企業(yè)成長發(fā)端于“信”

歐陽雪凝

企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的根基

《論語》顏淵第十二之第七：“子貢問政。子曰：足食，足兵，民信之矣。子貢曰：逼不得已而去，于斯三者何先?曰：去兵。子貢曰：必不得已而去，于斯二者何先?曰：去食。自古皆有死，民無信不立?！?/p>

子貢向孔子請教治理國家的辦法?？鬃诱f，只要有充足的糧食，充足的戰(zhàn)備以及人民的信任就可以了。子貢問，如果迫不得已要去掉一項(xiàng)，三項(xiàng)中先去掉哪一項(xiàng)?孔子說：去掉軍備。子貢又問，如果迫不得已還要去掉一項(xiàng)，兩項(xiàng)中去掉哪一項(xiàng)?孔子說，去掉糧食。自古人都難逃一死，但如果沒有人民的信任，什么都談不上了。

引申到企業(yè)的發(fā)展上，什么是企業(yè)生存最重要的呢?

當(dāng)然是企業(yè)的合作伙伴以及消費(fèi)者對企業(yè)的信任了。

人力資本、物質(zhì)資本對于企業(yè)而言是重要的，假如沒有合作伙伴的信任，沒有消費(fèi)者的信任，得不到他們的支持，恐怕有再多的物質(zhì)資本和人力資本，企業(yè)的產(chǎn)品也是難以銷售，企業(yè)難以獲得生存和發(fā)展的機(jī)會的。通常一個(gè)企業(yè)的發(fā)展要取得五種信任；員工對企業(yè)的信任，合作伙伴對企業(yè)的信任，股東對企業(yè)的信任，社會對企業(yè)的信任，消費(fèi)者對企業(yè)的信任，這五種信任代表五種利益相關(guān)方的相互協(xié)調(diào)，只有五種利益均衡了，企業(yè)才有機(jī)會獲得健康的發(fā)展和成長。

“信”的建立很重要

動輒以各種理由欺騙消費(fèi)者，搪塞合作伙伴，愚弄股東，欺騙社會的企業(yè)最終要為自己的愚蠢買單。正如孔子所言，假如一個(gè)企業(yè)不夠強(qiáng)大，他可以欠缺人力資本，欠缺物質(zhì)資本，但是他據(jù)對不可以欠缺“信”——一個(gè)無信的企業(yè)等于沒有發(fā)展的行尸走肉。如同言而無信的人，受到一次兩次欺騙之后還有人愿意與他合作做生意嗎?

當(dāng)前國內(nèi)各產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，很多企業(yè)創(chuàng)新能力與世界先進(jìn)水平同齊，美國西部時(shí)間2009年1月8日至11日，第42屆國際消費(fèi)電子展(CES)在美國拉斯維加斯召開。該展2009年度主題為“技術(shù)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”。報(bào)道稱：此次展會共有2700多家廠商參展。CES是全球消費(fèi)電子廠商發(fā)布、展示新產(chǎn)品和新技術(shù)的最大舞臺之一，被稱作國際消費(fèi)電子領(lǐng)域的“風(fēng)向標(biāo)”。

1.據(jù)了解，該展參展范圍為消費(fèi)電子產(chǎn)品。2.通訊硬件。3.相關(guān)電子元器件及電子材料。

據(jù)國外媒體報(bào)道，盡管經(jīng)濟(jì)低迷，但參展商們所展出的新產(chǎn)品卻絲毫不比以往遜色。組辦方透露，今年與會者人數(shù)預(yù)計(jì)為13萬人，比2008年減少了10％，且低于2007年。報(bào)道分析說，與2000年的互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅時(shí)期相比，此次經(jīng)濟(jì)衰退中，小型創(chuàng)業(yè)公司并未遭遇重打擊，而大企業(yè)也尚未針對消費(fèi)者開支下滑做出產(chǎn)品上的調(diào)整。

隨后報(bào)道總結(jié)，本屆CES展會上的新產(chǎn)品與往屆相比仍十分新奇有看點(diǎn)，很吸引人。

據(jù)了解，近10年來，企業(yè)一直承諾讓娛樂中心真正實(shí)現(xiàn)無“線”連接。在去年的CES展會上，廠商們展示了幾款電視機(jī)原型，可短距離無線接收視頻節(jié)目。今年，國內(nèi)外數(shù)家彩電制造品牌推出具備3D和上網(wǎng)等功能的新款平板電視機(jī)，可直接從互聯(lián)網(wǎng)下載電影、天氣預(yù)報(bào)信息和屏幕保護(hù)程序。

英特爾將展示新版“學(xué)生PC”，配置有觸摸屏，可以折疊在鍵盤上方，當(dāng)平板電腦使用。聯(lián)想展示一款雙屏幕筆記本電腦，主屏為17英寸，副屏為10英寸，價(jià)格約5000美元。

