構(gòu)建高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式探析

劉　源

摘要：隨著高職教育的迅速發(fā)展，以及信息化、經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，社會(huì)和企業(yè)對(duì)各層次的人才培養(yǎng)也提出了新的要求。構(gòu)建人才培養(yǎng)模式成為目前發(fā)展高職教育的關(guān)鍵性問題之一。

關(guān)鍵詞：高職教育；商務(wù)英語；人才培養(yǎng)模式

高等職業(yè)教育的目的是為國家和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線需要的數(shù)以百萬計(jì)的高素質(zhì)人才。從這個(gè)觀點(diǎn)出發(fā)，可以說高職教育是以社會(huì)需求為導(dǎo)向的就業(yè)教育，即我們培養(yǎng)出來的學(xué)生應(yīng)該是市場上需要的、有一技之長的高素質(zhì)勞動(dòng)者或技術(shù)應(yīng)用型專門人才。因此，以就業(yè)為導(dǎo)向構(gòu)建人才培養(yǎng)模式就成為目前發(fā)展高職教育的關(guān)鍵性問題之一。

人才培養(yǎng)模式是指學(xué)校在一定的教育思想、教育理念和學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下，為了實(shí)現(xiàn)特定的培養(yǎng)目標(biāo)，在人才培養(yǎng)過程中各要素之間形成的穩(wěn)定的關(guān)系和活動(dòng)進(jìn)程的結(jié)構(gòu)形式，它主要包括培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)設(shè)置、課程模式、教學(xué)設(shè)計(jì)、培養(yǎng)途徑和模式、師資隊(duì)伍建設(shè)等幾個(gè)要素。下面就上述幾個(gè)方面結(jié)合我院商務(wù)英語專業(yè)對(duì)高職人才培養(yǎng)模式等問題進(jìn)行探討。

一、培養(yǎng)目標(biāo)為高層次、職業(yè)技術(shù)型、復(fù)合型人才

高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)是面向生產(chǎn)管理和服務(wù)第一線，培養(yǎng)德智體全面發(fā)展、具有一定的文化基礎(chǔ)知識(shí)與專業(yè)理論知識(shí)、具有較強(qiáng)的實(shí)踐技能、適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展需要的高級(jí)應(yīng)用型技術(shù)人才。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我院商務(wù)英語專業(yè)從原來對(duì)人才基本技能的能力培養(yǎng)轉(zhuǎn)向了以全面素質(zhì)和綜合職業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo)。因此，本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)定位在培養(yǎng)高層次，德、智、體、美全面發(fā)展，具備英語聽、說、讀、寫、譯技能，了解商務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)，具有良好的溝通能力和組織能力，能以英語為工具從事商務(wù)活動(dòng)，面向基層一線的高級(jí)技能型、應(yīng)用型人才。本專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)方向?yàn)椋?.企事業(yè)商務(wù)管理與服務(wù)人員（包括網(wǎng)絡(luò)營銷人員）；2.對(duì)外商務(wù)部門、涉外機(jī)構(gòu)翻譯人員；3.商務(wù)行政部門行政事務(wù)人員；4.酒店、賓館管理與服務(wù)人員；5.海關(guān)及貿(mào)易公司工作人員；6.公共活動(dòng)及娛樂場所管理與服務(wù)人員；7.其他與本專業(yè)相關(guān)的崗位工作人員。

