中國信息無障礙產(chǎn)品技術(shù)調(diào)查與分析

陳娟娟

摘要:隨著信息技術(shù)的突飛猛進和公平理念的深入發(fā)展,信息化產(chǎn)品開始大量涌現(xiàn),并不斷在社會生活各個領(lǐng)域全面而深入地影響和改變著人們的生活及工作方式。本文立足殘疾人的特殊需求,對信息無障礙化產(chǎn)品和相關(guān)技術(shù)進行調(diào)查研究,在此基礎(chǔ)上有針對性的提出解決方案,為全社會盡快推進信息無障礙工程提供政策建議和決策參考。

關(guān)鍵詞:信息無障礙 信息平等 產(chǎn)品 技術(shù)

據(jù)最新統(tǒng)計,我國殘疾人的數(shù)量已經(jīng)達到8296萬人,占全國人口的6. 34%,相對于全世界5億多殘疾人來說, 這個數(shù)字是極為龐大的,這也給中國殘疾人的各項事業(yè)帶來了諸多問題與挑戰(zhàn)。近些年來,信息平等成為了信息無障礙的核心話題,社會各界都在不同場合、不同層面來關(guān)注和推動信息無障礙化工程的進一步發(fā)展。2006年“國際殘疾人日”的主題定為“信息無障礙(E-accessibility)”;2007年12月第四屆“中國信息無障礙論壇”在重慶成功舉辦,重慶成為了我國首個信息無障礙試點城市;2008年的北京殘奧會首次采用了三維手語播報系統(tǒng),使我國一千多萬聽力殘障人士有機會同步觀看不同賽事。然而,殘疾人群在信息交流、運用和傳播的過程中仍然面臨許多障礙,我國大部分信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對殘疾人群來說仍然是排斥性的,殘疾人群體自身對于信息無障礙工程的認知度和接受度上存在相當差異。本文將通過對信息無障礙化產(chǎn)品和相關(guān)技術(shù)的調(diào)查,客觀分析殘障人士在信息產(chǎn)品使用方面所遇到的問題,有針對性的提出解決方案,為全社會盡快推進信息無障礙工程提供政策建議和決策參考。

一、信息無障礙的概念

信息無障礙(Information Accessibility)是指“所有人、無論是健全人還是殘疾人,無論是年輕人還是老年人,在任何情況下都能平等、方便、無障礙地獲取信息、利用信息”。信息無障礙主要包含以下四方面的內(nèi)容,首先是電子和信息技術(shù)無障礙,即相關(guān)軟硬件的無障礙設(shè)計以及輔助產(chǎn)品和技術(shù);第二方面是內(nèi)容無障礙,即信息內(nèi)容如網(wǎng)頁內(nèi)容的無障礙;第三方面是服務(wù)無障礙,即信息服務(wù)中,如電信服務(wù),堅持把殘障人士等弱勢群體考慮在內(nèi),提供為這些特定人群設(shè)計的個性化服務(wù);最后一方面是物理設(shè)施的無障礙,即公益性信息服務(wù)業(yè)的非信息技術(shù)設(shè)施可以供弱勢群體使用。

目前,市場上大部分信息和通信技術(shù)及產(chǎn)品主要面向健全人群,而對于在視力、聽力、言語等方面的殘疾人群,由于自身和外界環(huán)境的障礙不能平等地享用信息資源,在獲取和運用信息方面存在較大的困難,難以獲得平等的教育和就業(yè)機會,與正常人群的數(shù)字鴻溝間距進一度擴大。

二、信息無障礙相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)調(diào)查

本文從視覺殘障、聽力殘障、語言殘障、行為殘障、認知殘障這五個方面對信息化產(chǎn)品和輔助技術(shù)進行了調(diào)查,結(jié)果如下。

(1)視覺殘障方面的信息無障礙產(chǎn)品

●盲用智能閱讀器:一款智能閱讀設(shè)備,加入了人工智能模塊和智能按鍵功能,用以識別各類紙制印刷文字。使用時候把報紙、書籍等閱讀材料放進去,可以通過普通話發(fā)音讀出來。

●網(wǎng)頁閱讀器:一款網(wǎng)絡(luò)瀏覽工具,它借助語音幫助盲人和弱視人士瀏覽互聯(lián)網(wǎng),可以朗讀網(wǎng)頁上的內(nèi)容,具有改變網(wǎng)頁字體、字號、顏色等特殊功能。

