Ｂ２Ｃ＋Ｃ２Ｃ，淘寶如何“淘寶”？

淘寶網(wǎng)C2C已經(jīng)具備包括沃爾瑪在內(nèi)的線下商城都不能比擬的巨大優(yōu)勢(shì)，淘寶B2C+C2C能夠創(chuàng)造更強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)。

回放：B2C開(kāi)通疑問(wèn)叢生

金融危機(jī)前全球網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)進(jìn)入高速發(fā)展，危機(jī)中精準(zhǔn)營(yíng)銷、度身營(yíng)銷更已經(jīng)成為企業(yè)過(guò)冬迎春的不二法門，而唯有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能實(shí)現(xiàn)真正意義上的精準(zhǔn)和度身，目前其價(jià)值重要、關(guān)鍵甚至是唯一。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前景無(wú)可限量，而網(wǎng)絡(luò)商鋪是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的高階形態(tài)，網(wǎng)絡(luò)商城網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的終極形態(tài)。

2008年5月10日，淘寶成立5周年時(shí)，正式宣布開(kāi)通“淘寶商城”，全面進(jìn)軍B2C領(lǐng)域。這一新模式的推出，引起眾多矚目同時(shí)也被質(zhì)疑：此舉戰(zhàn)略意圖何在?選擇這樣的時(shí)機(jī)是否成熟?淘寶的渠道和傳統(tǒng)渠道相比優(yōu)勢(shì)在哪里?會(huì)有多少商家感興趣?會(huì)不會(huì)與原有的C2C業(yè)務(wù)出現(xiàn)左右互搏的局面?

時(shí)機(jī)：C2C到B2C箭在弦上

從正面效應(yīng)看，淘寶網(wǎng)C2C業(yè)態(tài)已經(jīng)成熟。淘寶網(wǎng)從2003年到2007年經(jīng)過(guò)5年網(wǎng)購(gòu)運(yùn)營(yíng)氛圍和消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)意識(shí)培養(yǎng)，C2C電子商務(wù)機(jī)制終于成熟。網(wǎng)絡(luò)安全性越來(lái)越好，買賣雙方信用機(jī)制逐漸形成，第三方支付越來(lái)越得到認(rèn)可；第三方物流機(jī)制逐漸健全；消費(fèi)者從開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)小玩意如電話卡、充值卡等發(fā)展到網(wǎng)購(gòu)大件產(chǎn)品如奶粉、手機(jī)和筆記本電腦、運(yùn)動(dòng)器材等；消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)群體、購(gòu)買力和購(gòu)買范圍越來(lái)越大，淘寶注冊(cè)會(huì)員達(dá)到6000多萬(wàn)，中國(guó)目前2億網(wǎng)民中約1／3是淘寶會(huì)員。

從負(fù)面效應(yīng)看，淘寶網(wǎng)C2C盈利上“捉襟見(jiàn)肘”。大品牌有新渠道銷售嘗試愿望，但是非常謹(jǐn)慎或不愿意進(jìn)入淘寶C2C，擔(dān)心眾多中小賣家影響品牌，希望能有高質(zhì)量新渠道，建立品牌專屬銷售區(qū)。

從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看，易趣C2C變局，竭盡全力加入中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)爭(zhēng)奪。易趣面對(duì)中國(guó)市場(chǎng)和中國(guó)用戶“低頭”，從一再?gòu)?qiáng)調(diào)“免費(fèi)不是商業(yè)模式”轉(zhuǎn)向“全平臺(tái)免費(fèi)使用模式”，突然宣布放棄多年執(zhí)著堅(jiān)持的收費(fèi)策略，店鋪費(fèi)、登錄費(fèi)將全部免費(fèi)，易趣認(rèn)為這正是爭(zhēng)奪客戶最重要時(shí)期，一定能為易趣平臺(tái)注入新人氣，使中小賣家提供豐富產(chǎn)品線，產(chǎn)生購(gòu)物平臺(tái)良性循環(huán)。

