認(rèn)知心理學(xué)對(duì)電子績(jī)效技術(shù)的指導(dǎo)作用研究

馬 剛

摘要 認(rèn)知心理學(xué)是電子績(jī)效技術(shù)的理論基礎(chǔ)。分別闡述認(rèn)知心理學(xué)中的3個(gè)基礎(chǔ)理論——感知覺(jué)、注意和問(wèn)題解決,探討其在內(nèi)容、形式和策略上對(duì)電子績(jī)效支持系統(tǒng)研究的指導(dǎo)作用。

關(guān)鍵詞 認(rèn)知心理學(xué);感知覺(jué);注意;問(wèn)題解決

中圖分類(lèi)號(hào):B849 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B 文章編號(hào):1671-489X(2009)24-0016-02

Research of Instruction Function to Electronic Performance Technology of Cognitive Psychology//Ma Gang

Abstract Cognitive psychology is the theoretical basis of electronic performance technology. This paper describes respectively the three basic theories in cognitive psychology: Perception, Attention and Problem-solving. And elaborates the performance of the three to guide the EPSS research in the content, form and strategy.

Key words cognitive psychology; perception; attention; problem-solving

Authors address Shandong Bavaria Vocational Education Teacher Training Center, Qingzhou, Shandong, 262500, China

認(rèn)知心理學(xué)是以信息加工觀點(diǎn)為核心的心理學(xué),興起于20世紀(jì)50年代中期,其后得到迅速發(fā)展。認(rèn)知心理學(xué)的核心是揭示認(rèn)知過(guò)程的內(nèi)部心理機(jī)制,即信息是如何獲得、貯存、加工和使用的。特別是在感知覺(jué)、注意、問(wèn)題解決等方面的研究,對(duì)了解學(xué)習(xí)者的心理特征和認(rèn)知規(guī)律,促進(jìn)教育教學(xué)改革和促進(jìn)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。未來(lái)世界里,最重要的資源是人的智力資源,最重要的技術(shù)是開(kāi)發(fā)這種資源的績(jī)效技術(shù)?？?jī)效技術(shù)是一種選擇、分析實(shí)施及評(píng)估方案等的過(guò)程,目的是以最高的經(jīng)濟(jì)效益影響人的行為及業(yè)績(jī)。電子績(jī)效支持系統(tǒng)(Electronic Performance Support System,以下簡(jiǎn)稱(chēng)EPSS)是一個(gè)整合的電子環(huán)境,提供與工作相關(guān)的信息、建議、支持、數(shù)據(jù)以及評(píng)估和監(jiān)督等的系統(tǒng)。

1 問(wèn)題的提出

EPSS最初出現(xiàn)于職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域,近年來(lái)出現(xiàn)基于網(wǎng)絡(luò)的EPSS,成為教育技術(shù)領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)。在教學(xué)媒體不斷發(fā)展的過(guò)程中,人們追求的其實(shí)是教學(xué)媒體的高科技集成化和疊加化程度,很少對(duì)人的認(rèn)知特點(diǎn)和個(gè)性差異進(jìn)行研究。應(yīng)該在認(rèn)知心理學(xué)的理論指導(dǎo)下,探索學(xué)習(xí)者認(rèn)知結(jié)構(gòu)和認(rèn)知發(fā)展規(guī)律,從而開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)適合于不同學(xué)習(xí)者的更加科學(xué)的EPSS。

2 認(rèn)知心理學(xué)對(duì)EPSS的指導(dǎo)作用

2.1 感知覺(jué)與EPSS知覺(jué)歷來(lái)是心理學(xué)研究的一個(gè)重要領(lǐng)域。目前認(rèn)知心理學(xué)將知覺(jué)看成是獲得感覺(jué)信息的有意義的過(guò)程,是一系列連續(xù)階段的信息加工過(guò)程,依賴(lài)于過(guò)去的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。認(rèn)知心理學(xué)強(qiáng)調(diào)過(guò)去的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)實(shí)刺激都是產(chǎn)生知覺(jué)所必需的。

