人性化管理下的“溫暖工程”奏響和諧旋律

劉振榮

摘要：人行林口縣支行在努力構建和諧支行、促進經濟發(fā)展中以和諧為紐帶，以實施“溫暖工程”為載體，全力打造和諧團隊、爭創(chuàng)一流支行，努力營造風清、氣正、歡快、優(yōu)美氛圍，為實現(xiàn)全員思想大解放，觀念大更新，行動大跨越，位次大前移搭建了新的平臺，確保各項工作健康有序、快捷規(guī)范和安全運行，呈現(xiàn)出政通人和、事業(yè)興旺、共創(chuàng)一流業(yè)績的良好局面。

關鍵詞：人性化 和諧 教育

一、以教育塑造人，用溫暖鑄就和諧

1、構建和諧支行的基礎是實現(xiàn)人的和諧。世間一切事物中，人是最積極、最活躍、最有決定力量的因素。馬克思有句名言：“對和諧之美的追求是人類的本能”。在當前縣支行體制改革的關鍵時期，我們緊緊抓住了思想教育這個關鍵點，堅持用科學的理論武裝人，用正確的輿論引導人，用高尚的情操塑造人，用先進的典型激勵人，用溫暖的愛心感化人，用真誠的理念打動人，努力在支行內部構建和諧之美。“和諧之美有著巨大的凝聚力”。“和諧之美猶如一幅多彩的畫卷、一首幽美的贊歌”。“和諧之美不僅僅是賞心悅目的，它的引人之處還在于其對人有著強烈的感召力”。為建設一支堅強的領導班子，構建和諧團隊，充分發(fā)揮團隊凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力，支行相繼開展了“提升能力，增強合力”促進和諧班子建設活動，舉辦了“一把手”專題講座和領導干部業(yè)務主講人等活動，促使班子成員在政治上合拍、思想上合心、工作上合力，做到心往一處想，勁往一處使，率先垂范、以身作則，在員工中樹起了一面具有感召力和戰(zhàn)斗力的旗幟；在創(chuàng)建團結、求實、奮進的員工隊伍中，我們精心營造“溫暖工程”，拴心感化、教育塑造和關心愛護員工，從小處著眼，從細節(jié)入手，實施“三創(chuàng)新”。即：創(chuàng)新教育宣傳載體、創(chuàng)新教育宣傳氛圍、創(chuàng)新教育鼓動方法。

2、構建和諧支行的關鍵是在謀事上講求主動。領導干部要被員工所認可，必須善于做事、謀事、干事。為此我們堅持從員工最歡迎的事情做起，從員工最需要的地方抓起、從員工最不滿意的問題改起，尋求最好的方法，力爭把事情辦好、辦實、辦出成效來。在干部教育宣傳培訓上，我們積極探索建立“開放式”教育培訓宣傳新機制，著力在教育培訓的針對性、實效性上下功夫，將行內與行外培訓相結合、理論與實踐相結合、素質提高與能力鍛煉相結合、遠程教育網絡與多媒體教學相結合，創(chuàng)新教育培訓的方式方法與內容。綜合運用理論研討、主題實踐、考察體驗等手段，提高了教育培訓的質量和效能。積極推進自主式學習活動。一是創(chuàng)辦“開放式講座”、“心得體會交流”、“喜迎奧運，盡展員工風采”等活動。二是開展員工實踐鍛煉活動，組織全體員工到革命故居、八女投江地、農村體驗生活，開闊視野。用湖南雪災和汶川地震給人們身體和心靈上帶來的創(chuàng)傷與痛苦范例，引導員工開闊心胸，不要過多地計較個人的得與失、上與下，正確對待平日的酸甜苦辣，理智地面對人生的喜與憂、進與退、愛與恨。通過開展調研實踐，今昔對比，奉獻愛心，用火熱的心教育引導，達到了真情互動。

