工學模式下中職生就業(yè)心理因素及對策

蒙振興

中圖分類號：F719 文獻標識碼：A 文章編號：1673-0992（2009）04-092-02

摘要：通過到企業(yè)走訪調查，了解企業(yè)對畢業(yè)生的要求及畢業(yè)生對企業(yè)和學校的看法。概括分析出中職生在實習過程中不適應企業(yè)要求的根源，提出工學結合教學模式下學校應加強對中職生的綜合素質的教育，培養(yǎng)受企業(yè)歡迎的人才的教育對策。

關鍵詞：中職生實習生；不適應因素；教育對策

當今世界，教育同產業(yè)的結合愈來愈密切，無論是發(fā)達國家還是新興工業(yè)國家，都把發(fā)展職業(yè)教育作為振興經濟、增強國力的戰(zhàn)略選擇。國際經濟競爭的核心，是技術和人才的競爭。大力發(fā)展職業(yè)教育是落實科教興國戰(zhàn)略和人才強國戰(zhàn)略的重大舉措，是把我國巨大的人口壓力轉化為人力資源優(yōu)勢，提升我國綜合國力，構建社會主義和諧社會的重要途徑和必然要求。面對職業(yè)教育蓬勃發(fā)展的今天，職業(yè)教育工作者如何破解“培養(yǎng)什么樣人才”和“怎樣培養(yǎng)人才”的難題？職業(yè)學校要發(fā)展必須與企業(yè)接軌，必須培養(yǎng)與企業(yè)相適應的、滿意的人才，使畢業(yè)學生能實現(xiàn)充分就業(yè)，這樣，社會才能認同，家長才能滿意，學生才會選擇職校，學校才能興旺發(fā)展。

為此，本人走訪了珠江三角洲五家用工企業(yè)，從企業(yè)的用工要求中得到深刻的感悟，并對職業(yè)教育教學提出建議供同仁們參考。

一、走訪的企業(yè)及學生代表

1.廣東肇慶市風華集團冠華公司（人事部：王主管）

對中職實習生的要求是首先服從工作安排，穩(wěn)重踏實，能吃苦耐勞，具有奉獻精神。誠實、刻苦、向上、責任心將是我們錄用人才的最佳標準。我們最擔心一些學生眼高手低，對企業(yè)環(huán)境和待遇過于理想化，斤斤計較。技術差點尚可以學習，但若心態(tài)浮躁，這山又望那山高，最終將一事無成。

代表學生：盧遠慮，”在校兩年確實也學到不少東西，特別是為人處世的道理。我校特別重視禮貌禮節(jié)的教育，在校時我們見到老師到問候一聲“老師好！”來到廠里習慣了，見到領導同事都說一聲“好”。廠里員工都稱贊我們宜州職業(yè)學校學生懂事、有禮貌。但我們在校所學的專業(yè)知識有點用不上。“

2.廣東肇慶市風華集團粵華公司（人事部：梅部長）

中職實習生要對自身有客觀的認識，要端正實習的心態(tài)。剛來實習要目的明確，先要虛心學習，要鍛煉，有付出才有收獲。在我公司實習的各個學校學生，相對而言還是宜州職業(yè)中專學生踏實肯學，文明懂禮。但也有個別學生愛上網，常因上網而上班遲到或曠工。企業(yè)與學校是不一樣的，在學校遲到可能教育就可以，但在企業(yè)就與以經濟處罰，每遲到一次就要扣工資20元。

學生代表：公司要求很嚴，時間觀念很強。上班時間一到，所有生產線員工都必須到崗，如有人遲到或曠工將會影響到整個生產線，所以這方面的處罰就很重。時間也很緊，吃飯時間只有40分鐘左右，在學校午睡慣了，剛開始我們很不習慣。上班過程中也很緊張，不能講話，開小差或接聽電話，整個公司都這樣，我們現(xiàn)在也習慣了。

3.廣東惠州光弘公司（人事部：黃部長）

我們對中職實習生的要求首先是責任心，因為責任心是完成好每一項工作的保證。其次是有現(xiàn)較強的團隊合作精神，因為企業(yè)里每一項工作都不可能一個人就可以完成的。畢業(yè)生中最大的不足是認為產品是企業(yè)的，工作馬虎了事，于是生產次品多，影響企業(yè)的效益。

學生代表：盧冬華，“到企業(yè)實習以后感覺到社會與學校差別很大，各項制度和處理方式都不一樣。學校的各種規(guī)章制度以教育為目的，而企業(yè)所有的規(guī)章制度都是圍繞經濟效益來制定。違反了公司規(guī)定不是扣工資就是被辭退，所以來不得半點怠慢和虛假。希望母校以后多強調這方面的引導。”

