談經(jīng)濟(jì)全球化背景下跨文化交際能力的培養(yǎng)

徐存善

中圖分類號：F740 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

內(nèi)容摘要：經(jīng)濟(jì)全球化背景下，我國國際間跨文化合作日益增多，同時，不同文化的沖突也常常是影響國際合作的重要因素。本文在闡述跨文化交際能力的內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，探討了其培養(yǎng)目標(biāo)、教師的角色和課程設(shè)計、教學(xué)策略，希望為我國培養(yǎng)國際化人才，并提高其跨文化交際能力有所借鑒。

關(guān)鍵詞：全球化 跨文化交際能力 培養(yǎng)目標(biāo)

全球化背景下的跨文化合作

隨著我國國際投資以及對外經(jīng)濟(jì)合作的迅速增加，跨國境的社會與文化交流也日益增多。外國投資為我國企業(yè)帶來的不僅是先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，同時也帶來了不同的經(jīng)營理念、價值觀、管理模式，而這些理念、價值觀與管理模式的形成有其特定的社會文化、政治、法律、制度等外在環(huán)境，所以管理不僅僅是經(jīng)濟(jì)活動，更重要的是文化現(xiàn)象。在國際經(jīng)濟(jì)合作中，外來文化與本土文化之間的沖撞和具有不同文化背景的個體之間的文化沖突是影響國際經(jīng)濟(jì)合作的重要因素。一方面，文化的沖撞表現(xiàn)為異文化與本土文化之間的互動，外來文化、管理方法與模式的本土化問題成為我國學(xué)術(shù)界爭論不休的話題；另一方面，文化的沖突還表現(xiàn)在個人心理和行為方面，不論是國際商務(wù)談判、國際合資企業(yè)，或是跨國收購與合并，都會遇到文化差異問題。文化差異具體表現(xiàn)在行為模式的差異、觀察問題的角度、文化價值與標(biāo)準(zhǔn)以及人際溝通的方式等等，這些差異均會造成不同文化的個體之間的誤解或沖突。因此，企業(yè)國際化經(jīng)營與經(jīng)濟(jì)合作的成功不僅需要管理與技術(shù)人員具備較好的專業(yè)知識和豐富的實踐經(jīng)驗，而且還必須具備跨文化交際能力。這種跨文化交際能力足以消除溝通方面的障礙，化解因文化差異而造成的沖突，處理國際經(jīng)濟(jì)合作中的復(fù)雜矛盾。

跨文化交際能力的內(nèi)涵

跨文化交際能力涉及文化、交際和能力層面，其基礎(chǔ)是交際和交際能力。現(xiàn)代交際學(xué)認(rèn)為，“交際”是人與人之間溝通信息的過程，即人們運用語言或非語言信息交換意見、傳達(dá)思想、表達(dá)感情和需要的交流過程。交際能力是一種社交能力，而跨文化交際能力是在擁有基本交際能力的基礎(chǔ)上，在異文化背景下的有效交際能力?？缥幕浑H能力的核心是能力，是指交際主體要有一系列的性格特點和社交技巧：性格特點包括強烈的自我意識、與他人有效交際的愿望等；交際技巧包括處理焦慮和壓力的能力、幽默感以及得體地吐露真情等。

根據(jù)跨文化交際學(xué)的觀點，跨文化交際能力包括：基本交際能力系統(tǒng)：語言和非語言的能力、文化能力、相互交往能力和認(rèn)知能力；情感和關(guān)系能力系統(tǒng)；情節(jié)能力系統(tǒng)；策略能力系統(tǒng)。簡言之，跨文化交際能力的內(nèi)涵主要涉及語言認(rèn)知、情感和行為等方面的能力。

跨文化交際能力的培養(yǎng)創(chuàng)新思路

（一）跨文化交際能力的培養(yǎng)目標(biāo)

Kealey和Protheroe認(rèn)為：跨文化交際能力培養(yǎng)并非試圖改變?nèi)藗兊幕緜€性和特點，而是增加其社交技巧、處事技巧等，因此跨文化交際的培養(yǎng)目標(biāo)是增加認(rèn)知能力，即意識到文化的多樣性；強調(diào)情感能力，即交際和適應(yīng)性；改變行為方式，實現(xiàn)與來自異文化背景的人進(jìn)行有效交際。

跨文化交際能力的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)視學(xué)習(xí)者的需要而定，學(xué)習(xí)此類課程的目的包括：出國留學(xué)、出國旅游、短期出國公干、長期駐外國工作以及外交與文化貿(mào)易等。學(xué)習(xí)者的目的不同，教學(xué)目標(biāo)的側(cè)重點也不一樣。

我國教育部提出大學(xué)英語教學(xué)目標(biāo)包含跨文化交際能力培養(yǎng)的內(nèi)容，目的是提高學(xué)生英語應(yīng)用能力和文化素養(yǎng)，以適應(yīng)在全球化背景下人才培養(yǎng)的國際化需求和對外交流的各個領(lǐng)域的需要。目前，跨文化交際能力培養(yǎng)主要是在聽、說、讀、寫課程中，滲透文化背景知識教學(xué)、情感能力培養(yǎng)等。

