牽手中央電化教育館聯想面向中小學推廣電子書包

中央電化教育館副館長丁新(左)和聯想集團副總裁童夫堯代表雙方在戰(zhàn)略合作協議書上簽字

■ 本報記者王沛霖

“回顧中國基礎教育信息化發(fā)展的過程,我們很容易發(fā)現,10年前,我們關注的是‘有還是‘沒有電腦的問題,而現在,我們更多地要關注如何利用IT技術服務于教學?！敝醒腚娀逃^(簡稱中央電教館)副館長王珠珠表示,IT技術的發(fā)展,尤其是無線網絡及芯片帶動的計算機終端設備的發(fā)展,使我們能夠將一些創(chuàng)新的應用解決方案用于基礎教育的教學實踐中。

在這個大背景下,我們也就不難理解為什么擁有諸多教育資源和政策影響力的中央電教館,會與在國內普教電腦市場占有率最高的聯想集團走到一起。

6月10日,聯想集團與中央電教館在北京簽署戰(zhàn)略合作協議,共同開拓和實施基礎教育信息化領域的重大項目,合作設計具有創(chuàng)新性的教育信息化應用解決方案。雙方將通過軟、硬件高效整合的一體化產品,以最優(yōu)質的資源促進教學模式的改革與創(chuàng)新,進一步推動基礎教育信息化進程。

刺激新需求

聯想集團副總裁兼中國區(qū)大客戶業(yè)務總經理童夫堯介紹說:“據不完全統(tǒng)計,聯想在教育行業(yè)臺式機市場占有率在36%左右,而在筆記本電腦市場的占有率高達50.7%。我們下一步的任務,不是繼續(xù)提高這個百分比,而是不斷挖掘基教用戶的新需求,用更多、更有實效的應用方案來激發(fā)他們的需求,從而把市場做大?！?/p>

王珠珠也認為:“目前,中國普教系統(tǒng)的人機比為19∶1,而很多發(fā)達國家的這一數字卻只有4∶1,甚至2∶1。再加上中國東部、西部發(fā)展不平衡,未來市場的發(fā)展?jié)摿ο喈斂捎^。”

據悉,此次聯想與中央電教館的戰(zhàn)略合作主要涉及電子書包、班班通和教師移動教學等三個解決方案。解決方案將依托聯想的硬件產品,整合中央電教館多年積累的課件等教育資源。

“完善的渠道和服務體系是聯想的優(yōu)勢,網絡基本上能夠覆蓋到四~六級城市。下一步,我們將與中央電教館,以及各地的渠道伙伴一起,在全國范圍內一站一站地進行宣傳推廣,并針對中小學的培訓、服務,提出一些個性化的解決方案。” 童夫堯表示。

據記者了解,此前,聯想曾經和中央電教館在共建“無線筆記本培訓教室”項目上有過合作。該項目曾經在全國二十多個省進行過推廣,并最終在三十幾所學校進行了部署。

CEMS理念落地

今年,聯想總結了商用大客戶在IT建設中的核心需求,并將其提煉成CEMS概念。CEMS中的C代表成本,E代表效率,M代表管理,S則代表安全。

童夫堯表示,聯想通過這么多年來對各個細分市場客戶需求的把握,尤其是教育行業(yè)用戶IT應用的深刻理解,結合很多成功的經驗和失敗的教訓,完全能夠基于CEMS理念,個性化地為中國的普教行業(yè)提供一些創(chuàng)新的解決方案。

聯想此次推出的電子書包就堪稱CEMS理念指導下的經典之作。該產品以輕薄易用的聯想M10上網本為載體,系統(tǒng)內置中央電教館權威的自主學習資源,在激發(fā)孩子學習興趣,提升自學能力和學習效果的同時,也幫助很多家長解決了沒有能力輔導孩子的苦惱。對學校而言,電子書包有效地幫助學校實現了創(chuàng)新的授課和管理模式,拓展了教學思路,促進了教師的專業(yè)發(fā)展。

