溪　橋

我所在的這家企業(yè)是國內(nèi)有名的IT大公司，我所在的項目部有十五六個人，年齡多在29歲~35歲之間，平均月收入5000元~6000元，主管以上可達8000元甚至更高。整體人員特點是：學歷高，能力超群，一專多能，個個身懷絕技。用外人的話說，我們部門的人全是復合型人才。

我們項目部是公司的核心部門，沒有我們，銷售員根本做不了大項目。因為我們一懂技術(shù)、二懂市場、三會公關(guān)。換句話說，銷售員離了我們玩不轉(zhuǎn)，而我們項目部的每個人均可以獨自運作大單項目。所以，我們部門是全公司最受關(guān)注、待遇最高的。當然，求職者想進入我們部門的難度可想而知。

曾有人問我如何才能做好這個項目經(jīng)理，以我的工作經(jīng)歷和心得，現(xiàn)將我們部門人員的能力概況如下：

整合能力。項目經(jīng)理的一項重要工作就是寫項目方案，方案中不僅要有扎實的軟硬件技術(shù)，由于客戶行業(yè)不同，因此還要懂客戶所在行業(yè)的知識，此外，還包括各種經(jīng)濟分析、技術(shù)分析。要經(jīng)常跑客戶那兒了解具體要求、具體情況，同時還要協(xié)調(diào)公司的內(nèi)部資源及外部資源，把所有智慧素材整合成最精彩的方案。這時，我們的角色是幕后英雄，大家所看到的那些精彩技術(shù)方案，里面的各類分析及數(shù)據(jù)報告，都是經(jīng)我們分析、整理后整合起來的。沒有一定的整合資源的能力，以及快速高效的做事能力，根本無法完成工作。

知識淵博，且能觸類旁通。每個人都是有多種知識積淀的“才子”“才女”。經(jīng)濟、科技、天文、地理、歷史、哲學、生物、文學、數(shù)學、邏輯……隨便叫出一個人，都在一兩門或多門學科中有一定領(lǐng)悟和知識面，因為我們的客戶都是高層次的，沒有這些知識積淀，根本沒有辦法和他們對話，就談不上攻下客戶了。就拿我們部門主管來說，他是經(jīng)濟學博士，早年獨立開發(fā)過軟件，差點成為又一個唐駿，他能講英語、日語，法語能簡單地說一些。

文筆好，能寫。來這兒以前，我一直自詡文筆不錯。然而，入職近一年來我還未給上司或總經(jīng)理寫過發(fā)言稿、匯報稿之類的文件。這些事不用我，因為我們部門自有兩位男生除了懂技術(shù)，會做項目外，還是寫領(lǐng)導工作稿的高手，一直為領(lǐng)導代筆，并受到認可。除此以外，其他人均能或多或少地為領(lǐng)導們寫一些工作文件之類的東西，我這個“新人”就沒有用武之地了。

公關(guān)能力。這一點，體現(xiàn)出一個人的銷售能力和社交能力。具體說來，就是能夠在不借助其他領(lǐng)導、同事幫忙的情況下把事兒辦明白，把客戶交透了，要有一定的溝通公關(guān)本領(lǐng)。再有，卡拉OK唱歌、喝酒不要太專業(yè)，但要拿得出手，不能給單位丟臉，要增光。除此以外，其他文體項目，至少有一項絕活專長，當然，本領(lǐng)越多，公關(guān)“武器”越多，成功的可能性越大。

人脈資源。擁有較廣泛的社交圈子，較好的社會人脈基礎。這是你把工作做好的基礎，誰也不認識，做成事兒太難。作為一個項目經(jīng)理，如果你能搶在銷售員之前，已經(jīng)把客戶“搞掂”了，盡管簽合同的人不是你，但最終業(yè)績單上會有你的記載，年終獎的大榜上會有你的名字。所以，人脈即是生產(chǎn)力。

學習能力。這一點很重要，企業(yè)大，需要學習的學科知識很多，都是技術(shù)型的，搞不懂，學不會，或者學的太慢都不行，不能適應企業(yè)需要就得走人回家。一點都不留情。

執(zhí)著精神，堅韌毅力。一個項目至少半年以上的運作周期，涉及的層級、部門極多，運作環(huán)節(jié)極多，搞不好其中任何一個細節(jié)，就要功虧一簣。而做不成項目，還要走人回家。所以，我們部門淘汰率很高，想占穩(wěn)腳很難。

心態(tài)要好。工作壓力大，批評多，人事復雜，承受不了的，看不明白的，想不通的，你就要自己調(diào)整，實在不行只有另謀高就，誰讓你不適應企業(yè)環(huán)境了。

總結(jié)以上幾點，是本人做項目經(jīng)理近一年來的一些體會。我做成了一個項目，算是已經(jīng)占住腳了，于是寫上幾筆總結(jié)一下。如果哪位想做項目經(jīng)理的朋友看了，有所收獲或受到啟示了，就算我沒有白寫。