掌訊：２００９開啟新航程

掌訊的歷史可以說是個(gè)不斷自我改變和重新出發(fā)的歷史。

1992年何曙波放棄國(guó)有單位的安逸生活開始在中關(guān)村自主創(chuàng)業(yè)。1993年，電話信息服務(wù)和呼叫中心產(chǎn)業(yè)在國(guó)內(nèi)初現(xiàn)端倪，掌訊敏銳抓住機(jī)遇，創(chuàng)立北京思及創(chuàng)環(huán)宇通信技術(shù)有限公司(簡(jiǎn)稱思及創(chuàng)公司)，成為這兩大應(yīng)用領(lǐng)域的主流廠商。2001年，移動(dòng)增值業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)剛剛起步，能否被消費(fèi)者認(rèn)同還不得而知。掌訊勇敢殺人移動(dòng)增值服務(wù)領(lǐng)域，在八年的時(shí)間里，開發(fā)出包括上線手機(jī)雜志、諸葛神算、體壇周報(bào)、環(huán)球時(shí)報(bào)、模擬炒股、如意祝福、e兜門戶、零售通等一百多款產(chǎn)品，既是國(guó)內(nèi)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的領(lǐng)軍企業(yè)，也是這個(gè)行業(yè)最具有創(chuàng)新能力的服務(wù)商之一。并在2008年12月18日被認(rèn)定為北京市首批2008年度高新技術(shù)企業(yè)。

在移動(dòng)增值領(lǐng)域順風(fēng)順?biāo)恼朴崳珠_始了新的征程——進(jìn)軍移動(dòng)終端市場(chǎng)。在2009年2月投資1億元在中關(guān)村科技園區(qū)海淀園注冊(cè)成立北京宏景捷訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司。這次，掌訊要?jiǎng)?chuàng)造融合通信時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的全新模式與品質(zhì)體驗(yàn)。對(duì)此，董事長(zhǎng)何曙波的解釋是：“這既是市場(chǎng)所逼，也是一種自發(fā)自覺”。

企業(yè)轉(zhuǎn)型“拐大彎”

在經(jīng)歷了門戶網(wǎng)站和搜索引擎兩次浪潮之后，互聯(lián)網(wǎng)即將迎來其發(fā)展的“第三次浪潮”。融合了互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)通信兩者優(yōu)勢(shì)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，無疑是本次浪潮的主角。前兩次浪潮中成長(zhǎng)起一大批優(yōu)秀的領(lǐng)軍企業(yè)，這一次浪潮無疑也會(huì)給很多企業(yè)帶來發(fā)展契機(jī)。正是基于這樣的一個(gè)基本判斷，掌訊發(fā)展路徑開始“拐彎”。

其實(shí)，掌訊的轉(zhuǎn)型并不是從2009年才開始的，在2008年掌訊就基于行業(yè)大勢(shì)與自身實(shí)際，對(duì)集團(tuán)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行了大調(diào)整，貫徹與執(zhí)行“拐大彎”的戰(zhàn)略思想，有意識(shí)地進(jìn)行戰(zhàn)略收縮和戰(zhàn)略儲(chǔ)備。何曙波稱2008年為掌訊的戰(zhàn)略收縮和戰(zhàn)略儲(chǔ)備年。

掌訊集團(tuán)的核心企業(yè)北京掌訊遠(yuǎn)景數(shù)碼有限公司，最早是做移動(dòng)增值服務(wù)的，是中國(guó)首批掘得移動(dòng)增值“第一桶金”的SP企業(yè)之一，在國(guó)內(nèi)可說非常成功。但是，何曙波明白，這樣的一種服務(wù)跟其他的SP一樣，正是由于它的服務(wù)和模式較為簡(jiǎn)單，所以發(fā)展非常迅速。但是，正因?yàn)樗皇腔谝环N更多的價(jià)值鏈的集成，雖簡(jiǎn)潔有效，但包含的技術(shù)含量和創(chuàng)新的東西相對(duì)較少，因而，中國(guó)移動(dòng)增值產(chǎn)業(yè)缺乏創(chuàng)造性產(chǎn)品，快速發(fā)展后迅速下滑。掌訊的戰(zhàn)略非常明確：要構(gòu)建一個(gè)比較健康的價(jià)值鏈，就必須繼續(xù)在產(chǎn)品和服務(wù)本身等方面多下工夫，用更新的技術(shù)和模式來帶動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展。一方面，掌訊對(duì)增值業(yè)務(wù)進(jìn)行一定的收縮和優(yōu)化，更多的去強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)率和產(chǎn)品的穩(wěn)定性。另一方面，積極向移動(dòng)終端市場(chǎng)進(jìn)軍。