二、以就業(yè)需求為導(dǎo)向進(jìn)行專業(yè)設(shè)置

以就業(yè)需求為導(dǎo)向，就是要求高職教育要把社會(huì)對(duì)職業(yè)性人才的現(xiàn)實(shí)需求和學(xué)生就業(yè)作為最主要的辦學(xué)方向，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，努力從區(qū)域間和全國范圍內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的相互聯(lián)系中把握機(jī)遇，堅(jiān)持面向區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)主戰(zhàn)場，面向生產(chǎn)、管理與服務(wù)第一線設(shè)置專業(yè)，將當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和社會(huì)人才需求的變化趨勢(shì)作為確定專業(yè)主體框架的依據(jù)。就全國范圍來說，《2005年中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場份額報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2005年中國網(wǎng)絡(luò)營銷市場規(guī)模達(dá)到41.7億元，是2001年的9倍，到2010年，中國網(wǎng)絡(luò)營銷市場規(guī)模有望達(dá)到257億元。有關(guān)專家還預(yù)測，未來3年內(nèi)，伴隨企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的大量需求，將產(chǎn)生百余萬就業(yè)崗位。就區(qū)域來說，鄭州作為河南省的省會(huì)和全國的區(qū)域中心，其商貿(mào)及物流業(yè)在全國居于重要地位。近幾年，隨著鄭州在全國區(qū)域優(yōu)勢(shì)的凸顯，越來越多的商品交易會(huì)及會(huì)展在這里舉辦，這必然為商務(wù)服務(wù)提供大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。伴隨著中部崛起，河南也加快了對(duì)外開放的步伐，來豫參觀、旅游、進(jìn)行商務(wù)洽談的外賓越來越多，2005年全省接待入境游客61萬人次。因此，鄭州對(duì)具有較強(qiáng)的外語表達(dá)能力、擁有扎實(shí)的商務(wù)知識(shí)、熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)的高層次、職業(yè)技能型、應(yīng)用型人才的需求潛力十分巨大。

三、課程模式構(gòu)建要以優(yōu)化課程內(nèi)容設(shè)置為主

課程模式是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)，包括課程教學(xué)內(nèi)容體系和課程結(jié)構(gòu)體系。課程內(nèi)容的更新整合與新課程的開發(fā)，要以就業(yè)需求為導(dǎo)向，緊密結(jié)合社會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)的發(fā)展，對(duì)應(yīng)不同教育對(duì)象的教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行。我院構(gòu)建了以職業(yè)能力為核心的模塊式高職商務(wù)英語課程體系，即將所有課程設(shè)計(jì)為五個(gè)教育平臺(tái)（實(shí)際為五大模塊）：人文素質(zhì)教育平臺(tái)、通用職業(yè)能力平臺(tái)、職業(yè)就業(yè)競爭能力平臺(tái)、素質(zhì)拓展與創(chuàng)新能力平臺(tái)、綜合技能實(shí)訓(xùn)課程平臺(tái)。為強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐能力，我院還在第四學(xué)期安排了實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，集中三個(gè)月時(shí)間精講，然后提前安排學(xué)生實(shí)習(xí)5個(gè)月（每年的6~10月份），這樣，學(xué)生學(xué)的理論知識(shí)能夠及時(shí)應(yīng)用，同時(shí)針對(duì)一些實(shí)際問題帶隊(duì)實(shí)習(xí)老師還可以現(xiàn)場講解。學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中，往往會(huì)感覺自己學(xué)的知識(shí)太少了，這將促使他們?cè)诘谖鍖W(xué)期返校后加倍努力學(xué)習(xí)，因?yàn)樗麄儺厴I(yè)前只有這一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)了。

實(shí)踐證明，這個(gè)專業(yè)的課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)比較合理，符合高職教育培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型人才的要求：課程體系體現(xiàn)了以職業(yè)素質(zhì)為核心的全面素質(zhì)教育培養(yǎng)，并貫穿整個(gè)教學(xué)過程始終，分解落實(shí)到各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)；實(shí)踐課程體系突出，其中實(shí)踐課占總學(xué)時(shí)的50．2％，符合技術(shù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的要求。在素質(zhì)拓展與創(chuàng)新能力平臺(tái)上，與商務(wù)英語專業(yè)相關(guān)的課程的加入加強(qiáng)了學(xué)生應(yīng)用能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，拓寬了學(xué)生的知識(shí)面，突出了人才培養(yǎng)的實(shí)用性、及時(shí)性和時(shí)代性，適應(yīng)了日益與國際接軌的中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。

四、教學(xué)設(shè)計(jì)要體現(xiàn)以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和綜合素質(zhì)為宗旨的高職教育理念

