也談圖書管理員在工作中的職業(yè)素養(yǎng)

吉家毅

[摘 要]圖書管理員是圖書管理事業(yè)的核心力量，其職業(yè)素養(yǎng)則對圖書管理事業(yè)的健康發(fā)展具有重要的影響意義。圖書管理員的職業(yè)素養(yǎng)對于提高圖書服務(wù)質(zhì)量，豐富群眾的精神生活具有積極的推動作用。探討圖書管理員的職業(yè)素養(yǎng)就是要解決職業(yè)素養(yǎng)中出現(xiàn)的問題，以“以人為本，促進發(fā)展”為原則，不斷提高管理員的職業(yè)道德素養(yǎng)，促進圖書事業(yè)的發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]圖書 管理員 職業(yè)素養(yǎng)

圖書管理員的職業(yè)素養(yǎng)是個人為了達到職業(yè)目標，實現(xiàn)自我價值，對自己一生職業(yè)發(fā)展道路的道德規(guī)范與要求。該素養(yǎng)影響著管理員的工作情緒和工作激情，對其工作實踐具有潛在的影響力。我們在圖書館里事業(yè)中，應(yīng)該從管理員的自我實現(xiàn)價值和社會貢獻價值來為員工提供既適合個人發(fā)展、又反映組織目標和文化的工作環(huán)境，加強其自身的職業(yè)道德素養(yǎng)培訓(xùn)。

一、圖書管理員職業(yè)素養(yǎng)中存在的突出問題

（一）論資排輩的思想傾向嚴重

傳統(tǒng)圖書館館員的職業(yè)發(fā)展模式基本上是一種縱向的垂直運動發(fā)展。在這種發(fā)展模式中，能否在組織中的職務(wù)、職稱階梯上向上提升，便是評判成功與否的普遍標準。目前我國圖書館共設(shè)有四級職稱，即助理館員、館員、副研究館員、研究館員。其中初級和中級比較容易達到，而高級職稱要求學(xué)歷高，研究成果要達到一定的數(shù)量和質(zhì)量，難度較大。

（二）圖書館員的職業(yè)滿足感突出

職業(yè)滿足容易導(dǎo)致職業(yè)停滯不前。圖書館員工的職業(yè)停滯問題卻相當(dāng)嚴重，以大學(xué)畢業(yè)館員的職業(yè)發(fā)展為例，一般情況下，大學(xué)畢業(yè)生一年后就可轉(zhuǎn)正定為助理館員，4～6年后就可晉升為館員，如果工作業(yè)績、研究能力和人際關(guān)系方面不出現(xiàn)大的問題，大約35～40歲就可以晉升為副研究館員，而研究館員則對多數(shù)圖書館員來說就可望而不可及了。

（三）圖書館員缺少干事業(yè)的持久性

圖書館員往往會受工作報酬、地位等因素的影響，缺少干事業(yè)的持久性，導(dǎo)致人員跳槽流失。圖書館是人才流失率較高的單位，一般館員跳槽主要有三個原因：一是尋求更好的發(fā)展機會；二是尋求更高的收入報酬；三是尋求良好的工作環(huán)境。傳統(tǒng)圖書館由于其組織結(jié)構(gòu)是金字塔形的層級結(jié)構(gòu)，較少有職位空缺的機會，館員職務(wù)升遷的機會少。這些原因都使圖書館人才流失嚴重。

二、解決圖書管理員職業(yè)素養(yǎng)突出問題的策略

（一）以人為本，開發(fā)圖書管理人力資源

圖書館屬于事業(yè)型、服務(wù)型機構(gòu)，其經(jīng)濟效益不高，帶給個人的名利也不大。人才的流失，大大制約了圖書館事業(yè)的發(fā)展。因此，圖書館事業(yè)要想求得生存權(quán)、發(fā)展權(quán)就必須開辟出一條寬闊的職業(yè)生涯發(fā)展道路，根據(jù)每個從業(yè)人員的專業(yè)、學(xué)歷、技能等，為個人設(shè)計合理的發(fā)展道路，提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、鍛煉的機會，盡可能發(fā)揮每一位從業(yè)人員的潛能，使之在經(jīng)濟利益方面不能得到的東西，在自我實現(xiàn)方面得到一定的滿足與補償。圖書館要不斷讓員工承擔(dān)具有挑戰(zhàn)性的工作，并為他們的成長和發(fā)展以及參與管理創(chuàng)造機會和條件，使員工工作滿意度增加，留住人才和吸引人才，從而保障圖書館有一個穩(wěn)定且具有活力的人才隊伍。

圖書館可依據(jù)員工的實際，為其設(shè)計職業(yè)生涯道路，最大程度地激發(fā)每一位工作人員的個人潛能。首先，根據(jù)個人的實際情況和圖書館的需要，適時調(diào)整員工的最終職業(yè)發(fā)展方向。其次，注意在工作中不斷開發(fā)工作人員的能力，保證工作人員可以在工作中學(xué)習(xí)到更多的知識和技能。職業(yè)生涯的開發(fā)與管理能為工作人員提供職業(yè)發(fā)展目標和工作上的成就感，具有極大的激勵作用，使他們在充分發(fā)展自己才能的同時，極大地促進組織效能的提高。

