關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿論侵害公民人格權(quán)現(xiàn)象的思考

潘　毅　羅　憶

【摘要】中國網(wǎng)民言論之活躍已達前所未有的程度，網(wǎng)絡(luò)輿論以其迅速、尖銳、互動的特點，顯示了其不可忽視的力量。本文試從網(wǎng)絡(luò)輿論對我國公民人格權(quán)產(chǎn)生的侵害性影響方面進行思考，為如何利用并引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論來保障公民權(quán)利提供一些思路。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)輿論 人格權(quán) “人肉搜索”

我國改革開放三十年來，伴隨著經(jīng)濟增長帶來的人民物質(zhì)生活水平的大幅度提升，人的意識領(lǐng)域也發(fā)生了翻天覆地的變化。由最初的人民群眾法律意識缺失到現(xiàn)在人權(quán)意識在每個公民心中逐漸萌發(fā)，我國歷經(jīng)的時間很短，由此產(chǎn)生了一系列的問題，其中，以與媒體話語權(quán)緊密相關(guān)的言論自由為典型。

與此同時，隨著科技的發(fā)展與運用，以網(wǎng)絡(luò)媒體為代表的新媒體彌補了舊有大眾媒體缺乏交互性的不足，使“多對多”的傳播成為可能。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2008年1月發(fā)布的第21次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，中國的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)超過美國而躍居世界第一?；ヂ?lián)網(wǎng)的使用在中國日益擴大化，在一些大城市已經(jīng)普及化，并且農(nóng)村網(wǎng)民和低學(xué)歷網(wǎng)民也在不斷增長，同時，這種演變帶來的變化是，網(wǎng)絡(luò)輿論正成為社會總體輿論中日漸重要、最具活力的組成部分。網(wǎng)絡(luò)輿論甚至在很多時候已經(jīng)成為引領(lǐng)社會輿論走向的一種革命性、主導(dǎo)性力量。①

一、網(wǎng)絡(luò)輿論與人格權(quán)

網(wǎng)絡(luò)輿論就是在互聯(lián)網(wǎng)上傳播的公眾對某一焦點所表現(xiàn)出的有一定影響力的、帶傾向性的意見或言論的總和。它是輿論的特殊形式，其特殊之處就在于其產(chǎn)生、形成并發(fā)揮作用的載體是網(wǎng)絡(luò)，所有的言論、態(tài)度、意見、信念和情緒都是在網(wǎng)絡(luò)中表達的，是網(wǎng)絡(luò)中公眾所表達的意見的總和。②

我國民法規(guī)定公民的人格權(quán)是指民事主體基于人格獨立、人格自由、人格尊嚴全部內(nèi)容的一般人格利益而享有的基本權(quán)利，包括生命權(quán)、健康權(quán)、身體權(quán)、姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽權(quán)、隱私權(quán)及其他具體人格權(quán)。

網(wǎng)絡(luò)時代的網(wǎng)絡(luò)輿論以其強大的壓力和影響力，帶動數(shù)以億計的網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺，越過法律，以其統(tǒng)一的道德標準對特定事件的主角進行道德“審判”。由此侵犯了公民的隱私權(quán)、名譽權(quán)，并進一步的對公民的其他人格權(quán)進行侵害。

二、網(wǎng)絡(luò)輿論的強勢特性

傳統(tǒng)媒體主要是側(cè)重輿論的引導(dǎo)，像報紙的一些社論、評論版，電視的一些評論性節(jié)目。③但公眾自己對重大事件的看法和聲音是怎樣的？傳統(tǒng)媒體很難在量上有效地表現(xiàn)出來，而網(wǎng)絡(luò)則不然。網(wǎng)絡(luò)在空間上有無限的延展性，它可以使遠隔萬里的人們在網(wǎng)絡(luò)平臺中聯(lián)系在一起，只要技術(shù)上允許，它就可以囊括所有想發(fā)表意見的公眾。這一點就克服了現(xiàn)實社會中空間對輿論產(chǎn)生和流動的限制。

網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播具有很強的動態(tài)性，其主要包括輿論產(chǎn)生的迅猛性、傳播的急速性。網(wǎng)絡(luò)媒體所運用的電子技術(shù)在幾天內(nèi)就可以把某種局部意見渲染成全國或者全世界性輿論，網(wǎng)絡(luò)輿論更是把這種特性發(fā)揮到了極致。在這種情況下，社會能量會在瞬間聚集膨脹，在網(wǎng)絡(luò)這張大網(wǎng)上裂變、流動、覆蓋；其所形成的輿論強勢是現(xiàn)實社會中的十倍、百倍。

除此之外，網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)媒介相比，超越了經(jīng)濟的、政治的、學(xué)術(shù)的限制，每個公眾都可以發(fā)表自己的意見，不管這個意見是對的還是錯的，是現(xiàn)代的還是復(fù)古的，可以說網(wǎng)絡(luò)是個隨心所欲的地方。正是這種超常的自由和平等，使每一個公眾都擁有了話語權(quán)，因此網(wǎng)絡(luò)輿論具有很強的韌度和硬度，它會保持輿論產(chǎn)生初期的猛烈度直到輿論消散。

