堅(jiān)持“以人為本”的教育理念，不斷深化高校學(xué)生管理工作

李紅衛(wèi)

摘要：高校學(xué)生管理工作應(yīng)以大學(xué)生成人成才為根本出發(fā)點(diǎn)，面對(duì)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)和高等教育大眾化的新形勢，要堅(jiān)持以人為本的教育理念，不斷創(chuàng)新學(xué)生管理工作機(jī)制和管理方法，以適應(yīng)中國特色社會(huì)主義事業(yè)不斷發(fā)展的需要。

關(guān)鍵詞：高校；學(xué)生管理；以人為本

中圖分類號(hào)：G647文獻(xiàn)標(biāo)志碼：Ａ文章編號(hào)：１６７３－２９１Ｘ（２００9）02－０230－02

高校作為培養(yǎng)中國特色社會(huì)主義建設(shè)者和接班人的重要陣地，貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，一項(xiàng)必不可少的工作，就是應(yīng)當(dāng)樹立以人為本的教育理念，對(duì)學(xué)生進(jìn)行人性化管理，注重人文關(guān)懷，尊重學(xué)生人格，關(guān)注學(xué)生生存健康，實(shí)現(xiàn)學(xué)生全面發(fā)展，滿足社會(huì)人才多樣化的需要。

一、我國高校學(xué)生管理工作中人本教育思想的缺失

20世紀(jì)初，英國著名的哲學(xué)家和教育家羅素將人本主義思想與教育管理相結(jié)合提出了“人本位”的樸素教育思想。他指出：“人生來就有健全的本領(lǐng)，美好的生活不應(yīng)服從消極的命令，而應(yīng)在擴(kuò)大和發(fā)展自然欲望和本領(lǐng)的過程中求得?！?0世紀(jì)50年代末60年代初，美國人本主義心理學(xué)流派代表人物馬斯洛、羅杰斯，根據(jù)人類自身的發(fā)展特點(diǎn)，提出了反對(duì)行為主義的人本主義教育目標(biāo)，即培養(yǎng)能夠適應(yīng)變化的、知道如何學(xué)習(xí)的、個(gè)性充分發(fā)展的人。并形成了一種重要的社會(huì)思潮——人本主義教育思想。它對(duì)人性持樂觀態(tài)度，以重視人的價(jià)值為核心，強(qiáng)調(diào)受教育者的主體地位與尊嚴(yán)，重視受教育者發(fā)展的主體性、全面性和差異性，從而最大限度地激發(fā)他們的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。盡管這種教育思想過分追求和張揚(yáng)作為個(gè)體的人的個(gè)性、自由及潛能的發(fā)展，但其內(nèi)隱的對(duì)受教育者關(guān)心、理解和尊重的教育理念，與作為科學(xué)發(fā)展觀之核心的以人為本所倡導(dǎo)的“尊重人民主體地位，發(fā)揮人民首創(chuàng)精神，保障人民各項(xiàng)權(quán)利，促進(jìn)人的全面發(fā)展。”是相吻合的。

人本教育思想體現(xiàn)在高校學(xué)生管理工作中，就是要樹立“以人為本”的管理理念，即尊重學(xué)生人格個(gè)性，滿足學(xué)生需求，激發(fā)學(xué)生潛能，實(shí)現(xiàn)學(xué)生價(jià)值，提升學(xué)生生活質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)學(xué)生自由全面發(fā)展。然而，長久以來，我國高等教育實(shí)行的是比較僵化的管理體制，其不合理性就在于它所主張的以服從、整齊劃一為特征的管理價(jià)值取向與教育本質(zhì)相矛盾，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是制度管理與人本管理相矛盾。高校管理工作者往往認(rèn)為教師和管理者處于主體位置，而學(xué)生則處于被管理、被塑造的位置，習(xí)慣于以嚴(yán)格的規(guī)章制度對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育管理，要求學(xué)生做什么、怎么做，并強(qiáng)迫學(xué)生服從和接受，卻忽視了其為學(xué)生提供服務(wù)的職責(zé)。由于沒有樹立管理就是服務(wù)、學(xué)生就是學(xué)校主體的理念，所以管理工作帶有明顯的強(qiáng)制性色彩而缺乏“人情味”。二是高校管理目標(biāo)與學(xué)生個(gè)人目標(biāo)相矛盾。高校管理工作的終極目標(biāo)是為社會(huì)培養(yǎng)合格人才，往往從社會(huì)對(duì)人才的一般要求出發(fā)制定統(tǒng)一的管理準(zhǔn)則，強(qiáng)調(diào)以教學(xué)為中心，重視學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，而忽視挖掘?qū)W生多方面特長，使學(xué)生個(gè)人能夠根據(jù)自身興趣愛好多方位自主發(fā)展，滿足社會(huì)人才多樣化的需要。

