產(chǎn)品設(shè)計中“人”與“物”的情感交流

齊 皓

摘 要:現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計不僅僅是一種造物活動,而應(yīng)看作是“人”與“物”交流的過程;設(shè)計產(chǎn)品也不是單一的靜態(tài)的“物”,而是設(shè)計師與消費者交流的媒介。本文對現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計中“人”與“物”情感交流進行初步的探討,從而闡明設(shè)計的情感化與情感化設(shè)計在產(chǎn)品設(shè)計中重要性。

關(guān)鍵詞:產(chǎn)品設(shè)計;情感;交流;感情動機;設(shè)計藝術(shù);藝術(shù)創(chuàng)作

中圖分類號:J506文獻標識碼:A

Emotional Communication between "man" and "object" in Product Design

QI Hao

現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計是一種深入人心的人的造物活動,不再是一種單純的物質(zhì)的形態(tài)的設(shè)計,而應(yīng)當看作是與人交流的媒介。所以設(shè)計師應(yīng)當把產(chǎn)品當作“人”來看待,當作人類的朋友,設(shè)計師要學會從使用者的心理角度出發(fā)和考慮,在心理上謀合人們的欲望,滿足人們的需求。情感往往被看作是一種人與人之間的行為,人與物質(zhì)是可以產(chǎn)生感情的,并可以把這種情感覆蓋在人類的行為活動中,將情感賦予產(chǎn)品,讓產(chǎn)品具有“人的情感”。

一、情感在產(chǎn)品設(shè)計中的含義

情感是指人對周圍和自身以及對自己行為的態(tài)度,它是人對客觀事物的一種特殊反映形式,是主體對外界刺激給予肯定或否定的心理反應(yīng),也是對客觀事物是否符合自己需求的態(tài)度和體驗。在產(chǎn)品設(shè)計中情感是設(shè)計師→產(chǎn)品→大眾(消費者)的一種高層次的信息傳遞過程。在這一過程中,產(chǎn)品扮演了信息載體的角色,它將設(shè)計師和大眾緊密的聯(lián)系在一起。如圖1所示。設(shè)計師的情感表現(xiàn)在產(chǎn)品中是一種編碼的過程;大眾在面對一產(chǎn)品時會產(chǎn)生一些心理上的感受,這是一種解碼或者說審美心理感應(yīng)的過程。最后,設(shè)計師從受眾的心理感受中獲得一定的線索和啟發(fā),并在設(shè)計中最大限度的滿足受眾的心理需求。

了解這一過程能夠很好的解釋人性化設(shè)計的概念。通過情感過程,一旦人對產(chǎn)品建立某種“情感聯(lián)系”,原本沒有生命的產(chǎn)品就能夠表現(xiàn)人的情趣和感受,變得有生命起來,從而使人對產(chǎn)品產(chǎn)生一種依戀。我們來看看意大利Alessi公司設(shè)計的水壺(圖2),壺嘴處被設(shè)計成小鳥的形狀,當開水沸騰時水壺就會發(fā)出小鳥的叫聲,設(shè)計師把大自然中富有生命意義的造型元素運用到設(shè)計中來,使用戶在使用產(chǎn)品的過程中感受到來自大自然的趣味。

象征著高技術(shù)、現(xiàn)代化的蘋果尖端產(chǎn)品并不象IBM產(chǎn)品那樣的冷酷、嚴峻,設(shè)計師從大眾日常生活緊密聯(lián)系的“臺燈”找到靈感,大膽突破以往傳統(tǒng)電腦的形態(tài),突出了產(chǎn)品的親人性和趣味性。于是,這為設(shè)計師提出了新的、更高的要求,即設(shè)計師除了要有較強的造型能力之外還要在設(shè)計中充分考慮人潛意識中的情感需求,使人在使用產(chǎn)品的過程中不知不覺的產(chǎn)生快樂的情緒?？偠灾?人性化設(shè)計的最終目標也就是在產(chǎn)品和人之間建立一種情感層次上的深刻關(guān)系,實現(xiàn)“人與物”的高度統(tǒng)一。

二、產(chǎn)品是設(shè)計師情感的表現(xiàn)