4.廣東順德科龍空調公司（車間主管：祭主任）

手腳勤快，踏實能干，服從管理和善于溝通的實習生最受我們歡迎。最不喜歡那些玩世不恭型的學生。這些在實習工作中表現(xiàn)就是吊耳啷當，愛怎樣就怎樣，你扣工資你就扣，你罵讓你罵去，無所謂，不在乎。

學生代表；劉濤

在一個單位最重要是懂得做人。技術可以慢慢學，但如果你不懂得做人，別人不喜歡你，你永遠沒有提拔的機會。所以在學校老師常說：“先做人，再做事；先成人，再成才”是非常有道理的。

5.廣東佛山山水君悅大酒店（人事部：曾部長）

我們服務行業(yè)的，對實習生的要求首先是服務意識強，脾氣好，手腳勤快而踏實穩(wěn)重。其次是注重形象和禮儀。但有些學生把自己當著一個玻璃花瓶，受不了一點點委屈，處處求公平。我們建議廣西宜州職業(yè)學校最好增設粵語課程，因為廣東一帶都用粵語交流，許多學生剛來時，客人點什么菜都聽不懂，無法交流溝通，工作是很被動的。

學生代表；蘭妙，“在酒店工作，只要你得到客人好評你就是一個好員工，你就會得到酒店的重用。但要得到客人好評你就得熟悉業(yè)務，悟性高，客人需要什么你能盡快領會。性情要溫和，手腳要麻利，還得注意你的表情，注意微笑服務。”

二、經過以上走訪了解、調查概括，中職生在實習過程中不適應企業(yè)的因素，主要有以下五點

1.實習目的不明確，人生職業(yè)理想模糊

經過調查，中職生到企業(yè)去實習，沒有明確的目的，只是隨波逐流。工作過程中得過且過。中職生普遍缺乏人生理想和信念，許多學生沒有制定一個中長期的個人職業(yè)生涯規(guī)劃。從學校走進企業(yè)，面對陌生的社會環(huán)境和單一的流水線工作，對一些人生問題缺乏認識，諸如：人應該追求什么？我們?yōu)槠髽I(yè)老板“打工”目的是什么等等問題不甚清楚。實習時常?；焯炝巳?，不思進取，使他們在實習過程中常感受困惑。

2.個人綜合素質欠缺

中職生的年齡在16-19歲之間，正處于心理、個性、品質的易型期，也是綜合素質培養(yǎng)與提高的重要時期。據(jù)調查，目前有相當一部分中職生存在“重專業(yè)，輕基礎；重功利，輕素質；重操作，輕知識”的現(xiàn)象，其中輕素質主要是輕人文素質的提高，即重學會做事，輕學會做人，這種現(xiàn)象的后果，會導致個人的綜合素質存在缺陷。因此，他們在生產流水線實習時，具體操作時往往不用心思考其原理，而是將其配件簡單組裝，完成一道工序了事，只求速度，不求質量，常常出現(xiàn)大量次品、廢品、重新返工的現(xiàn)象。個別學生的自制能力差，經不起社會上的誘惑，個別人沉迷于網絡，甚至成癮，導致個人意志消沉，實習時經常出現(xiàn)遲到、甚者打架、曠工等違紀現(xiàn)象。中職生個人素質存在缺陷，是最不受企業(yè)歡迎的。

3.適應企業(yè)能力較差

實習生到企業(yè)實習，就要認同職業(yè)的行為模式，遵守廠規(guī)、廠紀，自己的行為逐步達到行業(yè)規(guī)范的要求，達到企業(yè)對崗位的要求。經過調查，企業(yè)崗位的要求與實習生的自身能力存在著差異，由學生的角色向員工的角色轉化普遍較漫，大部分實習生需要經過1-2月的時間才能適應崗位的要求，少部分學生由于不適應企業(yè)的管理方式而被迫中斷實習，當了“逃工”，直接影響著他們在實習階段的社會化進程。

4.個人心理素質低下

心理素質社會化就是使人的健康的心理指導自己的行為。據(jù)調查：年齡在16-19歲之間，正處于心理、個性、品質易型期的中職學生，心理上還不成熟，個人心理的承受能力還不強，心理素質還不高。實習生進入企業(yè)實習前，對企業(yè)、社會估計過高，對一切環(huán)境理想化，對企業(yè)的管理文化了解不夠。實習后，在他們遇到困難時，受到管理人員批評時，上夜班疲憊時，就會對自己的選擇發(fā)生動搖，心灰意冷，心靈孤寂，尤其是和領導、同事、同學不協(xié)調而發(fā)生矛盾時就會產生退縮心理，實習中出現(xiàn)不能虛心接受領導、同事的建議和批評，對人冷僻、淡漠等現(xiàn)象。這是不受企業(yè)歡迎的。

