培養(yǎng)學生的職業(yè)技能或職業(yè)規(guī)范教育；另一方面，可以利用第二課堂和資料豐富、設備完備、場地寬廣等優(yōu)勢，組織開展各種賽競，如：讀書征文、演講朗誦、計算機操作技能與繪圖、手工制作、摸擬招聘等豐富多彩的技能比賽，培養(yǎng)學生的職業(yè)技能，提高其參與競爭的能力，從而有效地體現高職院校圖書館的教育功能。

參考文獻：

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