海外觀潮

創(chuàng)新前沿

Wonga：為陌生人提供小額貸款

借錢給陌生人是不是不靠譜？當(dāng)然不靠譜。但是，也不絕對。

專門為陌生人提供小額貸款的網(wǎng)站W(wǎng)onga.com在英國就做得不錯，最近11 個月一共借出去10 萬筆，并且剛剛得到高達(dá)2200 萬美元的風(fēng)險投資。Wonga 的操作步驟很簡單：

第一，用戶登錄網(wǎng)站，輸入想要借的金額。如果是第一次，上限是200 英鎊。如果是老用戶，Wonga 會根據(jù)其信用歷史增大借錢額，最多是750 英鎊。

第二，用戶輸入預(yù)備還錢的時間，最長是30 天。接下來Wonga 就會自動測算出利息。利息的標(biāo)準(zhǔn)是：每100 英鎊每天的利息是1 英鎊，再加上一些轉(zhuǎn)賬中介費(fèi)，100 英鎊在10 天后歸還的金額是115.91 英鎊。

第三，用戶如果同意，就點(diǎn)擊“申請”按鈕。如果是第一次申請，就需要填入相關(guān)信息，比如賬戶地址和職業(yè)。Wonga 會在幾十秒內(nèi)作出判斷，然后告訴用戶借貸是否通過。一旦通過，該用戶的賬戶里會在幾小時后得到這筆貸款。

第四，當(dāng)還款日來臨時，Wonga 會自動從用戶的賬戶里提走本金和利息。但如果賬戶里余額不足，那么用戶將被視為“違約”，會有1 0 英鎊罰款，利息一直追加。如果Wonga 第二次提款時賬戶里仍然余額不足，那么Wonga 就會把這筆交易通知有強(qiáng)制權(quán)力的第三方，比如法院和這家開戶銀行。這樣，這個用戶的信用記錄上就被永遠(yuǎn)記上一筆。

第一，英國信用機(jī)制完善，一個人的所有信息都跟銀行賬戶關(guān)聯(lián)。一旦知道銀行賬戶，就可以全面了解這個人；第二，因?yàn)槭切☆~貸款，從200~750 英鎊不等，所以因?yàn)檫`約而使自己信譽(yù)受損，十分不值得。

在中國，這套模式什么時候可以行得通呢？

Jobvite：把每個人都變成獵頭

Jobvite 和Appirio 的工作方式其實(shí)是一個匹配引擎。一家企業(yè)讓自己的員工都裝上這個應(yīng)用，那么，這些員工在Facebook、Myspace、LinkedIn 甚至Twitter上所有朋友的相關(guān)信息（比如職位名稱、地理位置、大學(xué)和專業(yè)），都會自動與這個企業(yè)正在招聘的職位相匹配。

一旦兩方信息對應(yīng)上，系統(tǒng)就會以這個員工的名義向其朋友發(fā)信，推薦這個職位。如果最終成功, 那么這個員工就會得到一個紅包。

為防止隱私泄露，所匹配的候選人名單只會讓這個員工和他的這個朋友知道，而這家企業(yè)并不知道，Jobvite 和Appirio 也不會存儲這些信息。

只有當(dāng)這個朋友在看到郵件并提出正式申請后，公司才會知道這個人的信息。

更有趣的是，如果一個人得到這封信，即使自己不感興趣，也可以把這封信轉(zhuǎn)發(fā)給另一個同在這個社交網(wǎng)絡(luò)上的朋友。即使這封信被轉(zhuǎn)手了多次，一旦有人被雇傭，所有的中間人都會得到一個紅包。

這種方式的優(yōu)勢在于，一個人的朋友很可能與他本人有相似的方面，比如職業(yè)經(jīng)歷、個性愛好，或者同屬一個社交圈子。所以，一家企業(yè)在其雇員的朋友圈子里尋找新雇員，命中率會更高。中國有句古話：“物以類聚，人以群分?！?/p>

因?yàn)橛辛松缃痪W(wǎng)絡(luò)，招聘成為一件不止是人事部做的事情，而是所有員工都可能成為“招聘天才”。

趨勢看點(diǎn)

Twitter：簡樸的內(nèi)核，華麗的延伸

在所有迅速躥紅的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)中，再沒有比Twitter更簡樸的應(yīng)用了：輸入少于140 字的內(nèi)容，并且可以被任何人看到。沒有算法、沒有隱私、沒有編輯、沒有物流，也不需要大額的成本投入。不過最精彩的是，圍繞Twitter 的應(yīng)用竟然如此蓬勃。是的，也許正因?yàn)槠浜唵?，才使其可以容納的想象空間如此廣大。