淘寶認(rèn)為：淘寶B2C誕生最恰如其時(shí)，如果5年前先推出B2C，沒(méi)有C2C購(gòu)物環(huán)境營(yíng)造和市場(chǎng)鋪墊可以說(shuō)是必死無(wú)疑，因?yàn)橐环N新業(yè)態(tài)肯定需要轉(zhuǎn)移成本非常低、接受新事物非?？斓囊慌藖?lái)首先吃螃蟹；而且必須有“B端”介入C2C，邊緣零售業(yè)態(tài)才能逐漸轉(zhuǎn)變成主流零售業(yè)態(tài)，同時(shí)從網(wǎng)站廣告、搜索排名和網(wǎng)店增值業(yè)務(wù)獲得足夠的盈利，B2C才可能讓淘寶解決資金鏈緊張的問(wèn)題，才能讓淘寶繼續(xù)發(fā)展和壯大。筆者認(rèn)為，淘寶現(xiàn)在如果不開(kāi)始做B2C，就會(huì)痛失繼續(xù)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)居上的最佳時(shí)機(jī)。

優(yōu)勢(shì)：B2C+C2C>2

淘寶B2C是C2C的增量市場(chǎng)，而且淘寶B2C+C2C有望>2。

淘寶C2C已經(jīng)培養(yǎng)起一群龐大的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶。像家樂(lè)福、聯(lián)華這種大賣場(chǎng)一個(gè)門店一天的平均客流量為1.1萬(wàn)人左右，而淘寶每天擁有800萬(wàn)獨(dú)立訪問(wèn)量、800萬(wàn)光顧消費(fèi)者、5300萬(wàn)買家，也就是說(shuō)淘寶網(wǎng)一天的人流量相當(dāng)于近800個(gè)大賣場(chǎng)，這是傳統(tǒng)銷售渠道無(wú)法想象的客流量。2007年淘寶網(wǎng)總成交額已經(jīng)突破400億元人民幣。淘寶網(wǎng)C2C已經(jīng)成為吸引更多商家前來(lái)淘寶商城的金字招牌。淘寶網(wǎng)C2C已經(jīng)具備包括沃爾瑪在內(nèi)的線下商城都不能比擬的巨大優(yōu)勢(shì)，淘寶B2C+C2C能夠創(chuàng)造更強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)。

淘寶認(rèn)為：B2C的推出，能創(chuàng)造生產(chǎn)者、消費(fèi)者、淘寶的三贏局面。

從生產(chǎn)商成本角度看，淘寶B2C平臺(tái)打破傳統(tǒng)零售靠壓榨生產(chǎn)企業(yè)來(lái)轉(zhuǎn)移其自身成本的局面，生產(chǎn)企業(yè)直接充當(dāng)賣方與消費(fèi)者直接網(wǎng)上交易，通過(guò)減少中間環(huán)節(jié)降低交易經(jīng)營(yíng)成本沖擊市場(chǎng)。根據(jù)淘寶提供的數(shù)據(jù)顯示：在線下渠道里，食品和日化用品的渠道銷售成本是15％-20％，數(shù)碼產(chǎn)品的銷售成本是20％-35％，百貨和家居的銷售成本是30％-35％，奢侈品的銷售成本在40％以上，而通過(guò)淘寶B2C銷售成本可以降低到10％。淘寶網(wǎng)副總裁黃若坦言：“淘寶的目標(biāo)非常簡(jiǎn)單，通過(guò)淘寶的平臺(tái)要讓商家的成本小于或者等于傳統(tǒng)渠道成本的1／2，這樣我們就成功了。比如，聯(lián)想賣4000臺(tái)筆記本電腦，要通過(guò)中間渠道可能要花掉10％的成本，淘寶的成本總的加起來(lái)卻要小于5％，包括：第一，配送成本；第二，物流費(fèi)用；第三，淘寶收取的提成。淘寶這三個(gè)成本加起來(lái)小于聯(lián)想在傳統(tǒng)渠道里的成本。這就是淘寶B2C平臺(tái)對(duì)于傳統(tǒng)渠道的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)?！?/p>