設(shè)計師在產(chǎn)品中表現(xiàn)自己的情感,就像藝術(shù)家通過作品表現(xiàn)自身的情緒一樣。從這個角度來說產(chǎn)品設(shè)計的過程可以稱之為藝術(shù)表現(xiàn)的過程?，F(xiàn)代藝術(shù)哲學認為,藝術(shù)家內(nèi)心有某種感情或情緒,于是便通過畫布、色彩、書面文字、磚石和灰泥等創(chuàng)造出一件藝術(shù)品,以便把它們釋放或宣泄出來。與之相類似的是,設(shè)計師將自己的情緒通過各種形態(tài)、色彩等造型語言表現(xiàn)在產(chǎn)品之上。結(jié)果,產(chǎn)品不僅僅是真實呈現(xiàn)物,而是包含著深刻的思想和情感的載體。這里要強調(diào)的是,產(chǎn)品的形式與情感并不是分離的,從“經(jīng)驗”的層次上來說,只有產(chǎn)品的外觀和功能同它們喚起的感情結(jié)合在一起時,產(chǎn)品才具有審美價值。

既然,產(chǎn)品設(shè)計與藝術(shù)表現(xiàn)有著千絲萬縷的聯(lián)系,我們自然的可以將藝術(shù)表現(xiàn)的原理和方法運用到產(chǎn)品設(shè)計中,也就是將情感引入設(shè)計中來。其實,藝術(shù)與設(shè)計一直以來就關(guān)系密切,只是在結(jié)合的程度上有所差異。當然,也不會因為強調(diào)設(shè)計師的情感表現(xiàn)就忽略了產(chǎn)品的功利屬性。其實,藝術(shù)屬性和功利屬性的結(jié)合存在于一切藝術(shù)領(lǐng)域中,而不僅僅是現(xiàn)代設(shè)計。在產(chǎn)品的藝術(shù)化設(shè)計中,功利屬性和藝術(shù)屬性的相互關(guān)系是運動變化的,在大部分情況下,藝術(shù)屬性應(yīng)該服從于功利屬性。這就要求設(shè)計活動在遵循技術(shù)原則的基礎(chǔ)之上還要進一步遵循藝術(shù)原則。設(shè)計師不能僅僅考慮個人的情感因素,更應(yīng)考慮消費者的真正心理,這是設(shè)計師與藝術(shù)家的顯著區(qū)別。

三、大眾面對、使用產(chǎn)品時的情緒和感受

我們說產(chǎn)品具有情感,并不意味著情感來自于產(chǎn)品本身。一方面,設(shè)計師自身的審美觀點在產(chǎn)品中得以表現(xiàn),另一方面,大眾在面對和使用產(chǎn)品時會產(chǎn)生對美丑的直接反應(yīng)與喜愛偏好的感受。審美心理學認為,人們對待事物的情緒和感受是一個審美心理感應(yīng)的過程,我們把這一過程分為兩個層次:內(nèi)在的心理感應(yīng)和外在的心理感應(yīng)。內(nèi)在的心理感應(yīng)具有公共性,在這個層次上,大眾對待同一事物的感受基本上是一致的。大部分人可以非常準確的將具有不同情感意義的產(chǎn)品辨別出來。

人是有感情的,人對物產(chǎn)生感情其原因是產(chǎn)品自身充滿了情感。人們在心理層次上的滿足感不會如同物質(zhì)層次上的滿足感那樣的直觀,它往往難以言說和察覺,甚至于連許多的使用者自己也無法說清楚為什麼會對某些產(chǎn)品情有獨鐘,就其原因所在,最直接的原因是“產(chǎn)品自身充滿了情感,而人又是有情感的”。大眾的情感偏好將直接影響他們對產(chǎn)品的接受程度,當產(chǎn)品的傳達某種信息激起了大眾所喜好的那種感情的時候,他就會樂意接受這個產(chǎn)品,反之,當產(chǎn)品傳達的某一信息觸動了大眾厭惡的情感時,他會對產(chǎn)品產(chǎn)生抵觸情緒。作為產(chǎn)品,首先應(yīng)當讓人們在看到它的第一眼時,就要喜歡上他,這是產(chǎn)品給人的第一印象,要讓設(shè)計的產(chǎn)品具有這樣的效應(yīng),就必須讓產(chǎn)品這一物的形態(tài)具有情感,從情感上打動人們,引起人們的購買欲望。