二、以實干凝聚人，用溫暖鍛造和諧

“火車跑得快，全靠車頭帶”。領導要率先領跑，就要因勢利導，帶頭講和諧，講奉獻，講廉潔。“從容做事、包容謀事”，在思想上坦誠相待，以誠待人，以德取信；感情上互相尊重，注重實效，為員工辦實事、辦好事，排憂愁，分擔困難；在實干上，把心思花在爭一流，做貢獻、暖人心上。做任何工作都從大處著眼，從小事入手，注重細節(jié)、抓好落實，樹立“員工身邊無小事”的理念，大力弘揚求真務實的作風，真抓實干、嚴抓細管，努力把工作做細、做亮。

1、以“關愛”激發(fā)凝聚力的心理，讓員工感到支行大家庭的溫情、和諧。在創(chuàng)建分行級文明單位過程中，狠抓行容行貌建設，克服過去走過場亂花錢，做表面文章的形式主義，在打牢基礎上用功夫、花力氣，在支行經費非常緊張的情況下，本著厲行節(jié)約、勤儉辦事的原則，將有限的資金合理安排運用，把好鋼用在刀刃上，加強基礎設施建設，改善辦公環(huán)境和條件，先后維修了員工辦公室，更換了使用多年的辦公設施和用具，改造了職工反映最強烈的職工食堂，凈化美化了樓內外環(huán)境，行容行貌煥然一新，為員工創(chuàng)造了一個舒適清新的工作和生活環(huán)境；改善了職工食堂伙食和衛(wèi)生條件，建起了圖書室、活動室、榮譽室、羽毛球場、健身房。進入辦公大樓最先映入眼簾、讓人們感到催人奮進的是：整個走廊墻壁上閃耀著“建立一流的領導班子，爭創(chuàng)一流工作目標，… …”行行大字，讓你天天眼界開闊，思路清晰、目標明確，更讓員工在自勉中努力創(chuàng)新、勇爭一流、位次前移。

2、以“理解”激發(fā)向心力的心理，給員工以心靈上的依慰。面對縣支行改革，定崗定員的選擇，員工“困惑、恐慌”影響著情緒。黨組針對這些心理狀況，化消極因素為積極因素，加強了思想教育與正面引導，采取了心理健康疏導和人文關懷，注重從思想、生活、工作等方面關心、理解他們的處境，體諒他們的難處、體會他們的心情，千方百計解決員工新形勢下產生的各種實際困難。所辦樁樁實事，使員工們真正感覺到了集體的溫暖，進一步增強了向心力，營造了大家庭的和諧氛圍。

三、以務實激勵人，用溫暖打造和諧

要達到支行和諧，就是要少說空話、多辦實事，把中支精神作為落腳點，把職務當職責，把工作當事業(yè)，把水平當素質，把先進當榮譽；激發(fā)員工在事業(yè)發(fā)展上為先、在履行職責上創(chuàng)先、在提高素質上保先、在爭得榮譽上搶先的熱情。

一是用求真務實的態(tài)度引導員工。支行從解決員工及老干部實際困難入手，把員工和老干部的“冷暖”時刻掛在心上，千方百計關心愛護員工和老干部。走訪慰問老干部，解決實際困難，把黨的溫暖送到每一位老干部家中。二是員工家有紅白喜事，行領導不管路途多遠都要親自到場，讓員工感到大家和小家一樣的溫暖。

和為貴，諧為美?！皽嘏こ獭钡挠辛嵤赛c亮了員工的心靈，又奏響了和諧之美的旋律，支行在和諧團隊建設中，員工干勁倍增，凝聚力、戰(zhàn)斗力得到空前的提高，極大地激發(fā)了“勵精圖治、艱苦奮斗，埋頭苦干、拼搏創(chuàng)業(yè)”的林口人文精神，體現(xiàn)了支行積極向上、團結務實的勃勃生機與活力。 ◆

作者單位：中國人民銀行林口縣支行