從消費(fèi)者角度看，由供應(yīng)商直接配送產(chǎn)品，便于質(zhì)量監(jiān)督與管理。淘寶B2C用旺鋪功能，去醒目展現(xiàn)和推廣好的賣家。如果賣家參加消費(fèi)者全程保障計(jì)劃，淘寶B2C會(huì)把保障商品會(huì)優(yōu)先介紹給顧客。

從商店業(yè)態(tài)角度看，C2C更多的是一種淘的樂(lè)趣，海量的商品可以討價(jià)還價(jià)，可以隨時(shí)添加一些有趣元素。而B(niǎo)2C更多像百貨公司的感覺(jué)。例如，假如你在北京要買一雙運(yùn)動(dòng)鞋，可以到國(guó)貿(mào)、燕莎、秀水買，業(yè)態(tài)體驗(yàn)很豐富。

最后，淘寶B2C平臺(tái)對(duì)入駐企業(yè)的要求很低，沒(méi)有規(guī)定是知名品牌，實(shí)際上，淘寶B2C平臺(tái)是某些大中品牌，特別是二、三線品牌能夠找到的最適合的市場(chǎng)推廣平臺(tái)。筆者認(rèn)為淘寶B2C為眾多生產(chǎn)商、產(chǎn)品成長(zhǎng)提供了一條“獨(dú)辟蹊徑甚至是暗渡陳倉(cāng)之路”，同時(shí)也存在大規(guī)模盈利的可能性，這對(duì)中國(guó)零售和貿(mào)易市場(chǎng)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

考量：B2C模式成功的標(biāo)準(zhǔn)

通常要如何評(píng)價(jià)一個(gè)B2C模式是不是成功，大抵需要如下幾個(gè)考量標(biāo)準(zhǔn)：

第一，“B方”、“C方”和平臺(tái)方是不是有利益共贏和合理分配模式，這是基礎(chǔ)。

第二，流程和模式能不能發(fā)展成為新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這其中包括了實(shí)體店和虛擬店的共同標(biāo)準(zhǔn)和差異化特點(diǎn)。二者兼而有之，才可能為行業(yè)樹(shù)立標(biāo)準(zhǔn)。

第三，新、老模式形成新的整合模式，是不是使零售行業(yè)進(jìn)步、使商業(yè)進(jìn)步了，甚至催生了新一代商業(yè)。

理想情況下，淘寶在完成市場(chǎng)培育、建立標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則后再正式開(kāi)展B2C上的業(yè)務(wù)，但現(xiàn)在如果不開(kāi)始做，就會(huì)痛失領(lǐng)先的最佳時(shí)機(jī)?？傮w看來(lái)，無(wú)論淘寶B2C戰(zhàn)略本身還是推廣的策略，都是比較正確的。淘寶完全可以有更創(chuàng)新和提升的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)來(lái)萌發(fā)出它目前不具備的特殊優(yōu)勢(shì)。這種網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)態(tài)未來(lái)會(huì)成為傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)的嚴(yán)重威脅者甚至顛覆者。

點(diǎn)評(píng)：B2C市場(chǎng)需求、滿足需求和差異化優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)狀、挑戰(zhàn)和前景

所有成功的商業(yè)模式都是源于市場(chǎng)和終結(jié)于市場(chǎng)。除前部分“優(yōu)勢(shì)：B2C+C2C>2”所述外，下面繼續(xù)從市場(chǎng)需求、滿足需求、差異化優(yōu)勢(shì)三個(gè)層面分析淘寶網(wǎng)B2C模式現(xiàn)狀、挑戰(zhàn)和前景。淘寶網(wǎng)是C2C和B2C的融合平臺(tái)。淘寶的消費(fèi)者有這樣三類：最終使用消費(fèi)者(c)、中介賣家消費(fèi)者(C)、產(chǎn)品生產(chǎn)及品牌生產(chǎn)商(B)。

