用商業(yè)模式構(gòu)建從戰(zhàn)略到行動(dòng)的內(nèi)在邏輯

商業(yè)模式為企業(yè)提供了建立從戰(zhàn)略到行動(dòng)的內(nèi)在邏輯思維框架，同時(shí)也可作為企業(yè)檢視自己的從戰(zhàn)略到行動(dòng)的各方面的管理正確與否、合理與否的診斷工具。

商業(yè)模式是個(gè)管理人士耳熟能詳?shù)拿~，但提起來總給人一種模糊的、玄虛的感覺，不少人認(rèn)為，商業(yè)模式也許是投資者更應(yīng)關(guān)注的事情，和企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)行管理關(guān)系不大，果真如此嗎?筆者在一次咨詢實(shí)踐中對兩者關(guān)系作了一次很有意義的探索，發(fā)現(xiàn)了商業(yè)模式在制定并實(shí)施戰(zhàn)略中的獨(dú)特妙用。

實(shí)踐案例：轉(zhuǎn)型中的大連泰德煤網(wǎng)商業(yè)模式

大連泰德煤網(wǎng)股份有限公司(下稱泰德)是中國最具規(guī)模的煤炭流通服務(wù)企業(yè)之一，在國內(nèi)煤炭流通市場內(nèi)較早實(shí)現(xiàn)了多對多的服務(wù)模式，即上游有多家煤礦，下游有多家煤炭用戶，以廣泛的煤源網(wǎng)絡(luò)、客戶網(wǎng)絡(luò)為主體打造煤炭流通營銷體系；實(shí)現(xiàn)多環(huán)節(jié)價(jià)值增值，即整合煤炭供應(yīng)鏈中倉儲、輕加工和配送等環(huán)節(jié)打造煤炭物流平臺，實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)贏利；實(shí)現(xiàn)多物流路徑，即在流通過程中，整合多種物流方武——汽車、輪船和鐵路運(yùn)輸，實(shí)現(xiàn)最佳(準(zhǔn)確、經(jīng)濟(jì)和便利)物流路徑選擇……

泰德摒棄了傳統(tǒng)煤炭貿(mào)易商單純依靠買賣差價(jià)荻取利潤的方式，應(yīng)該說它在商業(yè)模式已經(jīng)做了大量的創(chuàng)新，具有相當(dāng)?shù)那罢靶浴Ｈ绾芜M(jìn)一步提高其商業(yè)模式的系統(tǒng)性(如何厘清多要素之間的內(nèi)在邏輯)、開放性(整合多要素多利益主體，實(shí)現(xiàn)互利多贏)和穩(wěn)固性(如何充分運(yùn)用各種控制手段確保企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展)，特別是依據(jù)商業(yè)模式設(shè)計(jì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略并落實(shí)到具體的行動(dòng)措施，泰德需要外腦的幫助，銘遠(yuǎn)咨詢承擔(dān)了該項(xiàng)咨詢?nèi)蝿?wù)。

商業(yè)模式思維框架

依據(jù)價(jià)值網(wǎng)([美]大衛(wèi)·波維特，約瑟夫·瑪撒：《價(jià)值網(wǎng)：打破供銷鏈、挖掘隱利潤》)的理論框架，商業(yè)模式包括以下五個(gè)方面的重要內(nèi)容：價(jià)值定位、范圍、利潤捕捉、戰(zhàn)略控制以及實(shí)施五個(gè)部分(具體內(nèi)容見圖一)，通過對這五個(gè)部分的分析，我們清晰了從戰(zhàn)略到行動(dòng)的完整思路。

不同于傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈概念，價(jià)值網(wǎng)的特點(diǎn)在于五個(gè)方面：1、是客戶的主動(dòng)選擇引發(fā)網(wǎng)絡(luò)中的采購、生產(chǎn)與交貨活動(dòng)；2、著力于構(gòu)建一個(gè)使供應(yīng)商、客戶甚至競爭對手都能合作的生態(tài)圈；3、對需求變化、新產(chǎn)品上市都能快速響應(yīng)；4、從訂單到交貨的周期非?？旖荩?、應(yīng)用電子商務(wù)的方法實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營。