比薩餅店的新客戶

位于美國新奧爾良的NakedPizza 通過Twitter 推銷自己，已經(jīng)有2800 個關(guān)注者，并且關(guān)注2200 個用戶?？蛻魝兺ㄟ^Twitter 向NakedPizza下訂單、詢問價格、報告地址；而NakedPizza 通過Twitter 向客戶們播送打折信息、新品種比薩，報告比薩是否已經(jīng)送出。當(dāng)然，他們都已經(jīng)混得很熟了，時不時會聊上兩句，相互關(guān)心一下。

今年4 月23 日這一天，通過Twitter 帶來的銷量就占到總銷量的15%。

之前，NakedPizza 的店主跑到離自己店鋪很遠(yuǎn)的馬路上去張貼Twitter 賬戶，以便讓過路的人能隨手記下來。后來Twitter 主動聯(lián)系了他，請他幫助做一些地方生意的測試。

接下來3 個月，NakedPizza 打算在Twitter 上吸引5000 個住在新奧爾良的關(guān)注者，而這5000 個關(guān)注者，NakedPizza 再不需要付出比如直投郵件這樣的費(fèi)用去與他們保持聯(lián)系。因?yàn)?，他們都在Twitter 上。

博客的新戰(zhàn)場

之前，媒體用Blogsphere 來形容以博客為中心的輿論影響力。那些具有重大影響力的私人博客，其每一篇博文下面都跟滿了眾多業(yè)內(nèi)人士的評論甚至辯論，這已經(jīng)取代門戶成為某行業(yè)內(nèi)意見領(lǐng)袖們切磋的舞臺。比如科技類博客TechCrunch，其熱門文章的跟帖會高達(dá)300 條，并且質(zhì)量很高，因之也具有了主流的輿論力量。

而在Twitter 和FriendFeed 之類的即時信息平臺崛起后，Blogsphere 開始被拋棄，Statusphere 開始被接受。也就是，當(dāng)每一篇博文都被引入到Twitter的洪流之后，對新聞和觀點(diǎn)的爭論陣地開始從博客網(wǎng)頁轉(zhuǎn)移到了Twitter 上面。而且因?yàn)門witter 的即時性和人際交互兩個優(yōu)點(diǎn)，這一轉(zhuǎn)變趨勢似乎不可避免。

目前為止，幾乎每一家知名博客站點(diǎn)都把自己的博文更新與Twitter 捆綁起來。即每出現(xiàn)一篇新博文，就即時傳送到Twitter 上，接受關(guān)注者的評論。而通常，它們都有幾十萬的Twitter“粉絲”。最近，后來居上超過TechCrunch 而成為流量最大的科技博客Mashable，甚至把Twitter 上針對一篇博文的Tweets數(shù)量，作為衡量一篇博文重要程度的指標(biāo)，就像Digg 數(shù)一樣。

而且正因?yàn)檫@樣，所以很多人的閱讀工具從之前的RSS 閱讀器轉(zhuǎn)向了Twitter。

既然這兩個工具都同樣非常及時，而Twi t t er 所具有的“人際互動”這一特點(diǎn)，自然就把“孤島閱讀”式的RSS 比下去了。

寶潔的新客服

對于消費(fèi)類產(chǎn)品，收集用戶反饋是成本最高的運(yùn)營環(huán)節(jié)。從市場調(diào)研到產(chǎn)品開發(fā)會消耗很多的時間。不過，包括寶潔在內(nèi)的許多世界500 強(qiáng)企業(yè)都開始通過Twitter 迅速收集用戶反饋。

由于Twitter 提倡用戶發(fā)布個人信息，企業(yè)可以方便地將其Twitter 關(guān)注者劃分為不同群組。于是，在Twitter 上發(fā)布日常生活信息的人群就是一個免費(fèi)

的調(diào)查樣本。企業(yè)可以把Twitter 上的關(guān)注者分為不同群組，比如寶潔，需要收集16 歲~26 歲、白人女性、未婚、住在紐約市區(qū)的用戶對其美白產(chǎn)品的反饋。

利用Twitter，這一點(diǎn)非常容易就辦到了。再不需要花費(fèi)不菲的價格聘請專業(yè)的調(diào)研公司，耗費(fèi)最短要幾周的時間去做入戶訪談。

據(jù)稱，Palm Pre 手機(jī)上市銷售的第一天，Sprint公司就在Twitter 上收集了數(shù)千條反饋。對于這些大公司來說，Twitter 簡直就是省錢機(jī)器。