根據(jù)感知覺(jué)理論,在EPSS的設(shè)計(jì)中應(yīng)根據(jù)學(xué)習(xí)者已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行學(xué)習(xí)者起點(diǎn)水平分析,加強(qiáng)交互式訓(xùn)練系統(tǒng)設(shè)計(jì)的多樣性。學(xué)習(xí)者的起點(diǎn)水平分析包括預(yù)備能力分析、目標(biāo)技能分析和學(xué)習(xí)態(tài)度動(dòng)機(jī)分析。根據(jù)學(xué)習(xí)者起點(diǎn)水平分析將學(xué)習(xí)者分成不同的層次,每個(gè)層次都有不同的超媒體信息庫(kù)和在線幫助系統(tǒng)與之相對(duì)應(yīng),便于學(xué)生學(xué)習(xí)。有意義學(xué)習(xí)的過(guò)程始終在認(rèn)知結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上,先學(xué)習(xí)的知識(shí)總會(huì)對(duì)以后的知識(shí)產(chǎn)生影響,所以要注意內(nèi)容與學(xué)習(xí)者已有經(jīng)驗(yàn)的關(guān)系,以利于學(xué)生自上而下的信息加工。學(xué)習(xí)材料的呈現(xiàn)應(yīng)適合學(xué)習(xí)者的認(rèn)知發(fā)展水平,按照由易到難、由簡(jiǎn)到繁的原則符合維果茨基的“最近發(fā)展區(qū)理論”。要完成的任務(wù)即目標(biāo)技能要比學(xué)習(xí)者的現(xiàn)有發(fā)展水平略高,使學(xué)習(xí)者通過(guò)在現(xiàn)有認(rèn)知水平上借助EPSS達(dá)到近期發(fā)展的更高水平。

另外,對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)分析也要著重考慮。學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)活動(dòng)的推動(dòng)力。它對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為和活動(dòng)有著極為重要的影響,學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)中最重要最穩(wěn)定的是認(rèn)知內(nèi)驅(qū)力。在EPSS的研究和設(shè)計(jì)中注重情感互動(dòng)有利于激發(fā)和維持學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。在學(xué)習(xí)的初始階段要了解學(xué)習(xí)者的態(tài)度和需求,從學(xué)習(xí)者的已有的熟悉的經(jīng)驗(yàn)引入學(xué)習(xí),激發(fā)學(xué)習(xí)者的求知欲,允許學(xué)生自主選擇和自定學(xué)習(xí)進(jìn)度。在學(xué)習(xí)過(guò)程中提供一個(gè)保持刺激的學(xué)習(xí)環(huán)境,營(yíng)造一個(gè)真誠(chéng)、理解和尊重的情緒氛圍,加強(qiáng)人機(jī)情感交互。在學(xué)習(xí)過(guò)程后期要及時(shí)給予肯定和積極的評(píng)價(jià),強(qiáng)化學(xué)習(xí)者的成就感和學(xué)習(xí)的責(zé)任感,滿足學(xué)習(xí)者自我實(shí)現(xiàn)的需要。

2.2 注意與EPSS注意是有意識(shí)的和受控制的活動(dòng),是意識(shí)的指向性與集中性。由于注意的指向性,人才能選擇對(duì)個(gè)體具有意義的外界信息,并在頭腦中進(jìn)行加工。集中性指所指向的對(duì)象保持高度的緊張性,它可以用心理努力的程度來(lái)表示。注意可分為選擇性注意、分配性注意和持續(xù)性注意。

根據(jù)注意的有關(guān)理論,在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí),要做到任務(wù)明確、導(dǎo)航清晰、緊扣注意的指向,使學(xué)習(xí)者的大部分精力集中到學(xué)習(xí)任務(wù)上來(lái),避免花哨雜亂的界面和無(wú)關(guān)信息分散學(xué)習(xí)者的注意。這就意味著需要給學(xué)習(xí)者提供一個(gè)豐富的、任務(wù)鮮明的學(xué)習(xí)環(huán)境,才能有效吸引學(xué)生的注意和保持注意的持續(xù)性。

