鐵路多經(jīng)企業(yè)人力資源管理若干問題探討

吳金平

摘要：人力資源是企業(yè)的核心資源，鐵路多經(jīng)企業(yè)應(yīng)以人本管理為導(dǎo)向、樹立新型人力資源價值觀，構(gòu)建科學(xué)的人力資源管理體系，營造和諧的人才成長氛圍，為員工創(chuàng)造更為廣闊的發(fā)展空間，實現(xiàn)企業(yè)利益最大化。

關(guān)鍵詞：鐵路多經(jīng)企業(yè) 人力資源 管理 策略

人力資源是所有資源中最寶貴的，自然成了現(xiàn)代管理的核心。不斷提高人力資源開發(fā)與管理的水平，不僅是企業(yè)健康發(fā)展，不斷提高市場競爭力，長期興旺發(fā)達的重要保證，也是一個現(xiàn)代人充分開發(fā)自身潛能、適應(yīng)社會、奉獻社會的題中應(yīng)有之義。

人力資源管理，要求運用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對與一定物力相結(jié)合的人力進行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，通過對人的思想、心理和行為的恰當(dāng)誘導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使人事相宜，以實現(xiàn)組織目標(biāo)。包括量與質(zhì)的管理兩個方面：對人力資源進行量的管理，就是根據(jù)人力和物力及其變化，對人力進行恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)、組織和協(xié)調(diào)，使二者經(jīng)常保持最佳比例和有機的結(jié)合，使人和物都充分發(fā)揮出最佳效應(yīng)。采用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對人的思想、心理和行為進行有效的管理（包括對個體和群體的思想、心理和行為的協(xié)調(diào)、控制和管理），充分發(fā)揮人的主觀能動性，以達到組織目標(biāo)。

鐵路多經(jīng)企業(yè)經(jīng)過多年發(fā)展，經(jīng)營門類齊全，積累了相應(yīng)的應(yīng)對市場變化的人才與經(jīng)驗，但在做大做強要求下，顯然尚有很多提升空間。人力資源管理作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要一環(huán)，只有堅持“以人為本”，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，方可在促進企業(yè)發(fā)展，促進高素質(zhì)職工隊伍建設(shè)方面發(fā)揮更大作用。

一、現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別

1.傳統(tǒng)人事管理以事為中心，見事不見人，無法洞察人與事的整體、系統(tǒng)性，管理的形式和目的是控制人。人力資源管理以人為核心的動態(tài)管理過程，注重對人的心理、意識的調(diào)節(jié)和開發(fā)，根本出發(fā)點著眼于人，目的是通過人性化的管理，促進人的全面而自由的發(fā)展，從而使企業(yè)取得最佳的社會和經(jīng)濟效益。

2.傳統(tǒng)人事管理把人當(dāng)作工具，注重投入、使用和控制。而現(xiàn)代人力資源管理把人作為一種資源，注重產(chǎn)出和開發(fā)。資源，勢必要求小心保護、引導(dǎo)、開發(fā)。在某種意義上可以說：“只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己?！?/p>

3.傳統(tǒng)人事管理側(cè)重職能管理，工具作用，與其他職能部門的關(guān)系不大。人力資源管理涉及到企業(yè)的每一個管理者，人事部門逐漸成為決策部門的重要伙伴。人力資源管理部門的主要職責(zé)在于制訂人力資源規(guī)劃、開發(fā)政策，側(cè)重于人的潛能開發(fā)和培訓(xùn)，同時培訓(xùn)其他職能經(jīng)理或管理者，提高他們對人的管理水平和素質(zhì)。人力資源管理，既要保證完成企業(yè)的生產(chǎn)、銷售目標(biāo)，更要注重培養(yǎng)一支全面素質(zhì)過硬的員工隊伍，為保持企業(yè)發(fā)展后勁做好充分準(zhǔn)備和人才儲備，提供智力支持。

二、鐵路多經(jīng)企業(yè)人力資源管理不足之表現(xiàn)

