電力施工企業(yè)員工心理與行為分析和引導(dǎo)

石 燕

摘要:電力施工企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的市場(chǎng)化、契約化,用工制度的多樣化,員工追求目標(biāo)和價(jià)值的多元化,使員工個(gè)體的思想成為了"多元方程"。重視對(duì)員工心理與行為的分析和引導(dǎo),開展心理健康培訓(xùn),對(duì)加強(qiáng)和改進(jìn)電力施工企業(yè)思想政治工作尤為重要。

關(guān)鍵詞:心理行為 思想工作

一.電力施工企業(yè)員工心理與行為表現(xiàn)的復(fù)雜性

1.員工隊(duì)伍組成狀況的復(fù)雜性

企業(yè)思想政治工作的對(duì)象既要涵蓋整體又要區(qū)別層次。以貴州電力建設(shè)第一工程公司為例,公司的員工隊(duì)伍構(gòu)成比較復(fù)雜,從年齡結(jié)構(gòu)上可分為老、中、青;從文化結(jié)構(gòu)上可分為高、中、低學(xué)歷;從工作崗位性質(zhì)上可分為企業(yè)管理、職能管理、專業(yè)技術(shù)、輔助技能;從簽訂勞動(dòng)合同情況上分為無期限、有期限勞動(dòng)合同等。實(shí)際工作中,可以以崗位、文化程度、年齡等標(biāo)志對(duì)員工進(jìn)行分層,針對(duì)不同層次、不同類型員工的需求,有針對(duì)性地開展思想政治工作。

2.文化思潮的多元化導(dǎo)致價(jià)值取向的多元化

員工接觸思想文化的途徑呈現(xiàn)多樣化。員工不僅可以從傳統(tǒng)的書本、報(bào)紙、廣播電視等媒體接受思想教育,隨著網(wǎng)絡(luò)的普及則更多地通過網(wǎng)絡(luò)接觸和了解各種文化現(xiàn)象和思想,所以員工的思維表現(xiàn)得十分活躍。對(duì)同一社會(huì)現(xiàn)象和事物,員工可以從多個(gè)角度、多個(gè)方面進(jìn)行分析從而形成自我的評(píng)價(jià)和判斷。

3.就業(yè)形式的多樣化導(dǎo)致員工隊(duì)伍的不穩(wěn)定性

當(dāng)前,經(jīng)濟(jì)成分和組織形式的多樣化,員工的就業(yè)方式也極度活躍。員工不再是從一而終,他們對(duì)企業(yè)的認(rèn)同存在一定程度的差異,特別是針對(duì)同一企業(yè)內(nèi)不同年齡段的員工,這種表現(xiàn)更為突出。在企業(yè)工作年限較長(zhǎng)的員工,跟隨企業(yè)成長(zhǎng),對(duì)企業(yè)的認(rèn)知性比較高,求穩(wěn)心切;而年青員工,簽訂的是有期限勞動(dòng)合同,又沒有趕上電力施工企業(yè)的黃金高峰期,到工作單位后心理的期望值下降很多,流動(dòng)性較老員工要大。所以企業(yè)一方面要充分發(fā)揮原有員工的作用和積極性,另一方面還要吸納社會(huì)的優(yōu)秀人才為企業(yè)所用,特別要提高企業(yè)優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生的吸引力。

4.電力施工企業(yè)現(xiàn)實(shí)對(duì)員工心理與行為的影響

電力施工企業(yè)的性質(zhì)決定了員工生活、工作環(huán)境的艱苦性。雖然經(jīng)過較長(zhǎng)時(shí)期的發(fā)展,企業(yè)在各個(gè)方面都有了較快的發(fā)展,特別是在收入方面增長(zhǎng)較快,但與員工日益快速增長(zhǎng)的社會(huì)性需要還有一定差距。部分老員工長(zhǎng)期工作在生產(chǎn)一線,文化水平也不高,觀念及思維的轉(zhuǎn)變比較慢,在新的管理體制面前他們感到不適應(yīng),抱著過一天算一天的思想;中年員工大部分處于管理崗位,一方面他們要適應(yīng)新的管理形勢(shì),加快新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí),另一方面他們面臨著年青員工的壓力,競(jìng)爭(zhēng)上處于劣勢(shì)。年青員工大多具有較高文化水平,接觸新思想、新思維的能力較強(qiáng),也正成為企業(yè)管理的骨干力量,但他們也對(duì)自己個(gè)人職業(yè)生涯更感興趣,他們?cè)陉P(guān)心企業(yè)發(fā)展的同時(shí)也更關(guān)注個(gè)人的發(fā)展前途。

