中小企業(yè)員工激勵(lì)問題探析

李　丹　劉曉蕓

摘要：隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中小企業(yè)已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，其單一的激勵(lì)機(jī)制已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要。因此，尋找適合我國中小企業(yè)特點(diǎn)的員工激勵(lì)機(jī)制是當(dāng)前人力資源管理的重點(diǎn)。本文分析了中小企業(yè)現(xiàn)行激勵(lì)機(jī)制存在的問題，并提出了具體的激勵(lì)制度，這將對(duì)完善我國中小企業(yè)激勵(lì)機(jī)制有積極意義。

關(guān)鍵詞：激勵(lì)機(jī)制目標(biāo)

0引言

企業(yè)的競爭，歸根到底是人力資源開發(fā)及其潛能充分利用的競爭。在當(dāng)前人力資源自由流動(dòng)、人才爭奪戰(zhàn)愈演愈烈的形勢下，只有科學(xué)有效的人力資源激勵(lì)制度，才能吸引并留住真正的人才，才能最大限度地發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。目前，我國中小企業(yè)內(nèi)部的激勵(lì)方式主要體現(xiàn)在物質(zhì)利益方面，很少有企業(yè)有一套理論完整、體系完善的人員激勵(lì)機(jī)制，這給企業(yè)的生存發(fā)展帶來了不利的影響。因此，應(yīng)盡快建立有效的長期激勵(lì)機(jī)制，采用適當(dāng)?shù)募?lì)方法和手段，使員工在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的需要，增加其滿意度，從而使員工的積極性和創(chuàng)造性得到最大的發(fā)揮。

1中小企業(yè)激勵(lì)機(jī)制存在的問題

1.1缺乏有效的長期激勵(lì)機(jī)制全球化的市場競爭使采用員工激勵(lì)機(jī)制提高企業(yè)核心競爭力已成為當(dāng)今我國企業(yè)的必要選擇，而我國大部分中小企業(yè)卻沒有一套完善的激勵(lì)制度。激勵(lì)制度是引導(dǎo)、規(guī)范員工行為，導(dǎo)向共同目標(biāo)的各種措施的總和。完備的激勵(lì)制度是員工做好本職工作的環(huán)境要求，也是保證企業(yè)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的制度保證。中小企業(yè)發(fā)展過程的特性決定了大部分企業(yè)的管理更多是建立在親情和感情基礎(chǔ)上，缺乏科學(xué)的制度規(guī)范，尤其是人力資源管理制度不健全。這種靈活多變的特性從某種程度上弱化了現(xiàn)代企業(yè)制度化管理應(yīng)有的作用。由于缺乏正確獎(jiǎng)勵(lì)員工的方法，缺乏一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)懲存在很大的隨意性，管理者僅憑個(gè)人的好惡和倫理道德對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使得許多員工工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性被扼殺，造成中小企業(yè)競爭力下降，生存時(shí)間短等問題。

1.2單一的激勵(lì)措施目前，大多數(shù)中小企業(yè)所采用的激勵(lì)方式主要是物質(zhì)激勵(lì)，過分強(qiáng)調(diào)利益導(dǎo)向及物質(zhì)激勵(lì)，忽視了物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)的有機(jī)結(jié)合。激勵(lì)的起點(diǎn)應(yīng)是是滿足員工的需要，而員工的需要存在著個(gè)體差異性和動(dòng)態(tài)性，即員工的需要因人而異、因時(shí)而異。因此，激勵(lì)應(yīng)該隨著員工需要的變化而變化。而且，有的企業(yè)對(duì)激勵(lì)的理解十分簡單，把激勵(lì)等同于獎(jiǎng)勵(lì)加懲罰，激勵(lì)手段過于簡單，不能充分滿足員工尊重、成就、動(dòng)力、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)等高層次的精神需要，不能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，使得優(yōu)秀的人員在工作中難以滿足自己價(jià)值實(shí)現(xiàn)的心里需求。

1.3缺乏完善的培訓(xùn)體系雖然許多中小企業(yè)都稱有自己的培訓(xùn)制度，但大部分都只是流于形式，培訓(xùn)就是來場講座、外派學(xué)習(xí)一段時(shí)間單調(diào)形式。絕大多數(shù)中小企業(yè)中員工培訓(xùn)機(jī)會(huì)很少，且只停留在應(yīng)付職能部門檢查的持證上崗等方面的培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的忽視，是因?yàn)樵S多企業(yè)在培訓(xùn)之后會(huì)得出“訓(xùn)而無用”這樣的結(jié)論，公司管理層認(rèn)為他們所實(shí)施的培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)的原狀并無直接或間接影響，對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展也沒有促進(jìn)的效果。因此，在這種理念的作用下，很多企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)制十分的不健全。

2中小企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的完善

企業(yè)的競爭，歸根到底是人力資源開發(fā)及其潛能充分利用的競爭。哈佛大學(xué)威廉，詹姆士教授通過研究發(fā)現(xiàn)，在缺乏激勵(lì)的環(huán)境下，員工發(fā)揮的能力很少，僅占其潛在能力的20％～30％：但在良好的激勵(lì)環(huán)境下，同樣的人員可發(fā)揮出其潛在能力的80％～90％，工作效率提高了3～4倍。因此，中小企業(yè)必須根據(jù)自己的實(shí)際情況，運(yùn)用多種激勵(lì)方式，激發(fā)員工的工作熱情，提高企業(yè)的效率，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。