二、堅(jiān)持以人為本的教育理念是高校學(xué)生管理工作改革和發(fā)展的必然趨勢

隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，多元文化對(duì)大學(xué)校園的不斷沖擊，以及當(dāng)代大學(xué)生獨(dú)立意識(shí)、平等意識(shí)和主體意識(shí)的日益突出，貫徹“以人為本”的教育理念是高校學(xué)生管理工作改革和發(fā)展的必然趨勢。

1.堅(jiān)持“以人為本”的教育理念是高校培養(yǎng)合格人才的需要。高等教育的本質(zhì)在于培養(yǎng)綜合素質(zhì)高、對(duì)社會(huì)有用的人才，而高校學(xué)生管理工作在人才培養(yǎng)過程中，發(fā)揮著直接而重要的作用。社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步需要能動(dòng)的、個(gè)性化的全面發(fā)展的人。人才的多樣化不僅體現(xiàn)在專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)方面的差異，還包括其內(nèi)在性格、氣質(zhì)、愛好等非知識(shí)因素的差異。以往的高等教育更多注重知識(shí)的傳授，而較少關(guān)注學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。這就要求高校必須緊緊圍繞“育人”這一根本任務(wù)，按照“教育為核心、管理為基礎(chǔ)、服務(wù)為宗旨、活動(dòng)為載體”[1]的工作格局，牢固樹立以人為本的新理念，大力加強(qiáng)學(xué)生教育管理工作。通過親近學(xué)生、了解學(xué)生、關(guān)心學(xué)生和尊重學(xué)生來因材施教，使學(xué)生能夠全方位、多層次、寬領(lǐng)域發(fā)展，成為社會(huì)所需之才。

2.堅(jiān)持“以人為本”的教育理念是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展的需要。

江澤民同志在2002年的“七一”講話中指出：“我們進(jìn)行的一切工作，既要著眼于人民現(xiàn)實(shí)的物質(zhì)文化需要，同時(shí)，又要著眼于促進(jìn)人民素質(zhì)的提高，也就是要努力促進(jìn)人的全面發(fā)展。”隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和科學(xué)文化教育的進(jìn)步，人本思想逐漸深入人心。黨的十七大明確提出了以“以人為本”為核心、以全面協(xié)調(diào)可持續(xù)為基本要求的科學(xué)發(fā)展觀，這就為高校實(shí)施以人為本的學(xué)生管理工作指明了方向。在此基礎(chǔ)上，高校學(xué)生管理工作必須堅(jiān)持以人為本，提升管理理念和管理方式，最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，激發(fā)學(xué)生潛在的創(chuàng)造本能，使學(xué)生自覺主動(dòng)地去尋求真理、完善自我，成為具有良好思想道德素質(zhì)和優(yōu)秀科學(xué)文化素質(zhì)的自由全面發(fā)展的社會(huì)主體，從而能夠充滿信心地面對(duì)生活，適應(yīng)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。這不僅對(duì)于中國特色社會(huì)主義的建設(shè)事業(yè)具有重大意義，對(duì)于高校學(xué)生管理工作來說，也是新形勢下適應(yīng)人與社會(huì)全面協(xié)調(diào)發(fā)展的必然要求。

