案例教學(xué)在高職院校《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程中的應(yīng)用

摘要: 本文首先分析了案例及案例教學(xué)的內(nèi)涵、類型及特點，其次探討了高職院?！豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》課程應(yīng)用案例教學(xué)的必要性，最后提出了高職院校《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程應(yīng)用實施案例教學(xué)需要遵循的原則。

關(guān)鍵詞: 高職院?！豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》案例教學(xué)應(yīng)用

《管理學(xué)基礎(chǔ)》是高職院校經(jīng)濟管理專業(yè)學(xué)生必修的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程。在教學(xué)中恰當(dāng)選擇和使用案例、開展案例教學(xué)是新形勢下教學(xué)的必然選擇。然而，由于對案例及案例教學(xué)的性質(zhì)與內(nèi)涵認(rèn)識問題，在實際教學(xué)工作中存在的對案例的選擇隨意、案例教學(xué)方法方式單一的問題仍比較普遍和突出。因此，有必要對此進(jìn)行深入的探討，以便更好地發(fā)揮案例及案例教學(xué)的作用。

筆者針對上述突出問題，首先探討分析了案例與案例教學(xué)的性質(zhì)與內(nèi)涵，其次分析了高職院?！豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》課程實施案例教學(xué)的必要性，最后結(jié)合教學(xué)實際提出了案例教學(xué)在高職院?！豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》課程中的應(yīng)用途徑和方式。

一、案例與案例教學(xué)

欲使案例教學(xué)發(fā)揮其應(yīng)有的作用，必須首先明確案例與案例教學(xué)的性質(zhì)、內(nèi)涵與特點。

1.案例與案例教學(xué)

確切地理解案例與案例教學(xué)的涵義是開發(fā)案例、從事案例教學(xué)的基本前提。所謂案例，是指對具有一定代表性的典型事件的內(nèi)容、情節(jié)、過程和處理方法所進(jìn)行的客觀的書面的描述。案例不是信手拈來的，而是事先經(jīng)過精心選擇而編輯起來的以文字為主要形式的材料。案例中描述的都是真實的情景，案例中常常充滿疑難問題，充滿多個分析問題的視角和解決問題的辦法。這些案例都有明確的理論支撐，是客觀真實的。

案例教學(xué)是指教育者本著理論與實際有機整合的宗旨，遵循教學(xué)目的的要求，針對教學(xué)內(nèi)容，選擇恰當(dāng)案例，并以案例為基本素材，將學(xué)生引入一個特定的真實情境中，通過師生、生生之間的雙向和多向互動，積極參與，平等對話和研討，促使學(xué)生充分理解問題的復(fù)雜性、變化性、多樣性等屬性的教學(xué)形式。案例教學(xué)重點培養(yǎng)學(xué)生的批判反思意識、分析和解決實際問題的能力及團體合作能力，從而實現(xiàn)理論聯(lián)系實際、學(xué)以致用的教學(xué)目的。

2.案例教學(xué)的類型

總的來看，案例教學(xué)可分為兩種類型:一是從例到理型，即引導(dǎo)學(xué)生運用案例，經(jīng)過自主合作，群體思維撞擊，尋找知識，形成規(guī)律，發(fā)現(xiàn)基本概念，并運用掌握的規(guī)律和概念去解決實際問題;二是從理到例型，即給出基本概念，啟發(fā)學(xué)生運用基本概念，發(fā)散思維，以例釋理，以例證理，從而獲得解決實際問題的能力。

從案例的用途來看，案例教學(xué)可分為三種類型:一是引入型，即主要用于概念與理論的講授引入，通過小的案例引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)概念與相關(guān)理論的懸疑與興趣;二是闡釋型，即主要由教師在課程中講授，用以解釋相關(guān)的概念和理論，以解答學(xué)生學(xué)習(xí)過程中對相關(guān)概念與理論的疑惑;三是自主型，即主要由學(xué)生在課中或課后運用所學(xué)的知識對案例自主進(jìn)行思考與討論，以達(dá)到系統(tǒng)運用知識并使之融會貫通的目的。另外，案例教學(xué)還可根據(jù)其來源分為現(xiàn)成案例與自編案例等。

