研究回顧：作為傳媒現(xiàn)象的準(zhǔn)社會(huì)交往

章　潔　方建移

摘要本文首先介紹了準(zhǔn)社會(huì)交往研究的心理學(xué)緣起，解釋準(zhǔn)社會(huì)交往的“缺陷”論和“通用范式”論，然后對(duì)準(zhǔn)社會(huì)交往作為傳媒現(xiàn)象的相關(guān)研究進(jìn)行了回顧。

關(guān)鍵詞準(zhǔn)社會(huì)交往回顧使用與滿足理論

中圖分類號(hào)G206文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A

一、準(zhǔn)社會(huì)交往與“使用與滿足”研究

1956年心理學(xué)家霍頓和沃爾(Horton＆Wohl)在《精神病學(xué)》雜志上發(fā)表文章提出“準(zhǔn)社會(huì)交往”概念(Para-socialInteraction，以下簡稱PSI)，用來描述媒介使用者與媒介人物的關(guān)系。即某些受眾特別是電視觀眾往往會(huì)對(duì)其喜愛的電視人物或角色(包括播音員、名人、虛構(gòu)人物等)產(chǎn)生某種依戀，并發(fā)展出一種想象的人際交往關(guān)系，由于其與真實(shí)社會(huì)交往有一定的相似性，所以霍頓和沃爾將其命名為“準(zhǔn)社會(huì)交往”?；纛D和沃爾最早是在電視的收視情境中發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)社會(huì)交往現(xiàn)象的，他們觀察到當(dāng)?shù)胤叫侣劜ヒ魡T在節(jié)目結(jié)束時(shí)說“晚安”時(shí)，很多觀眾會(huì)不由自主地回答“晚安”，就如家庭成員在睡前互道晚安一樣。

盡管“準(zhǔn)社會(huì)交往”這一概念起源于精神病學(xué)領(lǐng)域的研究，而且在某種程度上是一個(gè)心理學(xué)話題，但霍頓和沃爾的研究論文發(fā)表后，一直沒有得到相應(yīng)的重視，心理學(xué)家很少關(guān)注這一概念。傳播學(xué)者的相關(guān)研究也不多。20世紀(jì)70年代，大眾傳媒的相關(guān)研究驗(yàn)證了準(zhǔn)社會(huì)交往的存在，尤其是在“使用與滿足”理論(McQuail。Blumler，＆Brown，1972；Rosengren＆Windahl，1972)提出后，有關(guān)準(zhǔn)社會(huì)交往的研究才逐漸得以開展。

麥奎爾等人(MeQuail，1972)在一項(xiàng)有關(guān)英國電視受眾的研究中發(fā)現(xiàn)，霍頓和沃爾描述的這一傳媒現(xiàn)象就出現(xiàn)在受眾對(duì)肥皂劇的反應(yīng)中。在電視連續(xù)劇《加冕街》里發(fā)生汽車碰撞事件后，一位觀眾這樣評(píng)述：“你感覺他們就象真實(shí)的道路交通事故，你愿意為他們做些什么”(p.157)。研究者認(rèn)為準(zhǔn)社會(huì)交往有兩個(gè)基本的功能：友誼(companionship)和個(gè)人身份(personal identity)。肥皂劇人物常常使觀眾回想起他們所認(rèn)識(shí)的人，而且觀眾會(huì)將劇中人物出現(xiàn)的情境和行為作為理解自身經(jīng)歷的途徑。麥奎爾在這些研究的基礎(chǔ)上對(duì)“使用與滿足”理論中的“人際交往”功能進(jìn)行了詳盡的闡述：大眾媒介能夠提供人際關(guān)系(personal relationships)方面的滿足，媒介提供的材料可以滿足人們作為一種社會(huì)動(dòng)物結(jié)伴與結(jié)群的需要，人們獨(dú)處時(shí)可以在媒介中“給自己找個(gè)伙伴”，并漸漸地“了解”媒介中的名流與角色，仿佛他們都是自己的私人朋友。換言之，準(zhǔn)社會(huì)交往實(shí)際是一種新型的社交方式，源于電子媒介的興起帶來的新的場景特征，這種場景特征與社會(huì)行為的通用規(guī)則相互作用，并改變了社會(huì)交往的特征。過去的社會(huì)交往的對(duì)象是真實(shí)社會(huì)環(huán)境中的真實(shí)個(gè)人，而在準(zhǔn)社會(huì)交往中，則替代為擬態(tài)環(huán)境中的虛擬人物，突破了真實(shí)社會(huì)交往中空間上的接近性和交往對(duì)象的熟知性。