四、設(shè)計的情感化與情感化設(shè)計

現(xiàn)代社會,物質(zhì)生產(chǎn)日益豐富。從某種程度上說,人們對于情感的需求甚至超過了對物質(zhì)的需求。對于產(chǎn)品設(shè)計而言,在產(chǎn)品與人之間建立某種情感聯(lián)系是人性化設(shè)計的最終目標。同時,產(chǎn)品設(shè)計并不是完全意義上的藝術(shù)創(chuàng)作,因為設(shè)計師不僅要在設(shè)計中表現(xiàn)自身的情感,更重要的是,設(shè)計師應(yīng)通過產(chǎn)品設(shè)計最大限度的滿足受眾心理和情感上的需求。設(shè)計的情感化與情感化設(shè)計將顯得越來越重要。

1、把人的情感因素融入產(chǎn)品設(shè)計中

設(shè)計的不斷進步也為設(shè)計師帶來不同的設(shè)計課題,尋求一種更加人情化的設(shè)計,成為現(xiàn)代設(shè)計師們要解決的任務(wù),讓產(chǎn)品這一物質(zhì)的形態(tài)具有思想性和人的情感。英國設(shè)計師莫里森設(shè)計的“思想者”椅,以其簡潔的造型,獨特的幽默感,將物賦予了生命力,賦予了人類的情感因素,同時也顯示出了“非物質(zhì)”設(shè)計的無窮魅力。

產(chǎn)品是以物的形態(tài)存在于人們的生活當中的。如果說設(shè)計師在設(shè)計產(chǎn)品的過程當中,將設(shè)計的情感因素融入產(chǎn)品中時,那產(chǎn)品就將不再是單純的物的東西,他就具有了人的情感,產(chǎn)品的親和力就會更加的增強,很容易就引起人們的情感共鳴,也會與人們產(chǎn)生情感交流,從而實現(xiàn)以產(chǎn)品形式來達到易于社會溝通與情感的交流,而交流本身也是設(shè)計的過程,設(shè)計是在不斷的交流的過程中完成的。在情感化產(chǎn)品設(shè)計的過程中,設(shè)計師應(yīng)當打破人與人之間的生理和心理上的差別,讓產(chǎn)品更加的易于人們的情感交流。在產(chǎn)品設(shè)計的過程中,我們應(yīng)當注意弱勢群體的情感因素,進行通用無障礙設(shè)計,將人們的多種的情感因素設(shè)計在我們的產(chǎn)品當中,達到物與人的情感交流的目的。讓人們首先從心理感受上接受產(chǎn)品,實現(xiàn)情感世界的產(chǎn)品設(shè)計。

設(shè)計改變了人們的生活。用設(shè)計的有效手段來引導和改變?nèi)藗兊纳罘绞?這是設(shè)計對人們的最大的影響。通過情感產(chǎn)品的設(shè)計來拉近人們之間的距離,并改善人們的生活環(huán)境,使其達到美化效果?，F(xiàn)代高科技的高速度發(fā)展,為我們實現(xiàn)情感產(chǎn)品設(shè)計提供了強大和可靠的技術(shù)物質(zhì)支持,高科技的通訊手段與設(shè)備將人與人之間的距離拉的更近,在這種高科技的通訊交流過程當中,依托的是高科技的通信媒介,而這其中的通訊媒介的產(chǎn)品更應(yīng)當具有產(chǎn)品良好的“親和力”,具有較強的情感化因素,實現(xiàn)情感化設(shè)計,讓人們在交流時產(chǎn)生愉悅的心情,喜歡產(chǎn)品,而不是在設(shè)計生產(chǎn)那種沒有情感可言的“機械化”產(chǎn)品,如果是這樣,那就不會給人們的交流帶來愉快。也不可能夠拉進人們之間的遙遠的感情距離。

2、產(chǎn)品造型設(shè)計中“線形”情感運用

產(chǎn)品造型設(shè)計離不開線,線的變化改變著功能的變化,器皿的線形不同,人的心理反應(yīng)也不同。例如曲線,它有流暢柔美之感,同時又有彈性的力量,即有爆發(fā)力。它有時能含情脈脈,有時則又能瀟灑自如,有時可以剛中帶柔,有時又可柔中帶剛。曲線它能使人聯(lián)想到彎彎曲曲的羊腸小道,也能使人想象到山澗潺潺的流水,還能使人聯(lián)想起奔騰不息的長江,黃河等。曲線一般用作處理含蓄有爆發(fā)力的器皿較合適,如陶瓷器皿中的粗陶小瓶,小罐和細瓷咖啡具,餐具等,特別容易使人得到心理上的滿足。從使用功能上看,圓曲線外型具有較好的容水量,球體和圓柱體具有較大的作用,堅固耐用,便于存放,而且易于成型。

