借我借我一雙慧眼吧

曾幾何時(shí)，有人預(yù)測(cè)全世界的數(shù)據(jù)只要5臺(tái)PC機(jī)就能夠裝完。今天的IT客對(duì)此當(dāng)然不以為然，因?yàn)榧词箳侀_企業(yè)的磁盤陣列，很多人都能有個(gè)幾百G的移動(dòng)硬盤。

然而我很懷疑，今天的我們是否同樣難以預(yù)測(cè)未來數(shù)據(jù)浪潮的沖擊有多猛烈，就像我們大多數(shù)人不曾洞察今天的金融危機(jī)強(qiáng)度如此之大一樣。當(dāng)今世界正在發(fā)生越來越多看似不可思議實(shí)際有跡可循的事情，如果不能預(yù)先洞察和正確應(yīng)對(duì)，難免會(huì)讓人恐慌。比如牛奶企業(yè)本來一片繁榮，然而忽然——“眼見他起高樓，眼見他宴賓客，眼見他樓嘩啦啦就塌了”。相反無數(shù)的韓劇日劇及鄰家的戀愛男女，曾經(jīng)男女主角打起來貌似歐洲電子大對(duì)撞直要?dú)绲厍?，但最后事?shí)上大家相安無事白頭偕老。凡此種種，不由讓人感慨世事的無常，洞察的重要，表象與本質(zhì)的相互欺騙和對(duì)立統(tǒng)一。還是那姐唱的好借我借我一雙慧眼吧，讓我把這紛擾，看得清清楚楚明明白白真真切切。

IT客們面臨的也是如此，曾經(jīng)企業(yè)中的數(shù)據(jù)，如同一條小溪中的水，干凈歡快的沿著方向確定的小河床流淌，無需洞察，清澈見底；無需遠(yuǎn)望，盡收眼底，無需凈化，隨飲隨取。總之，利用信息不是個(gè)問題。

然而如今，數(shù)據(jù)已經(jīng)爆炸式增長(zhǎng)，變成了大河，變成了大海，乃至變成了地球的水系一般。水質(zhì)不再單一(多種性質(zhì)的數(shù)據(jù))，部分已被污染(部分?jǐn)?shù)據(jù)不可信任)，水域廣闊深邃難于遍覽(海量數(shù)據(jù)，且有孤島)，流動(dòng)不再依照某些固定軌道(數(shù)據(jù)不是單向流動(dòng)而是復(fù)雜互動(dòng))，隨著全球變暖甚至?xí)蜎]沿海城市(隨著企業(yè)大發(fā)展，數(shù)據(jù)大泛濫)。如此狀況，信息如何利用?對(duì)于今天的個(gè)人和公司來說，很大的困難是無法跟上信息爆炸的腳步，沒有辦法有效地管理實(shí)時(shí)信息并進(jìn)行決策。因此今天的IT客們已經(jīng)開始面對(duì)一個(gè)重大課題——新銳洞察。所謂新銳洞察，就是解決上述難題，充分把握信息并把握事物進(jìn)程向我們預(yù)期的目標(biāo)發(fā)展。作為一個(gè)新課題，新銳洞察需要IT客們的共同探索，需要借鑒大千世界并結(jié)合IT創(chuàng)新。

復(fù)眼的秘密

慧眼之前，先說復(fù)眼。你是否曾對(duì)昆蟲的眼睛感到迷惑不解?為什么蒼蠅總是在你下手之前幸運(yùn)飛走?為什么螳螂的捕食如此迅速?它們的秘密是——復(fù)眼。

復(fù)眼是由數(shù)萬只單眼組成，比如螳螂，蜻蜓和蒼蠅眼睛，它優(yōu)點(diǎn)是可以快速有效計(jì)算自身與所觀察物體方位，距離，從而由利于復(fù)眼類昆蟲做出更快速的判斷和反應(yīng)。同樣，當(dāng)我們需要快速處理相當(dāng)多海量數(shù)據(jù)的時(shí)候，運(yùn)用“復(fù)眼”模式，通過多種計(jì)算設(shè)施同時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和相應(yīng)分析，才能解決問題，提高效率。

通過“復(fù)眼”的方式處理數(shù)據(jù)，給企業(yè)發(fā)展帶來的直接效益很多，比如“將數(shù)據(jù)收集和檢驗(yàn)成本降低75％”，“將收集研究數(shù)據(jù)所需的時(shí)間縮短了90％”或者“將藥物試驗(yàn)時(shí)間縮短20％，每年節(jié)省100萬美元的試驗(yàn)成本”，即使數(shù)據(jù)爆炸，企業(yè)也能達(dá)到迅速可視的境界。

