“５Ｓ”管理原理在人力資源管理中的運用

陳建翔

“5S”現(xiàn)場管理與人力資源管理看起來風(fēng)牛馬不相干，但實際上“5S”管理通過“整理”、“整頓”、“清掃”、“清潔”所要達(dá)到“素養(yǎng)”的目的與人力資源管理要達(dá)到的目的是相同的，而且有著很緊密的聯(lián)系，筆者認(rèn)為完全可以應(yīng)用這些管理原理和管理方法來不斷提高人力資源管理水平：

1.整理。人力資源管理中的“整理”，并不是“5S”管理中將必需物品與非必需品分開，在崗位上只留必需品的含義。它是一種對企業(yè)人力資源管理的梳理，通過不斷整理可以實現(xiàn)以下三大目標(biāo)：

一是要分清哪些是企業(yè)的戰(zhàn)略人才，哪些是企業(yè)的骨干人才，哪些是企業(yè)的后備人才，哪些是企業(yè)緊缺人才，哪些是企業(yè)的富裕人員，從而使人力資源管理成為一本帳。

二是要通過整理找出影響人力資源管理中存在的瓶徑，分清哪些人力資源管理的制度與方法是企業(yè)基本的管理方法與制度，哪些人力資源管理的制度與方法影響著企業(yè)的發(fā)展，哪些管理方法與制度制約了員工的積極性與創(chuàng)造性，從而使之與時俱進(jìn)。

三是通過整理，可以找出現(xiàn)有勞動組織中存在的不合理現(xiàn)象，使企業(yè)的勞動組織更加精減高效，從而不斷提高企業(yè)人力資源管理的附加值。

2.整頓。首先我認(rèn)為績效考核是人力資源整頓的基礎(chǔ)，它是人力資源管理科學(xué)評估的基礎(chǔ)。沒有績效考核的細(xì)化，就無法了解和掌握員工的工作能力、工作效率、工作態(tài)度、工作成績，也就缺乏實施人力資源管理計劃、招收、培訓(xùn)、薪酬、績效等的依據(jù)，就不可能有真正意義上的整頓。因為人力資源管理的最終目的是要努力把每一位員工放到最合適的崗位，充分發(fā)揮每一位員工最佳的作用上，而這些都要以績效考核為依據(jù)，通過它我們能比較客觀的來了解每一位員工的能力，因此，它既是對每一位員工進(jìn)行針對性培訓(xùn)的基礎(chǔ)，也是整個企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)。為此，在績效考核的基礎(chǔ)上必須根據(jù)績效考核實際，每年對企業(yè)的定編設(shè)崗與定員定額進(jìn)行一次有針對性的整頓，并及時調(diào)整不合理勞動組織和定員定額，使人力資源管理的定編設(shè)崗和定額在動態(tài)中不斷完善，不斷創(chuàng)新，不斷完善，從而不斷提高勞動效率。

3.清掃。作為企業(yè)人力資源管理的清掃，首先是一種制度建設(shè)，要通過制度建設(shè)來規(guī)范和細(xì)化有關(guān)法律法規(guī)，使企業(yè)人力資源管理行為始終在法制的要求下，這是實現(xiàn)人力資源管理清掃的重要前提，否則清掃就無衡量標(biāo)準(zhǔn)，除惡就無試金石；其次，清掃是一種企業(yè)文化建設(shè)在人力資源管理中的應(yīng)用，它是人力資源管理開發(fā)和成長的重要條件，企業(yè)人力資源文化建設(shè)的首要任務(wù)就是消除那些道德品質(zhì)差，能力且很強(qiáng)的人員；其三是要著力培養(yǎng)員工積極向上的人力資源文化，倡導(dǎo)員工符合企業(yè)理念的工作熱情，最低限度地減少員工由于認(rèn)識偏差所引發(fā)的對企業(yè)對自己的傷害，并要努力將執(zhí)行企業(yè)制度作為一種文化來體現(xiàn)，要執(zhí)行制度則必須實行清掃，并做到日掃日清，不清掃除違規(guī)違紀(jì)行為，就無法培養(yǎng)員工積極向上文化理念，就無法使員工行為符合企業(yè)理念的需要。只有不斷清掃員工偏離企業(yè)核心價值觀要求的言行，才能在企業(yè)建立起一種屬于企業(yè)人力資源管理的文化，才能真正實施好人力資源管理戰(zhàn)略。

4.清潔。一是人力資源管理者本人要處處以身作則，自覺提高執(zhí)行力，自覺以肯干為德、善干為能、多干為勤、干好為績、干凈為廉來衡量自己，成為一個能適合別人的人，一句話：就是自身要清潔；二是人力資源管理部門一定要將本部門建設(shè)為各部門的樣板部門，在學(xué)習(xí)上走在前、執(zhí)行制度上嚴(yán)在前、與企業(yè)文化理念保持一致落實在前，做一個能適合企業(yè)各部門的部門，人力資源管理部門人員人人要過硬；三是做把制度執(zhí)行溶入企業(yè)文化的使者，文化建設(shè)不是為了否定制度建設(shè)，制度建設(shè)是文化建設(shè)的重要和必不可少的內(nèi)容，沒有制度建設(shè)的企業(yè)文化不是真正的企業(yè)文化。所以，制度建設(shè)是人力資源建設(shè)的重要支柱，沒有人力資源的制度建設(shè)就沒有人力資源的自身建設(shè)，就不能達(dá)到清正廉潔，也就不能成為企業(yè)文化建設(shè)的使者。

5.素養(yǎng)。提高員工的素養(yǎng)是企業(yè)文化建設(shè)的最終目的，因此也是企業(yè)人力資源管理的最終目的。員工的素質(zhì)決定企業(yè)的成敗，因為高質(zhì)量的產(chǎn)品是有高素質(zhì)的人品決定的。首先要全方位地組織開展員工培訓(xùn)與教育，不但要把員工學(xué)技術(shù)學(xué)專業(yè)作為員工培訓(xùn)教育的重要內(nèi)容，而且要自覺地把員工學(xué)人、學(xué)事作為培訓(xùn)教育的重要內(nèi)容，還必須把這些學(xué)習(xí)很好地融入學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建之中，從而達(dá)到素質(zhì)的全面提高。其二，人力資管理人員先學(xué)一步是關(guān)鍵，做到學(xué)而行、學(xué)而講。學(xué)而講，就是要敢于講解自己的學(xué)習(xí)體會和認(rèn)識；同時做到聽而思，就是要認(rèn)真聽取員工的要求和意見，進(jìn)行思考學(xué)習(xí)和加工，如此往復(fù)，既是對自己的提高，也是為員工素質(zhì)提高發(fā)揮了人力資源管理者的作用。

（作者單位：浙江紹興平銅集團(tuán)有限公司）