在系統(tǒng)進(jìn)行新的發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計(jì)前，銘遠(yuǎn)咨詢還深刻分析了煤炭流通行業(yè)存在的機(jī)會和威脅，對影響煤炭流通企業(yè)商業(yè)模式構(gòu)建(同時(shí)也影響發(fā)展戰(zhàn)略制定)十個(gè)方面因素進(jìn)行了深入分析：(1)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)：煤炭行業(yè)上下游企業(yè)相對分散，特別是中間小流通商約3萬家，集中度不高；(2)市場化：煤炭行業(yè)的市場化將是不斷演進(jìn)的過程；(3)產(chǎn)品屬性：煤炭產(chǎn)品是非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品；(4)交易成本：煤炭行業(yè)信息不對稱情況廣泛存在，交易成本高；(5)運(yùn)轉(zhuǎn)效率：煤炭行業(yè)的總體效率欠佳，存在大量集約改進(jìn)的機(jī)會；(6)市場容量：煤炭流通產(chǎn)業(yè)容量足夠大，第三方流通市值約3000億元；(7)問題很多：煤炭行業(yè)參與主體較多，供需各方均有不同難處，這些難處的解決就有流通服務(wù)存在必要；(8)環(huán)保要求：國家對節(jié)能減排的要求趨于嚴(yán)格；(9)區(qū)域結(jié)構(gòu)：中國煤炭儲存地和使用地的錯(cuò)位，加上中國特殊的市場環(huán)境，流通將大量存在；(10)國家政策：中國煤炭儲存地和使用地的錯(cuò)位，流通將大量存在。

充分論述了中國煤炭流通市場長期存在的必然性，有力論證了泰德商業(yè)模式存在的合理性和科學(xué)性，為利用商業(yè)模式思考發(fā)展戰(zhàn)略提供了大量的理論和實(shí)踐支持。

價(jià)值定位設(shè)計(jì)

從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈角度看，有兩方面的因素使得流通服務(wù)企業(yè)生存和成長壓力巨大，一則是上、下游環(huán)節(jié)企業(yè)向中間流通服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行業(yè)務(wù)延伸；另一則是流通服務(wù)企業(yè)自身的資金、政策和關(guān)鍵資源的獲取等各方面壁壘不高，結(jié)果是該類型企業(yè)的數(shù)量比較多，競爭十分激烈。因此說，那種通過簡單的中間物資貿(mào)易方式賺取差價(jià)的方式受到挑戰(zhàn)，利潤空間受到嚴(yán)重?cái)D壓，那么新的價(jià)值增長點(diǎn)如何發(fā)現(xiàn)呢?

基于煤炭行業(yè)將不斷市場化和煤炭產(chǎn)品為信息不對稱產(chǎn)品的研判，并通過廣泛的客戶需求調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)除了最基礎(chǔ)的準(zhǔn)確、可靠、便捷、經(jīng)濟(jì)的煤炭交付需求(我們定義為核心價(jià)值，1)外，不同的客戶在此基礎(chǔ)上還有額外的煤炭物流、信息服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、金融服務(wù)、集采服務(wù)等某一單方面的附加價(jià)值需求(我們定位為衍生價(jià)值，1+1)，甚至很多客戶有以上附加價(jià)值的組合需求，比如煤炭燃燒整體解決方案或個(gè)性化的定制服務(wù)，我們把這多點(diǎn)價(jià)值組合定義為方案價(jià)值(1+N)，以上價(jià)值統(tǒng)稱為價(jià)值包(見下圖二)。通過這多樣化、可選擇、個(gè)性化的價(jià)值主張，至少可以達(dá)成三個(gè)方面的作用：

一、擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)邊界，穩(wěn)固公司的發(fā)展基礎(chǔ)，厘清了一部分人認(rèn)為流通服務(wù)企業(yè)沒有核心競爭力的質(zhì)疑；