要實(shí)現(xiàn)教學(xué)媒體在基礎(chǔ)教育中的效益最大化和組織過(guò)程最優(yōu)化,不能忽視的一點(diǎn)就是其對(duì)教學(xué)信息的改善程度。根據(jù)戴爾的“經(jīng)驗(yàn)之塔”理論,“人們學(xué)習(xí)知識(shí),一是由自己直接經(jīng)驗(yàn)獲得,二是通過(guò)間接經(jīng)驗(yàn)獲得,當(dāng)學(xué)習(xí)是由直接到間接、由具體到抽象時(shí),獲得知識(shí)和技能就比較容易”,因此對(duì)教學(xué)媒體與現(xiàn)實(shí)的接近和逼真程度的較高要求在某種意義上來(lái)說(shuō)就決定了它所能達(dá)到的教學(xué)層次和目標(biāo)。EPSS給學(xué)習(xí)者營(yíng)造出一種高度的現(xiàn)實(shí)臨境感,以期能夠充分發(fā)掘出學(xué)習(xí)者的潛多元智力空間,更加促進(jìn)教學(xué)效益的提高和教學(xué)過(guò)程的優(yōu)化。

2.3 問(wèn)題解決與EPSS問(wèn)題解決是十分復(fù)雜的認(rèn)知技能,是指經(jīng)過(guò)一系列認(rèn)知操作完成某種思維任務(wù)。問(wèn)題的結(jié)構(gòu)成分一般包括問(wèn)題的起始狀態(tài)、目標(biāo)狀態(tài)和由起始狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)槟繕?biāo)狀態(tài)的一系列目標(biāo)操作即中間狀態(tài)。問(wèn)題的3個(gè)狀態(tài)統(tǒng)稱(chēng)為問(wèn)題空間。問(wèn)題解決也可以理解為在問(wèn)題空間進(jìn)行搜索,通過(guò)一系列認(rèn)知操作后使問(wèn)題從起始狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)槟繕?biāo)狀態(tài)。問(wèn)題解決包含一系列相互聯(lián)系著的階段,即發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、表征問(wèn)題、選擇策略和方法、實(shí)施方案和評(píng)價(jià)結(jié)果。創(chuàng)造性存在于問(wèn)題解決的過(guò)程中。

根據(jù)問(wèn)題解決理論,在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí),要提供盡可能多的問(wèn)題表征方式、策略和方法的選擇方式,使學(xué)習(xí)有一個(gè)思考和選擇的空間,使每個(gè)學(xué)習(xí)者都能創(chuàng)造性地解決問(wèn)題。在問(wèn)題解決的初期,問(wèn)題解決者將任務(wù)領(lǐng)域轉(zhuǎn)化為問(wèn)題空間,實(shí)現(xiàn)對(duì)問(wèn)題的表征和理解,在此基礎(chǔ)上制定解決問(wèn)題的方案,包括解決問(wèn)題的策略、原則、方法和途徑。思維越靈活,知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富,解決問(wèn)題的方案就可能越多。這需要EPSS對(duì)學(xué)習(xí)者給予適當(dāng)?shù)膯l(fā)和引導(dǎo),鼓勵(lì)其進(jìn)行發(fā)散式思考,創(chuàng)造性地解決問(wèn)題,加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)者抽象思維、想象能力以及推理能力的培養(yǎng)。

3 結(jié)束語(yǔ)

認(rèn)知心理學(xué)研究興起以后,以其新穎的觀點(diǎn)和豐富的實(shí)驗(yàn)結(jié)果給心理學(xué)的研究注入新的活力,它強(qiáng)調(diào)人類(lèi)認(rèn)知的主動(dòng)性、積極性,以及人的認(rèn)知結(jié)構(gòu)在獲得知識(shí)過(guò)程中的作用,為EPSS的研究和設(shè)計(jì)實(shí)踐產(chǎn)生重大影響。注重人的認(rèn)知特點(diǎn)和個(gè)性差異,必將使系統(tǒng)設(shè)計(jì)更加“人性化”,更加科學(xué)。毋庸置疑,隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和人工智能以及認(rèn)知心理學(xué)研究的不斷發(fā)展,必將為EPSS的研究和設(shè)計(jì)開(kāi)拓更廣闊的發(fā)展空間。

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