稻盛和夫:歷練心性

劉善偉

稻盛和夫被譽為平成時代的“經(jīng)營之圣”，史詩般的崛起，無疑是靠他自己所開創(chuàng)的“敬天愛人”的經(jīng)營管理的哲學(xué)理念。這個世界上什么是正確的一個場所”。

愛、誠、和睦之心是基礎(chǔ)

稻盛和夫認(rèn)為：無論是在人生中還是在事業(yè)上，要產(chǎn)生最佳結(jié)果，對事物的思考方法和心態(tài)都起著決定性作用，事業(yè)和人生成功的秘訣在人心。對具有遠(yuǎn)大的理想以卓越的思維進(jìn)行經(jīng)營的人來說，等待他的是偉大的事業(yè)和巨大的成功。我認(rèn)為，“愛”、“誠”和“和睦”這些詞匯所表達(dá)的心性是最重要的。把他人之喜悅作為自己之喜悅的心性就是“愛”；為社會和他人著想就是“誠”；不僅希望自己而且還希望周圍的人都始終幸福地生活之心，就是“和睦”。

誠、愛、和諧=敬天愛人。具有永往直前的精神；重視人力資源；提高技術(shù)能力；以高收益為目標(biāo)；集中焦點；顧客優(yōu)先；具有遠(yuǎn)大目標(biāo)；在追求全體員工物質(zhì)精神兩方面幸福的同時，為人類社會的進(jìn)步和發(fā)展作貢獻(xiàn)。只有人心和哲學(xué)才是完成偉大事業(yè)的原動力，所以必須首先培養(yǎng)這種人心。

同志式共同體

京都陶瓷創(chuàng)立之時是只有28人的小企業(yè)，可以說～無資金，二無業(yè)務(wù)、弱不禁風(fēng)，前途渺茫；有的只是同仁們緊緊團(tuán)結(jié)在一起的一顆心。而這28人隊伍中的骨干力量則是以稻盛和夫為中心的8名熱血青年。在稻盛和夫的號召下，8名“哥兒們兄弟”聚在一起，按日本古時候武士們結(jié)盟的方式，寫了一張“誓紙”，人人在上面摁上血手印，然后一起發(fā)誓：從今以后，大家團(tuán)結(jié)一致，為公司發(fā)展共同奮斗。正是這種“以血為證”、心心相印的鋼鐵同盟，成為日后推動京都制陶迅速發(fā)展的堅強核心和動力。正是從這種“血盟”關(guān)系中，產(chǎn)生了“相互信任的同志的集體”這一企業(yè)精神的原型。

不斷創(chuàng)造

所謂創(chuàng)造性工作，并非僅指開發(fā)高技術(shù)這種難事。指的是：從今天到明天，從明天到后天，天天開動腦筋闖新路，在公司各個部門不斷地進(jìn)行改進(jìn)和改革。每個人在自己工作崗位上都要養(yǎng)成考慮如下問題的習(xí)慣：有沒有比昨天更能提高效率的辦法?怎樣才能改進(jìn)昨天的不足?偉大的創(chuàng)舉并非完全取決于受教育狀況和現(xiàn)有的技術(shù)水平，它是在經(jīng)常鉆研、不滿足于現(xiàn)狀、不斷地持續(xù)改進(jìn)和改革、在不為人所知的反復(fù)努力的過程中產(chǎn)生的。正因如此，京都陶瓷從制造電子陶瓷零部件開始逐步涵蓋了機械零部件、醫(yī)療領(lǐng)域、珠寶首飾領(lǐng)域等所有陶瓷應(yīng)用領(lǐng)域，此外還向電子儀器、信息儀器、通訊儀器、光學(xué)儀器領(lǐng)域拓展。

京都陶瓷哲學(xué)的“宣教”

稻盛和夫用其哲學(xué)理念去教導(dǎo)他的員工們，去“培養(yǎng)”大家的“心性”，將它滲透到每個人的心中，從而將這些哲學(xué)理念化為活生生的有血有肉的企業(yè)精神。在公司內(nèi)，還定期發(fā)行一本“京都制陶哲學(xué)”小冊子，每次都登載有關(guān)稻盛和夫的講話、談話的內(nèi)容，發(fā)給職工閱讀學(xué)習(xí)。