二、擴(kuò)大了公司的贏利面(利潤率)；

三、凸顯公司與眾不同的差別化價(jià)值，拓寬了公司服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)對象，跳出競爭紅海進(jìn)入發(fā)展藍(lán)海。

業(yè)務(wù)構(gòu)建的新路徑

泰德做什么(范圍)才能更好提供以上價(jià)值?對這方面的思考可以更加明確公司的業(yè)務(wù)范圍，明確公司的業(yè)務(wù)組合和運(yùn)作重心。通常來說，流通服務(wù)企業(yè)的服務(wù)過程可分為顧客接觸、生產(chǎn)加工與最終交貨三個(gè)環(huán)節(jié)，那么這三個(gè)環(huán)節(jié)孰重孰輕，怎樣改進(jìn)才能效率更高呢?通過大量的外部分析和相關(guān)模式借鑒，我們覺得至少可以從三個(gè)角度去思考：

(1)分工的專業(yè)化：專業(yè)化分工促進(jìn)流通服務(wù)環(huán)節(jié)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈進(jìn)一步細(xì)分為物流、加工、倉儲、貿(mào)易、金融服務(wù)、信息服務(wù)等，分工的存在使得企業(yè)不一定什么都要自己做，一些不重要的環(huán)節(jié)完全可以外包。

(2)運(yùn)作的信息化：信息化有效提高了和顧客、供應(yīng)商、合作伙伴的溝通效率和效果，甚至企業(yè)內(nèi)部的決策都可以依賴信息化手段實(shí)現(xiàn)。而流通企業(yè)上接供應(yīng)方，下接需求方，多種資源要素和利益主體在此聚合，信息量非常龐大，利用信息化手段能為顧客提供更快捷可靠的交貨、更個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)或方便的解決方案。

(3)資源的核心化：作為流通服務(wù)企業(yè)，沒有太多的固定資產(chǎn)(比如機(jī)械設(shè)備等)和無形資產(chǎn)(比如技術(shù)專利等)，因此最關(guān)鍵最需要掌控的是掌握信息、知識以及關(guān)系，而這些要素在傳統(tǒng)流通貿(mào)易企業(yè)很容易被銷售人員個(gè)人控制，如何把這些資源把控在公司層面，需要組織結(jié)構(gòu)的重塑和信息化手段的保障。

因此我們得出的結(jié)論是：前期的客戶接觸和最終交貨十分重要，而要貫穿這三個(gè)環(huán)節(jié)，順暢完成整個(gè)流通服務(wù)過程，有效實(shí)現(xiàn)對煤炭整個(gè)供應(yīng)鏈的資源整合，信息平臺和物流平臺的建設(shè)非常重要。

拿客戶接觸界面來舉例，如何最大提高顧客接觸的效率和效果呢?我們提出的建議是：充分利用連接上下游的電子信息平臺，利用網(wǎng)絡(luò)信息化手段提高信息傳遞和數(shù)量、質(zhì)量和速度。建立可視、便捷、可選擇的電子信息系統(tǒng)界面，為下游用戶提供以下幾個(gè)方面的功能：(1)庫存產(chǎn)品和可獲得產(chǎn)品的相關(guān)信息；(2)客戶對煤炭產(chǎn)品的個(gè)性化需求定制的選擇框，如產(chǎn)地、加工方式、產(chǎn)品特點(diǎn)(熱值、灰分、揮發(fā)份、硫份、水份)、物流方式、到貨時(shí)間、支付方式等，便于客戶在線選擇；(3)泰德的后臺信息處理系統(tǒng)，快速收集整理客戶的需求信息，生成可供選擇的幾套方案，并列出各套方案的優(yōu)缺點(diǎn)，以供客戶進(jìn)行比對……這樣做的好處是實(shí)現(xiàn)了公司戰(zhàn)略與顧客利益之間的實(shí)時(shí)互動(dòng)鏈接，一則把以前的大量瑣碎的、需要人工完成的征詢和計(jì)算工作轉(zhuǎn)為由計(jì)算機(jī)來完成，加快了溝通的效率，同時(shí)通過信息的可視化，增強(qiáng)了客戶對公司并達(dá)成交易的信心；二則讓客戶經(jīng)理騰出時(shí)間來重點(diǎn)做一些網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)不了的事情，比如參觀接待、樣品展示、客情關(guān)懷、現(xiàn)場服務(wù)等，完美地實(shí)現(xiàn)線上和線下服務(wù)的兩相結(jié)合。