（二）多重發(fā)展，滿足員工的工作需要

我們知道圖書館員工在業(yè)務(wù)職稱方面步步提升成為一個較為穩(wěn)定的職業(yè)發(fā)展道路。但這條職業(yè)發(fā)展道路對圖書館員亦有一些不利因素，因為職稱是以學(xué)歷、年限作為硬條件。目前國內(nèi)進入圖書館的人員素質(zhì)高低不一，有相當(dāng)部分圖書館員缺乏學(xué)歷，因此，這些館員會缺乏個人發(fā)展空間。一部分圖書館員參加學(xué)習(xí)只考慮學(xué)歷問題，不考慮進修專業(yè)是否符合工作需要。為了給館員提供更多的發(fā)展機會，針對圖書館目前的人力資源狀況，應(yīng)為圖書館員設(shè)計多重職業(yè)發(fā)展道路。

在圖書館員的多重職業(yè)發(fā)展道路中，我們應(yīng)該讓館員有更多的機會獲得成就感：一是業(yè)務(wù)發(fā)展道路；二是管理職業(yè)道路；三是業(yè)務(wù)和管理并行的職業(yè)道路。其中，一些館員雖然不能走傳統(tǒng)的從部主任到副館長到館長這條職業(yè)道路，但有機會在項目、發(fā)展委員會等方面獲得充分的成就感。這個職業(yè)發(fā)展體系為館員提供多元的發(fā)展方式。

（三）加強培訓(xùn)，關(guān)注人才發(fā)展

工作輪崗能使員工處于經(jīng)常性的挑戰(zhàn)中，避免長期處于同一崗位帶來的厭倦和發(fā)展停滯，增加其成就感。圖書館鼓勵館員接受交叉培訓(xùn)并學(xué)會完成各種任務(wù)，以便讓他們能進行輪換發(fā)展，適應(yīng)多種崗位和工作。圖書館工作輪換主要應(yīng)用于兩個方面：一是新入館的館員，為了獲得較寬的知識面和實踐經(jīng)驗，采用輪換方式，在各個部門和不同的崗位之間輪流工作；二是適用于培養(yǎng)通才，對于潛力較大的館員，為了培養(yǎng)其管理技能和積累經(jīng)驗，在同一職級上輪流任職。

除此而外，應(yīng)允許圖書館工作人員多項流動。一方面，圖書館發(fā)展需要院系的專業(yè)人員到圖書館從事信息處理、軟硬件維護等專門事物，需要行政管理人員到圖書館從事黨政管理工作；另一方面，要允許圖書館的工作人員流向其喜歡從事的非圖書館崗位，特別是一些在性格上、興趣上不適合從事圖書館工作的員工，圖書館要鼓勵他們參加圖書館外的競爭，向外流動，充滿活力。

三、解決圖書管理員職業(yè)素養(yǎng)突出問題的注意點

（一）注意員工團隊合作精神的培養(yǎng)。為了促進圖書館的發(fā)展，應(yīng)該培養(yǎng)員工的團隊合作精神，鼓勵他們積極參加與本職工作不同的項目工作，鍛煉不同技能，發(fā)展興趣，開發(fā)多方面潛能。在實行團隊工作、項目管理時，圖書館員有可能同時擔(dān)任兩個職務(wù)，既是原業(yè)務(wù)部門的骨干，又是項目小組中的中堅力量。

（二）注意減輕員工的心理壓力。圖書館員職業(yè)生涯道路上的障礙來自于自身工作能力的老化、欠缺和其它非工作因素，如由于需要照顧家庭而無法在工作中投入更多的精力等。圖書館要關(guān)心員工個人生活，為他們解決實際生活困難，免除他們的后顧之憂，使他們能夠全身心投入到工作中。

（三）注意培養(yǎng)員工的職業(yè)生涯。

圖書館人力資源隊伍現(xiàn)狀顯示，一方面圖書館人才短缺，對一些“緊俏”技能的人才十分需求；另一方面人員又富余，許多圖書館都在致力于“減員增效”。所以我們應(yīng)該培養(yǎng)圖書管理員職業(yè)生涯意識，鼓勵館員離開供應(yīng)過度的職位，到短缺的崗位上去發(fā)展。職業(yè)生涯更新既可解決富余人員的安排問題，又可為發(fā)展提供或儲備人才，是一個管理良策。

總之，我們圖書管理員應(yīng)以“干事業(yè)、干好事”的職業(yè)生涯觀來統(tǒng)領(lǐng)職業(yè)道德素養(yǎng)。圖書管理員應(yīng)該從現(xiàn)代圖書事業(yè)的發(fā)展出發(fā)，不斷提升自身的思想素質(zhì)，為圖書事業(yè)的健康發(fā)展作貢獻。