2.1建立長期激勵(lì)機(jī)制建立企業(yè)長期的激勵(lì)制度，首先要制定科學(xué)均衡的薪酬制度。激勵(lì)是管理的核心，而薪酬激勵(lì)又是激勵(lì)機(jī)制中最重要的激勵(lì)手段。企業(yè)要按員工的職位價(jià)值確定報(bào)酬，讓員工從注重職位高低轉(zhuǎn)變到注重自身能力的提高上來，以價(jià)值貢獻(xiàn)換得報(bào)酬。其次要建立有效的績效考評(píng)制度，準(zhǔn)確、公正、積極地對(duì)員工做出考核和評(píng)定。最后，最重要的是不管是薪酬制度還是績效考評(píng)制度都要體現(xiàn)公平原則和差異化原則。公平是激勵(lì)中一個(gè)重要的心理因素。員工積極性的變化很大程度上取決于員工內(nèi)心的公平感。當(dāng)激勵(lì)機(jī)制中每一個(gè)子系統(tǒng)都含有公平的因素時(shí)，員工就會(huì)在公平中得到滿足，進(jìn)而提高積極性。在體現(xiàn)公平的同時(shí)還應(yīng)體現(xiàn)差異化。企業(yè)要針對(duì)企業(yè)發(fā)展的不同階段、企業(yè)員工的不同類型，制定出切實(shí)可行的差異化激勵(lì)模式、短期激勵(lì)與長期激勵(lì)相結(jié)合的機(jī)制，以滿足員工的合理需求。

2.2物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合物質(zhì)激勵(lì)短期內(nèi)可提高員工的積極性和主動(dòng)性，但精神激勵(lì)可以在較高層次上調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，而且激勵(lì)維持的時(shí)間也較長。精神激勵(lì)包括情感激勵(lì)、參與激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)和環(huán)境激勵(lì)四方面的內(nèi)容。情感激勵(lì)：情感激勵(lì)是投入成本最小，而回報(bào)最大的激勵(lì)方式。情感激勵(lì)要求領(lǐng)導(dǎo)者尊重、信任下屬并及時(shí)有效的與員工溝通，對(duì)員工的工作和成績給與肯定，同時(shí)讓他們感受到自身能力的提高，并愿意承擔(dān)更為重要和困難的工作，最大限度地將自己的潛能發(fā)揮出來。參與激勵(lì)：按照需求層次論，自我實(shí)現(xiàn)是人的最高層次的需要。根據(jù)現(xiàn)代人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和研究，知識(shí)工作者大都有參與管理的要求和愿望，參與過程不僅可以幫助員工更好地實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，還可以使他們產(chǎn)生主人翁的感覺及相應(yīng)的責(zé)任意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，從而產(chǎn)生歸屬感與認(rèn)同感，其激勵(lì)效果非同一般。榮譽(yù)激勵(lì)：榮譽(yù)激勵(lì)成本低，但效果很好。從凡是有利于企業(yè)發(fā)展的全方位的角度出發(fā)，對(duì)在相應(yīng)工作崗位上取得突出成績的員工，如先進(jìn)生產(chǎn)者、質(zhì)量能手、專業(yè)技術(shù)帶頭人、優(yōu)秀工代、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀制圖員、創(chuàng)新之星等，給予榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)。給予優(yōu)秀工作者以表揚(yáng)、光榮稱號(hào)、象征榮譽(yù)的獎(jiǎng)品如獎(jiǎng)?wù)碌龋@是對(duì)員工貢獻(xiàn)的公開承認(rèn)，可以滿足人的自尊需要，從而達(dá)到激勵(lì)的目的。高明的管理者都懂得這種成本低而效果好的激勵(lì)手段的重要。環(huán)境激勵(lì)：一個(gè)寬松的、有著良好人際關(guān)系的企業(yè)是廣大員工向往的工作場所。創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境，一方面可直接滿足員工某些需要，是員工心情舒暢、精神飽滿地工作；另一方面，良好的環(huán)境還可以形成一定的壓力和規(guī)范，推動(dòng)員工努力工作。因此，環(huán)境激勵(lì)是十分重要的激勵(lì)手段。

2.3建立完善的培訓(xùn)體系中小企業(yè)應(yīng)建立完善的培訓(xùn)體系，為員工的發(fā)展提供平臺(tái)。員工培訓(xùn)既是企業(yè)提高員工素質(zhì)和技能、提升工作效率、增強(qiáng)競爭力的必然途徑；同時(shí)給員工提供各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)也是一種有效的激勵(lì)方式，培訓(xùn)意味著自身能力和素質(zhì)的提高，意味著自身人力資本的提升，更意味若將來會(huì)有更好的發(fā)展機(jī)會(huì)和空間，這種激勵(lì)對(duì)員工的影響是深遠(yuǎn)的。培訓(xùn)并不是簡單的對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行授課，而是一個(gè)完善的體系。從培訓(xùn)的內(nèi)容到培訓(xùn)效果的考核到培訓(xùn)的獎(jiǎng)罰，每一環(huán)節(jié)都很重要。完善培訓(xùn)體系是一個(gè)企業(yè)自身不斷成長的需要，也是員工自身發(fā)展的需要。