掌訊對(duì)進(jìn)軍移動(dòng)終端市場(chǎng)進(jìn)行了認(rèn)真的分析和研究，何曙波認(rèn)為掌訊已經(jīng)具備了沖擊移動(dòng)終端市場(chǎng)的實(shí)力。首先，3G牌照的發(fā)放、電信企業(yè)的重組以及寬帶的普及，一定會(huì)讓中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)有一個(gè)很大的發(fā)展機(jī)會(huì)，可能將使得電信運(yùn)營(yíng)商未來的競(jìng)爭(zhēng)更加均衡，同時(shí)也意味著電訊運(yùn)營(yíng)商在3G、寬帶上有很大的投入，從以上三個(gè)方面來講，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)比以前的移動(dòng)增值市場(chǎng)、互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)有更大的發(fā)展。其次，掌訊在移動(dòng)增值服務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)奮斗了七八年，基于掌訊在無線增值服務(wù)中的合作資源和技術(shù)上的積累，譬如互聯(lián)網(wǎng)大容量傳輸?shù)摹皫?kù)傳”技術(shù)專利等，掌訊對(duì)于移動(dòng)通訊、電信增值服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)的軟件服務(wù)已經(jīng)有了比較多的積累和理解。同時(shí)，掌訊這幾年積累了很好的技術(shù)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，在互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端設(shè)計(jì)生產(chǎn)、多媒體的處理技術(shù)、信息服務(wù)、增值服務(wù)方面都有非常頂尖的優(yōu)秀人才，與此同時(shí)，為適應(yīng)新業(yè)務(wù)發(fā)展，宏景一方面收購(gòu)一些相關(guān)企業(yè)進(jìn)行一些技術(shù)儲(chǔ)備，招收一些相關(guān)的人才來進(jìn)行創(chuàng)新和開發(fā)，為未來企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和模式創(chuàng)新準(zhǔn)備了良好的條件。而且掌訊集團(tuán)經(jīng)過前期積累已經(jīng)具備了一定的資金實(shí)力，能夠支持企業(yè)進(jìn)行大的戰(zhàn)略調(diào)整和創(chuàng)新。

細(xì)分移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)

雖然宏觀上做好了準(zhǔn)備，但是在操作細(xì)節(jié)上，一定要找個(gè)突破點(diǎn)，瞄準(zhǔn)一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)做切入點(diǎn)。

而首先進(jìn)入掌訊視野的細(xì)分市場(chǎng)，是中國(guó)越來越多的老齡人口，推出的第一個(gè)移動(dòng)終端產(chǎn)品就是針對(duì)老年人的“宏景·惟愛”。

為什么首先進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng)是老年人群?何曙波笑著說，“其實(shí)這還得感謝我的父親。”何曙波的父親聽力不太好，但又舍不得生活了多年的山山水水，一直在老家生活，和父親的溝通和交流主要依賴于電話。但是每次通話過程何曙波都感覺很吃力和痛苦。父親幾乎是千篇一律的問候他愛人和兒子，讓他注意身體，注意和員工處好關(guān)系，至于何曙波想了解的內(nèi)容，老人總是答非所問。何曙波當(dāng)時(shí)就在想，為何不利用自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，開發(fā)一款為那些和父親一樣聽力不好的老年朋友使用的手機(jī)呢?以今天掌訊集團(tuán)的實(shí)力，完全是可以辦到的。

