四大殺毒巨頭的幕后較量

白 靈

這場(chǎng)商戰(zhàn)迄今尚未有終結(jié)的跡象，激烈跌宕的競(jìng)爭(zhēng)大戲、理想與傳奇、后浪推前浪的謀略、前驅(qū)的走勢(shì)，一切的一切，都在硝煙中滋生暗涌，意猶未盡……

電腦殺毒軟件市場(chǎng)已是國(guó)產(chǎn)軟件的天下。在這片領(lǐng)地上，盡管充滿了明爭(zhēng)暗斗，但基本形成了以瑞星、金山和江民為主的市場(chǎng)“鐵三角”。

三國(guó)之中，瑞星是帶頭大哥。在王萃帶領(lǐng)下，瑞星經(jīng)過(guò)將近15年的拼殺，占去了中國(guó)1.62億電腦用戶中的6000萬(wàn)，剩余大部分則由江民、金山分割。數(shù)年來(lái)，三大公司心照不宣，心安理得地分享著價(jià)值高達(dá)10億元的大“蛋糕”。

2008年7月17日，羽翼漸豐的奇虎公司老板周鴻神以一句“對(duì)不起，就算我食言了”，突然宣布與羅馬尼亞Bitdefender公司合作，正式推出360殺毒軟件，并毫無(wú)顧忌地宣布360殺毒軟件永遠(yuǎn)免費(fèi)。

戰(zhàn)端再起。原本刀槍入庫(kù)、相安無(wú)事的殺毒市場(chǎng)中，一股久違的硝煙立即充斥整個(gè)江湖。

攪局者

早在一年前，奇虎360董事長(zhǎng)周鴻袢曾信誓旦旦地對(duì)媒體表示，奇虎不會(huì)進(jìn)入殺毒領(lǐng)域。一向以為周鴻神言而有信的三大軟件大佬們無(wú)論如何也想不到，時(shí)隔一年，周鴻諱就把他的這個(gè)承諾拋到了九霄云外!

奇虎的“免費(fèi)戰(zhàn)略”無(wú)疑破壞了整個(gè)江湖的規(guī)矩，動(dòng)了全行業(yè)的奶酪。攪局者此招一出，刺刀立刻見紅。一個(gè)月內(nèi)，奇虎的下載量增加了20‰而瑞星則下降了15％。眼看著寬廣的“自留地”就要淪為“公共地”，主流殺毒軟件開發(fā)商突然明白，自己已被拖入了極其危險(xiǎn)的境地。

而另一殺毒巨頭江民公司，緊隨瑞星之后發(fā)表聲明：江民已經(jīng)研發(fā)成功了多項(xiàng)奇虎360不具備的反病毒新技術(shù)，江民將有計(jì)劃地調(diào)整市場(chǎng)策略，對(duì)殺毒軟件下載版實(shí)行有限度免費(fèi)。隨即，江民將2009殺毒軟件由原來(lái)的190元零售價(jià)調(diào)整為58元，降價(jià)幅度超過(guò)60％。

盡管金山也站出來(lái)強(qiáng)烈反對(duì)360安全衛(wèi)士拿同行祭旗的狠招，表示絕不跟進(jìn)這種業(yè)內(nèi)自相殘殺的競(jìng)爭(zhēng)，但幾天后，金山公司還是宣布免費(fèi)贈(zèng)送金山毒霸37天病毒庫(kù)升級(jí)服務(wù)。

對(duì)于瑞星的指責(zé)，奇虎自感“尊嚴(yán)掃地”。2008年7月28日，奇虎發(fā)表“緊急聲明”：瑞星的舉動(dòng)是一種民族情緒的對(duì)立性挑斗，這是通過(guò)媒體的操縱達(dá)到打壓360的目的!

