情商教育：當代中國教育的盲區(qū)

摘要：本文從情商研究的歷史、情商教育的內(nèi)容、推行情商教育的意義三個部分探討了兒童情緒智力培養(yǎng)的重要性，并從自知、自律、自強、移情和社交技巧五個角度進行了深入淺出的闡述，明確指出當代基礎教育改革的方向應逐漸由傳統(tǒng)應試教育向情商教育過渡。

關(guān)鍵詞：情緒商數(shù) 情商教育

一、引言

情緒商數(shù) (Emotional Quotient，簡稱EQ)，簡稱情商，它是評判人類情緒智力高低的科學指標。早在1983年，哈佛大學心理學家霍華德?加德納在《精神狀態(tài)》一書中提出多元智力理論，被視為情商學說的啟蒙。到1991年，耶魯大學的心理學家薩洛維(Peter Salovey)和新罕布什爾大學教授梅耶(John D Mayer)提出了較系統(tǒng)的情緒智力學說。直至1995年，哈佛大學教授兼《紐約時報》記者丹尼爾?戈爾曼(Daniel Goleman)出版了《Emotional Intelligence》一書，中譯版將此書翻譯為“情商”，情緒商數(shù)概念首次引起國人的關(guān)注。

情緒智力是情商的根本，回答“是什么”的問題；情商是測量指標，回答 “怎么樣”的問題；實施情商教育的必要性回答 “為什么”的問題；而提高情商的途徑回答 “怎么辦”的問題，以下我們就這四個問題分別進行闡述。

二、情緒智力的主要內(nèi)容

情商的根本是情緒智力。丹尼爾?戈爾曼把情緒智力概括為五個方面的能力：其一是自我覺察能力，即能夠知覺、了解和審視自己的情緒體驗；其二是情緒管理能力，即能夠調(diào)控自己的情緒，使之適時適度地表現(xiàn)出來；其三是我激勵能力，即能夠調(diào)動自己的情緒，使情緒專注的能力；其四是移情能力，即能夠發(fā)現(xiàn)、辨別和理解他人情緒的能力；其五是人際關(guān)系能力，即能夠調(diào)控他人情緒的能力。

前三個方面只涉及“自身”，是對自身情緒的認識、管理、激勵與約束；后兩個方面則涉及“他人”，即要設身處地理解他人情緒，并通過妥善管理他人情緒來達到人際關(guān)系的和諧。簡而化之，情商的基本內(nèi)涵實際包括兩個部分：一是要隨時隨地認識、理解并妥善管理好自身的情緒；二是要隨時隨地認識、理解并妥善管理好他人的情緒。

從中國文化的視野來審視戈爾曼的觀點，可以把以上能力轉(zhuǎn)化為自知、自律、自強、移情和人情五個對應的中國詞匯?！白灾笔钱斒氯四軌蚝芎玫卣J識、批判、反省自己的能力；“自律”是當事人能很好地處理憂郁、暴躁、憤怒等消極情緒， 以及不胡亂發(fā)作或陷入絕望狀態(tài)的能力；“自強”是當事人不滿足于現(xiàn)狀，不靠沖動或刺激就能采取意志行動從而達到目標的能力；“移情”是當事人能夠換位思考、準確感知他人情緒的能力；“人情”是當事人能夠練達地增進人際關(guān)系和能與他人密切交往的能力。

三、我國施行情商教育的重大意義

如今，我國的兒童教育忽視了情商教育的教學內(nèi)容。中國的教育導向歷來只重視智商教育，許多家長熱衷于測量兒童的智商，認為智商越高越有前途；許多學校把分數(shù)視為頭等大事，在老師們眼中分數(shù)越高就意味著兒童越優(yōu)秀。對情商教育的重要性認識不足，是中國教育的一大缺陷。