對于最終交貨，我們的建議是：要實(shí)現(xiàn)客戶信任、定制化配煤和便利交貨，一個(gè)全國布點(diǎn)的配送基地建設(shè)十分必要。它可以達(dá)成以下三個(gè)方面的戰(zhàn)略目標(biāo)：(1)快速搶占一些稀缺資源，形成排他性的進(jìn)人壁壘；(2)響應(yīng)國家節(jié)能環(huán)保倡議，建立差別化的競爭優(yōu)勢；(3)有力地配合公司戰(zhàn)略推出的標(biāo)煤概念，為公司工廠化生產(chǎn)和集約化配送提供便利，有效地支持公司的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)。而配煤基地的建設(shè)可以選擇出產(chǎn)地、中轉(zhuǎn)地和使用地，大量分析研究表明，在中轉(zhuǎn)地建設(shè)基地最為經(jīng)濟(jì)，在此基礎(chǔ)上再為泰德的全國煤炭配送基地布點(diǎn)作全面的規(guī)劃。

對于中間的一些不是十分重要的環(huán)節(jié)，比如物流配送，公司曾經(jīng)打算建立自有的船隊(duì)，我們明確提出了反對意見，建議不要輕易介入；另外如配煤，我們建議除了建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)字化樣板平臺外，其他的平臺可以采用合作建設(shè)的方式，以降低公司的資金占壓。

鑒于物流平臺需要占壓較大的資金，同時(shí)因?yàn)檎鞯?或租地)的不確定性風(fēng)險(xiǎn)高，建議先上信息平臺，后上物流平臺，轉(zhuǎn)變了一些高層的初始想法。

在組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)上，為了使公司最大化把控客戶資源，我們的建議是：把原先貫通煤源和客戶一體化、分片區(qū)運(yùn)作的市場管理部門，一分為二，設(shè)立煤源部和銷售部，分別履行采購和銷售的功能，提高效率的同時(shí)有效屏蔽了風(fēng)險(xiǎn)。

利潤捕捉的設(shè)計(jì)更加清晰了公司戰(zhàn)略行動(dòng)的方向

擴(kuò)大一個(gè)企業(yè)的贏利空間無非兩種手段，一是通過增強(qiáng)經(jīng)營能力增收，二是改善公司成本與資產(chǎn)狀況。

提高公司的贏利能力在于提供更多更好的服務(wù)，我們?yōu)樘┑略O(shè)計(jì)了兩個(gè)階段的贏利模式，在企業(yè)發(fā)展的第一階段，利潤的擴(kuò)大主要來源于更大的價(jià)差(如囤煤或應(yīng)急供煤)、更多的服務(wù)(配煤、物流、信息服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、金融服務(wù))；而企業(yè)發(fā)展的第二階段，利潤的增加來源為他方的服務(wù)(如代理服務(wù)：集采傭金、經(jīng)紀(jì)傭金、加盟費(fèi)、加工費(fèi)等)。

以上這些新增的利潤點(diǎn)都需要公司在運(yùn)作模式上進(jìn)行創(chuàng)新，并有效落實(shí)到各部門的年度目標(biāo)任務(wù)上去。比如提供技術(shù)服務(wù)，就需要公司整合外部的技術(shù)力量，成立技術(shù)研究院和技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍；提供金融服務(wù)，就需要公司有更廣泛的融資手段，建立更多、關(guān)系更為密切的銀行伙伴關(guān)系，創(chuàng)造性地利用銀行的金融產(chǎn)品比如倉單質(zhì)押、承兌匯票、保兌倉、應(yīng)收賬款保理等，這也為財(cái)務(wù)部門的下一步的行動(dòng)指明了方向和目標(biāo)。

