房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的“虛擬店”

崔　丹

跟北京成千上萬失業(yè)的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)同行們相比，鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的王小姐覺得自己相當(dāng)幸運(yùn)。雖然，她所在的店由于成本過高已經(jīng)關(guān)閉，但她把工作地點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了安居客這樣的房產(chǎn)網(wǎng)站上。這個(gè)月，在網(wǎng)上她已經(jīng)完成了兩套房屋交易。

目前全國樓市的成交量降到數(shù)年來的最低點(diǎn)，不及去年的五成。房產(chǎn)中介市場也急劇萎縮，僅在北京，就有700余家房產(chǎn)中介門店倒閉。這迫使房產(chǎn)中介轉(zhuǎn)向其他渠道尋找客戶，低成本、信息豐富的網(wǎng)絡(luò)成為重要的渠道。而在北京、上海等一線城市，租房買房信息獲取很麻煩，與靠傳統(tǒng)房產(chǎn)中介介紹方式相比，更多的年輕人選擇了省時(shí)、省力的網(wǎng)上找房。

這給創(chuàng)業(yè)者提供了一個(gè)機(jī)會(huì)。2007年1月，有類似找房經(jīng)歷的梁偉平經(jīng)過初步市場調(diào)查后，發(fā)現(xiàn)還沒有一家網(wǎng)站能提供專業(yè)的服務(wù)，此時(shí)，不想再為大公司打工的梁偉平便帶領(lǐng)5個(gè)伙伴開始做安居客，一個(gè)供經(jīng)紀(jì)人發(fā)布房源、客戶尋找自己需求房源的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。與以往提供旁產(chǎn)資訊為主的焦點(diǎn)、搜房等房地產(chǎn)門戶不同，安居客主要服務(wù)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。

通過網(wǎng)站，中介公司可以節(jié)省一大筆門店等處的成本，還能增加銷售。鏈家地產(chǎn)、漢宇地產(chǎn)等都把旗下經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)向網(wǎng)絡(luò)靠攏。“上海有一個(gè)中型的經(jīng)紀(jì)公司，所有的經(jīng)紀(jì)人都在使用安居客，他們?cè)诎簿涌蜕贤度氘a(chǎn)出比高達(dá)1:30，有些公司甚至一半以上的業(yè)績來自安居客渠道?！绷簜テ秸f。數(shù)字顯示，截止到2007年底，北京市房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)持證人員已經(jīng)突破6萬余人，執(zhí)業(yè)人員近2.5萬人，上海市房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員則超過6萬人。

不過梁偉平深知，留住經(jīng)紀(jì)人還是需要客戶，只有客戶才能最終把經(jīng)紀(jì)人留在這個(gè)平臺(tái)上，而吸引客戶，又依賴真實(shí)的房源。首先，在安居客上注冊(cè)的經(jīng)紀(jì)人，必須填寫真實(shí)的身份證和姓名且根據(jù)服務(wù)專業(yè)度、誠信度、成交記錄和用戶口碑等綜合指標(biāo)，形成鉆級(jí)和星級(jí)評(píng)級(jí)體系，用戶在選擇經(jīng)紀(jì)人就有了一定的標(biāo)準(zhǔn)，以此最大程度上減少經(jīng)紀(jì)人造假。為此，梁偉平在安居客內(nèi)部制定了一條鐵規(guī)矩：“被用戶投訴發(fā)布虛假房源的經(jīng)紀(jì)人被查實(shí)后一旦上黑名單永遠(yuǎn)不再合作”。

同時(shí)，這套指標(biāo)還刺激了經(jīng)紀(jì)人，為了升級(jí)信用、增加成交量，經(jīng)紀(jì)人會(huì)努力提供更有時(shí)效、更精準(zhǔn)的房源介紹，包括小區(qū)圖、室內(nèi)圖和房型圖在內(nèi)的各種第一手房源圖像資料。

目前，安居客每月向注冊(cè)經(jīng)紀(jì)人收取200元的費(fèi)用。盡管上線運(yùn)營僅有1年多時(shí)間，營收從2007年的50萬元上升到2008年的1000萬元，不過跟搜房網(wǎng)近3億的年?duì)I業(yè)額仍相差甚遠(yuǎn)。

目前，從事網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)的還有潘石屹的弟弟潘石堅(jiān)創(chuàng)辦的安家網(wǎng)、搜屋網(wǎng)等三四家網(wǎng)站，每家規(guī)模都不大，安居客也不過150人左右，但來自資本的青睞還是讓梁偉平信心十足。

2008年12月，安居客獲得來自經(jīng)緯創(chuàng)投的第二輪融資，繼2007年11月注資200萬美元之后，再次向安居客注資1000萬美元。但對(duì)梁偉平這些創(chuàng)業(yè)者的團(tuán)隊(duì)而言，經(jīng)緯創(chuàng)投合伙人邵亦波的加入令他們更開心，他們?cè)且兹さ脑缙趩T工，而在邵亦波的投資生涯中，也習(xí)慣投資自己熟識(shí)的朋友。

“我很看好安居客的商業(yè)模式，事實(shí)上，安居客的成立就是源于人們需要更方便的找房途徑。”復(fù)出擔(dān)任安居客董事長的邵亦波表示。