二、兩種范式

自此準(zhǔn)社會(huì)交往開始在傳媒研究中占據(jù)重要地位，西方研究者對(duì)之進(jìn)行了大量的實(shí)證研究。然而，各個(gè)研究者都是基于個(gè)人的研究目的來框定自己的研究范疇，對(duì)于“準(zhǔn)社會(huì)交往”概念和功能的理解也存在分歧。

如羅森格倫和溫德爾(Rosengren and Windahl 1972)認(rèn)為，當(dāng)受眾作用于某一媒介人物但并不認(rèn)同該人物時(shí)，可將之稱為準(zhǔn)社會(huì)交往。這是一個(gè)重要的區(qū)分，因?yàn)橛嘘P(guān)認(rèn)同的研究最初起源于心理分析理論，其歷史比準(zhǔn)社會(huì)交往長得多。羅森格倫、溫德爾和麥奎爾等人都認(rèn)為，準(zhǔn)社會(huì)交往最重要的功能就是作為替代性友誼的來源，因?yàn)檫@些受眾在社會(huì)生活中存在“缺陷”，因而依賴于電視來彌補(bǔ)孤獨(dú)。

同時(shí)期在斯堪的納維亞半島國家進(jìn)行的相關(guān)研究進(jìn)一步拓展了準(zhǔn)社會(huì)交往研究。該研究將準(zhǔn)社會(huì)交往、認(rèn)同的作用概括為“媒介交互作用”(Nordlund，1978)。然而，以瑞典青少年為被試的研究得到的數(shù)據(jù)未能支持“準(zhǔn)社會(huì)交往作為社會(huì)交往之功能替代”的觀點(diǎn)，這表明在斯堪的納維亞國家進(jìn)行的相關(guān)研究存在結(jié)論的不一致性(Rosengren，Windahl，Hakansson，＆Johnsson-Smaragdi，1976)。

這兩項(xiàng)研究成果代表了長期以來在“準(zhǔn)社會(huì)交往”研究領(lǐng)域中爭論不休的兩種觀點(diǎn)，即“缺陷”論和“通用范式”論。缺陷論認(rèn)為那些最有可能大量接觸媒介、大量從事準(zhǔn)社會(huì)交往的受眾，往往因環(huán)境制約或人格缺陷，從準(zhǔn)社會(huì)交往中尋求補(bǔ)償以滿足社會(huì)生活中未能實(shí)現(xiàn)的交往需要。一些研究也表明，孤獨(dú)的人往往用更多的時(shí)間接觸傳媒，以改善其由孤獨(dú)帶來的負(fù)面情感(Davis＆Kraus，1989，Rubinstein＆Shaver.1982)。他們更樂意訴諸傳媒而不是面對(duì)面的交流以減輕自己的孤獨(dú)感(A.Rubin et al.，1985；Perse＆A.Rubin，1990)。

通用范式則認(rèn)為，準(zhǔn)社會(huì)交往來源于受眾跟傳媒人物的更普遍的情感聯(lián)結(jié)過程，而不是為了尋求補(bǔ)償(A.Rubinet al.，1985)。而且，受眾跟傳媒人物的準(zhǔn)社會(huì)交往與面對(duì)面的交往渠道并不是互相排斥，而是相互補(bǔ)充的(Rafaeli，1990；A.Rubin＆R.Rubin，1985)。一些研究者指出，在后工業(yè)社會(huì)，看電視只是人們?nèi)粘Ｉ畹挠袡C(jī)組成部分(Noble，1975；Schramm，Lyle.＆Parker，1961)。在電視普及的現(xiàn)代社會(huì)中，個(gè)體通常產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的對(duì)電視的“依賴關(guān)系”，因?yàn)殡娨晧艛嗔藗€(gè)體生活所必要的信息資源(DeFleur＆Ball-Rokeach，1989，pp，297-326；Grant，Guthfie，＆Ball-Rokeach，1991)。