而降低公司的運(yùn)營成本又在于兩個(gè)方向：一個(gè)方向是內(nèi)向優(yōu)化節(jié)約；另一個(gè)方向是外向分?jǐn)?。?nèi)向節(jié)約需要建立在信息系統(tǒng)之上對煤源、物流基地、市場、信息、庫存等多要素進(jìn)行動(dòng)態(tài)優(yōu)化，這又為公司信息化的建設(shè)明確了功能和目標(biāo)。外向分?jǐn)倓t需要建立在廣泛的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系基礎(chǔ)上，通過在聯(lián)盟體內(nèi)進(jìn)行共享煤源、協(xié)同采購、共享庫存、共享平臺、共享運(yùn)力、共享客戶等方式來分?jǐn)偝杀?，因此如何系統(tǒng)規(guī)劃政府、煤源、金融機(jī)構(gòu)、投資人、物流機(jī)構(gòu)、科研和技術(shù)機(jī)構(gòu)、交易中心、煤炭經(jīng)銷商和港口等利益相關(guān)方的定位、參與方式和利益協(xié)同點(diǎn)非常重要，而實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)則依賴于公司強(qiáng)大品牌的建立和一個(gè)雙贏的合作伙伴關(guān)系制度建立，這為公司的下一步的制度和品牌建設(shè)指明了方向。

戰(zhàn)略控制的設(shè)計(jì)厘清了行動(dòng)措施的層次性

以上三個(gè)方面清晰規(guī)劃了公司業(yè)務(wù)方向、發(fā)展路徑和戰(zhàn)略方向，但要把商業(yè)模式真正落地，系統(tǒng)培育泰德的持續(xù)競爭優(yōu)勢，還需要設(shè)計(jì)具體的行動(dòng)措施：

(1)低價(jià)格：通過：1、優(yōu)化泰德低成本運(yùn)營體系；2、建立伙伴聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)資源共享、協(xié)同運(yùn)作；3、數(shù)字化運(yùn)營三種手段，驅(qū)動(dòng)泰德運(yùn)營體系實(shí)現(xiàn)煤炭交付總成本(客戶購買煤炭的物資成本、倉儲成本、物流成本、使用成本等總成本的總和)領(lǐng)先，實(shí)現(xiàn)競爭對手難以競爭的低價(jià)格，從而獲得低價(jià)格優(yōu)勢，形成相當(dāng)?shù)氖袌霰趬尽?/p>

(2)不斷創(chuàng)新：泰德通過提前預(yù)計(jì)內(nèi)外部環(huán)境的變化并不斷進(jìn)行產(chǎn)品(服務(wù))創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、融資模式的創(chuàng)新、運(yùn)作模式的創(chuàng)新，從而建立動(dòng)態(tài)競爭優(yōu)勢。

(3)供應(yīng)商關(guān)系網(wǎng)：泰德通過與供應(yīng)商、合作伙伴等各方進(jìn)行信息共享、資源共享、業(yè)務(wù)合作、資本連接等合作方式，建立利益共同體，并使其成為泰德的核心競爭優(yōu)勢之一，使得其他競爭對手和新進(jìn)入者難以短時(shí)間進(jìn)行復(fù)制。

(4)特有的顧客鎖定手段：泰德通過向煤源用戶、煤源、合作伙伴免費(fèi)贈(zèng)送軟件，并在軟件中附帶多種實(shí)用功能，在前述客戶需求互動(dòng)這一基本采購管理功能基礎(chǔ)上，針對不同的用戶附加比如燃燒效率管理，成本測算管理等功能，使客戶養(yǎng)成使用習(xí)慣，從而鎖定客戶。同時(shí)通過控制發(fā)放軟件的范圍和速度，保證泰德供應(yīng)鏈的柔性和可控性，并作為新增的有效溝通媒介提升公司形象，拓寬溝通界面。

(5)別具一格的品牌：系統(tǒng)化建設(shè)泰德品牌，將其打造成一個(gè)與眾不同的“煤炭價(jià)值網(wǎng)品牌”和“煤炭流通商首選品牌”。