盡管三巨頭強(qiáng)勢(shì)應(yīng)對(duì)，市場(chǎng)還是亮起了紅燈，瑞星、江民、金山的市場(chǎng)份額均出現(xiàn)了不同程度的萎縮。而奇虎360的用戶覆蓋數(shù)已經(jīng)從兩年前的0增長(zhǎng)到1.2億?！爸髁鳌迸c“非主流”之間一場(chǎng)場(chǎng)尖銳的廣告戰(zhàn)、產(chǎn)品升級(jí)戰(zhàn)甚至口水戰(zhàn)隨之全面爆發(fā)。

暗度陳倉(cāng)

數(shù)年前，在軟件江湖中，奇虎仍是個(gè)小角色。但周鴻祎出任奇虎公司董事長(zhǎng)伊始就宣布，奇虎必將殺人殺毒市場(chǎng)!一個(gè)原因是，他看好這個(gè)大蛋糕。在看似固若金湯的殺毒城池之內(nèi)，周鴻神發(fā)現(xiàn)了一個(gè)三巨頭并沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)空當(dāng)，這個(gè)空當(dāng)恰恰就是周鴻祎最為擅長(zhǎng)的——反流氓軟件。這幾乎成了周鴻祎和他的奇虎后來(lái)叱咤殺毒市場(chǎng)的殺手锏。

什么是流氓軟件?其實(shí)很簡(jiǎn)單，用戶在使用電腦上網(wǎng)時(shí)，一定會(huì)有不斷跳出的窗口讓自己的鼠標(biāo)無(wú)所適從；有時(shí)電腦'瀏覽器被莫名修改增加了許多工具條，當(dāng)用戶打開網(wǎng)頁(yè)卻變成不相干的奇怪頁(yè)面甚至黃色廣告……

但周鴻祎早已經(jīng)看出其中的空當(dāng)，流氓軟件對(duì)于他來(lái)說(shuō)并不陌生，始作俑者恰恰是周鴻祎自己。流氓軟件實(shí)際上是他在10年前創(chuàng)辦3721公司時(shí)，發(fā)明的一個(gè)彈窗廣告插件，并美其名曰“上網(wǎng)助手”。不過(guò)他早已“金盆洗手”，另謀生計(jì)。

先天的優(yōu)勢(shì)，讓周鴻祎決定回馬反殺，以流氓軟件為突破口，從側(cè)翼進(jìn)軍殺毒市場(chǎng)。實(shí)際上，在反病毒領(lǐng)域早已形成了兩種不同的形式，一種是以瑞星殺毒為代表查殺病毒的主流軟件，一種是以瑞星卡卡為代表的反流氓軟件工具。而殺毒軟件的主流市場(chǎng)，各大公司也是靠查殺病毒來(lái)獲取利潤(rùn)，沒(méi)有人指望反流氓軟件賺錢。

流氓插件與病毒最大的不同在于，病毒是不斷升級(jí)的程序，殺毒軟件也要不斷的升級(jí)來(lái)獲得利潤(rùn)空間；但流氓插件相對(duì)來(lái)說(shuō)只是一種簡(jiǎn)單的廣告程序，不會(huì)像病毒那樣升級(jí)變種，一旦被蕩滌干凈，反流氓軟件也就失去了存在的意義。從整個(gè)戰(zhàn)略上講，反流氓軟件只是奇虎切入殺毒市場(chǎng)的一個(gè)突破口，站穩(wěn)腳跟后，再祭起殺毒軟件的大旗!

結(jié)果不出周鴻祎預(yù)料，消息很快傳到了瑞星董事長(zhǎng)王莘耳朵里。在王莘當(dāng)時(shí)看來(lái)，奇虎實(shí)際上是走一條根本沒(méi)有前途的黑路，理由只有一個(gè)，瑞星并沒(méi)有在卡上獲得任何利潤(rùn)。

渠道戰(zhàn)爭(zhēng)

2006年7月27日，借助國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)流氓軟件猖獗之勢(shì)，蓄謀半年之久的奇虎公司突然高調(diào)推出奇虎360安全衛(wèi)士。奇虎不僅給所有電腦用戶免費(fèi)提供“360安全衛(wèi)士”反流氓功能，在免費(fèi)的安全衛(wèi)士里還包括最新正版卡巴斯基殺毒軟件?？ò退够鶎?duì)外公開售價(jià)是320元人民幣，對(duì)心疼花錢買殺毒軟件的電腦用戶來(lái)說(shuō)，充滿了吸引力。