從中國參展廠家來講，一共有380多家。國內(nèi)家電巨頭海爾自2007年度被評為中國消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)第一品牌。進(jìn)入展會TOP10，已經(jīng)連續(xù)三年榮登十大品牌之首，體現(xiàn)了海爾品牌的國際影響力。今年海爾推出一系列ibiza新款。檢索公開報(bào)道可知，海爾ibiza Rumble閃存播放器，容量8GB。配備2.8英寸WQVGA分辨率觸控顯示屏，采用Freescalei.MAX37 ARM 11處理器，內(nèi)建互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器，支持MP3、WMA、AAC音頻及MPEG-2、MPEG-4、DivX、H.263、H.264、VC-1視頻播放。支持Rhapsody在線音樂服務(wù)、Audible有聲讀物和Flickr圖片網(wǎng)站。電池續(xù)航時(shí)間為音頻15小時(shí)，視頻6小時(shí)。預(yù)計(jì)6月發(fā)布，售價(jià)在150美元以下。

ibiza Rumble mini閃存播放器。屏幕縮小到2.2英寸，非觸控，改由按鍵操作。支持的音視頻編碼不詳。和Rumble一樣支持Rhapsody在線音樂服務(wù)、Audible有聲讀物和Flickr圖片網(wǎng)站。電池續(xù)航時(shí)間為音頻14小時(shí)，視頻4小時(shí)。預(yù)計(jì)6月發(fā)布，售價(jià)在100美元以下。

ibiza Theater閃存播放器，提供8、16GB兩種容量，備有mi-cro SD卡插槽。預(yù)計(jì)在2009年第2季度上市，售價(jià)為8GB款109.99美元(約合人民幣750元)，16GB款129.99美元(約合人民幣888元)。配備2.4英寸320×240像素分辨率觸控屏，支持MP3、WMA、Audible音頻及MPEG-4、AVI視頻播放，F(xiàn)H調(diào)頻收音。支持Rhap-sody在線音樂服務(wù)、藍(lán)牙2.0。采用可更換電池設(shè)計(jì)。電池續(xù)航能力為音頻30小時(shí)。

ibiza Trainer閃存運(yùn)動型播放器，容量2GB，售價(jià)約60美元(約人民幣410元)。支持MP3、WMA、WAV音頻播放，F(xiàn)H調(diào)頻收音。支持Rhapsody在線音樂服務(wù)。配合運(yùn)動的功能設(shè)計(jì)有計(jì)步器、卡路里計(jì)算、秒表等。電池續(xù)航能力為音頻10小時(shí)。

創(chuàng)新源自“立信”

正如該展會主要高層領(lǐng)導(dǎo)夏培羅所言：“新技術(shù)是挑戰(zhàn)低迷的重要武器，技術(shù)對新的成長起著舉足輕重的作用。1929年有一次最大的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，那時(shí)是非常困難的，雖然我沒有親身經(jīng)歷過，但那個(gè)時(shí)候正是聲音技術(shù)的普及和推廣時(shí)期，推動了經(jīng)濟(jì)成長，使它逐漸擺脫了危機(jī)狀況，同時(shí)通過廣播鼓勵(lì)民眾，給他們創(chuàng)造工作機(jī)會；80年代的那次危機(jī)，后來就出現(xiàn)了我們的家庭錄像設(shè)備和CD的激光唱機(jī)設(shè)備，引領(lǐng)了現(xiàn)在的市場，創(chuàng)造了很多機(jī)會i90年代的時(shí)候出現(xiàn)很多數(shù)字電視方面的技術(shù)，這些新的技術(shù)都是重新加速成長的驅(qū)動力量?！?/p>

作為中國傳統(tǒng)家電的巨擘，海爾集團(tuán)一直秉承“真誠到永遠(yuǎn)”的服務(wù)原則，在國內(nèi)乃至全球有良好聲望和口碑，技術(shù)的創(chuàng)新來源于對消費(fèi)需求的引導(dǎo)和滿足。海爾集團(tuán)創(chuàng)新動力中蘊(yùn)含的正是中國文化中關(guān)于“信”的闡述，即：“員工對企業(yè)的信任，合作伙伴對企業(yè)的信任，股東對企業(yè)的信任，社會對企業(yè)的信任，消費(fèi)者對企業(yè)的信任?！比〉眠@五種信任并非一蹴而就那么簡單，內(nèi)在的企業(yè)文化對員工的影響和帶動，與合作伙伴密切有效地?zé)o縫對接，對股東和投資者的真誠回報(bào)，對消費(fèi)者的愛護(hù)都是海爾品牌成長的動力和創(chuàng)新的源頭。

創(chuàng)新不是單獨(dú)存在的生存本能，而是發(fā)源于企業(yè)肩負(fù)社會責(zé)任，民眾信任，員工股東，合作伙伴信任的企業(yè)發(fā)展根脈。

正是這五種利益相關(guān)方良性協(xié)作，相互協(xié)調(diào)，海爾集團(tuán)才不負(fù)眾望，在均衡發(fā)展中制定正確戰(zhàn)略方針出兵海外拓跋圈占全球市場份額彰顯中國公司強(qiáng)大如海的內(nèi)涵和高超修為。