“缺陷”論和“通用范式”論似乎存在相矛盾的地方，實(shí)際上，自霍頓和沃爾1956年提出準(zhǔn)社會(huì)交往始，對(duì)人們準(zhǔn)社會(huì)交往的動(dòng)機(jī)和能力，就隱含兩種相沖突的解釋。他們指出，一方面，那些不善于社會(huì)交往的個(gè)體跟大眾傳媒產(chǎn)生準(zhǔn)社會(huì)交往，以補(bǔ)償其人際交往的缺失以及替代性地享受正常社會(huì)生活的樂趣。另一方面，準(zhǔn)社會(huì)交往又為大多數(shù)人所吸引，需要利用觀眾的能力去理解、同化，并遵循日常的、面對(duì)面的社會(huì)交往中同樣的規(guī)則(Horton＆Strauss，1957)。第一種解釋得出的結(jié)論是，準(zhǔn)社會(huì)交往是出于對(duì)不充分的人際交往的補(bǔ)償，第二種解釋意味著準(zhǔn)社會(huì)交往反映了一種更普遍的動(dòng)機(jī)。事實(shí)上，如果沒有某些交往技能是不可能進(jìn)行準(zhǔn)社會(huì)交往的，而這些技能只能通過真正的社會(huì)交往才能獲得。

此后學(xué)者們展開了大量的驗(yàn)證研究。在相關(guān)的研究中發(fā)現(xiàn)幾乎所有受支持的假設(shè)，都屬于通用范式。研究發(fā)現(xiàn)，人際交往技能弱的被試，的確更多地看電視，這證實(shí)了缺陷范式所提出的補(bǔ)償性傳媒使用的概念。這些個(gè)體通過密集的、儀式化的、沒有具體內(nèi)容的傳媒使用，來尋求社交補(bǔ)償

(Davis＆Kraus，1989；Rubinstein＆Shaver，1982；A.Rubinet al.,1985)。然而，研究結(jié)果表明，同樣這些個(gè)體，即使對(duì)他們所喜愛的人物角色，卻表現(xiàn)出更弱的準(zhǔn)社會(huì)交往。有趣的是，一些具有易于社會(huì)交往人格特征的個(gè)體，跟那些具有不利社會(huì)交往之人格特征的個(gè)體相比，前者的準(zhǔn)社會(huì)交往意向并不更少些。

盡管只有極少的實(shí)證研究支持“缺陷”論(Rafaeli，1990，p.139；A，Rubin，Perse，＆Powell，1985)，但缺陷范式引發(fā)了大量的研究，研究范圍包括電視新聞和電視肥皂劇，以及其他各種傳媒內(nèi)容。

三、轉(zhuǎn)向?qū)嵱煤筒僮骰臏?zhǔn)社會(huì)交往研究

20世紀(jì)70年代末以來，準(zhǔn)社會(huì)交往研究跳出了“缺陷”論和“通用范式”論爭執(zhí)不休的二元化的桎梏，轉(zhuǎn)向了更加實(shí)用、具體和操作化的范疇，如嘗試對(duì)準(zhǔn)社會(huì)交往進(jìn)行測量，此類研究在北美國家取得了重要進(jìn)展。馬克·萊維(Mark Levy，1979)對(duì)年長成人觀看地方電視新聞時(shí)出現(xiàn)的-，準(zhǔn)社會(huì)交往情況進(jìn)行了研究。萊維實(shí)施了一系列的中心組訪談，研究了觀眾跟新聞播音員的準(zhǔn)社會(huì)交往，并在這一研究數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上構(gòu)建了一套由42個(gè)條目組成的心理測量量表，來考察觀眾跟地方新聞播音員準(zhǔn)社會(huì)交往程度的強(qiáng)弱。在這些條目中，與準(zhǔn)社會(huì)交往正相關(guān)最強(qiáng)的包括：“我將自己的想法跟新聞播音員的想法進(jìn)行比較”，“新聞播音員互相開玩笑時(shí)。節(jié)目更好看”。在所有這些人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量中，教育年限跟準(zhǔn)社會(huì)交往具有最強(qiáng)的負(fù)相關(guān)(r=-5.1)，但是，如果考慮教育年限，其他變量跟準(zhǔn)社會(huì)交往就不存在顯著的相關(guān)。此項(xiàng)研究對(duì)于觀察和促進(jìn)播音員主持人與觀眾的準(zhǔn)社會(huì)交往意義重大，西方的主持人中心制和主持人明星制的進(jìn)程遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于我國，與這些研究的成果分不開的。

