提升商業(yè)道德素質(zhì) 做好做強(qiáng)蔬菜種業(yè)

袁尚勇

提升商業(yè)道德素質(zhì) 做好做強(qiáng)蔬菜種業(yè)

袁尚勇

特約欄目主持：肖長惜

湖北省蔬菜辦公室主任、研究員、農(nóng)業(yè)部蔬菜專家指導(dǎo)組成員，中國農(nóng)業(yè)大學(xué)園藝學(xué)碩士、華中農(nóng)業(yè)大學(xué)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)博士，湖北省園藝學(xué)會蔬菜專業(yè)委員會副理事長、湖北省食用菌協(xié)會副理事長。

道德是人類在社會的實(shí)踐中，以善惡為標(biāo)準(zhǔn)，依靠人們內(nèi)心的信念，社會輿論，傳統(tǒng)習(xí)慣，來評價人們的行為，調(diào)整人與人、人與社會、人與自然之間關(guān)系的行為準(zhǔn)則的統(tǒng)稱。顧名思義，商業(yè)道德則是人們在從事商品生產(chǎn)和商品營銷等各類活動中，所應(yīng)遵循并被全行業(yè)普遍認(rèn)同的道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范。商業(yè)道德的基礎(chǔ)就是誠信二字，誠信既是一個道德問題，也是一個法治問題。中國五千年燦爛的文化，造就了一個泱泱文明古國，令世人刮目相看。但是，曾幾何時，改革開放之初，市場經(jīng)濟(jì)大力發(fā)展之時，我們的誠信遭到了踐踏。有資料顯示，我國在誠信經(jīng)營方面大量地存在著弄虛作假、坑蒙欺詐、違約毀約、假冒偽劣、偷稅漏稅、逃稅廢債等失信行為，這些已成為當(dāng)今我國市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動中的公害。據(jù)有關(guān)資料表明，每年因缺乏誠信而造成直接和間接的經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)近6000億元，幾乎相當(dāng)于我國一年國民生產(chǎn)總值的增長部分。當(dāng)然，失信問題在經(jīng)濟(jì)上所造成的為害是很難用數(shù)字來衡量的，因為它的影響是長期的，挽回影響也是很難在短期內(nèi)奏效的。試想，如果沒有誠信的環(huán)境，人人事事都提心吊膽，對任何人都不敢相信，生怕自己稍不留神就會上當(dāng)吃虧，這樣的市場環(huán)境、生存環(huán)境會讓生存于其中的人們不堪其累，基本的信任結(jié)構(gòu)已經(jīng)崩潰，人際關(guān)系不堪重負(fù)，交易成本高得驚人。

隨著市場經(jīng)濟(jì)的逐步深入、發(fā)展和完善，和其他行業(yè)一樣，我國蔬菜種業(yè)界之商業(yè)道德經(jīng)歷了“良好—缺乏—好轉(zhuǎn)”的過程，相信很多人都有這樣的經(jīng)歷或看法。管中窺豹，筆者結(jié)合蔬菜種業(yè)界情況談一談自己的看法與感想。

1 我國蔬菜種業(yè)界商業(yè)道德情況

20世紀(jì)90年代以前，特別是剛進(jìn)入改革開放的年代，那時候人們之間的誠信度是非常高的。由于交通、通信不夠發(fā)達(dá)，每年武漢蔬菜種子交易會（后改為武漢種子交易會）吸引了萬余客商云集江城，簽訂蔬菜種子生產(chǎn)合同、銷售合同幾萬份，場面異常壯觀，這些在會議上簽訂的合同在以后的商業(yè)活動中基本上都兌現(xiàn)了。更難能可貴的是，有些客商經(jīng)過相互認(rèn)識后，不論國營單位、集體單位還是個體戶，只需打電話告之對方需要什么品種、多少數(shù)量、什么價格、什么途徑發(fā)貨，即可搞定，基本上是貨款兩清。所以，業(yè)間流傳了這樣一句話：“天下種業(yè)是一家?！?/p>