（一）推行情商教育能改變國人的自知能力

人貴有自知之明，可想而知，一個人要是連自己是個什么樣子都不清楚是多么可悲的一件事情，他只有能夠較好地了解自己，才稱得上是明白人。由于缺乏自我認識能力，一個人容易產(chǎn)生各種不切實際的想法，嫉妒他人的成就；對自己期望過高，預定目標難以實現(xiàn)時就會產(chǎn)生焦慮、逃避現(xiàn)實、自卑偏執(zhí)的個性心理。這就是由于不具備基本的自我認知能力導致的惡果，作為教育者需要探索出一種有效的方式來培養(yǎng)兒童的自我認知能力，通過教育者引導他們“自省”，促成他們勇于審視自己的缺點，重新發(fā)現(xiàn)自己的潛能。

（二）推行情商教育能改善國人的自律能力

自律是一種非常重要的能力，作為理性的人就要學會控制自我的情緒。優(yōu)裕的生活條件本是無可厚非的，但若讓各種誘惑牽著一個人的鼻子走，一旦養(yǎng)成了驕縱的習慣，就難以改正了。以兒童的嬌生慣養(yǎng)為例，他們面對各種商品的誘惑、沉溺于虛擬的網(wǎng)絡世界之中不能自拔，使情緒長期處于一種低迷的狀態(tài)，就比較容易變壞。所以，提高自我控制能力需要學會如何拒絕各種誘惑，學會保持一顆清醒的頭腦。

（三）推行情商教育能提高國人的自強能力

我們應該學會在逆境中奮起，這就是自強不息的精神。陷入逆境只是暫時的，每一個成功的人都一定失敗過，許多人還不止失敗一次，他們之所以最后成功了，是因為他們一次又一次爬起來的緣故。對于兒童來說，挫折承受能力的培養(yǎng)，韌性的養(yǎng)成，遠大目標的建立，就是自強這種能力的必要實踐。

（四）推行情商教育能增強國人的移情能力

一個情商低的人，他一定不善于識別他人的內(nèi)心。智商高的人何止千萬，但聰明常被聰明誤的例子也俯拾皆是。 “楊修之死”很能說明這個道理，楊修明知曹操的心事而不顧眼前的場合，無數(shù)次的頂撞最終招來殺身之禍。所以智商高并不代表一個人能輕而易舉地取得成功，還需要具備一種換位思考的能力。

（五）推行情商教育能提升國人的人際交往能力。

人際關(guān)系是在社會實踐中形成的人與人之間的互動關(guān)系。交往是一種生存本能，是構(gòu)成人類社會的一個重要條件，同時，人際交往對人的心理發(fā)展和完善也起著積極的作用。對于任何一個人來說，正常的人際交流和良好的人際關(guān)系，是心理獲得正常發(fā)展、個性保持健康和生活獲得幸福的必要前提，而人類的心理病態(tài)很多也是由于人際關(guān)系失調(diào)造成的。某人不受歡迎的原因，很可能是不懂得交往的藝術(shù)。

四、提高情緒商數(shù)的有效途徑

佛萊蒙特大學的一項研究卻顯示當今孩子的情商具有普遍下降的趨勢，戈爾曼將這種現(xiàn)象稱為大規(guī)模的“情緒不適癥”，并認為情緒控制能力差的男孩長大以后容易犯罪。大多數(shù)心理學家也認為，傾聽、自覺意識和應對策略都是可以訓練的，通過教育訓練最終可以提高人們的整體情商水平。

（一）政府及各級教育相關(guān)部門應充分認識到情商教育的重要性

古代中國，統(tǒng)治者求才主要采用“招賢”、“察舉”等方式，對一個人的德、才兩方面進行綜合評估。自唐宋以來，我國封建統(tǒng)治者高度重視人才的智力水平，并以測試智力作為科舉考試的主要內(nèi)容。這種風氣一直延續(xù)至今，上至政府下至民眾，無不以智力超常作為評價一個人聰明的準繩，卻很少有人公開指出諸如“自知”、“自制”、“自強”、“移情”、“人情”等能力與一個人成功的因果關(guān)系。

