項(xiàng)目教學(xué)法在高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中的探索與應(yīng)用

吳鴨珠

[摘 要]高等職業(yè)學(xué)校應(yīng)該積極探索適應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用技能的教學(xué)方法，其中項(xiàng)目教學(xué)法是實(shí)現(xiàn)高職學(xué)校這種教學(xué)目標(biāo)的一種教學(xué)方法，但不同專業(yè)的項(xiàng)目教學(xué)模式和措施是不盡相同的。本文給出了在高職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)的具體方案，實(shí)踐證明是有效的，也是切實(shí)可行的。

[關(guān)鍵詞]項(xiàng)目教學(xué) 高職教育 電子商務(wù)

引言

高等職業(yè)教育的目標(biāo)是培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的高級(jí)技術(shù)技能型人才。也就是說(shuō)，高職教育是以就業(yè)為導(dǎo)向的教育。然而，現(xiàn)階段我國(guó)的高職教育大多是壓縮了的本科教育模式，即“公共基礎(chǔ)課----專業(yè)基礎(chǔ)課----專業(yè)課”這種傳統(tǒng)的三段式的課程教育模式。在高職校中采用這種教學(xué)模式所導(dǎo)致的直接后果是:學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)不扎實(shí)，專業(yè)技能水平不高，從業(yè)能力不強(qiáng)，從而影響了學(xué)生的就業(yè)。這樣就從根本上違背了“以能力為基礎(chǔ)，以就業(yè)為導(dǎo)向”的高等職業(yè)教育的初衷。目前，大多數(shù)高職校的電子商務(wù)專業(yè)人才技能的定位與培養(yǎng)問(wèn)題顯得尤為突出。因此，高職電子商務(wù)專業(yè)的教育者應(yīng)突破這種傳統(tǒng)的高等教育的框框，尋找有效的教學(xué)方法以提升學(xué)生的綜合技能。

電子商務(wù)是以“電子技術(shù)”為手段、以“商務(wù)應(yīng)用”為核心的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)。從電子商務(wù)性質(zhì)來(lái)看，無(wú)論是側(cè)重于電子商務(wù)技術(shù)的技術(shù)型人才的培養(yǎng)，還是側(cè)重于商務(wù)技能的商務(wù)型人才的培養(yǎng)，都要強(qiáng)調(diào)從業(yè)者應(yīng)該擁有足夠的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和商務(wù)技巧兩方面的知識(shí)，熟知電子商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)運(yùn)作模式，鍛煉在電子商務(wù)環(huán)境下實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、商務(wù)談判等業(yè)務(wù)技能，并且能夠?qū)﹄娮由虅?wù)活動(dòng)進(jìn)行組織和管理?？梢?jiàn)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的關(guān)鍵在于網(wǎng)絡(luò)和商務(wù)技術(shù)、技巧和能力的培養(yǎng)。本人在近幾年的電子商務(wù)教學(xué)中，探索出了一種適合電子商務(wù)人才培養(yǎng)的項(xiàng)目教學(xué)法——依托校內(nèi)實(shí)訓(xùn)超市，構(gòu)建電子商務(wù)項(xiàng)目教學(xué)平臺(tái)。

項(xiàng)目教學(xué)法的內(nèi)涵

所謂項(xiàng)目教學(xué)法是師生共同實(shí)施一個(gè)完整的項(xiàng)目而進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)的教學(xué)方法。在職業(yè)教育中，項(xiàng)目是指以生產(chǎn)具體的、具有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的產(chǎn)品為目的的任務(wù)。項(xiàng)目教學(xué)法的教學(xué)目標(biāo)是在基本具備專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的基礎(chǔ)上，由學(xué)生獨(dú)立或與其他學(xué)生或教師合作完成一個(gè)項(xiàng)目。該教學(xué)方法強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情景，以小組工作形式完成項(xiàng)目，著重學(xué)生創(chuàng)造性實(shí)踐過(guò)程而非單純的結(jié)果獲取，其具有實(shí)踐性、自主性、發(fā)展性、綜合性、開(kāi)放性和評(píng)價(jià)性等特點(diǎn)。