（二）教師的角色與課程設(shè)計

新型的外語課堂是以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體。教師作主導(dǎo)，其身份可以是引導(dǎo)改變的媒介、顧問、管理員、跨文化交際者、文化導(dǎo)游、學(xué)習(xí)者和評估專家。在諸多角色中，引導(dǎo)改變的媒介是重要角色，因為教師要決定培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的方式：講授型或是經(jīng)驗型，泛文化還是專門文化，面授與分組討論或是基于網(wǎng)絡(luò)的互動模式。合理的課程設(shè)計必須考慮學(xué)習(xí)者已經(jīng)具備的跨文化交際能力。Hughes-Wiener認(rèn)為，課程設(shè)計前，教師應(yīng)該進(jìn)行學(xué)習(xí)者的能力評估，包括了解他們已有的知識和交際技巧等。具體來講，設(shè)計步驟為：評估學(xué)習(xí)者需求；明確學(xué)習(xí)者在認(rèn)知、情感和行為方面的教學(xué)目標(biāo)與效果；根據(jù)教學(xué)目標(biāo)選擇教學(xué)內(nèi)容；選擇教學(xué)方法；與學(xué)習(xí)者協(xié)商學(xué)習(xí)合同；進(jìn)行培訓(xùn)；評估課程效果和學(xué)習(xí)者跨文化交際能力的發(fā)展。

（三）跨文化交際能力培養(yǎng)的教學(xué)策略

跨文化交際能力的培訓(xùn)方法是多種多樣的。Gudykunst等對跨文化培訓(xùn)的各種方法做了研究和總結(jié)，把各種不同的方法歸納成非文化特色教學(xué)法、文化特色教學(xué)法、非文化特色試驗教學(xué)法、文化特色實驗教學(xué)法四個門類。

我國一些高校為了加強對學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)，創(chuàng)造性的引進(jìn)了國際上先進(jìn)的教學(xué)策略與方法。比如在大學(xué)商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)中，教師多采用交際教學(xué)法（communicative approach）、案例教學(xué)法（case-based teaching）和任務(wù)型教學(xué)法（task-based teaching）等。交際教學(xué)法最突出的特點是重視對學(xué)生語言交際能力的培養(yǎng)，克服了傳統(tǒng)教學(xué)重語言成分學(xué)習(xí)而輕語言實際應(yīng)用的局限性，真正體現(xiàn)了語言的交際作用。案例教學(xué)法是哈佛大學(xué)在20世紀(jì)20年代首創(chuàng)的一種培養(yǎng)高素質(zhì)、創(chuàng)新型管理人才的重要教學(xué)法。在案例教學(xué)過程中，教師不再是知識的重復(fù)者，而是實踐的創(chuàng)造者。教師不僅對提供的案例非常熟悉，而且還善于引導(dǎo)學(xué)生積極參與，鼓勵學(xué)生聯(lián)系已學(xué)理論，大膽進(jìn)行創(chuàng)新思維，促進(jìn)學(xué)生關(guān)注典型案例所涉及的文化問題，以培養(yǎng)學(xué)生文化意識的敏感性。任務(wù)型教學(xué)法即根據(jù)具體的商務(wù)場景，設(shè)計如下的教學(xué)任務(wù)：要求學(xué)生進(jìn)行對話、討論、報告和口頭練習(xí)；進(jìn)行各種情景下的會話訓(xùn)練，包括商貿(mào)談判訓(xùn)練等等。任務(wù)型教學(xué)法能夠有效激發(fā)學(xué)生的積極性，提高學(xué)生跨文化交際能力，提高教學(xué)效率。

應(yīng)該指出，從跨文化交際角度對其他文化背景下主體行為的歸因分析，要求學(xué)習(xí)者從異文化角度看待問題，訓(xùn)練所涉及的關(guān)鍵案例應(yīng)該是假設(shè)能引起文化差異誤會的案例，例如：描述有可能產(chǎn)生誤會的情景中的關(guān)鍵案例；關(guān)于目標(biāo)文化人們的思想、感情和行為的問題；為同一個關(guān)鍵案例提供多個解釋，學(xué)習(xí)者挑選最合適的一個，并檢驗其合理性，準(zhǔn)許補充解釋；進(jìn)行同形歸因，學(xué)習(xí)者用目標(biāo)文化標(biāo)準(zhǔn)去分析事件，并作出合理解釋。

Albert認(rèn)為，構(gòu)建文化敏感訓(xùn)練需要有效的文化信息、研究方法的專門技術(shù)、廣泛的數(shù)據(jù)收集、專業(yè)文化知識、觀察、寫作技巧和對細(xì)微語言差異的敏感度。然而文化敏感性訓(xùn)練雖以移情為目的，即用其他文化看待其文化現(xiàn)象和行為，但這并不意味著文化同化，這里的文化敏感實際上是一種跨文化意識，交際主體站在本民族文化和其他文化之上的高度來把握文化現(xiàn)象，才真正體現(xiàn)其跨文化交際能力。

結(jié)論

隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的持續(xù)深入，人類社會需要經(jīng)?？缭絿?、民族地域界限，在全球范圍內(nèi)展開全方位的交流與合作?？缥幕献魍七M(jìn)文化多元化發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)互惠雙贏正是伴隨著資本與技術(shù)國際流動的必然趨勢。我國國際投資與融資雖取得了豐碩成果，但由于文化差異而造成沖突仍是一個很突出的問題；隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程不斷加快，我國需要借鑒西方先進(jìn)技術(shù)的領(lǐng)域越來越多，對外技術(shù)交流也日益頻繁，越來越多的大學(xué)畢業(yè)生將參與國際人才市場競爭，由于就業(yè)市場對人才國際化的要求不斷更新，提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，尤其是跨文化交際能力，成為人才培養(yǎng)的關(guān)鍵。因此，經(jīng)濟(jì)全球化，無論對我國政府外事培訓(xùn)研究還是對我國高等院校的外語教學(xué)來說，都是前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，對從事跨文化交際能力培養(yǎng)的課程設(shè)計者本身的專業(yè)素質(zhì)、理論研究與實踐經(jīng)驗提出了更高的要求。

參考文獻(xiàn)：

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