案例一

強(qiáng)子對(duì)撞機(jī)與數(shù)據(jù)處理

還記得去年最具轟動(dòng)效應(yīng)的科學(xué)實(shí)驗(yàn)大型強(qiáng)子對(duì)撞機(jī)嗎?雖然當(dāng)時(shí)大家的熱點(diǎn)在于擔(dān)心這次對(duì)撞會(huì)不會(huì)毀壞地球，但其實(shí)此次實(shí)驗(yàn)和IT客也大有關(guān)系。實(shí)驗(yàn)過程中大型強(qiáng)子對(duì)撞機(jī)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量相當(dāng)大，在開足馬力情況下，大型強(qiáng)子對(duì)撞機(jī)內(nèi)每秒發(fā)生的質(zhì)子對(duì)撞次數(shù)多達(dá)6億次，每秒產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量是對(duì)撞次數(shù)的4000萬倍，并且這種“高產(chǎn)”要持續(xù)10到15年!為了分析這些數(shù)據(jù)，科學(xué)家不僅需要進(jìn)行大量計(jì)算，同時(shí)也成功找到了一種新銳的洞察方式，通過多個(gè)設(shè)施同時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和計(jì)算，可謂“復(fù)眼”計(jì)算的一種模式。

從知先行后到知行合一

企業(yè)和人一樣，都存在認(rèn)識(shí)世界和改造世界的行為。作為萬物之靈，人類已經(jīng)可以達(dá)到知行合一的境界。然而企業(yè)還不行，目前我們的企業(yè)決策方式大致是“認(rèn)識(shí)然后行動(dòng)”，而且由于目前信息系統(tǒng)的限制，在認(rèn)識(shí)和行動(dòng)之間，通常存在一定的時(shí)間差。這種時(shí)間差經(jīng)常讓組織變得遲滯，讓用戶失去耐心，讓企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中失去商機(jī)。我們希望看到一個(gè)敏捷的企業(yè)，消除“眼睛”，“大腦”和行動(dòng)之間的時(shí)間鴻溝。

好消息是，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)的行動(dòng)有可能達(dá)到實(shí)時(shí)決策，知行合一。比如說采用一種稱作“流計(jì)算”的方法，與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析方法相比，這種方法可以分析運(yùn)動(dòng)中的數(shù)據(jù)，并且將它們和關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)放在一起分析和決策——同時(shí)直接導(dǎo)入到運(yùn)行和后勤系統(tǒng)中，消除認(rèn)識(shí)和行動(dòng)中的鴻溝。這種方法，于觀察中直接產(chǎn)生智慧，把智慧直接融入行動(dòng)，企業(yè)達(dá)到了可視即行的境界。

神奇的扁鵲

人類不僅可以引導(dǎo)知行合一，更能洞察未來，提早行動(dòng)。在中醫(yī)的診斷方法里，望診在四診當(dāng)中居于首位，十分重要，也十分深?yuàn)W。作為醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的預(yù)測(cè)大師，扁鵲的望診技術(shù)出神入化，只需一望便知桓公病在何處病情輕重，真是“望而知之謂之神”的神醫(yī)了，只可惜桓公不愿意相信，不能及早醫(yī)治，遂至夭亡，可嘆可嘆。

企業(yè)同樣需要神奇的預(yù)測(cè)能力，這是新銳洞察的更深體現(xiàn)，需要同時(shí)結(jié)合人類智慧和尖端信息技術(shù)。這些方面，我們已經(jīng)取得了一些進(jìn)步。比如說通過大量數(shù)據(jù)分析出犯罪的地域特點(diǎn)和時(shí)間特點(diǎn)，加以預(yù)防。又比如說在海量的保單賠付申請(qǐng)中，洞察出詐騙的線索和脈絡(luò)。因此生活在新信息時(shí)代的IT客們，應(yīng)該有做企業(yè)神醫(yī)的志向，通過商業(yè)智能等一系列工具，把預(yù)測(cè)進(jìn)行到底。

案例二

體育迷的信息隨需應(yīng)變

科比，梅西，薩娃，古力，體育總是令人著迷，然而比賽數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)總是滯后，未免讓人時(shí)有嘆氣。德國(guó)的IMPIRE AG公司通過最新的數(shù)據(jù)軟件處理實(shí)況運(yùn)動(dòng)內(nèi)容，可以為轉(zhuǎn)播提供實(shí)時(shí)體育賽事更新和賽事統(tǒng)計(jì)分析，并且可以通過對(duì)歷史和當(dāng)前的賽事數(shù)據(jù)進(jìn)行集成和分析來獲得新的比賽視角，讓體育迷也可以享受信息隨需應(yīng)變的樂趣。

案例三

預(yù)測(cè)時(shí)尚引導(dǎo)潮流

要知道，時(shí)尚可是世界上變換最快的事物了，時(shí)尚也能預(yù)測(cè)嗎?答案是肯定的。作為全球知名的時(shí)裝公司，Elie Tahari需要全年不斷推出最新款式的潮流服裝，去滿足世界各地型男潮女的不同需求。這不僅是設(shè)計(jì)師的難題，更是庫(kù)存管理和供應(yīng)鏈管理的難題——時(shí)尚服裝的貶值和過氣可比電子產(chǎn)品還要迅速。通過最新的商業(yè)智能軟件，Elie Tahari可以實(shí)時(shí)從門店，渠道，供應(yīng)鏈獲得海量信息并得出分析。零售商，設(shè)計(jì)者和制造者于是能夠獲得詳細(xì)的顧客購(gòu)買行為和預(yù)測(cè)市場(chǎng)潮流趨勢(shì)，從而確保做出最佳設(shè)計(jì)，最佳庫(kù)存和最佳客戶滿意。