5.人際交往能力較弱

市場經濟的大環(huán)境下，擁有良好的人際關系就可能擁有較多的成功機遇。實習生的社會化過程很重要的是要學會生存，增強參與社會的競爭意識，學會與他人合作，學會共事。人際關系的基礎是相互交流，相互尊重，禮貌待人。據(jù)調查：實習生普遍缺乏與人交談、傾聽的藝術和技巧，不知道如何同領導、同事相處，如何共事，如何協(xié)調各方面的關系。一旦有矛盾，就可能要發(fā)生爭吵甚至打架斗毆等不文明、不禮貌的現(xiàn)象，不少實習生的人際交往能力、處世能力、獨立生活能力、耐挫能力較差，這使他們實習受挫。

三、培養(yǎng)受企業(yè)歡迎的人才的教育對策與方法探討

1.與企業(yè)文化相互對接，營造“零距離”實習就業(yè)氛圍

職業(yè)教育實質是就業(yè)教育，中職生畢業(yè)后要進入社會，走進企業(yè)，企業(yè)是學生的用戶，因此，校園文化建設要學習和借鑒企業(yè)文化，實現(xiàn)校企文化的相互“對接”，讓學生在校內能感受到企業(yè)各種文化，接受企業(yè)文化熏陶，融入企業(yè)文化中去，營造“零距離”的實習生產氛圍。企業(yè)文化在教室布置的要求，要體現(xiàn)出融合性和時代性。如企業(yè)經營理念，公司的工作精神相統(tǒng)一，德育園地是專門張貼學生的3Q、5S宣傳和考核材料、企業(yè)的規(guī)章制度，學習園地是學生學習技術的心得體會，兩側墻壁懸掛公司的簡介、總裁的話語及企業(yè)文化宣傳標語，如： “今天不努力學技術，明天將努力找工作”、“今日學校技術標兵，明日企業(yè)崗位明星”等等，整個布置樸素淡雅，既體現(xiàn)出校企文化的融合性，又營造出一種企業(yè)生產的濃厚氛圍，時時強化著學生的職業(yè)意識和職業(yè)理想。

2.加強實習前就業(yè)指導，使中職生有充分思想準備

學校根據(jù)內容安排就業(yè)指導教師、班主任及實習指導教師，對即將實習的學生進行專題講座，教育的內容包括：（1）制定個人的職業(yè)生涯規(guī)劃，樹立遠大的理想和信念，明確人生的意義。（2）學習崗位職業(yè)道德規(guī)范及實習公司員工的行為規(guī)范，使中職生認識到實習的重要性，是提高能力促進其成長的重要階段。（3）專業(yè)部在實習前，簡要介紹實習企業(yè)的環(huán)境、特點、位置，觀看實習企業(yè)的錄像，讓中職生知道即將實習的時間、地點，并介紹企業(yè)的概況、文化、工作特點、注意事項、規(guī)章制度等。（4）學習實習企業(yè)的安全規(guī)程和技術操作規(guī)范。教育引導學生具有廣博扎實的專業(yè)知識和良好的心理素質是防范工作差錯的有效途徑。在實習前組織他們重點學習安全實習的相關內容，如安全用電制度、安全生產制度等。對實習生進行強化教育，讓他們作好心理上的準備。

3.強化實習前技能訓練，以“準員工”標準嚴格要求

中職生在專業(yè)學習中，雖然經過了學習理論、實驗、技能操作等多個環(huán)節(jié)，但僅僅是從理性認識到感性認識的初步過渡。為使他們在進入實習企業(yè)后能較快地適應工作崗位，在進入實習企業(yè)前，利用一個月左右的時間，以“準員工”標準來嚴格要求，集中進行專業(yè)技能操作的強化訓練，訓練后對中職生逐個進行考核，不及格者留校再訓練，推遲實習。在中職生實習前提高技能操作水平的同時，給予心理輔導，讓學生樹立自信心，克服自卑心理，相信自己的能力。

4.及時的加強心理輔導，培養(yǎng)良好的人際交往能力

由于受知識、技能、環(huán)境、經驗、閱歷的限制，部分中職生的心理素質較差，特別是人際交往、溝通能力更為薄弱。大部分中職生在實習前擔心與企業(yè)領導、班組長難以溝通，害怕難與帶教師傅、同事建立良好關系。因此，應及時對中職生進行心理方面的強化教育，減輕他們的心理壓力。引導中職生正確處理人際交往中的沖突，主動并樂于與人交往，學會與別人交談和傾聽的藝術和技巧，學會同領導、同事、同學如何相處、如何共事、如何協(xié)調，虛心接受企業(yè)的每一級領導的工作安排和批評，逐漸學會尊敬人、關心人、理解人、體貼人和善待人，以真誠、謙虛的態(tài)度，發(fā)展和保持融洽的人際關系。實習指導教師要根據(jù)實習生的心理狀況，及時的給予輔導。

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