神州數碼助力IT運維標準制定

周一兵認為,基于在IT服務領域多年的積累,神州數碼有能力,也非常愿意在IT服務標準化工作中貢獻更多力量

■ 本報記者王沛霖

與IT服務相關的各項業(yè)務缺少被業(yè)界普遍認可的國家或行業(yè)標準,已經越來越成為阻礙IT服務提供商與用戶之間順暢合作的一大難題。

“不過,隨著信息技術服務標準工作組的成立,以及各個專業(yè)工作組為標準的制定而展開前期調研工作,這個難題相信很快就會得到解決?！?神州數碼信息服務集團集成服務戰(zhàn)略本部總裁周一兵表示,經過多年的積累,神州數碼在IT服務,尤其是IT運維服務的標準化探索方面已經得到很多客戶認可,將為相關標準的出臺提供很多有益的借鑒。

專業(yè)組成員已經確定

不久前,工業(yè)和信息化部軟件服務業(yè)司在北京成立了信息技術服務標準工作組。工作組的任務就是根據我國信息技術服務業(yè)發(fā)展現狀和趨勢,研究制定IT服務基礎標準、業(yè)務標準、服務模式標準和應用標準。

據悉,工作組下設基礎標準、系統(tǒng)建設、IT運維、IT服務管理、服務外包和IT治理等六個專業(yè)組。憑借在IT服務業(yè)務上的長期積累,以及在IT運維領域的諸多經驗, 神州數碼在此次標準的研究與制定中擔任了信息技術服務標準工作組副組長單位和IT運維專業(yè)組組長單位。

據周一兵介紹,工作組成立不久,神州數碼就迅速召集相關專家,展開了IT運維專業(yè)組的成員調研考察工作,以便盡快了解企業(yè)的IT運維需求,同時選拔IT運維標準化工作組的核心成員,最終為編寫IT運維標準工作做好準備。

目前,IT運維專業(yè)組已經完成了在武漢、廣州、山東、上海及北京的調研考察工作,而上海寶信軟件股份有限公司、山東浪潮軟件公司、太極計算機股份有限公司、廣州南天電腦系統(tǒng)有限公司和武漢太陽花網絡安全維護有限公司也分別成為了IT運維專業(yè)組的副組長單位?！斑@些公司在IT運維方面有著多年的經驗和技術積累,在IT運維標準方面有著獨特的見解和發(fā)言權。”周一兵認為。

SLA成功應用

神州數碼是中國IT服務發(fā)展的一個縮影。在中國IT行業(yè)起步階段,神州數碼就開始在系統(tǒng)集成、IT運維等多個領域開展了相關的業(yè)務,此后又在電子政務、金融、電信、制造業(yè)等多個領域取得不俗的業(yè)績,成為中國本土最大的IT服務綜合提供商。目前,神州數碼在關注企業(yè)自身發(fā)展的同時,將關注點開始更多地放在行業(yè)的健康發(fā)展上,而神州數碼在IT服務領域的多年積累,也讓其有能力為IT服務標準的制定貢獻更多。

在IT運維領域,神州數碼信息服務集團集成服務戰(zhàn)略本部結合業(yè)界先進技術及客戶實際需求推出了包括咨詢服務、維保服務、運營外包服務、系統(tǒng)測試服務、專業(yè)服務、培訓服務等在內的IT銳行服務產品,能夠根據客戶所處的IT生命周期,為客戶提供所需的IT服務。銳行服務,實際上就是將服務內容標準化。而SLA (Service Level Agreement,服務水平協議)的有效應用,更是使神州數碼和客戶之間出現的各種問題有了可供衡量和監(jiān)控的標準。詳細的SLA描述,能夠幫助客戶輕松把握不同成本、不同情況下所獲得的服務質量,從而有利于雙方在責權問題上達成一致,實現雙贏。

根據不同客戶的需求,針對不同的服務產品,神州數碼的IT銳行維保服務SLA按層次、地域和行業(yè)形成了不同的服務級別,此外還可根據客戶需求靈活定制。用戶可以根據自身IT系統(tǒng)的特點,選擇適合自己的服務級別、價格和服務內容來滿足自身需求,從而得到最優(yōu)的性價比。