滿足c類消費(fèi)者

C類消費(fèi)者都需求產(chǎn)品性價(jià)比高、選擇多、質(zhì)量好、交易安全，最好還能“豐富業(yè)態(tài)”、“隨時(shí)隨地”、“全球采購(gòu)”等，年輕化網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品類的豐富、個(gè)性、品牌、廉價(jià)、時(shí)間地點(diǎn)等方面都有無(wú)限豐富的細(xì)分要求。傳統(tǒng)實(shí)物賣場(chǎng)已經(jīng)無(wú)法滿足消費(fèi)者細(xì)分需求，不能指望傳統(tǒng)實(shí)體賣場(chǎng)能從量變出現(xiàn)新的質(zhì)變，目前傳統(tǒng)實(shí)體賣場(chǎng)已經(jīng)發(fā)展到極限了——規(guī)模達(dá)到極限、營(yíng)業(yè)時(shí)間固定、地理商圈有限，業(yè)態(tài)越大、價(jià)格越高、營(yíng)銷效果越差、消費(fèi)者滿意度越低，其量變對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)沒(méi)有任何意義，這是傳統(tǒng)實(shí)物賣場(chǎng)遇到根本無(wú)法突破的瓶頸問(wèn)題。很顯然，只有互聯(lián)網(wǎng)上的賣場(chǎng)可以最大限度地滿足和實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者多層次需求細(xì)分，只有網(wǎng)上銷售才能實(shí)現(xiàn)無(wú)限豐富——品類、品牌數(shù)量、花色品種沒(méi)有增長(zhǎng)上限，只有網(wǎng)店才可能實(shí)現(xiàn)“全業(yè)態(tài)”、“全時(shí)態(tài)”和“全球態(tài)”——把諸如Shopping Mall、大賣場(chǎng)、大商場(chǎng)、精品店、旗艦店、批發(fā)市場(chǎng)、個(gè)人集市、跳蚤市場(chǎng)等眾多業(yè)態(tài)全部囊括，無(wú)營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)短24小時(shí)永不打烊，無(wú)地理商圈大小限制、“海內(nèi)存萬(wàn)店，天涯若比鄰居”。

國(guó)內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)正處于從量變到質(zhì)變的過(guò)程。多年以前的國(guó)內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)是“有需無(wú)店”——終端消費(fèi)者可能有購(gòu)買的小需求但是不存在真正成功的網(wǎng)上商店，或者存在個(gè)別網(wǎng)上商店但是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)安全等很多問(wèn)題導(dǎo)致購(gòu)買的人很少。淘寶C2C就是做了一件“有需有店”的事情——培養(yǎng)了眾多的終端消費(fèi)者和小中介賣家甚至是跳蚤賣家，這些賣家需要從產(chǎn)品生產(chǎn)廠家及品牌擁有者那里買來(lái)東西再轉(zhuǎn)手賣給終端消費(fèi)者。C2C雖然是“有需有店”，但基本都是小店，而且數(shù)量巨大?，F(xiàn)在B2C的入駐，就慢慢變成“有大需有大店”——小需求慢慢變成大需求，從原來(lái)數(shù)量巨大的小店變成數(shù)量有限的大店，從原來(lái)無(wú)品牌店、小品牌店變成中品牌店甚至大品牌店。淘寶從C2C到B2C不同業(yè)態(tài)的徹底轉(zhuǎn)換的過(guò)程正是電子商務(wù)從量變到質(zhì)變的過(guò)程，二者之間仍有很多元素是疊加在一起的，C2C到B2C變化邏輯與消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買的心理邏輯如出一轍，以締造“全業(yè)態(tài)”、“全時(shí)態(tài)”和“全球態(tài)”網(wǎng)上虛擬商城，c類消費(fèi)者去大商場(chǎng)、大超市和精品店的理由是因?yàn)檫@些營(yíng)業(yè)地方產(chǎn)品品類豐富，可以選擇的余地大，而且質(zhì)量、檔次和安全性更高；那么，去批發(fā)市場(chǎng)和跳蚤市場(chǎng)的理由呢?產(chǎn)品品類可能并不豐富、檔次也不高，但是價(jià)格非常有優(yōu)勢(shì)。