正是網(wǎng)絡(luò)媒體所具有的這些特性，使傳統(tǒng)的輿論傳播方式和參與方式發(fā)生了革命性的改變。了解了網(wǎng)絡(luò)輿論的特征、形態(tài)、影響，以及在當(dāng)前整個網(wǎng)絡(luò)傳播時代來臨的大背景下，我們不難理解，網(wǎng)絡(luò)輿論在社會生活中的作用不容忽視。

三、網(wǎng)絡(luò)輿論侵害人格權(quán)的主要平臺和實現(xiàn)機制——網(wǎng)絡(luò)論壇、人肉搜索引擎

網(wǎng)絡(luò)輿論的形成主要通過網(wǎng)站以多種形式集中報道，以及網(wǎng)民通過新聞跟貼、論壇上貼等手段來實現(xiàn)的，但是網(wǎng)絡(luò)輿論后期的不斷蓄勢增強直到產(chǎn)生大的影響則是通過網(wǎng)絡(luò)論壇跟貼來實現(xiàn)的。

網(wǎng)絡(luò)論壇起源于20世紀70年代美國大學(xué)校園內(nèi)的電子公告牌，發(fā)明者是杜克大學(xué)和北卡羅來那州立大學(xué)的幾個大學(xué)生。電子公告牌最早并不屬于互聯(lián)網(wǎng)，它的運行條件很簡單，只要有電話線和調(diào)制解調(diào)器就可以運行起來，是校園信息的匯聚場合。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為電子公告牌的主要載體。20世紀90年代中期，大多數(shù)商業(yè)網(wǎng)站都看到了網(wǎng)絡(luò)論壇作為一個全新的社交平臺所具有的匯聚人流的巨大作用，紛紛提供網(wǎng)絡(luò)論壇服務(wù)。特別是大型門戶網(wǎng)站，無一例外地都提供了網(wǎng)絡(luò)論壇服務(wù)。

進入21世紀，隨著技術(shù)的發(fā)展和人們對互動式傳播提出的新需求，一方面，網(wǎng)絡(luò)論壇的數(shù)量在高速增長；另一方面，網(wǎng)絡(luò)論壇的形態(tài)在不斷創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)論壇與網(wǎng)絡(luò)新聞的結(jié)合，產(chǎn)生了巨大的“新聞議事廳”效應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)論壇與搜索引擎的結(jié)合，產(chǎn)生了海量的“貼吧”、“說吧”。當(dāng)前，各大新聞網(wǎng)站均推出了一項服務(wù)，允許網(wǎng)民在看完一則新聞后，發(fā)表對這則新聞的感想。

網(wǎng)絡(luò)論壇的出現(xiàn)與經(jīng)久不衰，很大程度上是因為滿足了人們打破空間、時間和自身限制進行溝通的需求。而“貼吧”和“新聞議事廳”效應(yīng)的出現(xiàn)，說明網(wǎng)絡(luò)論壇除了滿足人們的溝通需求之外，還會對社會發(fā)展產(chǎn)生其他方面的影響。因為論壇言論中雖不乏切中時弊的真知灼見，但同時也充斥著許多無責(zé)任感的情緒宣泄和放肆的過激主張，其間形成的輿論魚龍混雜在所難免，這是網(wǎng)絡(luò)的特性決定的。而且，在有的情況下，人們往往對這種影響估計不足，這就為網(wǎng)絡(luò)輿論在社會生活中對公民人格權(quán)的侵害埋下了隱患。④

人肉搜索引擎起源于“貓撲”論壇， 是論壇的一種應(yīng)用，其實就是在論壇社區(qū)里面提出一個問題，由人工參與解答而非搜索引擎通過機器自動算法獲得結(jié)果的搜索機制。⑤通俗來說就是通過廣聚五湖四海的網(wǎng)友力量，由于網(wǎng)絡(luò)這個虛擬空間聚集了各地的不同階層，不同知識背景的人，得到幫助的幾率也會大大增加。每個遇到困難的人提出問題，而有這方面知識或者線索的人就對其解答、分析，可以說是一種問答式搜索。人肉搜索引擎有許多種業(yè)務(wù)，但最引爭議的是其中對人的搜索。成百上千個人通過不同途徑對同一個人進行搜索挖掘，很快能夠獲取關(guān)于一個人的一切信息。

四、“人肉搜索”侵害公民人格權(quán)的案例及啟示

“人肉搜索”一般指在強大的網(wǎng)絡(luò)輿論壓力下，通過網(wǎng)絡(luò)社區(qū)集合廣大網(wǎng)民的力量，追查某些事情或人物的真相與隱私，并把這些細節(jié)曝光。它是通過網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實中的人的結(jié)合、集成出關(guān)于某個人或事件的準確信息的人或單位的行為。

著名“人肉搜索”事件：

銅須門事件——

2006年4月13日，在“貓撲網(wǎng)”旗下“魔獸世界中國”論壇，一位丈夫公布了妻子和情人長達5000字的QQ對話，痛斥與妻子有染的小人物“銅須”。數(shù)百網(wǎng)民加入網(wǎng)絡(luò)攻擊的戰(zhàn)團，天涯網(wǎng)貼出《江湖追殺令》。人肉搜索結(jié)果：“銅須”的個人信息、家庭住址等被公布在數(shù)家網(wǎng)站，其私生活被曝光。⑥