京都陶瓷一年到頭總是有各種名目的聚餐會，聚餐會稻盛和夫每場必到。他一會兒向這個斟酒、一會兒同那個碰杯。然后神色專注地同每一個人交談，傾聽對方的煩惱、不滿和意見，請大家一起商量出主意。在歡樂、自由、親切、融洽的氣氛中，稻盛和夫針對每一個人的煩惱和問題大談他的人生哲學(xué)、企業(yè)哲學(xué)。如發(fā)現(xiàn)某人并不心服，就會同對方一杯杯地喝著酒，動真|情無休無止地談下去，有時_直談得對方淚流滿面，而他自己也眼圈紅潤，噎不成聲。聚餐會往往一直持續(xù)到深夜，最后，稻盛和夫和大家一起站起來，互相搭著肩，高唱社歌《京都陶瓷之歌》，把氣氛推向高潮。此刻“大家都是同一條船上的伙伴”的強烈感情與意識油然而生。而這種感情與意識，正是京都陶瓷所追求的“相互信任的同志的共同體”這一哲學(xué)理念精神基礎(chǔ)。

“工作狂”

在京都陶瓷，勞動、工作有不同尋常的意義。每個職工都抱著“為京都陶瓷這個同志集團(tuán)不惜把自己人生賭出去”這樣一種心態(tài)、責(zé)任感和使命感，“把自己的全部熱情都投入到工作中去”。稻盛和夫總是教導(dǎo)說：“追求娛樂的人生是空虛的。人生只有一次，應(yīng)在工作中去找到人生的貢獻(xiàn)，自豪和驕傲。這就是要把工作當(dāng)作藝術(shù)，像藝術(shù)家那樣為工作而迷戀而傾倒”。這樣一來，工作就不再是被強迫，受痛苦，而是成為一種愉悅快樂。正是在這種企業(yè)精神之下，京都陶瓷形成了一種勤奮工作拼命干活的風(fēng)氣，在稻盛和夫的帶領(lǐng)下，全體員工都成了所謂的“工作狂”。每天從一大早干到晚上十點才下班；有時為趕工期，全廠會—下子從十點加班到晚上十二點。如果說日本人是以“工作狂”而著稱于世的話，那京都陶瓷則是以“工作狂”而著稱于全日本。

命運共同體

在稻盛和夫幾十年的經(jīng)營實踐中，最關(guān)心的是如何把他的公司建設(shè)成為一個名副其實的“命運共同體”，為此，他采取了一系列政策性措施和方針。在企業(yè)利益的“分配政策”上，他提出了“利潤三分”的主張，稅前毛利按國家稅金、企業(yè)積累、職工收入三個部分分配。而隨著京都陶瓷事業(yè)的迅速發(fā)展，在交納稅金與企業(yè)積累大幅增長的同時，職工收入也不斷提搞。

京都陶瓷除按照日本公司一般慣例每年冬夏兩次定期給職工發(fā)獎金外，還在公司經(jīng)營情況良好的時候給職工發(fā)放臨時獎金；而另一項更具有重大意義的措施是，讓每個職工都成為公司的股東。在京都陶瓷創(chuàng)業(yè)三十五周年紀(jì)念時，稻盛和夫把他個人所有的股票拿出來，無償分配給每個職工。在日本，實行“職工股份所有”的公司并非絕無僅有，但把屬于自己私有財產(chǎn)的股票白送給每一職工，大概只有稻盛和夫這樣第一個以“利他經(jīng)商”作為自己哲學(xué)的企業(yè)家才能做得到。這樣一來，京都陶瓷的干部和職工大多持有相當(dāng)數(shù)量的本公司股票；公司的發(fā)展，股票的升值，直接意味著職工個人財產(chǎn)的增加。因此京都陶瓷的員工名副其實地成為公司這個共同體的一員，與公司的發(fā)展同發(fā)展，與公司的繁榮同繁榮。