楊 潔
在國際金融危機向?qū)嶓w經(jīng)濟蔓延后,連接生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)的零售行業(yè)受到了很大的沖擊。涉及信息化建設(shè)的專業(yè)IT服務(wù)團(tuán)隊在企業(yè)營銷過程中顯得尤為重要,被越來越多的企業(yè)所重視。全球領(lǐng)先的IT咨詢服務(wù)提供商潤百便通過與優(yōu)衣庫的合作,建立起一套完善的信息化平臺,成功幫助優(yōu)衣庫推進(jìn)了在中國進(jìn)行實體店布局的步伐,并促使優(yōu)衣庫銷售逆勢而升。
零售行業(yè)在建設(shè)實體店的過程中,面臨企業(yè)IT人員緊缺、專業(yè)知識缺乏的現(xiàn)狀、如何縮短開店周期,如何準(zhǔn)時進(jìn)行IT系統(tǒng)交付,為新門店建立一個易維護(hù)的IT環(huán)境,都是亟需解決的棘手問題。作為IT咨詢服務(wù)提供商,潤百為零售行業(yè)提出了量身打造的IT服務(wù)。其中,以其為優(yōu)衣庫定做的新店開業(yè)IT服務(wù)最為突出,其中包括IT系統(tǒng)安裝、POS機及系統(tǒng)安裝、系統(tǒng)測試、網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計、相關(guān)硬件維護(hù)以及新店守護(hù)等全套系統(tǒng)服務(wù)。
潤百富有特色的新店守護(hù)服務(wù),從新門店開業(yè)起,就有專人對新店進(jìn)行跟蹤和定期維護(hù),對于臨時性報修也能確保在4小時之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場排除設(shè)備故障,保障門店的正常運營。
對此,有相關(guān)人士指出,潤百所做的不僅僅是安心服務(wù),而是深層次的貼心服務(wù),針對性、準(zhǔn)確性及可執(zhí)行性很強。借助潤百的新店開業(yè)IT服務(wù),優(yōu)衣庫大大提升了新店擴張的速度。數(shù)據(jù)顯示,優(yōu)衣庫新開店周期縮短了40%,庫存成本降低了15%;門店營業(yè)額提高了5%,而單店IT成本卻降低了40%,整體盈利在經(jīng)濟低迷的情況下逆勢上揚。
記者了解到,潤百依托強大的研發(fā)能力及遍及全球的營銷、服務(wù)網(wǎng)絡(luò),運用多年累積的行業(yè)經(jīng)驗,深耕于商品流通業(yè)管理業(yè)務(wù)優(yōu)化及專業(yè)領(lǐng)域IT咨詢服務(wù)領(lǐng)域。截止到去年,潤百已在超市、餐飲、加油站便利店等行業(yè)幫助各大企業(yè)架設(shè)超過2萬余個POS終端,并為這些企業(yè)構(gòu)建了如商業(yè)智能系統(tǒng)、人工智能系統(tǒng)、流程優(yōu)化、貨品優(yōu)化管理系統(tǒng)以及供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)等強大的商業(yè)應(yīng)用系統(tǒng), 同時還為高端企業(yè)用戶提供專家級IT管理咨詢與服務(wù)、全球技術(shù)支持以及呼叫中心、災(zāi)備中心等專業(yè)增值服務(wù)。在國際金融危機的大背景下,潤百的專業(yè)優(yōu)勢更為明顯,非常有助于企業(yè),特別是零售行業(yè)企業(yè)的發(fā)展。
目前,優(yōu)衣庫已經(jīng)借助潤百的IT服務(wù),實現(xiàn)了逆勢上升的出色業(yè)績,并將繼續(xù)在全球服裝零售業(yè)內(nèi)推行擴張戰(zhàn)略。
在全球化資源整合中,潤百也將與更多領(lǐng)域的高端客戶強強聯(lián)合,鞏固其全球領(lǐng)先的IT咨詢服務(wù)提供商地位的同時,實現(xiàn)繁榮與共贏。