20世紀(jì)90年代初期至2005年前后，蔬菜種業(yè)界可謂風(fēng)起云涌。這一時期，國營單位由于體制、機(jī)制不活的原因，大部分在市場競爭中難以為繼而逐步退出；部分集體單位因改制而得到了發(fā)展；私營企業(yè)以靈活機(jī)動的經(jīng)營方式逐漸成為市場主體。這一時期，也是市場“多、亂、雜”的時期。多，指的是品種多，由于管理上的漏洞，同一個育種家選育的品種，被不同的經(jīng)營者由于賺錢的需要而稱為不同的品種，在西瓜品種上表現(xiàn)最為突出；亂，指的是品種魚目混珠，張家選育了一個品種，李家馬上就有生物學(xué)性狀完全相同的品種，沒有知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)；雜，指的是好壞不分，有的種子包裝非常精美，但是，拆開包裝倒出來的種子商品性狀相當(dāng)差。另外，這一時期的商業(yè)活動中，“坑、蒙、拐、騙”的事件多，經(jīng)常出現(xiàn)種子質(zhì)量糾紛、商業(yè)經(jīng)濟(jì)糾紛等事件，人們不禁要問“人的誠信到哪里去了？”“天下種業(yè)還是一家嗎？”

最近幾年，蔬菜種業(yè)界商業(yè)誠信出現(xiàn)了明顯好轉(zhuǎn)。育種專家選育的品種，一般由獨(dú)家公司生產(chǎn)、經(jīng)營，在經(jīng)營中實(shí)現(xiàn)代理制，在全國組建代理網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布農(nóng)村。公司普遍建立了現(xiàn)代企業(yè)制度，一是非常注重種子質(zhì)量，一般建立了嚴(yán)格的良種繁育制度，很多企業(yè)還通過了ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證。生產(chǎn)的種子除純度達(dá)標(biāo)外，還要經(jīng)過嚴(yán)格的精選、加工、包裝；二是非常注重打造和維護(hù)自己的品牌，通過注冊品牌，宣傳品牌，提升企業(yè)的知名度；三是非常注重開展技術(shù)服務(wù)，首先是培訓(xùn)代理商，再通過在種植區(qū)開展現(xiàn)場培訓(xùn)，指導(dǎo)農(nóng)民迅速掌握新品種，深受老百姓歡迎。這一時期，企業(yè)需要建立誠信的代理商網(wǎng)絡(luò)，代理商希望找到誠信的企業(yè)作為合作伙伴，通過雙向選擇，企業(yè)與代理商之間形成了非常誠信的關(guān)系。同樣的道理，代理商與農(nóng)戶之間也建立了誠信關(guān)系。人們注意到，天下種業(yè)只有與農(nóng)村、與農(nóng)民緊密結(jié)合，才能真正成為一家。

2 國內(nèi)外同行商業(yè)道德情況

在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國家，種子產(chǎn)業(yè)界在長期的實(shí)踐中形成了一種共識，那就是種子道德也是一種商品。其商業(yè)道德基本上建立在高度法治的國家，由于法律健全，人們的行為也不敢越雷池一步。筆者在美國親歷過一些小作坊式公司履行合同或協(xié)議的過程，的確是建立在高度誠信的基礎(chǔ)上的。在美國，訂單農(nóng)業(yè)高度發(fā)達(dá)，農(nóng)場主接不到訂單，就意味著不能組織生產(chǎn)，如果沒有訂單而生產(chǎn)了農(nóng)產(chǎn)品，基本上只能看見它們爛在地里。一般是合作社向農(nóng)場主簽訂單，農(nóng)場主組織生產(chǎn)，根據(jù)合作社需要數(shù)量，農(nóng)場主將產(chǎn)品送到指定地點(diǎn)。合作社絕對相信農(nóng)場主送去的產(chǎn)品數(shù)量是準(zhǔn)確的、質(zhì)量是達(dá)標(biāo)的；農(nóng)場主絕對相信合作社將貨款支付到自己的賬上。否則，一但失去信用，將受到法律的嚴(yán)厲制裁，對雙方的損失不可估量。

同樣，在蔬菜種子企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中，他們將商業(yè)道德視為企業(yè)的面貌異常重視和維護(hù)，運(yùn)作過程中以誠信為紐帶，以合同方式嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。一是種子公司與農(nóng)場主間必須簽訂種子生產(chǎn)合同，將合作過程中雙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)等以合同形式加以規(guī)范和約束。二是種子生產(chǎn)過程中的關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)由種子公司負(fù)責(zé)，如種子公司負(fù)責(zé)提供親本材料、技術(shù)人員等，并負(fù)責(zé)田間管理安排和技術(shù)操作指導(dǎo)。三是農(nóng)場主負(fù)責(zé)提供種子生產(chǎn)基地、勞動力等，并根據(jù)種子公司的技術(shù)人員的安排和指導(dǎo)，進(jìn)行操作和管理。四是種子收獲后，農(nóng)場主將種子直接交給種子公司，由種子公司完成精選、加工、包裝等后續(xù)生產(chǎn)環(huán)節(jié)。各環(huán)節(jié)不存在弄虛作假行為，極大地提升了各方利益。

