80后上司與60后下屬,Who怕Who啊!

胡明杰

80后上司和60后下屬不能抱著“Who怕Who”的心態(tài)硬頂，大家都是給老板打工的，用不著你死我活。

江山代有才人出!眼看80后已人至中層，一大部分60后、70后銷(xiāo)售人員卻因文化素養(yǎng)不高、綜合能力不全面等原因，不得不淪為80后的下屬，教育、價(jià)值觀等不對(duì)稱(chēng)因素帶來(lái)的諸多管理矛盾越來(lái)越多。

60后、70后對(duì)80后很是不服，我走過(guò)的橋比他走的路還長(zhǎng)，他還在我們面前臭顯擺。80后老覺(jué)得60后、70后難以駕馭，有時(shí)候也擺譜拿架子以顯權(quán)威!

要是針尖對(duì)麥芒，必然兩敗俱傷。80后上司和60后下屬不能抱著“Who怕Who”的心態(tài)硬頂，大家都是給老板打工的，用不著你死我活。管理是一門(mén)藝術(shù)，尤其是雙方有各種各樣的代溝時(shí)，管理者與被管理者都應(yīng)調(diào)整!

80后：認(rèn)清現(xiàn)實(shí)再奮發(fā)

一要大公無(wú)私

AA制的付費(fèi)已經(jīng)在80后群體中形成了習(xí)慣，也是非常符合人性化的科學(xué)支付方式。但60后、70后難以理解。在這些大齡下屬面前，盡量不要均攤買(mǎi)單，主動(dòng)買(mǎi)單還要買(mǎi)全單。

老板給自己的獎(jiǎng)金不要獨(dú)吞，認(rèn)為是自己應(yīng)得的。拿出一部分分配給下屬，再請(qǐng)他們?nèi)ゴ橐活D，共同分享勝利的喜悅。評(píng)優(yōu)評(píng)先，要積極為下屬爭(zhēng)取，必要時(shí)讓出本屬于自己的榮譽(yù)，他們會(huì)覺(jué)得你年齡雖小，但還是很有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范的。

二要講究方法

在分配一件具體的工作時(shí)，會(huì)有兩種不同的表達(dá)形式。你可以說(shuō)“你明天下班前必須把這件事情做完!”也可以說(shuō)“讓你做這件事情是因?yàn)槟惚任腋渌烁鼘?zhuān)業(yè)，更有經(jīng)驗(yàn)，相信你會(huì)在明天下班前很好地完成!”

同樣是布置一項(xiàng)工作任務(wù)，前者會(huì)讓60后、70后很難接受，產(chǎn)生嚴(yán)重的反抗心理，任務(wù)很難完成；后者帶著尊敬與褒獎(jiǎng)，一定會(huì)完成得很好。

80后管理者大多缺乏處理事情的技巧與尺度。處理事情前，充分想好溝通的態(tài)度、語(yǔ)言的組合，就不會(huì)招致太多的反對(duì)意見(jiàn)與情緒。

三要善做思想工作

管理者要能體恤下屬，洞察民情。明明知道公司分配的銷(xiāo)售目標(biāo)有點(diǎn)偏高，要與他們深度溝通，才能得到支持與理解。

銷(xiāo)售任務(wù)沒(méi)有如期完成，不可動(dòng)不動(dòng)就妄加指責(zé)。做一次長(zhǎng)聊，答疑解難，矛盾就會(huì)自然化解。善解人意的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)讓下屬對(duì)你心存感激。

四要深謀遠(yuǎn)慮

80后學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，觀念也很新穎，思路也很開(kāi)闊，可普遍不習(xí)慣深度思考。要讓60后、70后下屬覺(jué)得你很成熟穩(wěn)重，就要深思熟慮。出臺(tái)的政策要反復(fù)推敲，直至無(wú)懈可擊。一場(chǎng)大型的促銷(xiāo)活動(dòng)、一次經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)誼會(huì)、一個(gè)總結(jié)會(huì)，都需通過(guò)多次論證，把所有環(huán)節(jié)安排得錯(cuò)落有致。每個(gè)步驟都有條不紊，每項(xiàng)工作分工明確，每種物料準(zhǔn)備毫厘不差，每個(gè)細(xì)節(jié)井井有條。這些都能顯示出你的規(guī)劃能力、預(yù)見(jiàn)能力、統(tǒng)籌能力等綜合素質(zhì)。

五要遵守原則

會(huì)有不少80后經(jīng)理們對(duì)60后、70后尊敬過(guò)度，為了顧及他們的面子，爭(zhēng)取他們的支持，放棄原則，在是非對(duì)錯(cuò)問(wèn)題上縮手縮腳。有時(shí)對(duì)違規(guī)違紀(jì)的行為睜一只眼閉只一眼，有些甚至讓他們?cè)谧约好媲爸v條件，制定的政策朝令夕改等等，這些都是沒(méi)有原則的表現(xiàn)。

過(guò)度忍讓就是懦弱。一個(gè)缺少剛性的管理者永遠(yuǎn)得不到下屬的尊重。沒(méi)有原則性往往是領(lǐng)導(dǎo)者的致命缺陷，是對(duì)下屬的放縱，對(duì)老板的極端不負(fù)責(zé)。處理問(wèn)題，要有理有節(jié)，有根有據(jù)，賞罰分明，剛?cè)岵?jì)。只要你這么做了，他們非但不會(huì)記恨你，還會(huì)認(rèn)為你有魄力，有立場(chǎng)。

