種鴿猝死：索賠遭遇藥量爭(zhēng)議

劉　暢

鴿農(nóng)王文周養(yǎng)殖的鴿子服用“鴿用蛔蟲靈”大面積死亡后，質(zhì)疑業(yè)務(wù)員交代的用法用量有問題。公司主管技術(shù)的韓經(jīng)理回答說(shuō)，估計(jì)是藥的用量過大，當(dāng)時(shí)是參考了雞的用量，覺得“雞能用，鴿子也應(yīng)該能用”。

近日，本刊接到來(lái)自河南省林州市養(yǎng)殖戶王文周的投訴，稱其喂養(yǎng)的鴿子因服用了石家莊市金鼎藥業(yè)有限公司生產(chǎn)的“鴿用蛔蟲靈”，出現(xiàn)大面積“中毒死亡”，造成直接損失6萬(wàn)余元，間接損失幾十萬(wàn)元，事發(fā)后他曾多次與該廠家聯(lián)系賠償事宜，但一直沒得到解決。

2009年2月，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行記者趕赴林州，對(duì)此事件進(jìn)行調(diào)查。

鴿子突然大量死亡

“那些鴿子可是我的命根，是我們一家全部的希望?！币姷接浾吆螅跷闹軡M面愁苦。他帶著記者來(lái)到養(yǎng)鴿場(chǎng)院內(nèi)一個(gè)大號(hào)汽油桶前，“這里頭裝著一部分死亡的鴿子，已經(jīng)70多天了，每天看到都忍不住傷心?！蓖跷闹鼙４孢@些鴿子尸體，是為了“留下證據(jù)”。

由于存放時(shí)間過長(zhǎng)，鴿子的尸體已經(jīng)腐爛變質(zhì)，在打開桶蓋的瞬間，一股惡臭撲面而來(lái)。王文周的妻子李保云，上前用干枯的雙手撥拉著鴿子尸體，眼淚落了下來(lái)：“這一下子，全部都賠進(jìn)去了?！?/p>

“全部賠進(jìn)去”，對(duì)于王文周來(lái)說(shuō)，意味著二十多年的積蓄毀于一旦。現(xiàn)年56歲的王文周，是河南省林州市城郊鄉(xiāng)王家池村的村民。他從事養(yǎng)殖，已經(jīng)有20多個(gè)年頭。

早在1984年，王文周就辦起了自己的養(yǎng)雞場(chǎng)。依靠雞場(chǎng)的收益，一家人過上了比較殷實(shí)的生活。直到2001年王文周才轉(zhuǎn)讓了養(yǎng)雞場(chǎng)，拿出全部積蓄湊了二十多萬(wàn)，在谷堆莊附近建起了養(yǎng)鴿場(chǎng)。

2008年7月，為了擴(kuò)大規(guī)模，他又把城建拆遷補(bǔ)償?shù)钠呷f(wàn)多元全部投進(jìn)養(yǎng)殖場(chǎng)買了種鴿，準(zhǔn)備大干一場(chǎng)。但令他沒有想到的是，一個(gè)叫張慶云女的女業(yè)務(wù)員和一種叫“鴿用蛔蟲靈”的驅(qū)蟲藥把他的夢(mèng)想徹底粉碎。

2008年12月的一天，石家莊市金鼎藥業(yè)有限公司的業(yè)務(wù)員張慶云極力向王文周推薦其公司生產(chǎn)的“鴿用蛔蟲靈”。根據(jù)張慶云的介紹，“鴿用蛔蟲靈”每瓶15元，每800羽鴿子需用藥一瓶，而且至少連用3天。王文周擁有種鴿1600羽，就購(gòu)買了6瓶?！熬褪沁@6瓶藥，成了讓我傾家蕩產(chǎn)的罪魁禍?zhǔn)??！蓖跷闹軞鈶嵉卣f(shuō)。

對(duì)于當(dāng)時(shí)的細(xì)節(jié)，王文周記憶猶新：“買藥時(shí)，張慶云交代我說(shuō)，800羽用一瓶，并且要‘早起空腹集中一次使用，連用3至5天。”王文周感覺藥量太大，又反復(fù)問了幾遍?！八f(shuō)絕對(duì)沒有問題，讓我放心使用?！?/p>

12月11日早上，按照張慶云所說(shuō)的方法，王文周將兩瓶“鴿用蛔蟲靈”拌料在60斤飼料中，給1600羽種鴿喂服。第二天，王文周卻發(fā)現(xiàn)許多鴿子出現(xiàn)了垂翅呆立的不良反應(yīng)，于是急忙打電話給張慶云，詢問是不是用法用量上出了問題。張慶云回答說(shuō)，用法用量不可能出現(xiàn)差錯(cuò)，因?yàn)椤敖?jīng)公司培訓(xùn)多次”。不過她還是建議王文周致電金鼎藥業(yè)總部咨詢。