3 提升商業(yè)道德素質(zhì)，做好做強(qiáng)蔬菜種業(yè)途徑

市場是不斷發(fā)展、不斷完善、不斷成熟的，雖然近幾年蔬菜種業(yè)界商業(yè)道德出現(xiàn)了明顯好轉(zhuǎn)，但與發(fā)達(dá)國家相比，還有很大差距，還需要國人努力和提升。此外，蔬菜種業(yè)界必要的內(nèi)功還要加緊修煉。

①選育優(yōu)良品種沒有品種，企業(yè)無法立足。當(dāng)前，大凡成功的蔬菜種業(yè)企業(yè)，大都非常重視品種掌控，不管是培養(yǎng)自己的專家、選育自己需要的品種，還是與本企業(yè)外的育種家合作，利用買斷或聯(lián)合開發(fā)的方式將優(yōu)秀品種牢牢掌握在自己的企業(yè)，規(guī)模大的企業(yè)逐步形成了根據(jù)區(qū)域地理氣候、人們的消費(fèi)習(xí)慣等來選育專有品種，滿足不同層面的需求，如迷你黃瓜、櫻桃番茄、韓國春蘿卜等。

②建好良繁基地有了優(yōu)良的蔬菜品種，必須選擇優(yōu)秀的良種基地。我國廣闊的土地上有很多有名的專業(yè)蔬菜良種繁育基地，如新疆的天山腳下、甘肅的河西走廊、內(nèi)蒙古赤峰市的西南部等地。好基地一般具備的特點(diǎn)有：一是有良好的氣候條件，如北方基地一般氣候干燥，病蟲害少；二是有良好的地理條件，一般要地勢高燥，能灌能排；三是有良好的隔離條件，自然隔離條件尤其重要；四是要有很好的人文條件，如基地要民風(fēng)純樸、社會治安良好等。

③組織營銷團(tuán)隊營銷團(tuán)隊是企業(yè)利潤的完成者，試想，一個守信用、有知識、有活力、有毅力的營銷團(tuán)隊，難道不深受廣大代理商和農(nóng)民青睞？

④樹立誠信品牌品牌是企業(yè)的靈魂，公司完成注冊的品牌對于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要，品牌有可能會決定一個企業(yè)的盛衰。一個優(yōu)秀的企業(yè)非常重視維護(hù)品牌、重塑品牌，并打造成知名品牌。全球著名的可口可樂的品牌價值高達(dá)數(shù)百億美元，可口可樂總裁曾經(jīng)驕傲的說，即使全世界的可口可樂工廠在一夜間被燒毀，他也可以在第二天讓所有工廠得到重建?？梢姡瑯淞⒄\信品牌對一個企業(yè)來說是多么的重要！

⑤有序構(gòu)建連鎖店或網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)目前，成熟的企業(yè)正在積極擴(kuò)張自己的營銷領(lǐng)域。選擇、建設(shè)企業(yè)連鎖店或網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)意義非常重大。一般來說，一個大型公司在國內(nèi)選擇代理商是很慎重的，代理商至少應(yīng)該具備這樣的條件：一是誠信，要對自己的經(jīng)銷商和農(nóng)民負(fù)責(zé)，不要欺騙他們，他們是“上帝”，如果你欺騙他們一次，可能會察覺不到，如果欺騙次數(shù)多了，你的生意也就做完了。二是廣泛學(xué)習(xí)，不僅要提高自己的蔬菜專業(yè)知識，為農(nóng)民服務(wù)，而且還要學(xué)文化知識與法律知識，拓展經(jīng)營思路，以及學(xué)會維權(quán)和承擔(dān)一些法律責(zé)任。三是有創(chuàng)新精神，提高營銷團(tuán)隊管理水平，創(chuàng)造更好的業(yè)績。四是對銷售的種子質(zhì)量有保證，對自己銷售的種子要有信心，相信它是最好的種子，同時也要對農(nóng)民負(fù)責(zé)，將技術(shù)服務(wù)到位。作為跨國公司，對國際代理商還應(yīng)該有更為嚴(yán)格的選擇。

袁尚勇，湖北省蔬菜辦公室，430070

2009-06-16