事實(shí)上，大部分用戶分不清殺毒與反流氓的區(qū)別，他們只是簡(jiǎn)單地認(rèn)為，用了奇虎的產(chǎn)品，電腦變安全了。這好比是“隔山打?！?，一時(shí)間，360安全衛(wèi)士成了殺毒軟件的代名詞。

奇虎在沒(méi)有做任何市場(chǎng)推廣的情況下，一個(gè)月后裝機(jī)量已經(jīng)達(dá)到了100萬(wàn)臺(tái)。兩個(gè)月后，突破了300萬(wàn)臺(tái)。在短短的兩三個(gè)月里，瑞星喪失了近20％的潛在客戶。金山和江民的市場(chǎng)增長(zhǎng)勢(shì)頭也受到了不同程度的遏制。此時(shí)，三大巨頭已經(jīng)隱隱感到了來(lái)自奇虎的壓力，紛紛重新調(diào)整策略，加大自己在反流氓軟件市場(chǎng)的爭(zhēng)奪力度，阻止這種用戶的流失。

江民率先在發(fā)布的KV20聽中加入了反流氓軟件功能。隨后金山公司也推出了清除

瑞星此時(shí)卻陷入了左右為難的境地?！叭鹦强ā彪m也是打的免費(fèi)牌，但卡卡和瑞星殺毒主程序捆綁銷售，當(dāng)時(shí)卡卡雖可以“免費(fèi)查毒”，但如果用戶希望在線殺毒，那就要付費(fèi)了。如果跟進(jìn)奇虎360安全衛(wèi)士，卡卡必須放棄收費(fèi)，否則將落后于對(duì)手。

慎重考慮后，王莘決定跟進(jìn)奇虎360安全衛(wèi)士，放棄卡卡的收費(fèi)限制。為了盡快擴(kuò)大影響，瑞星決定選擇全國(guó)30多家高校社區(qū)作為陣地，開辟了上千塊的廣告電子屏來(lái)進(jìn)行宣傳，以?shī)Z回被360搶走的口碑。同時(shí)瑞星針對(duì)國(guó)內(nèi)1000多家一、二級(jí)渠道商和4萬(wàn)多家裝機(jī)商，展開廣告攻勢(shì)。然后瑞星又花了60萬(wàn)元與某門戶網(wǎng)站進(jìn)行合作，進(jìn)行了一次規(guī)模巨大的網(wǎng)絡(luò)廣告投放。

但一段時(shí)間后，王莘發(fā)現(xiàn)，瑞星的裝機(jī)量并沒(méi)有明顯回升。

在周鴻神看來(lái)，360和瑞星是有本質(zhì)的區(qū)別的，瑞星強(qiáng)力推廣的渠道，本身就缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。瑞星走的是傳統(tǒng)終端銷售，卡卡也僅僅是一個(gè)搭售產(chǎn)品，瑞星的真實(shí)目的并不是卡卡，而是一箭雙雕，既推卡卡，又推瑞星主程序。而360最大的不同是，360完全是網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)下載版本，根本沒(méi)有傳統(tǒng)的門店渠道。因此，360不能靠地面推進(jìn)，主戰(zhàn)場(chǎng)應(yīng)在

網(wǎng)絡(luò)上。在周鴻神的直接指揮下，奇虎公司隨即在網(wǎng)絡(luò)廣告上開始還擊。

另辟蹊徑

第一回合較量，瑞星有些灰頭土臉地收?qǐng)?，奇?60聲名鵲起。

不過(guò)在奇虎內(nèi)部，卻沒(méi)有任何喜悅的感覺(jué)。原因是表面的風(fēng)光，并沒(méi)有為奇虎帶來(lái)真金白銀。2007年6月，360安全衛(wèi)士一年來(lái)的收支報(bào)表顯示，賬目上凈收入欄畫的是一個(gè)個(gè)圓圈，而支出的項(xiàng)目卻高達(dá)8位數(shù)。

按最初的設(shè)想，奇虎的下一個(gè)目標(biāo)是推出自己的殺毒軟件，依靠殺毒軟件的出售來(lái)贏取利潤(rùn)。但周鴻神很快從互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)得到一個(gè)壞消息，全球IT大鱷谷歌、微軟、雅虎正在共同謀劃一個(gè)叫做“云計(jì)算”的殺毒平臺(tái)模式。這個(gè)模式的核心是只要用戶一開機(jī)，就自然進(jìn)入全球連線的殺毒程序。