二.加強(qiáng)員工心理與行為分析和引導(dǎo)的重要性

加強(qiáng)員工心理與行為分析和引導(dǎo)的重要性主要體現(xiàn)在以下5個(gè)方面。(1)是做好企業(yè)思想政治工作的迫切需要。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)思想政治工作應(yīng)以人為本,堅(jiān)持以理服人、以情感人、以行帶人、以實(shí)幫人。 (2)是落實(shí)全心全意依靠職工辦企業(yè)方針的需要。企業(yè)思想政治工作的全部目的是團(tuán)結(jié)廣大員工,完成企業(yè)不同時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和員工生活的幸福安康。(3)是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)的需要。及時(shí)了解和掌握員工隊(duì)伍的狀況,對(duì)他們的心理和行為進(jìn)行分析和引導(dǎo),有利于關(guān)心員工,鼓舞士氣,調(diào)動(dòng)工作積極性。(4)是提高思想政治工作針對(duì)性的重要手段。思想政治工作的一項(xiàng)基本任務(wù)就是要解決員工的思想問題。通過對(duì)個(gè)別問題的研究與分析,以“解剖麻雀”的方式開展工作,針對(duì)性強(qiáng),一把鑰匙開好一把鎖。(5)是體現(xiàn)“以人為本”管理理念的重要方式。通過充分分析和了解員工的心理與行為,在與員工進(jìn)行溝通的過程中就可以敞開思想,充分交流,從而通過信息的充分交流探討問題形成的癥結(jié),尋找化解矛盾的途徑最終達(dá)到解決思想問題的目的。

三.在加強(qiáng)員工心理與行為分析和引導(dǎo)中提高思想政治工作實(shí)效

1.重視培養(yǎng)一支符合新形勢(shì)要求的思想政治工作隊(duì)伍

開展員工心理與行為分析的工作看似簡(jiǎn)單,實(shí)質(zhì)上它是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,是一門科學(xué)。它要求思想政治工作者必須有較高的政治素質(zhì),掌握較強(qiáng)的相關(guān)知識(shí)、良好的品德和文化修養(yǎng),掌握較強(qiáng)的心理學(xué)的相關(guān)知識(shí),有一整套行之有效的方式方法,有創(chuàng)新的思維、細(xì)致的觀察,豐富的語言表達(dá)及自我調(diào)控和應(yīng)變等能力。因此要做好這項(xiàng)工作.必須首先加強(qiáng)對(duì)各層次思想政治工作者的教育和培訓(xùn),充實(shí)其思想,豐富其知識(shí)開闊其視野,提高其能力。

2.建立完善、系統(tǒng)的工作制度

員工心理與行為的分析和引導(dǎo)是一種比較特殊的工作方式,這種工作方式與其它各種思想工作的方法相比較有其特殊性,它是通過平常大量的觀察和分析,進(jìn)而借助語言和情感交流,通過思想碰撞達(dá)到工作目的,其過程是無形的、沒有具體規(guī)則的,但卻實(shí)實(shí)在在影響著人們的思想和行為。對(duì)于員工心理與行為的分析是一項(xiàng)經(jīng)常性和系統(tǒng)性的工作,需要黨政工團(tuán)齊抓共管,對(duì)于各級(jí)思想政治工作者來說只是眾多工作中的一項(xiàng),要保證落實(shí)并取得效果就必須建立和形成比較完善的工作制度,這樣就能在員工群眾遇到難題、思想出現(xiàn)困惑或工作不順利時(shí)能及時(shí)得到察覺和反饋.并得到各級(jí)組織的關(guān)心、幫助和引導(dǎo)。

3.注意優(yōu)化企業(yè)環(huán)境,營(yíng)造良好的內(nèi)部氛圍

員工心理與行為不僅會(huì)受信仰、信念、理想、需要、動(dòng)機(jī)等主客觀因素的影響,而且還會(huì)受社會(huì)環(huán)境、企業(yè)環(huán)境以及家庭環(huán)境的影響。不同的企業(yè)環(huán)境對(duì)員工會(huì)產(chǎn)生不同的影響,良好的企業(yè)環(huán)境會(huì)使企業(yè)員工產(chǎn)生種積極向上的心理,而不良的企業(yè)環(huán)境會(huì)使員工產(chǎn)生一種消極的心理。企業(yè)通過正確的輿論、良好的風(fēng)氣、規(guī)范的要求對(duì)員工進(jìn)行長(zhǎng)期的影響.使員工逐漸適應(yīng)群體的要求,促進(jìn)員工個(gè)體行為與群體趨向保持一致。

4.貼近員工實(shí)際,正確引導(dǎo)員工心理與行為

加強(qiáng)對(duì)員工心理與行為的分析,其最終目的是要針對(duì)實(shí)際加以引導(dǎo)。員工在不同時(shí)間不同空間條件下表現(xiàn)出來的思想反映,都可以從他們所從事的各種具體活動(dòng)中找到依據(jù),而且更多的是源于個(gè)人利益的各種關(guān)系。要對(duì)他們的心理與行為進(jìn)行引導(dǎo),就必須與解決他們的實(shí)際困難結(jié)合起來。把維護(hù)員工的精神文化權(quán)益同維護(hù)員工的經(jīng)濟(jì)利益、民主權(quán)利統(tǒng)一起來,把解決思想問題與解決實(shí)際問題融為一體。要做到了解人、關(guān)心人,想員工之所想,急員工之所急。另一方面要加強(qiáng)員工個(gè)體的自我調(diào)節(jié)。要在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行心理學(xué)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),培養(yǎng)員工自我心理的分析能力。通過開展持續(xù)的員工心理分析與行為引導(dǎo),能有效加強(qiáng)電力施工企業(yè)的思想政治工作,促進(jìn)員工與企業(yè)的和諧發(fā)展。