3.案例教學(xué)的特點

案例教學(xué)具有三個重要特點:第一，案例教學(xué)是討論對話取向的而非灌輸“獨白”取向的。案例教學(xué)強調(diào)師生之間、生生之間的討論對話，重視師生和生生之間的平等交往與彼此的尊重和信任，注重形成相互間的理解與溝通;第二，案例教學(xué)是集體合作取向的而非個體“單干”取向的。案例教學(xué)強調(diào)有效的學(xué)習(xí)只能發(fā)生于共同的合作與集體之中，傳統(tǒng)的教師講學(xué)生聽的那種單干方式是與案例教學(xué)的思想背道而馳的。案例教學(xué)要求教師融入到學(xué)生群體中去，而學(xué)生也必須改變過去那種松散的獨來獨往的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在自覺自愿的基礎(chǔ)上逐步形成一個學(xué)習(xí)“共同體”，在這個共同體中學(xué)會相互交流、獲取與奉獻(xiàn);第三，案例教學(xué)是批判反思取向的而非結(jié)論教條取向的。案例教學(xué)強調(diào)在案例研討過程中，通過傾聽其他人的意見、觀點、評論，進(jìn)一步反觀、反思自己的想法和認(rèn)識。傳統(tǒng)的教學(xué)模式強調(diào)“正確結(jié)論”的至高無上性，學(xué)生的義務(wù)就是要循規(guī)蹈矩地遵從標(biāo)準(zhǔn)化、程式化、固定化結(jié)論，而案例教學(xué)強調(diào)學(xué)生的自我探索，珍視學(xué)生個人的想法和意見。

二、高職院?！豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》課程實施案例教學(xué)的必要性

在高職院校《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程的教學(xué)中開展實施案例教學(xué)具有十分重要的意義，具體體現(xiàn)在:

1.為管理理論與實踐的結(jié)合提供了有效的途徑

《管理學(xué)基礎(chǔ)》是一門理論性與實踐性均較強的課程。長期以來，人們不是覺得管理學(xué)理論過于空洞，脫離管理的現(xiàn)實，就是覺得管理學(xué)理論過于膚淺，對管理實踐缺乏指導(dǎo)價值。理論與實踐總是被置于一種人為的對立與沖突中。然而，案例教學(xué)不是用揚此抑彼的思維來討論理論與實踐的關(guān)系，更不是用案例教學(xué)來代替這一關(guān)鍵問題，而是將理論與實踐兩者置于一個特定的教學(xué)情境之中，同時給予研討和辯證地運用。盡管案例教學(xué)中的案例不是完全的管理現(xiàn)實，但卻是管理實踐的高度仿真。由于學(xué)生擺脫了真實管理者所處當(dāng)下現(xiàn)實的束縛和困擾，他們可以更超脫、更開放地進(jìn)行批判反思和理論學(xué)習(xí)，可以在實踐與理論的時空中更加自由地穿梭，由此推動管理學(xué)教學(xué)在理論與實踐上的整合與統(tǒng)一。

2.為培養(yǎng)學(xué)生團隊合作的意識與能力提供了平臺

巴納德曾指出，組織管理的實質(zhì)是“有意識地協(xié)調(diào)兩個以上的人的活動或力量的一個體系”。組織要成為一個整體，必須具備三個基本條件:一要有能夠互相進(jìn)行信息交流的人們，二要這些人們愿意作出貢獻(xiàn)，三要有一個需要共同實現(xiàn)的目的。但是，組織中人員的合作意識和品質(zhì)并不是自發(fā)形成的，也不是單靠甚至主要不是依靠傳統(tǒng)的講授而獲得的。相反，這種團體合作意識和能力是人們在各種具體的大量的日常工作中，通過實踐合作而日積月累地生長起來的。由于案例教學(xué)這種教學(xué)形式特別依賴并突出學(xué)生之間的通力合作，這就使它與管理的本質(zhì)內(nèi)在地貫穿起來。通常，人們所具有的表達(dá)自己的想法并為其辯護的能力、勸告他人的能力、認(rèn)真傾聽的能力，以及與周圍人合作并一道構(gòu)建新思想等多方面的能力，都可以通過組織有效的案例教學(xué)而發(fā)展起來。而且在一個彼此協(xié)作、支持的團體中學(xué)習(xí)所產(chǎn)生的效果也遠(yuǎn)優(yōu)于單獨的個人學(xué)習(xí)所具有的效果。在對案例和管理情境的集體研討中，各種觀點和解釋將會變得多樣起來、豐富起來。在案例教學(xué)這種學(xué)習(xí)環(huán)境中，學(xué)生不僅學(xué)會對他本人負(fù)責(zé)，努力使自己成為一位真正的學(xué)習(xí)主體和積極的參與者，而且將學(xué)會與其他人協(xié)作，努力為其他人的學(xué)習(xí)作出貢獻(xiàn)。