此后，大多數(shù)準(zhǔn)社會(huì)交往研究均采取“使用與滿足”研究的心理測量范式，即把準(zhǔn)社會(huì)交往和其他行為變量一起納入預(yù)測媒介使用情況的數(shù)學(xué)模型。大多數(shù)研究采用了魯賓等人(A.M.Rubin，Perse＆Powell，1985)設(shè)計(jì)的量表所測量的變異值(variation)，為準(zhǔn)社會(huì)交往設(shè)立一個(gè)操作性定義。研究者在萊維(1979)設(shè)計(jì)的量表和此前準(zhǔn)社會(huì)交往研究的基礎(chǔ)上制訂了一套由29個(gè)條目組成的測量量表。將該量表以成人為被試(n=329)進(jìn)行測量后，刪除了9項(xiàng)冗余條目，得到了可接受的內(nèi)部信度(a=.93)。其中有一個(gè)因子最能說明數(shù)據(jù)，該因子對(duì)方差的貢獻(xiàn)率達(dá)到45.7％。該研究的基本思路仍是測量受眾跟新聞播音員的準(zhǔn)社會(huì)交往，并再次得出先前斯堪的納維亞研究中類似的結(jié)論，即準(zhǔn)社會(huì)交往與孤獨(dú)似無相關(guān)。

后來的研究開始使用20個(gè)條目組成的量表測量觀眾與其他媒介人物之間的準(zhǔn)社會(huì)交往，如肥皂劇人物(A.M.Rubin＆Perse.1987)，戲劇演員(Auter，1992)，電視購物嘉賓(Grant，Guthrie，＆Ball-Rokeach,1991)，以及跟所喜愛的任一類型的電視人物的準(zhǔn)社會(huì)交往(R.B.Rubin＆MeHugh，1987；Turner,1993)。1987年，A.M.魯賓和皮爾斯(A.M.Rubin＆Perse)對(duì)量表進(jìn)行了修訂，將條目減少至10個(gè)，仍具有較高的內(nèi)在信度。隨后，這一量表被廣泛應(yīng)用于各類研究中，最著名的包括皮爾斯和R.B.魯賓(Perse&R.B.Rubin，1989)以及康威和A.M.魯賓(conway＆A.M.Rubin，1991)的研究。后一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，準(zhǔn)社會(huì)交往跟大多數(shù)觀看電視動(dòng)機(jī)存在相關(guān)，而且比其他行為測量更能預(yù)測電視使用情況。也就是說，準(zhǔn)社會(huì)交往作為一種觀看動(dòng)機(jī)，也許比節(jié)目內(nèi)容本身更重要。

使用PSI量表的有關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，媒介使用者評(píng)價(jià)媒介人物的標(biāo)準(zhǔn)類似于其評(píng)價(jià)生活現(xiàn)實(shí)中遇見的人物(A.M.Rubin et al.，1985；A.M.Rubin＆Perse，1987.R.B.Rubin＆McHugh，1987)。對(duì)電視的依賴度以及看電視的時(shí)間長短跟PSI也存在相關(guān)(Gleich,1997；Grant,Guthrie,&Ball-Rokeach.1991；A.M.Rubin et al.,1985；Vorderer,1996)，從使用與滿足的角度看。這具有重要的意義，對(duì)培養(yǎng)理論也具有重要啟示(Cohen,1999)。然而，對(duì)許多變量來說，特別是人幾統(tǒng)計(jì)學(xué)變量，不同研究之間存在著結(jié)論的不一致性。例如，PSI分?jǐn)?shù)并不總是與單獨(dú)看電視相關(guān)。至于年齡、性別和教育程度，也均有各種不同的結(jié)論。