王文周當(dāng)即聯(lián)系了金鼎藥業(yè)，主管技術(shù)的韓經(jīng)理說(shuō)，垂翅呆立是藥物的“正常反應(yīng)”，“鴿用蛔蟲靈”暢銷全國(guó)各省市及東南亞、歐美各國(guó)，絕對(duì)安全可靠，盡管放心使用。

12月13日，鴿子突然大量死亡。這時(shí)王文周只有一個(gè)念頭：肯定是藥有什么問題，得趕緊找張慶云。

廠家核實(shí)損失情況

當(dāng)天，張慶云在丈夫劉海東的陪同下，來(lái)到養(yǎng)鴿場(chǎng)對(duì)死亡的鴿子進(jìn)行了解剖，稱未發(fā)現(xiàn)任何異常。

“我一直追問死亡是怎么造成的，張慶云支支吾吾地告訴我，可能這個(gè)藥不適合喂鴿子?！蓖跷闹軞鈶嵉刭|(zhì)問，“不適合喂鴿子，為什么叫‘鴿用蛔蟲靈？”

隨后他們給金鼎藥業(yè)的韓經(jīng)理打了電話，據(jù)王文周回憶，當(dāng)時(shí)韓經(jīng)理回答說(shuō)，估計(jì)是藥的用量太大，原來(lái)覺得“雞能用，鴿子也應(yīng)該能用”。韓經(jīng)理承認(rèn)，這是他們的技術(shù)過失造成的，公司負(fù)責(zé)賠償全部經(jīng)濟(jì)損失。

12月14日，王文周打電話向韓經(jīng)理說(shuō)明了損失情況，韓經(jīng)理答復(fù)說(shuō)，公司已經(jīng)委托張慶云處理此事，對(duì)于死亡數(shù)目，如何處理，由張慶云負(fù)責(zé)。但隨后王文周聯(lián)系張慶云未果，便找到了她丈夫劉海東。劉海東趕到養(yǎng)鴿場(chǎng)清點(diǎn)后，建議“把死鴿子喂狗”，如果狗吃不完，就焚燒銷毀。后來(lái)，還是女兒王瑞婷提醒了他：“他們是想毀掉證據(jù)。”自此，再有鴿子死去，王文周就找了個(gè)干凈的汽油桶把鴿尸存放起來(lái)。

“我多次打電話給張慶云，她以自己在山西出差無(wú)暇過問為由推諉?！蓖跷闹軣o(wú)奈之下只得按照“鴿用蛔蟲靈”瓶子上標(biāo)明的電話，聯(lián)系金鼎藥業(yè)總部。催促多次后，12月20日，金鼎藥業(yè)派遣區(qū)域經(jīng)理范彥海前往林州，協(xié)調(diào)處理此事。

范彥海到達(dá)養(yǎng)鴿場(chǎng)后，核實(shí)了王文周反映的情況：在鴿子服藥后的一周多時(shí)間里，共計(jì)死亡種鴿130多對(duì)，乳鴿1600多只；并大致計(jì)算了受損金額：直接損失6萬(wàn)余元，間接損失15萬(wàn)元以上。“他當(dāng)時(shí)說(shuō)服藥導(dǎo)致鴿子死亡是沒有爭(zhēng)議的，他會(huì)向總部匯報(bào)，并及時(shí)賠償?！蓖跷闹芑貞浀?。

在范彥海走后的第3天，王文周接到了張慶云打來(lái)的電話。張慶云稱，公司的意思是給他一、二百元錢或者一兩桶“多維”藥（價(jià)值四五百元）了事，太多了公司負(fù)擔(dān)不起?！安刨u給你90元錢的藥，要求賠償成千上萬(wàn)根本不可能，要賠就給幾百元，否則愿意怎么樣就怎么樣?！?/p>

從那以后，王文周再打張慶云的手機(jī)，就基本不接了，偶爾接一次，張慶云態(tài)度也“非常強(qiáng)硬”。

無(wú)奈之下，臘月二十九那天王文周帶家人找到張慶云家。張一家人當(dāng)時(shí)很客氣，但后來(lái)在王“毫無(wú)防備”的情況下，張家人都走了，只剩下一個(gè)老太太。更奇怪的是，不大一會(huì)兒，一個(gè)男子開車來(lái)到張家，對(duì)王文周說(shuō)：“不說(shuō)死多少鴿子了，給你兩萬(wàn)?！?/p>