項(xiàng)目教學(xué)法一般按照以下五個(gè)教學(xué)階段進(jìn)行：

1．明確項(xiàng)目任務(wù)。通常由教師提出一個(gè)或幾個(gè)項(xiàng)目任務(wù)設(shè)想，然后同學(xué)生一起討論，最終確定項(xiàng)目的目標(biāo)和任務(wù)。

2．制定計(jì)劃。由學(xué)生制定項(xiàng)目工作計(jì)劃，確定工作步驟和程序，并最終得到教師的認(rèn)可。

3．實(shí)施計(jì)劃。學(xué)生確定各自在小組中的分工以及小組成員合作的形式，然后按照已確立的工作步驟和程序工作。

4．檢查評(píng)估。先由學(xué)生對(duì)自己的工作結(jié)果進(jìn)行自我評(píng)估，再由教師進(jìn)行檢查評(píng)分。師生共同討論、評(píng)判項(xiàng)目工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，學(xué)生解決問(wèn)題的方法以及學(xué)習(xí)行動(dòng)的特征。通過(guò)對(duì)比師生評(píng)價(jià)結(jié)果，找出造成結(jié)果差異的原因。

5．歸檔或應(yīng)用。項(xiàng)目工作結(jié)果應(yīng)該歸檔或應(yīng)用到企業(yè)、學(xué)校的生產(chǎn)教學(xué)實(shí)踐中。例如，為企業(yè)設(shè)計(jì)的網(wǎng)站，經(jīng)企業(yè)確認(rèn)后可投入企業(yè)實(shí)際使用；為學(xué)校設(shè)計(jì)的學(xué)籍管理系統(tǒng)，可用于教學(xué)或日常管理工作中。

項(xiàng)目教學(xué)的具體實(shí)施

為了提升商貿(mào)類專業(yè)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力，我校于2003年下半組建了一個(gè)用于教學(xué)的實(shí)訓(xùn)超市。該實(shí)訓(xùn)超市看起來(lái)與一般的小型百貨超市并無(wú)兩樣。這里的消費(fèi)者主要是在校學(xué)生，他們?cè)趯?shí)訓(xùn)超市里購(gòu)買日常的生活用品、文具、食品、飲料等。但與普通超市不同的是，這里的經(jīng)營(yíng)者也全是我校商貿(mào)類專業(yè)的學(xué)生，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生理所當(dāng)然加入了這一行列。

結(jié)合電子商務(wù)的特性，我們充分利用該實(shí)訓(xùn)超市，以項(xiàng)目的形式分兩個(gè)階段來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)運(yùn)作能力和商務(wù)與信息整合的能力。具體實(shí)施過(guò)程如下：

1.第一個(gè)階段：傳統(tǒng)商務(wù)項(xiàng)目教學(xué)

我們始終堅(jiān)信這樣的觀念：掌握傳統(tǒng)商務(wù)技能是成為合格的電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用型人才的基礎(chǔ)。實(shí)訓(xùn)超市自然成了培養(yǎng)學(xué)生傳統(tǒng)商務(wù)技能的實(shí)訓(xùn)基地，這個(gè)項(xiàng)目一般安排在第三學(xué)年。具體培訓(xùn)方法是：學(xué)生在教師的指導(dǎo)下分成數(shù)個(gè)項(xiàng)目小組，每組8—10人。項(xiàng)目小組利用課余時(shí)間實(shí)行輪班上崗制度。項(xiàng)目指導(dǎo)教師根據(jù)商店經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)明確了商店經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)工作：倉(cāng)庫(kù)保管；商品上架；前臺(tái)收銀；后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)管理；安全保衛(wèi)。由此產(chǎn)生了相應(yīng)的工作崗位，包括：倉(cāng)庫(kù)管理員、理貨員、收銀員、數(shù)據(jù)庫(kù)管理員、保安等職位。這些崗位均由一個(gè)項(xiàng)目小組中的學(xué)生充當(dāng)。學(xué)生們還在項(xiàng)目指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)和各項(xiàng)規(guī)章制度。每個(gè)項(xiàng)目小組的上崗實(shí)習(xí)時(shí)間是兩周，通過(guò)崗位輪換，每個(gè)學(xué)生均要在各種不同的崗位上任職，熟悉不同的崗位的工作內(nèi)容和技能。兩周的項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)教學(xué)結(jié)束后，項(xiàng)目小組要寫出小組的項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)報(bào)告，各個(gè)項(xiàng)目成員也要寫一份個(gè)人的實(shí)習(xí)體會(huì)。項(xiàng)目指導(dǎo)教師會(huì)根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)效益及個(gè)人表現(xiàn)對(duì)每個(gè)成員進(jìn)行評(píng)價(jià)，給出相應(yīng)的實(shí)習(xí)鑒定。