奇虎公司一時(shí)陷入了發(fā)展前途的迷茫。困窘的周鴻祎在一次酒會(huì)上正好遇到了騰訊董事長(zhǎng)馬化騰，馬化騰告訴周鴻祎，騰訊在早期有過(guò)類似360的經(jīng)歷，當(dāng)時(shí)騰訊QQ也是作為免費(fèi)工具提供給用戶，免費(fèi)的巨大支出，幾乎令馬化騰傾其所有，在幾年內(nèi)QQ幾乎不知道自己的盈利點(diǎn)到底在哪里。但QQ在做到2個(gè)億的注冊(cè)量后，已經(jīng)成了人人離不開的交流工具，馬化騰順勢(shì)把QQ開發(fā)成一種商務(wù)平臺(tái)，騰訊一改虧損的狀態(tài)，成為市值300億港元的大企業(yè)。

周鴻祎茅塞頓開，隨即奇虎應(yīng)進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，避開殺毒行業(yè)。同時(shí)依賴在反流氓軟件領(lǐng)域和殺毒市場(chǎng)積累的口碑，拓展業(yè)務(wù)，把360延伸成一個(gè)無(wú)所不包的資訊、商務(wù)、交易平臺(tái)。奇虎未來(lái)的利潤(rùn)來(lái)源是在這個(gè)平臺(tái)上收取傭金。

戰(zhàn)略已經(jīng)清晰，在周鴻祎看來(lái)，自己完全可以借與瑞星的大戰(zhàn)，擴(kuò)大份額和知名度。打造奇虎品牌，以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為“橋”，順利過(guò)渡到下一戰(zhàn)略階段。于是，他決定甩開膀子和瑞星等主流廠商進(jìn)行第二輪的較量，動(dòng)靜越大越好。

瑞星復(fù)仇

此時(shí)，瑞星、江民、金山恍然大悟，周鴻祎原來(lái)是“項(xiàng)莊舞劍，意在沛公”!一味“縱容”這個(gè)不守規(guī)矩的小兄弟，最終可能惹來(lái)大禍。不過(guò)，三巨頭仍未洞悉周的戰(zhàn)略構(gòu)想，依然以為奇虎只是簡(jiǎn)單的攪局，于是一心在殺毒市場(chǎng)上回?fù)簟?/p>

這時(shí)，王莘心里很清楚，奇虎的這種土洋結(jié)合的技術(shù)根本就存在巨大漏洞，只要認(rèn)真分析，必然能找出它的缺陷，只要抓住這種缺陷，公之于眾，瑞星反剿奇虎的策略必能大有斬獲。

技術(shù)人員隨即對(duì)360進(jìn)行了研究，果然發(fā)現(xiàn)360會(huì)把主流軟件防火墻的某些特征碼當(dāng)成病毒誤報(bào)。瑞星決定奮起反擊，在2008年7月30日突然宣布，瑞星個(gè)人防火墻遭受到360惡意攔截攻擊。隨后，瑞星在各大網(wǎng)站公布了被360“攻擊”的大量截圖證據(jù)!

周鴻神沒(méi)有料到，瑞星會(huì)以技術(shù)的漏洞來(lái)反擊奇虎。一旦反擊成功，360必定品牌受損，進(jìn)軍電子商務(wù)平臺(tái)的戰(zhàn)略規(guī)劃隨之也會(huì)被擱淺。情急之下的周鴻祎也立即放出話來(lái)：這是瑞星故意在自己的產(chǎn)品里放一段特征碼，來(lái)造成360的誤報(bào)，實(shí)施苦肉計(jì)打擊3600

瑞星隨即補(bǔ)上一槍，“奇虎不過(guò)是在推脫責(zé)任”。雙方口水戰(zhàn)還在你來(lái)我往之時(shí)，奇虎360暗中破壞殺毒軟件運(yùn)行的消息已經(jīng)弄得滿城風(fēng)雨，各種懷疑和批評(píng)隨之撲面而來(lái)。奇虎遇到了前所未有的困難。