王文周不同意：“賠償兩萬(wàn)不行，我損失幾十萬(wàn)呢?！边@名男子沒再說(shuō)話，上車揚(yáng)長(zhǎng)而去。

廠家和業(yè)務(wù)員互相推諉

在鴿子出現(xiàn)死亡后，王文周立即停用了“鴿用蛔蟲靈”。停藥以后，幸存下來(lái)的幾百對(duì)種鴿逐漸康復(fù)，這更使王文周堅(jiān)信鴿子死亡是因?yàn)榉幵斐傻摹?/p>

“我們這一片的養(yǎng)鴿場(chǎng)，從來(lái)沒出過這么大的事。一下子死了這么多，他的鴿場(chǎng)恐怕好長(zhǎng)時(shí)間都緩不過來(lái)?！痹谟浾卟稍L時(shí)，前來(lái)收購(gòu)乳鴿的楊玉開看到滿地的鴿尸，也很是心疼。據(jù)楊玉開介紹，王文周鴿場(chǎng)出事之前，他一星期到這里收一次乳鴿，每次能上四五百只，出事后鴿場(chǎng)絕產(chǎn)了近一個(gè)月，直到最近才稍稍恢復(fù)，但也只能10天收一次，每次只有100只左右。在楊玉開看來(lái)，發(fā)生這種事故，最嚴(yán)重的在于后續(xù)影響，產(chǎn)蛋量上不去，只能白搭飼料錢。

2009年2月17日下午，當(dāng)著記者的面，王文周的女兒王瑞婷撥打張慶云的手機(jī)，已經(jīng)關(guān)機(jī)。隨后她又撥打韓經(jīng)理的手機(jī)，韓經(jīng)理說(shuō)，王文周咨詢時(shí)他回答的是每瓶藥拌料60公斤，而不是市斤，王文周沒聽明白，用藥過量是導(dǎo)致鴿子死亡的直接原因。此事也已向公司反映了，公司已經(jīng)委派張慶云解決此事，你們應(yīng)找張慶云協(xié)商。

“公司讓找張慶云，現(xiàn)在根本聯(lián)系不到張慶云，就算找到了，她也會(huì)推脫讓我們?nèi)フ夜?，就這樣推來(lái)推去的，一直推到現(xiàn)在?！蓖跷闹苷f(shuō)。

公司人員說(shuō)法不一

2月20日，就王文周反映的情況，記者電話采訪了韓經(jīng)理。

韓經(jīng)理稱，出事之后，公司領(lǐng)導(dǎo)層很同情這個(gè)養(yǎng)殖戶，一直本著人道主義精神協(xié)商，但是王文周不太配合，導(dǎo)致拖延至今。公司能不能承擔(dān)責(zé)任，該承擔(dān)多少責(zé)任還沒有一個(gè)結(jié)論，所以事情得不到解決。

“據(jù)王文周反映，廠家曾答復(fù)他說(shuō)‘鴿用蛔蟲靈是照搬了雞的用量，喂食鴿子用量過大，這個(gè)情況是否屬實(shí)？”記者問。

韓經(jīng)理回答說(shuō)：“你不是從事獸藥行業(yè)的，對(duì)專業(yè)知識(shí)不是很了解，這個(gè)問題沒有必要深入解釋，我們都是嚴(yán)格按照《中國(guó)獸藥典》生產(chǎn)的?！?/p>

談到鴿子的死亡原因，韓經(jīng)理說(shuō)，公司還還需要做試驗(yàn)來(lái)證明是不是由藥引起的，初步估計(jì)可能有以下幾個(gè)方面的原因：一是生產(chǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題；二是用法用量；三是其他的原因，比如病菌感染，禽流感等。至于用法用量上的爭(zhēng)議，公司提供的用量確實(shí)比張慶云的要大一點(diǎn)，那是因?yàn)樗幤吩谏a(chǎn)運(yùn)輸儲(chǔ)存過程中可能會(huì)失效，所以要加量，“雖然藥的包裝上標(biāo)的是每瓶拌料70公斤，但按照我們的經(jīng)驗(yàn)，就算一瓶用到二、三十斤料中也不應(yīng)該出現(xiàn)問題”。

在記者采訪范彥海時(shí)，范彥海稱，王文周反映的服用“鴿用蛔蟲靈”后鴿子死亡的情況屬實(shí)，公司目前正在全力以赴解決，但是談到一些具體細(xì)節(jié)，范彥海以“現(xiàn)在打電話只代表個(gè)人，不代表公司”為由拒絕透露。

記者就此采訪了河南林州市畜牧局畜牧科?！啊澯没紫x靈的主要成分芬苯達(dá)唑粉本身就是一種毒藥，用過量肯定會(huì)導(dǎo)致中毒死亡，根據(jù)投訴者描述的鴿子在用藥之前狀況良好，用過之后出現(xiàn)死亡，停藥之后又恢復(fù)健康的情況來(lái)判斷，應(yīng)該是用藥過量造成的?！币晃桓缎展ぷ魅藛T告訴記者。