滿足B類消費(fèi)者

不能忽視淘寶網(wǎng)還有一類“消費(fèi)者”，那就是B2C中的“B端”。什么樣的“B”端與淘寶網(wǎng)是彼此需要?筆者認(rèn)為，中小企業(yè)的小品牌——無(wú)力做跨省、跨國(guó)營(yíng)銷、無(wú)法擔(dān)負(fù)沉重的渠道和推廣費(fèi)用、甚至進(jìn)入幾個(gè)大商場(chǎng)都捉襟見(jiàn)肘的小品牌，需要借助淘寶B2C平臺(tái)快速打開(kāi)局面，因此鎖定中小企業(yè)是淘寶順利開(kāi)局的一個(gè)關(guān)鍵性戰(zhàn)略。但中小企業(yè)只能是淘寶“溢量”的小金主，只有大企業(yè)才能成為淘寶“溢價(jià)”的大金主，而大企業(yè)的子品牌——能夠支付分銷成本但又不可能單獨(dú)做成專賣店，比如“博朗”這個(gè)子品牌，在實(shí)體店中最多能看見(jiàn)一個(gè)“博朗”的專柜，即便是寶潔集團(tuán)旗下的產(chǎn)品也不可能開(kāi)一個(gè)“博朗”實(shí)體專賣店。寶潔公司很多單品只能分散地在商場(chǎng)各處展賣，似乎從沒(méi)見(jiàn)過(guò)有“寶潔品牌專賣”實(shí)體店。寶潔有尋找創(chuàng)新性店鋪專賣形式的需求，更有通過(guò)淘寶業(yè)態(tài)顛覆其傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的動(dòng)機(jī)。

知名大企業(yè)子品牌加盟是淘寶鼎盛之路的一個(gè)關(guān)鍵性戰(zhàn)略。淘寶完全可以為這些大集團(tuán)子品牌的細(xì)分營(yíng)銷探索一條新路。淘寶這種獨(dú)特性和價(jià)值對(duì)寶潔這樣的大品牌如此重要，對(duì)其他小品牌就更重要了。

B2CC2C從互搏到互補(bǔ)

淘寶推出B2C之后，有不少C2C的賣家埋怨生意不如以前，更擔(dān)心淘寶網(wǎng)在很多方面會(huì)對(duì)B2C“B端”有所傾斜，應(yīng)該如何看待同一個(gè)平臺(tái)上可能出現(xiàn)的C2C和B2C“左右互搏”，如何平衡這20／80理論與長(zhǎng)尾呢?

其實(shí)理想狀況是淘寶20％大賣家提供80％銷售份額，剩下80％小賣家豐富淘寶的產(chǎn)品線、促進(jìn)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，從而吸引更多的買家。但如果這80\"／o小賣家流失，淘寶產(chǎn)品線豐富和多樣性就會(huì)受影響，從而無(wú)法黏住更多的買家，淘寶一直強(qiáng)調(diào)的購(gòu)物生態(tài)圈就破壞了。