其實，曹雪芹所說的“世事洞明皆學問，人情練達即文章”，是中國知識分子自我修煉的兩大目標，它們實際上就是智商和情商的修煉，是兩種能力的合璧。這樣修煉而成的人，自然是一個人格完整的人，也是一個真正能夠有所作為的人。但令人惋惜的是，成年人似乎都懂得這個道理，但卻諱莫如深，誰也不愿意教給的孩子。對于決策者，應該充分認識到兒童教育缺少的究竟是什么，政府和各級教育部門只有認識到了“人情練達即文章”的缺失，才能真正扭轉(zhuǎn)現(xiàn)代教育的被動局面。

（二）對國人開展標準化的情商測試

測試情商的工具稱為情緒智力量表。當代情緒智力量表主要有能力型、特質(zhì)型和混合型三種。能力型量表的代表如Salovey和Mayer編制的MSCEIT，特質(zhì)型量表的代表如Petrides和Furnham編制的TEIQue v.1.50（特質(zhì)情緒智力問卷）（115個項目），混合型量表的代表如Bar-on編制的情商量表（包括青少年版）（133個項）。需要注意的是，情商測試工作需要專業(yè)機構(gòu)來做，由那些專業(yè)素養(yǎng)深厚、經(jīng)過嚴格訓練的專家測出的結(jié)果，才具有較高的信度和效度。私下測試很可能會導致結(jié)果失真。

（三）開發(fā)、推廣情商教育系列教材體系

自戈爾曼的《情商》一書在中國翻譯出版以來，市面上出現(xiàn)的情商書籍林林總總，專業(yè)研究論文也是浩如煙海。但專門為未成年人編寫的情商教育書籍卻沒有一本。這樣的現(xiàn)實說明，當代的基礎教育確實偏離了方向，我們應該為孩子編制一些質(zhì)量高、操作性強、難度適宜的情商教育普識性讀物，為各個教育階段編制對應的情商教育教材，把情商教育真正了落實到課堂教學之中去。

（四）情商教育的關(guān)鍵對象是兒童，情商教育的主陣地是基礎教育

大家知道，中國的成年人是最懂得“經(jīng)營”自己的人情的，但是他們卻把這種“人情練達”的功夫看作是見不得光的東西，絕不愿意向孩子們傳授這些內(nèi)容。公正地說，中國人的人情里面應包含有精華和糟粕兩個部分，我們應該采用揚棄的精神，取其精華傳授給孩子，去其糟粕使孩子不為所害。不要讓孩子們長大后才補上這一課，要知道這樣做會大大延緩人才成長的周期，對國家、社會、個人都是一種損失。所以，家長和教師責無旁貸，政府和各級教育部門的思路應該改變，情商教育必須從孩子抓起。

五、總結(jié)與展望

情商教育是當代教育發(fā)展的必然趨勢之一。情緒智力理論的誕生，動搖了智力決定人生的錯誤思想，使人們終于認識到一個事實，那就是一個人的成才不僅要靠智商，而且要靠情商。智商顯示一個人做事的本領(lǐng)，情商反映一個人做人的表現(xiàn)。在今后的社會中，不僅要學會做事，更要學會做人。當代基礎教育工作應逐漸開始反思傳統(tǒng)教育不重視培養(yǎng)兒童情緒智力的缺陷。我們的教育不能只停留在教會孩子掌握技能、要求孩子吸收知識上面，我們更應該注重兒童多種能力的全面提高。也可以說，只有做到了智力因素和非智力因素的綜合培養(yǎng)，這種教育才可以叫做是完整的教育。而在這些非智力因素中，對于兒童情商的培養(yǎng)，無疑是一個嶄新的視角。◆

作者簡介：涂應飛，男，傣族，1979年出生，現(xiàn)為西南大學心理學院2007級碩士研究生，主要研究方向為民族心理學。