高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)是使學(xué)生具備從事一種或一類職業(yè)的能力。從近幾年的教學(xué)改革實(shí)踐來看，我院商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)設(shè)計(jì)體現(xiàn)了以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力和綜合素質(zhì)為宗旨的高職教育理念，具體表現(xiàn)在兩個(gè)方面。一是及時(shí)了解商務(wù)領(lǐng)域的基本情況，主要包括區(qū)域和全國的商務(wù)行業(yè)領(lǐng)域的背景，企業(yè)的數(shù)量、規(guī)模、發(fā)展?fàn)顩r及前景，對(duì)一線商務(wù)英語管理人才、應(yīng)用人才的需求以及學(xué)生個(gè)體需求等情況。二是分析商務(wù)領(lǐng)域職業(yè)崗位的實(shí)際需求與分布情況，確定商務(wù)職業(yè)綜合能力。商務(wù)職業(yè)綜合能力主要由專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力三項(xiàng)要素組成。對(duì)專業(yè)進(jìn)行職業(yè)綜合能力的分析與分解是高職專業(yè)教學(xué)中最重要、最具特色的一項(xiàng)工作。

五、培養(yǎng)途徑和模式以產(chǎn)學(xué)結(jié)合為主

培養(yǎng)途徑和模式是指人才培養(yǎng)過程中為完成特定培養(yǎng)目標(biāo)或教學(xué)目標(biāo)所采取的培養(yǎng)形式和創(chuàng)造的教學(xué)環(huán)境的總和。以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)需求為導(dǎo)向，以培養(yǎng)適合生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線的應(yīng)用型人才為主要目的的教育模式，是高職旅游人才培養(yǎng)最有效、最基本的模式。因此，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)室和校內(nèi)外實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，是形成高職教育辦學(xué)特色的關(guān)鍵。我院商務(wù)英語專業(yè)在產(chǎn)學(xué)合作方面采取的具體措施有以下四項(xiàng)。

1．建立獨(dú)立規(guī)范的實(shí)踐教學(xué)體系

對(duì)于商務(wù)英語專業(yè)各個(gè)門類的社會(huì)調(diào)查、課程實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)、課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，進(jìn)行定性的論證與劃分，制定各個(gè)環(huán)節(jié)的管理細(xì)則和評(píng)估方案，改進(jìn)實(shí)踐內(nèi)容、方法、手段以及考核辦法等，提高實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量，努力建立獨(dú)立規(guī)范的實(shí)踐教學(xué)體系。

2．強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)

針對(duì)商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，我院不斷調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，以滿足用人單位和畢業(yè)生求職的需要。在課堂實(shí)踐方面，我們采取“精講多練”“聽說領(lǐng)先”，要求教師引導(dǎo)學(xué)生在課堂上積極參與聽、說、讀、寫、譯的實(shí)踐。商務(wù)專業(yè)課也進(jìn)行了一系列的改革，通過呈現(xiàn)和列舉商務(wù)活動(dòng)中常碰到的問題，如抱怨、索賠、追款等，使學(xué)生了解商務(wù)運(yùn)作的基本程序，學(xué)會(huì)處理相關(guān)問題。在英語訓(xùn)練方面，組織學(xué)生成立各種英語學(xué)習(xí)小組，開展多種形式的英語課外活動(dòng)，以達(dá)到互幫互助、共同提高的目的。在商務(wù)專業(yè)課程方面，利用校內(nèi)商務(wù)實(shí)訓(xùn)中心模擬諸如電子商務(wù)方面的商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。在校外實(shí)踐方面，有組織地安排學(xué)生利用假期到企業(yè)等相關(guān)單位實(shí)習(xí)，并指定教師加強(qiáng)指導(dǎo)，在第四學(xué)期安排5個(gè)月的時(shí)間用于頂崗實(shí)習(xí)，第六學(xué)期安排6個(gè)月的時(shí)間用于畢業(yè)實(shí)習(xí)。