60后：認(rèn)清現(xiàn)實(shí)再奮發(fā)

認(rèn)識(shí)到社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)

現(xiàn)如今，80后處級(jí)干部比比皆是，科級(jí)干部不勝枚舉，年輕的廳級(jí)干部也早有耳聞了，美國(guó)還有80后的國(guó)會(huì)議員呢!這些都是時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，如果不能慨然對(duì)之，只會(huì)讓我們處在極度不平衡的矛盾之中。

認(rèn)識(shí)到自身的不足

人無(wú)完人，金無(wú)足赤。被80后管理，只能說(shuō)明自身確實(shí)與他們有著或多或少的差距。有差距不怕，關(guān)鍵是要能客觀、清晰地認(rèn)識(shí)到自身的不足，認(rèn)真剖析造成這些差距的原因。

認(rèn)識(shí)到80后的不足

知道領(lǐng)導(dǎo)的不足是為了更好地規(guī)避、更好地去磨合。

不要有事沒(méi)事就打電話匯報(bào)、溝通，征求意見(jiàn)。上世紀(jì)70年代中期前出生的領(lǐng)導(dǎo)干部最喜歡聽(tīng)匯報(bào)，很喜歡下屬給他們打電話，認(rèn)為這是對(duì)他們的尊重。

80后的領(lǐng)導(dǎo)者可能就不這么認(rèn)為了。你分內(nèi)的工作不斷地到他們那里求證，只會(huì)讓他們認(rèn)為你是個(gè)無(wú)能的下屬，對(duì)你工作勝任度產(chǎn)生質(zhì)疑。

另外，有什么不滿(mǎn)與委屈只需自己消化，不要祈求他們能給你一絲慰藉。

必須擺正心態(tài)

年齡不代表能力。年齡在很多方面并不是什么優(yōu)勢(shì)，特別是在用業(yè)績(jī)說(shuō)話的營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域。對(duì)80后上司的排斥，主要還是自以為是的自尊心在作祟。銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的好壞跟銷(xiāo)售狀態(tài)有著必然的聯(lián)系，整天心存不滿(mǎn)，情緒化做事，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)肯定不會(huì)好。

要有自知之明，你現(xiàn)在的工作層級(jí)已經(jīng)說(shuō)明了你的劣勢(shì)。保持“空杯心態(tài)”，不斷地學(xué)習(xí)進(jìn)步。隨時(shí)要有職業(yè)危機(jī)感，千萬(wàn)別跟自己過(guò)不去，你那無(wú)謂的抵觸是在拿你家庭的生活重任和自己的職業(yè)機(jī)會(huì)在做賭注，實(shí)在得不償失。

必須找準(zhǔn)位置

自己處在什么樣的職位，又賦予了怎樣的職責(zé)?60后、70后下屬對(duì)自己所處的崗位定位要很清晰。無(wú)事生非是尋釁滋事的根源，空虛是庸人自擾的內(nèi)在原因。

職位沒(méi)有卑賤之分，你的崗位在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)里至關(guān)重要。認(rèn)真做事才能把事情做完，用心做事才能把事情做得更好。嘗試一下，把每個(gè)階段的銷(xiāo)售目標(biāo)都完成得很漂亮，本職工作發(fā)揮得淋漓盡致，就會(huì)感覺(jué)很充實(shí)。至于你的上司是否比你年輕類(lèi)的雜念困擾，也就煙消云散了。

必須樹(shù)立目標(biāo)

銷(xiāo)售隊(duì)伍中，總會(huì)有那么一批自暴自棄的老油條存在。說(shuō)起話來(lái)油腔滑調(diào)，工作起來(lái)漫不經(jīng)心；造謠惑眾、搬弄是非是他們的強(qiáng)項(xiàng)，這類(lèi)銷(xiāo)售人員往往是80后管理者的勁敵。60后、70后的大齡銷(xiāo)售人員，如果放棄了自己的職業(yè)目標(biāo)規(guī)劃，慢慢就會(huì)讓自己墮落成為業(yè)務(wù)老油條，成了營(yíng)銷(xiāo)職場(chǎng)的流浪漢。

假如你失去了目標(biāo)，別在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域混了。如果要繼續(xù)待下去，就請(qǐng)你樹(shù)立個(gè)目標(biāo)。三年內(nèi)做個(gè)地區(qū)銷(xiāo)售主管，五年內(nèi)晉升分公司經(jīng)理。在這世界上沒(méi)有失敗，只是暫時(shí)的不成功。任何時(shí)候不是沒(méi)有機(jī)會(huì)，是因?yàn)槟阕詣?dòng)放棄了機(jī)會(huì)。有職業(yè)目標(biāo)，你還會(huì)心存雜念、消極對(duì)抗你的80后上司嗎?

認(rèn)識(shí)到工作的本質(zhì)

你辛辛苦苦、不知疲倦地工作是為了什么?一方面是為了自己與家庭能有安全的生活保障；另一方面可能還于心不死，寶刀未老，期望通過(guò)自己的努力能夠得到進(jìn)一步的晉升，獲得更好的社會(huì)地位與收入回報(bào)。

明確了工作目的與愿景，你在為誰(shuí)工作?有了這種境界，誰(shuí)是你的領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)是否很年輕等現(xiàn)實(shí)，就不是困惑你的問(wèn)題了。

編輯：馮華魁