企業(yè)冗員過多、勞動生產(chǎn)率低下、管理手段落后、激勵報酬制度不夠合理等等，這些問題嚴(yán)重影響著鐵路多經(jīng)企業(yè)應(yīng)對經(jīng)濟全球化挑戰(zhàn)，尤其是應(yīng)對經(jīng)濟困難局面的核心競爭力。概括說來，有這樣3個方面的表現(xiàn)：

1.保證企業(yè)對人力資源的需求得到最大限度的滿足尚有不足。

2.最大限度地開發(fā)與管理組織內(nèi)外的人力資源，促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展力度不夠，成效不高。

3.維護與激勵組織內(nèi)部人力資源，使其潛能得到最大限度的發(fā)揮，使其人力資本得到應(yīng)有的提升與擴充距離較遠。

究其根源，既有體制、機制原因，也有人力資源管理從業(yè)人員素質(zhì)不高，水平受限的原因，還有思想不夠解放，工作放不開手腳，僅僅滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性明顯不足的原因。

這些現(xiàn)象的存在，很大程度上制約了鐵路多經(jīng)企業(yè)做大做強的步伐，不利于企業(yè)面對復(fù)雜多變的市場環(huán)境，不利于保持既有業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展勢頭，不利于培育新的經(jīng)濟增長點。

三、堅持“以人為本”，提升管理水平

人力資源管理的核心是認(rèn)識人性、尊重人性，以人為本。在一個企業(yè)中，提升人力資源管理水平，要圍繞人，主要關(guān)心人本身、人與人的關(guān)系、人與工作的關(guān)系、人與環(huán)境的關(guān)系、人與組織的關(guān)系等。

（一）觀念層面的提升

轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的循規(guī)蹈矩、墨守成規(guī)式的人事管理觀念，建立新型人才觀，以人為本、尊重知識、珍惜人才。破除“官本位”、“論資排輩”、“求全責(zé)備”等一切不利于人才開發(fā)和成長的思想障礙，大膽突破舊框框，不拘一格用人才，使企業(yè)每名員工通過組織培養(yǎng)和自身努力，都能成為有知識、有專長、有作為的人才，與企業(yè)共同成長，在實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的同時，實現(xiàn)員工的自身價值。樹立人是最為重要的、活的、第一資源理念。通過合理的管理，實現(xiàn)人力資源的精干和高效，取得最大的使用價值。通過采取一定措施，充分調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，最大地發(fā)揮人的主觀能動性。一切為了人本身的發(fā)展，培養(yǎng)全面發(fā)展的人。誠如馬克思所言，教育不僅是提高社會生產(chǎn)的一種方法，而且是造就全面發(fā)展的人的唯一方法。

（二）對管理者素質(zhì)的要求

為了科學(xué)、有效地實施現(xiàn)代管理，人力資源管理工作者至少應(yīng)在原有知識、能力的基礎(chǔ)上，重點掌握這樣一些知識技能：關(guān)于人的心理、行為及其本性的一些認(rèn)識。心理、行為測評及其分析技術(shù)，即測什么、怎么測、效果如何等。職務(wù)分析技術(shù)，即了解工作內(nèi)容、責(zé)任者、工作崗位、工作時間、怎么操作、為什么做等方面的技術(shù)。

（三）基于管理層面的操作措施

1.合理制訂人力資源計劃根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃，評估內(nèi)部人力資源現(xiàn)狀，收集分析供給需求及其發(fā)展趨勢信息，制訂招聘、調(diào)配、培訓(xùn)、發(fā)展政策措施。把企業(yè)人力資源戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為中長期目標(biāo)、計劃和政策措施，包括對人力資源現(xiàn)狀分析、未來人員供需予測與平衡，確保企業(yè)在需要時能獲得所需要的人力資源。

2.開展崗位分析和工作設(shè)計分析各崗位狀況，確定各項工作和崗位對員工的具體要求：技術(shù)及種類、范圍和熟悉程度。學(xué)習(xí)、工作與生活經(jīng)驗。身體健康狀況。工作責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)。據(jù)以形成書面材料，既可作為人才招聘、科學(xué)有序流動的依據(jù)，亦可作為員工工作表現(xiàn)評價標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)、晉升量化根據(jù)。