熱門話題

經(jīng)濟(jì)蕭條是最佳投資時機(jī)！——Why and How

紅杉的Michael Moritz 再次現(xiàn)身說法，強(qiáng)調(diào)“貪婪”起來的合理性。Moritz 是這個地球上排名前三位的風(fēng)險投資家。他投資了Flextronics、思科、雅虎、PayPal 以及Google。Moritz 的說法是：

第一，在這個惡劣環(huán)境下還敢于創(chuàng)業(yè)的人，都必然是真正對這個事情感興趣的。而那些裝模作樣、虛張聲勢的人，都會站到一邊，等待天氣好一點(diǎn)再動手。

第二，經(jīng)濟(jì)危機(jī)讓VC 的工作變得更加容易。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)危機(jī)把泡沫擠掉了，那些爛公司不再來打擾我們，讓我們有更多的時間來思考，大腦內(nèi)存不用被虛假信息耗費(fèi)掉。

第三，更重要的是，經(jīng)濟(jì)蕭條期客戶們都普遍更愿意去冒險嘗試一家新公司的產(chǎn)品或者服務(wù)。只要這些新公司能夠通過更高效率或者更低成本帶來一個巨大的優(yōu)勢。

而另一個大人物、來自美國實(shí)業(yè)界的Reid Hoffman 也有此感受。Hoffman 是美國第三大社交網(wǎng)絡(luò)LinkedIn 的創(chuàng)始人和CEO，投資過超過60 家互聯(lián)網(wǎng)公司，其中就包括大名鼎鼎的Digg、Facebook、Flickr、Friendster、Ning、Last.fm 等。

Hoffman 堅信，“眼下正是投資和創(chuàng)業(yè)的最好時機(jī)”。因?yàn)閯?chuàng)業(yè)成本更低，人才更易流動。如果現(xiàn)在行動，將來就會有收獲。

Hoffman 甄別好公司的標(biāo)準(zhǔn)是三條：

第一，如何獲取一個巨大的用戶群？房產(chǎn)業(yè)的精髓是：地點(diǎn)，地點(diǎn)，地點(diǎn)。而在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的精髓是：傳播，傳播，傳播。每個月有成千上萬的新產(chǎn)品出現(xiàn)，如何在巨大噪音里脫穎而出？每個創(chuàng)業(yè)者都要回答：如何獲取100 萬用戶？ 1000 萬用戶？下一步，如何黏住他們？

第二，什么是你的獨(dú)特價值？互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)品多如牛毛，一定要非常創(chuàng)新才能脫穎而出。Digg讓用戶去決定哪條新聞值得閱讀；last.fm 跟蹤用戶在iTunes 上的音樂收聽情況而推薦更多的選擇；Flickr 讓用戶以一種新的方式來分享并給照片加標(biāo)簽。但是，也千萬別“為創(chuàng)新而創(chuàng)新”，在現(xiàn)有產(chǎn)品上做改進(jìn)也可能有潛力，Google 就是在AOL 和雅虎都已經(jīng)有搜索產(chǎn)品后還帶來革命性的創(chuàng)新。

第三，商業(yè)模式是資本效率型的嗎？這是最重要的一點(diǎn)。即使已經(jīng)有一個用戶群和獨(dú)特的價值，但如果沒有現(xiàn)金流照樣會完蛋。所以產(chǎn)品必須能快速規(guī)?；@就是軟件被普遍看好的原因，軟件的復(fù)制成本接近于零。網(wǎng)站也是這樣，能很快容納大量用戶而不必單純依靠資金投入來擴(kuò)大規(guī)模。

有了這三樣，創(chuàng)業(yè)網(wǎng)站就有時間去摸索如何賺錢。很少有商業(yè)模式是如其原本所計劃那樣發(fā)展的。

標(biāo)準(zhǔn)模式是：用一個獨(dú)特的產(chǎn)品去圈到巨大的用戶，然后融足夠的錢保證有充分時間搞清楚如何盈利。而相比于Moritz 和Hoffman，另一個大佬RonConway 更加務(wù)實(shí)。Conway 是Google 最早期的天使投資人之一， 他還投資了Facebook 和Twitter，其投資過的創(chuàng)業(yè)公司總數(shù)有500 家。所以，他被稱為“硅谷教父”。

務(wù)實(shí)的Conway 對未來的投資做出了精準(zhǔn)的描述：在18 個月內(nèi)投資40~50 家公司，重點(diǎn)是“實(shí)時數(shù)據(jù)”服務(wù)。也就是Twitter 這樣的生產(chǎn)并且分析實(shí)時數(shù)據(jù)的公司，比如實(shí)時信息搜索引擎Scoopler.com 和Topsy.com， 以及在Twitter 上分享視頻的Twitvid.com。Conway 說，這里有下一個“10 億美元”的市場機(jī)會。

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