3．加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地在專業(yè)建設(shè)、人才培養(yǎng)中有著舉足輕重的地位。受職業(yè)崗位、工作性質(zhì)及時(shí)間等因素的制約，高職商務(wù)英語專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)中一些重要的專項(xiàng)技能訓(xùn)練，如單證制作、進(jìn)出口業(yè)務(wù)洽談等，很難全面實(shí)施頂崗實(shí)操。因此，完備的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心建設(shè)尤為重要。同時(shí)，校外實(shí)訓(xùn)基地與校企合作長效機(jī)制的建立和良好運(yùn)行也是實(shí)踐教學(xué)得以有效實(shí)施的重要保障。我院商務(wù)英語專業(yè)建立了校內(nèi)商務(wù)實(shí)訓(xùn)中心，配備了各項(xiàng)實(shí)訓(xùn)所需的軟件、設(shè)備。另外，我院還與北京、北戴河、秦皇島、大連、杭州、青島、鄭州、開封、洛陽等地的相關(guān)企業(yè)密切聯(lián)系，建立了多個(gè)校外實(shí)訓(xùn)基地，不定期地安排學(xué)生進(jìn)行認(rèn)知實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)，參加暑期實(shí)踐活動(dòng)。校企合作增強(qiáng)了畢業(yè)生的適應(yīng)性，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校、畢業(yè)生、用人單位的“三贏”，促進(jìn)了人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新。

4．成立專業(yè)管理委員會(huì)

為加強(qiáng)專業(yè)管理，促進(jìn)專業(yè)建設(shè)與發(fā)展，我院成立了商務(wù)英語專業(yè)管理委員會(huì)，聘請(qǐng)大型企業(yè)的管理人員、行業(yè)協(xié)會(huì)的代表擔(dān)任委員。該委員會(huì)定期舉行會(huì)議、組織考察，商討本專業(yè)的發(fā)展方向，提出建設(shè)性的意見，審定專業(yè)教學(xué)計(jì)劃，協(xié)調(diào)管理學(xué)生實(shí)訓(xùn)，指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)，為專業(yè)發(fā)展起到了很好的促進(jìn)作用。

六、師資隊(duì)伍建設(shè)是教學(xué)質(zhì)量提高的關(guān)鍵

高職教育是以能力、技能培養(yǎng)為中心的教育，高職院校教師既要具有扎實(shí)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，又要具備過硬的實(shí)踐技能和較強(qiáng)的實(shí)際指導(dǎo)能力。以提高教師實(shí)踐能力為重點(diǎn)，努力建設(shè)一支素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、一專多能、專兼結(jié)合的“雙師型”教師隊(duì)伍，是提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量和培養(yǎng)高技能人才的關(guān)鍵。為此，我院商務(wù)英語專業(yè)做了以下工作。

1．加強(qiáng)培訓(xùn)

通過加強(qiáng)高職師資培訓(xùn)基地建設(shè)和建立高職教師定期實(shí)踐鍛煉制度，有計(jì)劃、有針對(duì)性地安排教師特別是專業(yè)教師、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師到我院的實(shí)訓(xùn)基地以及與我院有著良好合作關(guān)系的相關(guān)企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉，參與課題開發(fā)、新技術(shù)培訓(xùn)、現(xiàn)場考察或技術(shù)服務(wù)等。這些教師在實(shí)踐工作中不斷地積累經(jīng)驗(yàn)、豐富知識(shí)，較快地提高了專業(yè)技能和實(shí)踐動(dòng)手能力，從而給學(xué)生提供了更高質(zhì)量的實(shí)踐指導(dǎo)。

2．健全激勵(lì)機(jī)制

通過健全激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)教師根據(jù)不同研究方向參加有關(guān)部門組織的職業(yè)資格考試，取得職業(yè)資格證書；改革教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘制度，將技能素質(zhì)作為職務(wù)評(píng)聘的重要依據(jù)，并允許教師申報(bào)雙職稱。

3．積極引進(jìn)

近幾年來，我院商務(wù)英語專業(yè)積極引進(jìn)一些知名度較高的企業(yè)事業(yè)單位中一線的技術(shù)人員、管理人員和有特殊技能的高水平人才，在對(duì)他們進(jìn)行必要的教育理論和教學(xué)方法的培訓(xùn)后，讓他們?cè)谖以喝谓袒驌?dān)任兼職任課教師、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師，提高了有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師在教師結(jié)構(gòu)中的比例。向社會(huì)公開招聘是高職院校拓寬師資來源渠道的有效方式，這既保證了教學(xué)質(zhì)量，降低了培養(yǎng)成本，又提升了辦學(xué)效益。

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責(zé)編：一木