(2)聽力殘障方面的信息無障礙產(chǎn)品

●手語播報系統(tǒng):在2008年北京殘奧會上首次使用,通過三維模擬動畫作出的手語,聾人可以方便、快捷地獲取網(wǎng)上信息,觀看“手語奧運”。

●聽力評估系統(tǒng):是為聽力障礙的人進行聽力測試,使他們能夠準確地了解自己的聽力損失情況,方便進行聽力障礙的治療或康復(fù)訓練。

(3)語言及行為殘障方面的信息無障礙產(chǎn)品

●無障礙汽車升降椅:通過在座位上附加電動轉(zhuǎn)動升降裝置,使座椅能夠在水平及垂直方向上轉(zhuǎn)動。這款產(chǎn)品無需對車輛的其他部件進行改造,在服務(wù)殘疾人的同時并不妨礙其他使用者。

●智力評估及康復(fù)訓練系統(tǒng):一款針對智力障礙兒童認知、運動、語言等方面進行評估的軟件,還能根據(jù)結(jié)果制定出康復(fù)訓練教程,可作為評估者、康復(fù)訓練師的診斷依據(jù)和參考。

(4)認知及其他殘障方面的信息無障礙產(chǎn)品

●特殊人群綜合監(jiān)護系統(tǒng):運用GPS衛(wèi)星定位技術(shù),可以對特殊人群實施高科技監(jiān)護服務(wù)解決方案。通過使用終端定位器,讓監(jiān)護人實時了解被監(jiān)護人的位置和行動路線。

(5)信息無障礙輔助技術(shù)

●視覺輔助技術(shù):屏幕放大技術(shù)、屏幕閱讀技術(shù)等

●聽覺輔助技術(shù):語音識別技術(shù)、語音合成技術(shù)等

●觸覺輔助技術(shù):盲文顯示技術(shù)、盲文打印技術(shù)等

●肢體輔助技術(shù):鍵盤增強技術(shù)、屏幕鍵盤技術(shù)、替換輸入技術(shù)等

●通用輔助技術(shù):生物識別技術(shù)

三、推進信息無障礙工程建設(shè)的對策

通過以上調(diào)查可以發(fā)現(xiàn),雖然我國具備了較好的信息化基礎(chǔ),但是和國外發(fā)展現(xiàn)狀相比,信息無障礙化建設(shè)的規(guī)模和程度依然有很大差距,信息化產(chǎn)品的種類較少、技術(shù)含量較低,信息無障礙化起步較晚、發(fā)展較慢。要加快信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展步伐,豐富信息化產(chǎn)品,不僅是經(jīng)濟發(fā)展的要求,也是社會文化發(fā)展的需要。結(jié)合以上調(diào)研本文從宏觀層面對我國信息無障礙工程發(fā)展提出一些解決方案。

(1)法律法規(guī)的制訂

法制化建設(shè)是當今各國信息無障礙建設(shè)的共同經(jīng)驗,美國、英國和日本等國都通過立法保障特殊人群的信息無障礙權(quán)利,在推動殘疾人信息無障礙建設(shè)方面注入了強勁的動力。因此,有必要把殘疾人信息無障礙構(gòu)建以法律的形式予以確立,做到有法可依,而且有法必依,成為促進信息無障礙建設(shè)最堅強有力的后盾支持,保障特殊人群在無障礙網(wǎng)絡(luò)使用方面的訴求。

(2)政策驅(qū)動

●打造和諧社會,更新和改造全社會對信息無障礙的意識。

●大力提倡、支持相關(guān)無障礙技術(shù)研發(fā),在資金、人員、物資、知識產(chǎn)權(quán)等方面進行政策扶持。

●積極促成國際間無障礙產(chǎn)品交流,開放我國相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)市場,實現(xiàn)互利雙贏。

(3)技術(shù)標準的規(guī)范

技術(shù)標準是法律規(guī)定在技術(shù)層面的具體化,為法律的實施和判定提供依據(jù)。只有盡快出臺“信息無障礙標準”,才能判斷產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,信息無障礙建設(shè)才有保障。

(4)示范激勵

選擇一些在信息無障礙設(shè)計和應(yīng)用方面表現(xiàn)優(yōu)異項目進行示范,樹立榜樣,用直觀的效果證明殘疾人信息無障礙設(shè)計的的價值和正確方法。同時通過技術(shù)認證、社會嘉獎等激勵手段,對在信息無障礙建設(shè)方面取得成效的殘疾人信息資源建設(shè)主體給予肯定,形成以“無障礙”為榮的良好氛圍。

參考文獻:

[1] 何川. 國內(nèi)信息無障礙的現(xiàn)狀及展望. 現(xiàn)代電信科技, 2007(3)4-8

[2] 張玉琢. 通過重大科研項目牽引推進民政科技.中國社會報, 2007.03.12.

[3] 新需要網(wǎng)站. http://www.xinxuyao.com/.

[4] 孫禎祥,張家年,王靜生. 我國信息無障礙研究綜述. 圖書情報工作,2007(11)71-74

[5] 吳英樺. 信息無障礙焦點問題及解決方案,2007(3)12-22