相關(guān)數(shù)據(jù)更讓掌訊覺得這個(gè)市場(chǎng)大有可為。據(jù)相關(guān)部門預(yù)測(cè)，2010年我國(guó)老年人口將達(dá)1.74億，占總?cè)丝诘?2.8％，2020年進(jìn)一步增至2.48億，占17.2％，呈加速增長(zhǎng)之勢(shì)。特別是2030年以后中國(guó)老齡化社會(huì)將進(jìn)入最嚴(yán)峻時(shí)期。

以往互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)和用于移動(dòng)通訊的手機(jī)主要是為追求時(shí)尚的年輕人和專業(yè)人士來設(shè)計(jì)的，在此過程中，老年和中老年用戶在某種程度上被遺忘了。他們只能跟隨社會(huì)潮流和年輕時(shí)尚的群體來學(xué)習(xí)和掌握互聯(lián)網(wǎng)的知識(shí)和移動(dòng)通訊的知識(shí)，而市面上很少有專門為他們量身制做的產(chǎn)品，這是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。

另一方面，中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展使得子女和父母異地而居的現(xiàn)象越來越多。古代時(shí)，“父母在，不遠(yuǎn)游，游必有方”，但現(xiàn)代社會(huì)的價(jià)值觀、生活觀正在改變，年輕人為了追求自己的事業(yè)和前途會(huì)去更廣闊的天地奮斗、打拼，因此父母和子女分開居住的情況越來越多。而隨著年齡的增長(zhǎng)，老年人更渴望孩子們的關(guān)懷和照顧，兒女們對(duì)老人也更加放心不下。

“惟愛”被掌訊注入了很多專門針對(duì)老年市場(chǎng)的元素：一方面，基于掌訊的專利技術(shù)，子女可以通過互聯(lián)網(wǎng)傳遞文章、視頻、照片給父母，而父母那邊并不需要進(jìn)行下載操作。其次，“惟愛”使用了Flash UI的用戶界面，達(dá)到了iPhone的炫酷水準(zhǔn)，產(chǎn)品在實(shí)時(shí)播放Flash視頻上達(dá)到支持Flash8以上的水準(zhǔn)，這在嵌入式設(shè)備上已是國(guó)內(nèi)和國(guó)際領(lǐng)先的水平。還有更多針對(duì)老年人特點(diǎn)的元素被添加：大屏幕，大字體，閃控和健康儀器的對(duì)接，以及相應(yīng)的醫(yī)療保健服務(wù)，方便子女進(jìn)行遠(yuǎn)程操作等。

重磅推出的“惟愛”只是掌訊細(xì)分移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的第一擊。在何曙波看來，細(xì)分市場(chǎng)是種思維方式，掌訊還會(huì)不斷發(fā)現(xiàn)更多細(xì)分市場(chǎng)，針對(duì)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)推出更多產(chǎn)品?！耙呀?jīng)進(jìn)入視野的還有面向商務(wù)人士的‘惟易’和針對(duì)更多人群的‘惟視’，這些產(chǎn)品將會(huì)通過運(yùn)營(yíng)商渠道、3C及IT賣場(chǎng)、電視購(gòu)物平臺(tái)進(jìn)入消費(fèi)者手中?！?/p>

從移動(dòng)增值領(lǐng)域進(jìn)入到移動(dòng)終端市場(chǎng)，為此而新成立的宏景捷訊公司，無疑承載了何曙波更多期望。

“宏景的愿景是做中國(guó)的iphone，做中國(guó)的blackberry”，在何曙波看來，宏景與同行比的不是產(chǎn)品，而是比服務(wù)，比終端背后的平臺(tái)?！霸诜?wù)上，國(guó)外的競(jìng)爭(zhēng)力是無法抗擊國(guó)內(nèi)的，這是中國(guó)企業(yè)尋求發(fā)展的一個(gè)突破點(diǎn)。騰訊、百度、盛大、淘寶的成功就是來自于對(duì)用戶更加細(xì)致、更加細(xì)膩的貼近服務(wù)，國(guó)外企業(yè)是無法做到這點(diǎn)的”。