面對(duì)急轉(zhuǎn)直下的輿論與市場(chǎng)，2008年8月3日，奇虎迅速在網(wǎng)絡(luò)上開辟了一個(gè)“謠言暴曬場(chǎng)”，與瑞星公開對(duì)全球并且認(rèn)為這是瑞星造謠，給奇虎360抹黑，阻止網(wǎng)民使用360殺毒軟件。

雙方心里都很清楚，這是一場(chǎng)你死我活的較量，誰(shuí)下手更準(zhǔn)更快，誰(shuí)就有喘息的機(jī)會(huì)。此時(shí)瑞星不斷尋找奇虎的短板。他們很快發(fā)現(xiàn)，奇虎匆忙上陣，卻并沒(méi)有任何上市資質(zhì)，瑞星決定抓住這個(gè)短板，再給奇虎狠狠一擊。

隨后奇虎使出更加雪上加霜的一招，奇虎披露，瑞星2008年為了阻撓另一家殺毒軟件公司——微點(diǎn)公司的新產(chǎn)品上市，以微點(diǎn)盜竊技術(shù)的名義，制造冤假錯(cuò)案，將微點(diǎn)的負(fù)責(zé)人送進(jìn)了監(jiān)獄。

不確定的未來(lái)

王莘是有著企業(yè)家特有的敏感。不久之后，他就明白奇虎之所以有這么大的膽子，圍剿自己的瑞星，不過(guò)是拿電子商務(wù)的錢來(lái)補(bǔ)360殺毒的窟窿，既然如此，瑞星干脆把卡卡完全放開，不再在殺毒軟件上糾纏，而是直接打擊其盈利來(lái)源——電子商務(wù)平臺(tái)。

2009年2月底，瑞星迅速作出了進(jìn)軍電子商務(wù)平臺(tái)的決定，通過(guò)瑞星早已建立起的品牌平臺(tái)，大力發(fā)展起了電子商務(wù)，在客源上與之進(jìn)行了新一輪的競(jìng)爭(zhēng)。

瑞星這種圍魏救趙、釜底抽薪的辦法，讓奇虎措手不及。奇虎被迫放棄了360永久免費(fèi)贈(zèng)送殺毒軟件的承諾——至此，殺毒市場(chǎng)稍趨平靜。

這場(chǎng)商戰(zhàn)風(fēng)聲漸息，暫告一個(gè)回合。一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是，處于輿論中心的奇虎360安全衛(wèi)士趁亂而起，成功地從一個(gè)籍籍無(wú)名的小公司，吸引了無(wú)數(shù)的眼球，從而發(fā)展成為擁有1.3億用戶，網(wǎng)民覆蓋率超過(guò)50％的“國(guó)內(nèi)第二大客戶端軟件”，其網(wǎng)絡(luò)商務(wù)也已經(jīng)做得有聲有色。

瑞星、金山、江民三大巨頭顯然不會(huì)無(wú)動(dòng)于衷。金山已經(jīng)進(jìn)行市場(chǎng)策略調(diào)整，與各大電腦品牌和硬件銷售商合作，隨機(jī)銷售正版金山毒霸，并且加大了網(wǎng)絡(luò)游戲的開發(fā)力度。而江民也相繼和數(shù)款游戲廠商合作，代理發(fā)布游戲產(chǎn)品。

瑞星也在做一些戰(zhàn)術(shù)上的調(diào)整。最大的一個(gè)亮點(diǎn)是，直接針對(duì)殺毒軟件的發(fā)展趨勢(shì)，推出了一個(gè)叫做“云安全”的模式。瑞星磨刀霍霍，已經(jīng)做好了全線與奇虎抗衡的準(zhǔn)備。

這場(chǎng)商戰(zhàn)迄今尚未有終結(jié)的跡象，激烈跌宕的競(jìng)爭(zhēng)大戲、理想與傳奇、后浪推前浪的謀略、前驅(qū)的走勢(shì)，一切的一切，都在硝煙中滋生暗涌，意猶未盡……

(編輯／張科)