周培康
我們要暖,他們要Cool(冷)
美國人對(duì)“冷”好像情有獨(dú)鐘,一年四季,超市及大商店里的溫度均在20攝氏度左右。夏天很多店鋪內(nèi)空調(diào)加電扇,我們穿長衣長褲進(jìn)入商場都感到有點(diǎn)兒冷,而老外尤其是孩子卻都是褲衩加背心,甚至很小的嬰兒都是如此。我們都替他們擔(dān)心孩子會(huì)感冒。
還有令我這個(gè)中國老人驚訝的是,住院產(chǎn)婦分娩后,每餐的飲料必有冰水(800毫升的杯中冰塊占一半),令人看了望而生畏。大街上無論春夏秋冬,隨時(shí)可見端著冰水邊走邊喝的人。
對(duì)寶寶的喂養(yǎng)管理也受家庭生活方式的影響,從孩子的穿戴上就可見一斑。早春二月,天氣很冷,我們的孫子早晨送幼兒園時(shí),貼身穿的是秋衣、襯衣和毛衣,外套為帶帽子的絨夾克。幼兒園內(nèi)溫度不是很高,進(jìn)園后孩子的外套連同毛衣一并會(huì)被脫去??纯粗車暮⒆佣歼@樣,我們雖感到不放心,但也無可奈何。每次接孩子回家時(shí)摸他的雙手總是冰涼的,令我們擔(dān)心,怕孩子感冒。動(dòng)了不少腦筋,我們最后只好將毛衣改成毛背心,心存僥幸,覺得毛背心不像毛衣那樣顯眼,可能老師會(huì)手下留情。結(jié)果正如我們所想。
更令人不能理解的是孩子因病發(fā)燒時(shí),美國與我們?cè)谧o(hù)理上具有不同的理念。我們通常的做法是穿得多點(diǎn)兒,被子蓋厚點(diǎn)兒,捂嚴(yán)點(diǎn)兒,多喝熱水,叫孩子發(fā)汗,使其退燒。而美國人卻主張暴露或少穿衣服,不蓋被子,理由是便于身體散熱來退燒。女婿是“老外”,每當(dāng)寶寶發(fā)燒時(shí),對(duì)退燒的方法雖不明爭,但暗中較勁。我們?cè)跁r(shí),給孩子蓋上棉被,掖得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí),我們離開后,女婿立刻揭掉棉被。都是疼愛孩子,我們就睜一眼閉一眼,只能入鄉(xiāng)隨俗!到醫(yī)院看病,醫(yī)生支持女婿的做法,強(qiáng)調(diào)散熱,我們理解并遵醫(yī)囑。兩種方法雖不同,無對(duì)錯(cuò)之分,只是理念與常規(guī)之差異。
很少約束,不求統(tǒng)一
美國人強(qiáng)調(diào)個(gè)性發(fā)展,遵從個(gè)人意愿是不言而喻的教養(yǎng)觀念。順從個(gè)性,少有約束,是他們從小就養(yǎng)成的概念和習(xí)慣。
在幼兒園游藝室里有各式各樣的玩具,孩子們可以隨心所欲地玩,即使大家一起去戶外活動(dòng),如果有的孩子不愿意放下手中的玩具,就可以留在室內(nèi),專門安排老師陪伴,或者允許孩子拿著玩具一起去。在商店,父母給孩子買衣物,我們看到,連3~4歲的乳臭未干的毛孩都會(huì)受到父母尊重,真心實(shí)意地征求孩子的意見,而且絕大多數(shù)都會(huì)滿足孩子的要求(當(dāng)然是在可選范圍之內(nèi))。
在家里或商場里經(jīng)??梢钥吹接變貉雒娉焯稍诘厣喜黄饋?,跟我們中國一些孩子“撒潑打滾”不一樣,他們不哭不鬧,是淘氣,也是“示威”,因?yàn)槲茨軡M足他們的要求,例如在超市里隨意拿商品而不放手。此時(shí),家長的態(tài)度是毫不理睬,繼續(xù)做自己的事情。孩子看到未達(dá)目的,無人理會(huì),也只得作罷,迅速起來。在美國,無論是家長的意識(shí)。還是兒童教育機(jī)構(gòu)的管理規(guī)定,抑或是國家法律,都不允許對(duì)未成年人體罰。
處處有快樂,玩具是首選
凡與兒童有關(guān)的機(jī)構(gòu)和場所都提供玩具,既符合兒童好奇貪玩的心理,使他們保持安靜,又減輕家長負(fù)擔(dān),使孩子們處處有快樂。
醫(yī)院兒科候診室面積雖不很大,但因?yàn)槭穷A(yù)約看病,候診者一般不超過3人。墻壁多為粉紅色、淡黃色或淺藍(lán)色,燈光明亮而柔和。四壁貼有防病宣傳畫,墻上懸掛的彩電不停地播放孩子們喜愛的動(dòng)畫片或各種動(dòng)物的電視片,但是,為了避免嗓音污染,成為“現(xiàn)代默片”。大廳中間放有各種大型玩具,大多是直徑1米、高度2米左右的立體組合玩具,有活動(dòng)的計(jì)算球、上下移動(dòng)的小木偶及小動(dòng)物等,都很吸引孩子們的眼球和動(dòng)手參與的愿望。候診時(shí)間最長十幾分鐘,緩解兒童就醫(yī)前的緊張和恐懼。我一次也沒見到過哭鬧的患兒。
給幼小的兒童理發(fā)是父母和理發(fā)師的一大難事。美國有專門的兒童理發(fā)店,也要提前預(yù)約。雖等候時(shí)間不長。但在店鋪內(nèi)也有用桌椅圈出的游藝區(qū),玩具與醫(yī)院候診室的相仿,就連理發(fā)的座椅也是各種玩具造型的車輛。每個(gè)理發(fā)位對(duì)面的墻上掛有小電視,播放各種兒童喜愛的動(dòng)畫片,播放的內(nèi)容征求孩子的意見。理發(fā)過程就像玩耍一樣開心,所以很少看到不合作的寶寶。
在西方凡涉及兒童的服務(wù)機(jī)構(gòu)或店鋪,都千方百計(jì)挖空心思地完善服務(wù)工作,創(chuàng)造一個(gè)安全舒適,有益于兒童身心的環(huán)境。這一方面體現(xiàn)了市場經(jīng)濟(jì)的企業(yè)經(jīng)營之道,另一方面也從側(cè)面反映出了全社會(huì)對(duì)兒童的關(guān)懷與重視,即我們今天所倡導(dǎo)的“以人為本”的理念。