3.為學(xué)生體驗實際管理工作提供了舞臺

案例教學(xué)可以使學(xué)生感受管理者的矛盾處境，體會管理工作的復(fù)雜性，防止對管理行為做出簡單化和片面化的解釋。不同于講授法，案例教學(xué)最大限度地拉近了教學(xué)情境與實際管理情境的距離。在案例教學(xué)中，學(xué)生所研討的問題實際上就是管理情境中真實發(fā)生的管理難題，除了時空有所變化以外，其真實性是完全得到保證的，在研討這種管理難題的過程中，學(xué)生漸漸認(rèn)識到管理工作的復(fù)雜，體悟到管理的魅力和精髓;通過換位思考，學(xué)生進(jìn)一步了解到他人的觀點和想法，可以逐漸養(yǎng)成一種傾聽和尊重他人的品質(zhì);通過扮演管理者的決策角色，學(xué)生可以進(jìn)一步感受到來自各方不同意見的壓力，體會到問題解決過程中所存在的種種艱辛。這些均使學(xué)生在體會諸如此類的管理問題過程中逐步成熟起來，為未來從事實際管理工作打下良好的基礎(chǔ)。

三、在高職院?！豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》課程中應(yīng)用案例教學(xué)的原則

在高職院?！豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》課程中開展實施案例教學(xué)應(yīng)遵循以下原則:

1.明確目標(biāo)的原則

案例教學(xué)的整個過程必須圍繞著一個明確的目標(biāo)來進(jìn)行。一般來說，管理學(xué)的案例教學(xué)必須達(dá)成以下目標(biāo):通過案例分析，逐步培養(yǎng)學(xué)生觀察和分析企業(yè)經(jīng)營活動的能力;增強學(xué)生獨立把握企業(yè)機遇和判別企業(yè)問題的能力;通過對不同行業(yè)、不同競爭狀況、不同背景的企業(yè)案例的分析，培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。

2.引導(dǎo)激勵的原則

高職管理學(xué)案例教學(xué)的所有活動都應(yīng)圍繞著學(xué)生學(xué)習(xí)積極性與主動性的培養(yǎng)及其自主學(xué)習(xí)能力的形成展開，教師所承擔(dān)的主要職責(zé)就是啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行獨立分析與思考。在案例教學(xué)尤其是管理案例的討論過程中，教師應(yīng)鼓勵學(xué)生發(fā)表自己獨特的見解，引導(dǎo)學(xué)生展開辯論，即使各方意見不統(tǒng)一，也應(yīng)允許各種獨立的見解并存。另外，學(xué)生在進(jìn)行案例分析的過程中，很可能會提出一些不正確的觀點，甚至與管理案例的要求相去甚遠(yuǎn)，教師絕不能直接批評學(xué)生，而應(yīng)鼓勵學(xué)生大膽地提出自己的設(shè)想，然后提出問題引導(dǎo)學(xué)生做進(jìn)一步的思考，使其自動修正自己的不正確看法，真正增強學(xué)生參與管理學(xué)案例教學(xué)的積極性，提高學(xué)生獨立分析與解決問題的能力。

3.鼓勵創(chuàng)新的原則

高職管理學(xué)案例教學(xué)的目標(biāo)在于培養(yǎng)具有創(chuàng)造思維與開拓精神的管理人才。因此，在管理案例分析過程中，對于學(xué)生獨到的見解和創(chuàng)新的觀點，教師應(yīng)及時捕捉并給予表揚。即使學(xué)生的觀點還很稚嫩，甚至比較片面，教師也要鼓勵學(xué)生充分地表達(dá)自己的意見，尊重學(xué)生的創(chuàng)新性勞動，肯定學(xué)生多角度地思考問題的精神，為學(xué)生營造一個敢于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新的良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

總之，在高職院?！豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》課程中開展實施案例教學(xué)對培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實際的能力、培養(yǎng)團隊合作意識與能力和體驗真實管理情景的能力均具有十分重要的意義。教師應(yīng)本著明確目標(biāo)、引導(dǎo)激勵及鼓勵創(chuàng)新的原則開展這項教學(xué)工作，使之發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

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本文系南京化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院公共教研項目“高職院校創(chuàng)新管理機制，提高管理效益研究”的階段性成果。