2.第二個(gè)階段：網(wǎng)上商店項(xiàng)目教學(xué)

傳統(tǒng)電子商務(wù)項(xiàng)目教學(xué)對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是受益匪淺，但是作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，必須切入到電子商務(wù)的本質(zhì)——利用互聯(lián)網(wǎng)從事商務(wù)活動(dòng)。由此，我們又引入了教學(xué)項(xiàng)目的第二個(gè)階段——網(wǎng)上商店項(xiàng)目教學(xué)，指導(dǎo)學(xué)生組建網(wǎng)上商店。這個(gè)項(xiàng)目一般安排在第四學(xué)年，整個(gè)項(xiàng)目的持續(xù)的時(shí)間是半年至一年。

讓學(xué)生自由組合為10～12人為一組的項(xiàng)目小組。項(xiàng)目小組的任務(wù)是將實(shí)訓(xùn)超市的商品經(jīng)營(yíng)移植到網(wǎng)上，實(shí)行網(wǎng)上商品經(jīng)營(yíng)。在項(xiàng)目指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，學(xué)生們自己推選出項(xiàng)目組長(zhǎng)，通過(guò)分工合作，根據(jù)小組成員各自的特長(zhǎng)，分別充當(dāng)不同的角色，有網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員、網(wǎng)頁(yè)制作人員、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)及維護(hù)人員、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員、商品配送人員、單證制作人員等。

在項(xiàng)目進(jìn)行的不同階段，各個(gè)不同角色的重要程度是不一樣的。例如，在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)，網(wǎng)站的系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員是項(xiàng)目實(shí)施的主體，他們規(guī)劃網(wǎng)站的各個(gè)功能模塊和實(shí)現(xiàn)技術(shù)；進(jìn)入網(wǎng)站建設(shè)的工作后，任務(wù)主要由網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)人員和網(wǎng)站建設(shè)人員實(shí)施；隨后的商品的數(shù)據(jù)庫(kù)錄入及經(jīng)營(yíng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員和商品配送人員又成了主要角色。在這個(gè)網(wǎng)上商店的項(xiàng)目教學(xué)中，我們提供了技術(shù)及商務(wù)兩方面的崗位角色，學(xué)生們根據(jù)自身的特長(zhǎng)和愛(ài)好，扮演不同的角色，強(qiáng)化了特定的電子商務(wù)技能。在整個(gè)項(xiàng)目的合作交流過(guò)程中，他們會(huì)提高他們電子商務(wù)的綜合素質(zhì)。

結(jié)束語(yǔ)

在電子商務(wù)的教學(xué)中，項(xiàng)目教學(xué)一般沒(méi)有固定的模式。根據(jù)我們對(duì)畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查反饋看，大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為上述項(xiàng)目教學(xué)是有成效的，但能力的培養(yǎng)還較偏，如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就沒(méi)能容納進(jìn)來(lái)。這就要求我們?cè)谶M(jìn)行項(xiàng)目教學(xué)前，要綜合考慮社會(huì)對(duì)該專業(yè)人才的技能要求，從中抽取基本技能、核心技能以形式項(xiàng)目教學(xué)的內(nèi)容，在系統(tǒng)的分析論證的基礎(chǔ)上制訂項(xiàng)目教學(xué)的整體方案?？傊?，為了培養(yǎng)出具有獨(dú)立工作能力和較強(qiáng)實(shí)踐能力的學(xué)生，職業(yè)教育要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，在教學(xué)中大膽引入能適應(yīng)當(dāng)前教育形式的新的教學(xué)方法。

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作者單位:江蘇省南通商貿(mào)高等職業(yè)學(xué)校