慈善超市：用尊重貼近貧困者的心

嚴(yán)　婷

天下會(huì)有免費(fèi)的午餐嗎？

沒有工作、經(jīng)濟(jì)困難、身患?xì)埣病灰?jīng)過甄選，就可以到超市免費(fèi)領(lǐng)取油鹽醬醋。

跟過去“送溫暖”相比，慈善超市里薄薄一張購物券，可以“買到”相應(yīng)的物品或服務(wù)，捐助人與獲捐者不再面對面，困難群體的自尊得到保障，體現(xiàn)出一種錢物之外的人文關(guān)懷。

■ 送溫暖，不送煩惱

2009年1月的一天，家住江北區(qū)石馬河街道的李學(xué)軍吃過早飯打理完家務(wù)走出家門。臨近年關(guān)，她想備下過年所需的米面糧油。

丈夫癱瘓?jiān)诖惨?0余年，家中負(fù)債累累，生活窘迫，一直靠低保生活，這讓她花每一分錢都思量再三，逢年過節(jié)，她都習(xí)慣性地焦慮如何添置年貨。不過此時(shí)的她很高興，她剛剛領(lǐng)到50元購物券，聽說只要拿著它就可以到離家不遠(yuǎn)的永輝慈善超市免費(fèi)領(lǐng)取日常用品。

“歡迎光臨！”撲面而來的超市工作人員的笑臉，讓李學(xué)軍覺得十分溫暖。小到牙膏肥皂，大到米面糧油，幾百種日常生活用品都能在這個(gè)慈善超市里找到。

李學(xué)軍從來沒有如此輕快地在超市貨架上拿起過東西，更從來沒有如此輕松地站在收銀臺(tái)前。在她的印象中，每拿起超市的一包鹽、一瓶油、一袋米，都要經(jīng)過仔細(xì)盤算。

“在這里領(lǐng)的米和油，足夠我一家吃上半個(gè)月。加上政府低保補(bǔ)貼，基本生活不用愁了?！彼噶酥富@子里選購的東西說。

“這是個(gè)很溫馨很有人情味的地方，用購物券換取物品，感覺很自在，就像在超市購物一樣。”李學(xué)軍享受著這種“靜悄悄”的溫暖。她仍然記得過去那種“送溫暖”帶來的煩惱：“為了領(lǐng)取物品，需要在眾目睽睽之下填表、申請，當(dāng)眾陳述自己的困境……”有時(shí)，“送溫暖”過于張揚(yáng)，搞得她和家人非常難堪……

■ 按需捐贈(zèng)新路徑

“比起冬衣來，貧困者可能更需要大米、食油；有時(shí)‘獻(xiàn)愛心送去的卻是不切實(shí)用的香煙、補(bǔ)品之類……”夏治寬是這家慈善超市的經(jīng)理，他所在永輝集團(tuán)在救助中經(jīng)常遭遇類似的尷尬。

他甚至碰到一家困難戶，過年時(shí)接受了四五床棉被，而別的生活用品卻很缺乏：“因此，我們想到了建立這樣一個(gè)超市，實(shí)現(xiàn)‘按需捐贈(zèng)，讓困難家庭得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠?！?/p>

2009年1月1日，永輝集團(tuán)出資1000萬元設(shè)立的慈善超市在重慶開張。這是永輝繼深圳、福建等沿海發(fā)達(dá)城市之后，在中國內(nèi)陸城市首家開業(yè)的慈善超市。

“慈善超市服務(wù)對象為無經(jīng)濟(jì)來源的特困戶，不對外營業(yè)，只接收購物券，不收取特困戶們一分現(xiàn)金?！毕闹螌捳f。為避免受到物價(jià)漲跌影響，超市內(nèi)的所有物品標(biāo)價(jià)都將在同一年內(nèi)保持不變。

當(dāng)然，要“光顧”這家超市，得經(jīng)過政府甄選、確定、公示并登記造冊。每個(gè)地區(qū)均有名額限制，即以貧困程度為依據(jù)，從低到高排出最貧困戶。

慈善超市在2009年資助的2500戶特困對象，覆蓋了主城7區(qū)17個(gè)街道。

江北區(qū)副區(qū)長代小紅稱，這樣的資助，可以避免一些人在領(lǐng)到資助款后，將資助款用于他用，比如一些特困嗜酒者領(lǐng)到救助款后，就可能買酒。

“開辦慈善超市，是社會(huì)捐助和救助方式上的一種創(chuàng)新?！贝〖t說，“在慈善超市里，讓貧困家庭自己選擇受助物資，實(shí)現(xiàn)按需救助，讓每一件救助物資都可以送到最需要的人手中?！?/p>

■ 呼喚長效機(jī)制

過節(jié)容易過日子難，這是李學(xué)軍們的煩惱。

“這樣的免費(fèi)大餐今后每個(gè)月都可以享受?！毕闹螌捳J(rèn)為，將“新年送溫暖”變成“常年送溫暖”，是慈善超市的最大突破。

按照承諾，慈善超市在2009年至2010年內(nèi)，每月向重慶市2500戶特困戶提供價(jià)值50元的生活必需品。慈善超市每月定期把物資配送到主城14家永輝超市，受助戶可就近領(lǐng)取。每年中秋節(jié)、國慶節(jié)，永輝集團(tuán)還另加送每戶貧困戶50元購物券，春節(jié)加送100元購物券，加送的購物券可在主城區(qū)所有永輝超市內(nèi)使用。算下來，每個(gè)特困戶每年能領(lǐng)到價(jià)值800元的生活必需品。

李學(xué)軍所在的石馬河街道是重慶主城貧困地區(qū)之一，拿著購物券在超市里面購物的人其實(shí)不多，更多的貧困戶是站在超市門口眼巴巴地觀望。

市民政局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，重慶市2008年城市低保對象約40萬戶，總?cè)藬?shù)80.5萬人，人均月收入不到300元。還有相當(dāng)一部分家庭的月收入僅僅略高于這條貧困線。

夏治寬仔細(xì)地算了一筆賬，發(fā)現(xiàn)，要支撐這樣一個(gè)慈善超市，一年的開銷不低于200萬元：“這還不包括超市的運(yùn)作和管理費(fèi)用。”為了節(jié)省開支、最大限度地幫助貧困群體，他招聘下崗特困職工和義工擔(dān)任日常管理及服務(wù)工作。

僅僅依靠一家企業(yè)的力量是有限的。夏治寬希望能夠激活社會(huì)互助因子，使慈善超市不要曇花一現(xiàn)。

重慶社會(huì)科學(xué)院一位從事社會(huì)保障的研究員指出，增強(qiáng)個(gè)人和企業(yè)的捐贈(zèng)意識(shí)，是慈善事業(yè)得以維系的根本。除了宣傳之外，政府在政策上的引導(dǎo)和鼓勵(lì)更為實(shí)際：“在不少國家，居民都可以憑捐贈(zèng)的收據(jù)享受免稅優(yōu)惠，或者是去指定商店優(yōu)惠購物，企業(yè)也可以憑借有效收據(jù)辦理減免稅，大家很容易形成強(qiáng)有力的捐贈(zèng)意識(shí)，久而久之，捐贈(zèng)就成了值得倡導(dǎo)的一種良好風(fēng)尚?！?/p>