B2C開(kāi)始時(shí)必然會(huì)影響淘寶購(gòu)物生態(tài)圈。淘寶首先考慮的必然是淘寶的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，唯有B2C才可能讓淘寶有更多盈利，甚至極可能在很短的運(yùn)營(yíng)時(shí)間解決資金鏈緊張的問(wèn)題，也只有這樣才能讓淘寶繼續(xù)發(fā)展和壯大。任何一個(gè)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中合作伙伴的類型和關(guān)系都會(huì)有所變化，無(wú)論是實(shí)體店還是網(wǎng)店，利益取舍格局的變化都是一樣的。對(duì)淘寶而言，如果要想達(dá)到心目中的那種地位和品牌，一定要升級(jí)它的合作伙伴。B2C和C2C是兩個(gè)有差異的業(yè)務(wù)單元，互相不能取代，淘寶會(huì)讓C2C和B2C并重。那些覺(jué)得被忽視的小賣家應(yīng)該這樣想，即便是在實(shí)體店中賣家被忽視也有可能，而且開(kāi)一個(gè)小服裝店也不會(huì)跟大商場(chǎng)的知名品牌去競(jìng)爭(zhēng)。況且如果淘寶高水平運(yùn)營(yíng)、差異化市場(chǎng)細(xì)分、差異化管理賣家、差異化支持賣家，不但可以避免“左右互搏”，而且能夠“左右互補(bǔ)”：大賣家提升淘寶品牌，淘寶品牌提升小賣家品牌，完全可以水漲船高。而且，也請(qǐng)相信長(zhǎng)尾效應(yīng)，中國(guó)的廣大市場(chǎng)很難看到“獨(dú)大”的品牌，永遠(yuǎn)不可能有一個(gè)品牌能通吃天下，這在網(wǎng)絡(luò)上尤其如此，況且C一樣可以升級(jí)為B、B與C同樣可以角色整合和互動(dòng)互換互融。

差異化優(yōu)勢(shì)博出高位

淘寶平臺(tái)差異化優(yōu)勢(shì)不少，包括針對(duì)傳統(tǒng)真實(shí)賣場(chǎng)以及同類虛擬賣場(chǎng)的差異化優(yōu)勢(shì)，例如成本、客流、經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)庫(kù)與互動(dòng)等獨(dú)立和整合差異化優(yōu)勢(shì)，以及特殊的B2C與C2C的互動(dòng)優(yōu)勢(shì)整合等。

客流及成本優(yōu)勢(shì)：淘寶最突出的優(yōu)勢(shì)自然是平臺(tái)龐大客流量及成本優(yōu)勢(shì)。當(dāng)淘寶在自己平臺(tái)上，將其6000萬(wàn)的注冊(cè)用戶與各類商家共享，承諾為這些進(jìn)駐商家提供獨(dú)立網(wǎng)上商店、通過(guò)第三方支付工具實(shí)時(shí)結(jié)算，無(wú)疑向中國(guó)眾多品牌商家承諾：不必自己投資建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)渠道和實(shí)體店渠道，借助淘寶平臺(tái)一樣做大生意!例如服裝企業(yè)每個(gè)品牌只需交5000元押金，提供工商執(zhí)照、注冊(cè)商標(biāo)文件或品牌擁有者授權(quán)書等，通過(guò)淘寶網(wǎng)審批合格后即可在B2C平臺(tái)上開(kāi)店。淘寶網(wǎng)于入駐企業(yè)每筆交易發(fā)生后實(shí)時(shí)結(jié)算、收取一定傭金絕不賬款拖欠。

B2C盈利優(yōu)勢(shì)：B2C盈利模式中，除了現(xiàn)行的場(chǎng)租、傭金等途徑外，搜索排名、廣告等都是盈利點(diǎn)，甚至不排除淘寶哪天會(huì)推出自有品牌的可能性。但是排名、場(chǎng)租銷售提成、廣告哪個(gè)會(huì)占收入更大的比例，現(xiàn)在難以預(yù)計(jì)評(píng)估。