三、堅(jiān)持以人為本的教育理念，不斷深化高校學(xué)生管理工作

1.轉(zhuǎn)變觀念，樹立“以學(xué)生為本”的教育服務(wù)意識(shí)。開創(chuàng)高校學(xué)生管理工作新局面，最重要的是改變傳統(tǒng)的管得過嚴(yán)、管得過死的管理模式，樹立“以學(xué)生為本”的管理理念，變管理為服務(wù)。管理者應(yīng)從“高高在上”的觀念中走出來，把學(xué)生放在應(yīng)有的主體位置上，尊重學(xué)生，關(guān)愛學(xué)生，在管理中真正做到“一切為了學(xué)生”。為此，管理工作者首先要理解、信任和關(guān)心每一位學(xué)生。當(dāng)代大學(xué)生是具有豐富情感思想的群體，渴望平等、信任和更多的理解與關(guān)愛。管理工作者應(yīng)關(guān)注學(xué)生的這種要求，設(shè)身處地考慮學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中的困難，關(guān)心學(xué)生身心健康及發(fā)展和就業(yè)等問題，為學(xué)生提供貼心周到的服務(wù)。即便是“問題學(xué)生”，也應(yīng)當(dāng)給予其改過的“時(shí)空”。其次，在管理工作中要盡量做到公平、公正。在獎(jiǎng)學(xué)金發(fā)放、干部任用、黨組織發(fā)展、推優(yōu)評(píng)優(yōu)等涉及到學(xué)生利益的敏感問題上，不應(yīng)當(dāng)厚此薄彼，以免挫傷學(xué)生的上進(jìn)心和積極性。再者，要發(fā)揚(yáng)民主，善于傾聽學(xué)生意見。管理工作中的“一言堂”現(xiàn)象，只能導(dǎo)致學(xué)生對(duì)各項(xiàng)工作、活動(dòng)參與度的降低或缺失。因而，管理工作者應(yīng)廣泛了解學(xué)生情況，充分聽取學(xué)生意見，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)表自己的見解，與學(xué)生進(jìn)行對(duì)話和交流，這對(duì)學(xué)生良好個(gè)性的養(yǎng)成、心理健康的維護(hù)以及教育效果的提高將起著積極的促進(jìn)作用。

2.依法治校，健全規(guī)章制度，維護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益

近些年來，高校師生之間、學(xué)生之間以及學(xué)生與學(xué)校之間的法律糾紛時(shí)有發(fā)生，一些高校的規(guī)章制度與國家法律有明顯的沖突和不一致，成為人們關(guān)注和爭論的焦點(diǎn)問題。規(guī)章制度是依法治校的基礎(chǔ)，也是以人為本的必然要求。維護(hù)好學(xué)生的合法權(quán)益，必須嚴(yán)格按照國家有關(guān)法律規(guī)定，從制定和完善各種科學(xué)合理、可操作性強(qiáng)的規(guī)章制度入手。首先，應(yīng)賦予學(xué)生參與民主管理的權(quán)利，在各項(xiàng)規(guī)章制度、管理措施出臺(tái)之前，充分征求學(xué)生的意見，虛心聽取學(xué)生對(duì)于學(xué)校建設(shè)管理的合理化建議，真心實(shí)意接受學(xué)生的監(jiān)督，給予學(xué)生更多的發(fā)言權(quán)。其次，對(duì)于學(xué)校的各種信息應(yīng)公開透明，從機(jī)制上防范和杜絕管理者在有關(guān)學(xué)生工作事務(wù)中的暗箱操作。再者，學(xué)校應(yīng)充分保障學(xué)生在校期間的人身、財(cái)產(chǎn)安全，對(duì)校內(nèi)外可能存在的危害制定相關(guān)的預(yù)防和應(yīng)急機(jī)制，盡可能避免危害的發(fā)生。還有，當(dāng)學(xué)生的合法權(quán)益受到非法侵害時(shí)，學(xué)生能通過申訴、訴訟等手段及暢通渠道維護(hù)自己的合法權(quán)益。

