楊綿綿代表：應對危機要“走向海外”“走進農(nóng)村”

禾　音

作為我國最知名的品牌之一的掌管者，全國人大代表、海爾集團總裁楊綿綿在今年全國兩會期間接受記者專訪時坦言，金融危機確實給海爾帶來了沖擊，國外訂單減少了，國內(nèi)一些大連鎖的訂單也減少了。如何把這些損失彌補回來，海爾提出了“走向海外”與“走進農(nóng)村”兩個重點。

楊綿綿表示，海爾在“走出去”的過程中一直非常關(guān)注“解決當?shù)氐碾y題”。主要的辦法就是充分整合當?shù)刭Y源，發(fā)現(xiàn)大訂單客戶的難題，以解決方案來換取訂單。譬如在美國市場，海爾專門設(shè)計了一種700升容積的大冰箱，一個抽屜能放下一只完整的火雞，方便美國用戶過感恩節(jié)。

“能夠解決別的品牌不能解決，或者沒有關(guān)注到的難題，是海爾在海外市場順利發(fā)展的關(guān)鍵之一，也正是這種差異化的發(fā)展策略，使得客戶不斷認可海爾，開展可持續(xù)合作。為客戶提供有價值的解決方案是企業(yè)盈利的前提?！睏罹d綿說。

在“走進農(nóng)村”方面，楊綿綿談道，目前我國很多農(nóng)民消費時沒有體驗過良好的服務，也不注重品牌。因此我國農(nóng)村市場的需求有著自身的特點。譬如海爾經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村消費者在挑選洗衣機時不關(guān)注噪音大小，而只是要求動力強勁，因此，海爾專門為農(nóng)村的用戶量身定做了很多產(chǎn)品，例如電視信號弱的地方，海爾專門有一個“村村通”增強信號的方案，有些農(nóng)民家里老鼠多，會啃噬電線和電器的零部件，海爾就在家電有關(guān)部位配上防鼠板。