廣大網(wǎng)民由于網(wǎng)絡(luò)的隱匿性在論壇暢所欲言的討論，在強烈的道德攻勢下對“銅須”進行聲討，將其個人的私生活納入到公開的社會生活中。由于私密信息被公開，他在現(xiàn)實生活中承受了超乎尋常的壓力與不便，虛擬世界中的網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)輿論直接侵害了他的隱私權(quán)等其他人格權(quán)。

菊花香香人肉搜索門事件——

2008年6月16日，一篇名為《我就喜歡做二奶，我覺得我現(xiàn)在的生活就很好啊！》的帖子，成為網(wǎng)友關(guān)注的焦點。ID為“菊花香香兒1986”的網(wǎng)友在某著名論壇中炫耀其成為當(dāng)?shù)啬掣吖佟岸獭焙蟮姆N種好處。帖子隨即引來了數(shù)萬網(wǎng)友的激烈留言，更有網(wǎng)友通過人肉搜索指出成都人，網(wǎng)名“某某”。有網(wǎng)友“wangyouisliliang”發(fā)出人肉搜索帖《菊花香香兒1986照片，歡迎提供線索》，并公布幾張自己搜索到的照片，希望通過人肉搜索將“菊花香香兒1986”真人尋找出來。搜索帖隨即得到眾多網(wǎng)友的響應(yīng)。很快，天涯網(wǎng)友visav把自己搜索到的“菊花香香兒1986”的博客和QQ號碼曝光。但結(jié)果證實，這是有人借用網(wǎng)友“某某”的照片發(fā)貼，并給她的生活帶來了一系列嚴重的影響。7月4日網(wǎng)友“某某”找到律師，開始申請法律援助，想通過法律途徑找到對自己進行惡搞的人。⑦

無數(shù)網(wǎng)民只是通過網(wǎng)絡(luò)論壇了解這一事件，并沒有渠道核實，就對當(dāng)事人進行了道德標準的評價。網(wǎng)絡(luò)評論像滾雪球一樣越滾越大，網(wǎng)絡(luò)輿論的強大壓力最終使當(dāng)事人的正常生活毀于一旦，不得不通過訴之法律來尋求對其名譽權(quán)和隱私權(quán)的保護。

以上的案例都無一例外的顯示出了網(wǎng)絡(luò)輿論強大的煽動力、凝聚力和其帶來的廣泛的社會影響力。進行人肉搜索，不僅要涉及到被搜索人的姓名權(quán)問題，更重要的是要涉及到人的隱私權(quán)、名譽權(quán)、榮譽權(quán)等人格權(quán)。如果有一點不當(dāng)或者違法行為“觸犯”網(wǎng)民的“眾怒”，通過強大的人肉搜索，就能夠?qū)⑵湟磺行畔?、隱私及其他人格利益暴露于光天化日之下，成為眾矢之的，人人得而“誅”之。從形式上看，“人肉搜索”表達的是對不當(dāng)甚至是違法行為的憤怒和譴責(zé)，但從實質(zhì)上看，這樣的行為則是無視隱私、踐踏人格的網(wǎng)絡(luò)暴行。雖然有一些案件已經(jīng)通過法律途徑進行解決，但由于網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性與廣泛性，使得網(wǎng)絡(luò)輿論通過“人肉搜索”途徑對公民人格權(quán)的侵害的事件并沒有因此而杜絕。

五、結(jié)束語

網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)成為新媒體中的生力軍，以前所未有的方式與傳統(tǒng)媒體共同發(fā)揮著社會作用，而網(wǎng)絡(luò)輿論跟一般社會輿論一樣需要適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),從而避免對公民權(quán)利的侵害和對社會事件的不利影響。有關(guān)部門可以通過用現(xiàn)代法治社會的通則來規(guī)范網(wǎng)絡(luò)并引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，與此同時，我們還可以呼吁加強互聯(lián)網(wǎng)立法，并要求網(wǎng)絡(luò)管理者與使用者自律。

參考文獻

①金兼斌《網(wǎng)絡(luò)輿論的演變機制》,《中國新聞傳播學(xué)評論(CJR)》, 2008年04月17日

②虞嘉《網(wǎng)絡(luò)輿論的特點分析》,《試聽界》，2006年第7期

③郭慶光 《傳播學(xué)教程》, 人民大學(xué)出版社 1999年11月第1版 2004年2月第8次印刷

④楊谷《論網(wǎng)絡(luò)論壇的人文價值》,光明日報，2007年7月8日

⑤郝培強《什么是人肉搜索引擎》，文化發(fā)展論壇，2008年5月3日

⑥⑦中國江蘇網(wǎng)，頭條圖片，2008年7月22日

（作者：潘毅，新疆大學(xué)新聞與傳播學(xué)院廣播電視新聞學(xué)方向2007級研究生；羅憶，新疆大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授 碩士生導(dǎo)師）