3.工作績效考核按照崗位職責(zé)、階段經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)，量化評價員工業(yè)務(wù)能力、工作表現(xiàn)及工作態(tài)度。將考核結(jié)果與員工晉升、接受獎懲、發(fā)放工資、接受培訓(xùn)等掛鉤，通過科學(xué)合理的規(guī)章制度和考評機制，綜合考慮員工資歷、職級、崗位、實際表現(xiàn)、工作實績諸方面情況，制訂體現(xiàn)多勞多得政策、具有吸引力的工資報酬福利標(biāo)準(zhǔn)和制度，形成工資報酬隨職務(wù)升降、崗位變換、表現(xiàn)好壞、經(jīng)營實績相應(yīng)升降機制，獎勤罰懶，調(diào)動員工積極性、主動性和創(chuàng)造性。

4. 勞動關(guān)系管理。協(xié)調(diào)改善企業(yè)與員工間的勞動關(guān)系，進行企業(yè)文化建設(shè)，營造和諧勞動關(guān)系、良好經(jīng)營氛圍，保障企業(yè)經(jīng)營活動正常開展。

5.學(xué)習(xí)、借鑒“三資”企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗。預(yù)測崗位數(shù)量,按崗配人而非按人設(shè)崗。實行優(yōu)勝劣汰,實現(xiàn)人力資源的合理配置?？茖W(xué)機構(gòu)設(shè)置,做到精簡高效。突出人的主體地位、促進員工與企業(yè)的和諧。

6.注重企業(yè)文化建設(shè)，營造人力資源建設(shè)的良好氛圍。企業(yè)文化是將企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)牢固結(jié)合起來的潛在力量，優(yōu)秀企業(yè)文化的核心是“以人為本”。經(jīng)營始于人終于人，人才培育成功，企業(yè)才能發(fā)展。人才培育失敗，企業(yè)也將滅亡。在生產(chǎn)經(jīng)營中，人不僅與物打交道，更多的是與人發(fā)生關(guān)系，在生產(chǎn)中建立平等、互助、和諧、溫暖的人際關(guān)系，使人有一個團結(jié)、和諧、友好相處的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境，這對調(diào)動人的生產(chǎn)積極性，促使生產(chǎn)關(guān)系更適合生產(chǎn)力的發(fā)展，提高企業(yè)經(jīng)濟效益非常重要。

（四）促進員工職業(yè)生涯發(fā)展

通過培訓(xùn)提高員工個人、群體和整個企業(yè)的知識、能力、工作態(tài)度和工作績效，進一步開發(fā)員工的智力潛能，以增強人力資源的貢獻率。

1.加強新員工崗前教育，幫助他們了解和適應(yīng)企業(yè)、接受企業(yè)文化。主要內(nèi)容應(yīng)包括企業(yè)的歷史發(fā)展?fàn)顩r和未來發(fā)展規(guī)劃、職業(yè)道德和組織紀(jì)律、勞動安全衛(wèi)生、社會保障和質(zhì)量管理知識與要求、崗位職責(zé)、員工權(quán)益及工資福利狀況等。

2.開展富有針對性的崗位技能培訓(xùn)。對管理人員，即將晉升者開展提高性的繼續(xù)教育培訓(xùn)，促使他們盡快具有在更高一級職位上工作的全面知識、熟練技能、管理技巧和應(yīng)變能力。

3.鼓勵和關(guān)心員工的個人發(fā)展，參與制訂個人發(fā)展計劃，并及時進行監(jiān)督和考察。增強員工歸屬感，激發(fā)工作積極性、主動性、創(chuàng)造性。

立足做大做強要求的鐵路多經(jīng)企業(yè)人力資源管理，既要考慮組織目標(biāo)的實現(xiàn)，又要考慮員工個人的發(fā)展，強調(diào)在實現(xiàn)組織目標(biāo)的同時實現(xiàn)個人的全面發(fā)展，努力求得員工與企業(yè)的雙向和諧，雙向共贏。◆

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