數(shù)據(jù)庫(kù)控制優(yōu)勢(shì)：龐大客流量必然累積驚人數(shù)據(jù)庫(kù)。與家電巨頭賣場(chǎng)一樣，淘寶平臺(tái)不但是橫亙?cè)谙M(fèi)者和生產(chǎn)商之間不可逾越的銷售渠道山海關(guān)，同時(shí)還是信息流分析和控制中樞，而這無(wú)論是國(guó)美蘇寧還是家樂(lè)福、沃爾瑪都難以做到的，營(yíng)銷價(jià)值無(wú)與倫比。

搜索引擎潛優(yōu)勢(shì)：虛擬賣場(chǎng)不僅僅是賣場(chǎng)，同時(shí)還是潛在的實(shí)質(zhì)上的搜索引擎，可以進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)的店鋪排名、品牌排名，可以是真實(shí)“民意”基礎(chǔ)上的搜索排名，也可以是競(jìng)價(jià)排名，或者制定軟件店鋪的其它特殊控制規(guī)則以進(jìn)行更高級(jí)、更復(fù)雜的互動(dòng)信息應(yīng)用。虛擬賣場(chǎng)可以做到“分分鐘”封殺一些賣家，當(dāng)然也可以做到“分分鐘”捧紅一些賣家，足以影響產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的格局。用虛擬技術(shù)來(lái)控制實(shí)體賣場(chǎng)，用搜索引擎控制和干涉營(yíng)銷過(guò)程的能力是傳統(tǒng)大賣場(chǎng)不可能做到的，而且潛力無(wú)限。這對(duì)傳統(tǒng)業(yè)態(tài)而言完全是具有顛覆意義的全新業(yè)態(tài)。強(qiáng)烈建議尤其在淘寶B2C初期，真正以最終消費(fèi)者的利益為出發(fā)考慮搜索排名。

消費(fèi)孵化器優(yōu)勢(shì)：淘寶B2C+C2C模式是未來(lái)中堅(jiān)消費(fèi)力量的孵化器。目前中國(guó)網(wǎng)購(gòu)模式距離發(fā)展成為主流的零售模式還需要一段時(shí)間培育。目前中國(guó)網(wǎng)購(gòu)人群非常年輕，多數(shù)是20-26歲之間，消費(fèi)能力還不是很高、更不是VIP級(jí)別，還不是主流消費(fèi)人群，不代表大眾主流市場(chǎng)，但這個(gè)人群消費(fèi)意識(shí)超前，已經(jīng)形成逼近主流的零售消費(fèi)模式，是一個(gè)快速成長(zhǎng)的、代表未來(lái)VIP消費(fèi)“頭羊”特性的消費(fèi)群體，一定會(huì)引領(lǐng)未來(lái)的大眾主流市場(chǎng)。淘寶B2C+C2C在滿足這個(gè)人群消費(fèi)需求的同時(shí)更培養(yǎng)出強(qiáng)大情感偏好、消費(fèi)習(xí)慣和品牌忠誠(chéng)，就如同中國(guó)移動(dòng)培養(yǎng)“動(dòng)感地帶”年輕消費(fèi)群成成長(zhǎng)為“后動(dòng)感地帶”主力消費(fèi)群、最終“全球通”VIP消費(fèi)群一樣，淘寶培養(yǎng)的年輕人一旦成為社會(huì)中堅(jiān)消費(fèi)力量，網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式就足以與傳統(tǒng)商業(yè)模式分庭抗禮，淘寶B2C+C2C模式就沒(méi)有任何傳統(tǒng)業(yè)態(tài)敢藐視了，其威力和潛力會(huì)在未來(lái)5年間不可阻擋地爆發(fā)出來(lái)。

展望

有無(wú)數(shù)人，普通的歸國(guó)留學(xué)生，危機(jī)中的失業(yè)者，剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，加入了淘寶商家大軍，甚至義烏一所大學(xué)從校長(zhǎng)到學(xué)生義無(wú)反顧深度卷入淘寶大業(yè)，其意義和效果遠(yuǎn)超過(guò)“超女”。

危機(jī)助力淘寶宏圖提前實(shí)現(xiàn)!