系統(tǒng)的行動(dòng)方案

運(yùn)用商業(yè)模式這一工具，銘遠(yuǎn)咨詢幫助泰德煤網(wǎng)從提供什么價(jià)值、如何提供價(jià)值、賺什么錢、如何持續(xù)盈利四個(gè)全新視角，系統(tǒng)完成了企業(yè)經(jīng)營內(nèi)外環(huán)境的結(jié)構(gòu)性解讀，清晰論述了新商業(yè)模式從戰(zhàn)略到行動(dòng)的內(nèi)在邏輯，通過歸納以上四個(gè)方面對戰(zhàn)略和行動(dòng)(比如愿景、目標(biāo)、方向、路徑、手段和資源配置)的指引和要求，我們將之整理成一個(gè)完整的發(fā)展戰(zhàn)略體系(圖三)，并按時(shí)間和部門進(jìn)行了詳細(xì)分解，整個(gè)戰(zhàn)略具有相當(dāng)?shù)莫?dú)特性、邏輯性和可執(zhí)行性。

商業(yè)模式——化戰(zhàn)略為行動(dòng)的啟迪

商業(yè)模式和戰(zhàn)略管理體系有著許多相同的要素

從上述案例可以看出，商業(yè)模式是個(gè)系統(tǒng)論的概念，銘遠(yuǎn)咨詢將其進(jìn)一步分為四大方面九個(gè)因素(如下圖四)，圖中清晰表達(dá)了二重意思：一、商業(yè)模式是一個(gè)由各種要素組成的整體，必須是一個(gè)結(jié)構(gòu)，而不僅僅是某個(gè)單一的因素；二、各組成要素之間必須有內(nèi)在邏輯關(guān)系，這個(gè)內(nèi)在邏輯關(guān)系把各組成部分有機(jī)地聯(lián)系起來，使它們互相支持、共同作用，形成一個(gè)良性的循環(huán)，建立了一個(gè)從戰(zhàn)略到行動(dòng)的內(nèi)在邏輯。

從圖四、五可以看出，商業(yè)模式和發(fā)展戰(zhàn)略在許多要素方面有著驚人的相似，商業(yè)模式更強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)性和邏輯性，發(fā)展戰(zhàn)略則更強(qiáng)調(diào)層次性和可執(zhí)行性。前述案例使用商業(yè)模式如何制定戰(zhàn)略，則是把兩者結(jié)合起來使用，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢整合，取得了獨(dú)特的效果。

商業(yè)模式幫助企業(yè)化戰(zhàn)略為行動(dòng)的理論依據(jù)

(1)指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定。案例可見，一個(gè)好的商業(yè)模式是對企業(yè)所處競爭環(huán)境最全面和系統(tǒng)的描述，是綜合考慮各種因素并對各因素概念進(jìn)行抽象概括建立起來的模型，它描述了企業(yè)最本質(zhì)的經(jīng)營狀況和之所以這么干的內(nèi)在邏輯。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定同樣要基于以上的基礎(chǔ)，而如果把發(fā)展戰(zhàn)略的制定建立在商業(yè)模式這樣一種全局的、相互制約和動(dòng)態(tài)變化的思維框架體系下，制定的戰(zhàn)略則變得更加科學(xué)合理，更經(jīng)得起推敲。

(2)拓展藍(lán)海戰(zhàn)略的思維工具。當(dāng)今社會客戶的需求變化的速度越來越快，個(gè)性化、多樣化的特點(diǎn)十分明顯，任何在產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)濟(jì)性、便利性和準(zhǔn)確性上的變革，均可更好地滿足客戶需求，案例中價(jià)值包的設(shè)計(jì)就大大地拓展公司的業(yè)務(wù)邊界，為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)新帶來新思路。