而直線則給人以一種堅強、硬朗、痛快、挺拔和單純之感,就象俄國的設(shè)計師康定斯基形容的那樣:“硬不動搖,毫無顧忌主張著自己,好象是自然……象那被體驗到的命運。”直線一般可用來表現(xiàn)個性很強的造型,如陶瓷產(chǎn)品中的炳器,用直線造型就很容易協(xié)調(diào)。由此可見,線條構(gòu)成對造型的影響是不可忽視的,它是社會發(fā)展的產(chǎn)物,并受其影響,它代表著每個時期人們的生活習慣、審美情趣,與人們的物質(zhì)條件密切相關(guān),同時它還是設(shè)計者對生活的一種感情流露。

總之,直線與曲線的妙用,用蒙德里安的“冷”抽象和康定斯基“熱”抽象的繪畫原理來說明是最恰當不過的了。所謂“冷”和“熱”正是人的心理和視覺生活能對不同形態(tài)產(chǎn)生的不同感受的反應(yīng)。因為我們的視覺接觸到直線時就會產(chǎn)生一種嚴肅、冰冷、力度、靜態(tài)的感受,接觸到曲線時就會產(chǎn)生動態(tài)、多情、舒展的感受。蒙德里安的“冷”是因為他用了直線型的視覺狀態(tài),康定斯基的“熱”是因為他用了多形態(tài)線條的視覺狀態(tài)。不同的視覺狀態(tài)就會產(chǎn)生不同的心理反映。視覺中的每一個視覺形象都在不停地刺激人的視覺器官,創(chuàng)造什么樣的視覺形態(tài),就等于提供了心理產(chǎn)生什么變化的條件。

3、情感化設(shè)計而刺激消費者的感情動機

設(shè)計的本質(zhì)任務(wù)是服務(wù)人們的生活,改變?nèi)藗兊纳瞽h(huán)境,提高人們的生活質(zhì)量,是以人為根本任務(wù)和目標的,產(chǎn)品的非物質(zhì)因素也是產(chǎn)品設(shè)計中要考慮的關(guān)鍵,實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計的情感化,以產(chǎn)品這一物的形態(tài)來實現(xiàn)人們的溝通,營造良好的社會生活環(huán)境,讓產(chǎn)品成為情感的依托,我想這也是我們作為產(chǎn)品設(shè)計師所追求的目標?？傊?人是有感情的社會群體,產(chǎn)品設(shè)計師必須站在人的角度進行設(shè)計,學會從使用者的角度來謀和人們的消費欲望,讓產(chǎn)品這個物的形態(tài)具有人的“感情”,促進人的交流和溝通,營造良好的產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計的社會氛圍。

感情動機就是由人的感情需要而引發(fā)的購買欲望。感情動機可以細分為兩種情況,一種是情緒動機,另一種是情感動機。情緒動機是由于人們情緒的喜、怒、哀、樂的變化所引起的購買欲望。針對這種購買動機,在促銷時就要營造顧客可以接受的情緒背景。情感動機就是由人們的道德感、友誼感等情感需要所引發(fā)的動機,滿足人們的情感需求。比如說,為了友誼的需要而購買禮品,用于饋贈親朋好友等。

充滿人情味的關(guān)愛是人正常成長所必需的。每個人來到世間,必然會享受到親情、友情、愛情、天地萬物之愛等。作為一種定位方式和訴求渠道,“情感形象與價值”被許多品牌作為市場定位及訴求的重要支點,配合此一訴求內(nèi)容和定位基點命名的品牌,也能啟動定位過程,并由于它直接或間接地沖擊消費者的情感體驗而具備明顯的營銷力量。

可以說,今天的產(chǎn)品設(shè)計進入了一個設(shè)計的時代,設(shè)計者應(yīng)從傳統(tǒng)的“為設(shè)計而設(shè)計”的概念轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙韵M者為中心”的設(shè)計概念,體現(xiàn)設(shè)計的人性化、人情味的情感化設(shè)計產(chǎn)品越來越受到消費者的青睞,情感是設(shè)計師和消費者有效交流的中介,情感也是產(chǎn)品設(shè)計的重要元素之一。

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