3.加強(qiáng)校園文化建設(shè)，營造良好的育人氛圍

“校園文化是指學(xué)校在辦學(xué)過程中所形成的物質(zhì)文明和精神文明的總和，包括學(xué)校管理中的硬件和軟件、外顯文化和隱型文化。”[2]校園文化既能以校園精神的先進(jìn)性和時(shí)代性引領(lǐng)學(xué)生的思想、行為朝著健康的方向發(fā)展，激勵(lì)大學(xué)生開拓進(jìn)取、積極向上，又能以形式的廣泛性和潛在的內(nèi)涵規(guī)范性影響和約束學(xué)生的行為方式和生活方式。它是一種無形的力量，是一種“無為”的管理。各高等院校應(yīng)不斷豐富校園文化建設(shè)載體和形式，弘揚(yáng)大學(xué)精神、建立校園人文生態(tài)景觀，美化校園環(huán)境，開展各種健康有益的文化活動(dòng)，塑造大學(xué)形象，把校園文化建設(shè)同學(xué)校學(xué)生管理融為一體、有機(jī)結(jié)合起來，以高校厚重的文化積淀，自由、理性的精神氣質(zhì)，幽美的校園景觀為學(xué)生的全面和諧發(fā)展?fàn)I造良好的育人氛圍。

4.創(chuàng)新管理工作方法，提升管理工作水平

在科技迅猛發(fā)展的今天，高校學(xué)生管理工作者應(yīng)大膽借鑒和吸收現(xiàn)代科技成果以及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展最新管理成果，積極探索符合時(shí)代特征的學(xué)生管理工作新方法。如培育和完善校園勤工助學(xué)市場，為學(xué)生提供勤工儉學(xué)助學(xué)崗位；支持和鼓勵(lì)教職工、社會(huì)人士及企事業(yè)單位同困難學(xué)生結(jié)對(duì)子幫扶；對(duì)貧困學(xué)生，殘疾學(xué)生，單親家庭學(xué)生給予特殊關(guān)愛，對(duì)心理障礙學(xué)生進(jìn)行心靈撫慰等等。這些人性化管理措施和方法能使大學(xué)生感受到集體的溫暖，能使他們自尊、自愛、自信、自強(qiáng)地學(xué)習(xí)和生活。還可以建立校園網(wǎng)絡(luò)，通過校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)加強(qiáng)與學(xué)生的交流溝通，開展網(wǎng)上德育教育及信息收集活動(dòng)，及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，并引導(dǎo)學(xué)生正確利用校園網(wǎng)絡(luò)來加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而增強(qiáng)管理工作的實(shí)效性。此外，作為管理工作者，對(duì)大學(xué)生應(yīng)多引導(dǎo)，少說教；多鼓勵(lì)，少批評(píng)；多肯定，少否定；多欣賞，少責(zé)難，切忌將學(xué)生分為三六九等進(jìn)行管理。只有這樣才能提高學(xué)生管理工作水平，才能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性和生活、創(chuàng)造激情，也只有這樣才能使大學(xué)生健康地成長成才。

總之，我國高等教育改革任重道遠(yuǎn)，將“以人為本”的重要思想深入貫徹落實(shí)到高等教育改革之中，在高校學(xué)生管理工作中樹立“以人為本”的教育理念，對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生的全面發(fā)展、健康成才以及經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面進(jìn)步具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]彭艷紅.堅(jiān)持以人為本 深化高校學(xué)生管理工作[J].前沿管理，2008，（5）：85.

[2]陳艷.科學(xué)發(fā)展觀與高校學(xué)生管理理念的創(chuàng)新[J].華南理工大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2005，（6）：70.

[責(zé)任編輯 馮勝利]