(3)提供業(yè)務(wù)選擇和業(yè)務(wù)構(gòu)架的依據(jù)?，F(xiàn)代企業(yè)都是行業(yè)價(jià)值鏈的一個(gè)環(huán)節(jié)，都是行業(yè)生態(tài)群的一個(gè)組成部分，不可能什么都做，那么如何取舍呢?案例中通過運(yùn)用商業(yè)模式的思考，為公司的業(yè)務(wù)重心選擇和組織重構(gòu)提供獨(dú)特的思維角度。案例還提示我們，既然商業(yè)模式是一個(gè)有內(nèi)在邏輯關(guān)系的結(jié)構(gòu)，那么任何放不進(jìn)這個(gè)結(jié)構(gòu)里去的元素及將之去掉也不影響整個(gè)結(jié)構(gòu)完整性的部分就成為多余。將這些多余部分找出來對公司來說有兩種含義，或者說公司的業(yè)務(wù)本來就應(yīng)該分為兩塊，需要建立兩個(gè)獨(dú)立運(yùn)作的事業(yè)部(子公司)；或者可以考慮賣掉這些業(yè)務(wù)，使得公司在行業(yè)價(jià)值鏈上定位更加精準(zhǔn)，聚焦于有高價(jià)值的環(huán)節(jié)。

(4)形成員工的一致化行動(dòng)綱領(lǐng)?，F(xiàn)代商業(yè)世界瞬息萬變，要想制定一個(gè)相對準(zhǔn)確的年度計(jì)劃已經(jīng)變得相當(dāng)困難，而一個(gè)公司的商業(yè)模式相對穩(wěn)定，它通俗易懂地建立了每個(gè)員工和企業(yè)需要重點(diǎn)構(gòu)建的商業(yè)要素之間的關(guān)系——即如何實(shí)現(xiàn)與競爭對手的不同，更容易指導(dǎo)員工跟上市場變化的節(jié)奏、抓住機(jī)會，使得他們能自覺地為企業(yè)的盈利做出貢獻(xiàn)。

以上四點(diǎn)，分別表述了商業(yè)模式在戰(zhàn)略層面、業(yè)務(wù)層層面、組織層面和行動(dòng)層面的作用，總結(jié)來說，商業(yè)模式一方面為企業(yè)提供了建立從戰(zhàn)略到行動(dòng)的內(nèi)在邏輯思維框架，可以作為企業(yè)戰(zhàn)略解析并落實(shí)到行動(dòng)的一個(gè)很好的思維工具；同時(shí)另一方面商業(yè)模式也可作為企業(yè)檢視自己的從戰(zhàn)略到行動(dòng)的各方面的管理正確與否、合理與否的診斷工具，為企業(yè)下一步的變革或改進(jìn)提供理論和實(shí)踐依據(jù)。

泰德模式對其他流通企業(yè)的啟示

泰德案例對其他行業(yè)流通服務(wù)企業(yè)還有以下幾個(gè)方面借鑒意義：

(1)考慮到公司以流通服務(wù)為主業(yè)，為充分體現(xiàn)多對多的經(jīng)營特性和靈活性，發(fā)展過程中需堅(jiān)守輕資產(chǎn)運(yùn)作，不輕易或少介入自己不熟悉的實(shí)體運(yùn)作；

(2)考慮到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競爭特征，必須集合傳統(tǒng)和現(xiàn)代商業(yè)模式的優(yōu)良要素，實(shí)現(xiàn)鼠標(biāo)(信息平臺)加水泥(物理平臺)的較好組合，才能實(shí)現(xiàn)效率最優(yōu)，盡早完成從傳統(tǒng)到現(xiàn)代流通商的轉(zhuǎn)變；

(3)考慮到當(dāng)今時(shí)代的競爭更多是價(jià)值鏈的競爭，商業(yè)模式的設(shè)計(jì)必須能夠廣泛整合產(chǎn)業(yè)鏈，吸納各方參與者，實(shí)現(xiàn)多方面的利益協(xié)同，以體現(xiàn)商業(yè)模式的開放性；

(4)考慮到現(xiàn)代公司規(guī)模擴(kuò)張過程中資本的力量，需要充分利用現(xiàn)代的融資手段和金融創(chuàng)新工具，以實(shí)現(xiàn)公司規(guī)模和實(shí)力的快速壯大。