在大多數(shù)采用北美樣本的研究中，研究數(shù)據(jù)可用某個(gè)單因素進(jìn)行描述，它對(duì)總方差的貢獻(xiàn)率通常超過30％。但有趣的是，當(dāng)格萊奇(Gleich，1997)使用德國樣本時(shí)，研究結(jié)果顯示有三個(gè)因素可解釋大部分方差。首先是“友誼”，它可解釋許多條目，如“我感覺自己是他們這個(gè)群體的一部分”。第二個(gè)因子是個(gè)體——節(jié)目關(guān)系，包括那些跟節(jié)目內(nèi)容有直接關(guān)系的條目，如“假如A出現(xiàn)在另一個(gè)節(jié)目中，我就會(huì)觀看那個(gè)節(jié)目?！钡谌齻€(gè)因子是移情作用。包括那些具有某種行為或情感反應(yīng)的條目，如對(duì)媒介人物發(fā)表口頭講話，或當(dāng)媒介人物出錯(cuò)時(shí)感到不安。格萊奇發(fā)現(xiàn)，德國樣本在這些條目上的得分跟A.M.魯賓等人(1985)使用的美國樣本不相同。另一項(xiàng)來自德國的研究(vorderer，1996)也發(fā)現(xiàn)。三因子解釋更能說明PSI量表測量中獲得的數(shù)據(jù)。

這也許反映了受眾之間更廣泛意義上的文化差異，或是廣播方式的差異，美國的主持人和播音員的廣播方式也許更可能引起受眾的情感反應(yīng)。

除了李克特量表外，一些PSI研究還使用語義區(qū)分量表(Auter＆Davis，1991；Koenig＆Lessan，1985)，以及凱利方格技術(shù)(repertory grids)(Gleich，1997)。另有少數(shù)研究采用了不同的定性研究方法(Alperstein，1991；Papa et al.，2000；Sood＆Rogers，2000)。

近年來，準(zhǔn)社會(huì)交往更多地轉(zhuǎn)入了對(duì)名人和電視角色的研究，其中最為突出的就是名人崇拜和追星研究。如苗條名人對(duì)青少年飲食紊亂的影響研究，常常受到極大的關(guān)注(Harrison，1997；Heilman，1998)。2003年美國佛羅里達(dá)德福瑞大學(xué)奧蘭多分校(DeVry Institute－Orlando Campus)的心理學(xué)家麥克卡臣(Lynn E.McCutcheon)在準(zhǔn)社會(huì)交往量表基礎(chǔ)上，編制出名人崇拜量表(Celebrities Worship Scale，CWS)對(duì)追星者的行為和態(tài)度進(jìn)行了測量，并將其劃分為三個(gè)發(fā)展階段：第一階段，人們追隨明星是因?yàn)樗^的“娛樂社會(huì)性”(entertainment social)的原因，人們對(duì)名人產(chǎn)生偶然的興趣；第二階段為“強(qiáng)烈的——個(gè)人的”(intense personal)態(tài)度，人們已經(jīng)不能將幻想、白日夢與現(xiàn)實(shí)分開，開始宣稱自己喜愛的名人是自己精神上的伙伴，并認(rèn)為自己跟所喜愛的明星有某種特殊的關(guān)系。追星者中有10％的人處在這一階段，此時(shí)的明星崇拜已經(jīng)發(fā)展成為一種上癮行為。最后，是最強(qiáng)烈的名人崇拜，這種情況達(dá)到了“臨界病理狀態(tài)”(borderline-pathological)，可能會(huì)導(dǎo)致犯罪和危險(xiǎn)行為。追星人群中有1％的人會(huì)出現(xiàn)這種情形。這類人包括那些打著名人旗號(hào)去傷害別人或傷害自己的人，1984年為了向影星朱迪·福斯特示愛而行刺里根總統(tǒng)的欣克利即為一例。

除了研究者們在傳播學(xué)領(lǐng)域廣泛開展的相關(guān)研究探索之外，心理學(xué)和社會(huì)學(xué)也在對(duì)準(zhǔn)社會(huì)交往進(jìn)行了相應(yīng)的研究，李維斯和安德森(Reeves＆Anderson，1991)曾呼吁通過研究媒介來豐富心理學(xué)。準(zhǔn)社會(huì)交往研究的存在，實(shí)際上再次向我們重申了傳播學(xué)學(xué)科的交叉性特征，對(duì)這一概念以及對(duì)這一行為現(xiàn)象的深入探索，對(duì)提出相關(guān)的心理學(xué)理論和傳播學(xué)理論均具有重要的意義。