淺談高職教育中外貿(mào)跟單員的培養(yǎng)工作

[摘要]中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，給外貿(mào)行業(yè)帶來(lái)了勃勃生機(jī)，中國(guó)已經(jīng)成為世界制造中心，隨之外貿(mào)跟單員這一崗位也得以迅速崛起，成為外貿(mào)業(yè)務(wù)中不可或缺的一環(huán)，如何做好外貿(mào)跟單員的培養(yǎng)，以及加強(qiáng)他們的工作能力適應(yīng)性是當(dāng)前需要解決的兩個(gè)問(wèn)題。

[關(guān)鍵詞]人才培養(yǎng)；適應(yīng)能力；訂單模式

一、外貿(mào)跟單員市場(chǎng)需求的現(xiàn)狀分析

外貿(mào)跟單員這一崗位是近年來(lái)隨著加工貿(mào)易的深入開(kāi)展，貿(mào)易規(guī)模擴(kuò)大、公司業(yè)務(wù)細(xì)分而產(chǎn)生的新崗位。外貿(mào)跟單員是指在進(jìn)出口貿(mào)易中，在貿(mào)易合同簽訂后，依據(jù)合同和相關(guān)單證，對(duì)貨物加工、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、報(bào)檢、報(bào)關(guān)、結(jié)匯等部分或全部環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控，協(xié)助履行貿(mào)易合同的外貿(mào)從業(yè)人員。

外貿(mào)跟單員是隨著本世紀(jì)以來(lái)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展，業(yè)務(wù)細(xì)分出現(xiàn)的一個(gè)新崗位。為了規(guī)范外貿(mào)跟單行業(yè)的相關(guān)培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高外貿(mào)跟單從業(yè)人員的素質(zhì)和能力，從2006年起中國(guó)國(guó)際貿(mào)易學(xué)會(huì)在全國(guó)范圍內(nèi)組織開(kāi)展"外貿(mào)跟單員"的培訓(xùn)和考核工作，旨在通過(guò)培訓(xùn)使大多數(shù)的外貿(mào)跟單從業(yè)人員取得上崗證書，并逐步在全國(guó)范圍內(nèi)推行持證上崗制度，從根本上促進(jìn)整個(gè)國(guó)際商務(wù)領(lǐng)域的健康發(fā)展。

從外貿(mào)跟單員的市場(chǎng)前景、就業(yè)崗位評(píng)估情況來(lái)看

經(jīng)過(guò)調(diào)查了部分企業(yè)單位，如深圳市易興全電子有限公司、深圳粵茂進(jìn)出口貿(mào)易有限公司、江門市鷹星家具實(shí)業(yè)有限公司、中山市島津電子技術(shù)有限公司等 。調(diào)查結(jié)果顯示，對(duì)于未來(lái)外貿(mào)行業(yè)對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易人才的需求量的預(yù)測(cè)中，有約超過(guò)83%（10家）企業(yè)對(duì)于未來(lái)的崗位需求形勢(shì)表現(xiàn)出極大樂(lè)觀。一般來(lái)說(shuō)，該行業(yè)所對(duì)應(yīng)的主要崗位群為外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)跟單員、外貿(mào)制單員、電子口岸操作員、報(bào)關(guān)員及協(xié)助商務(wù)談判的業(yè)務(wù)人員。主要就業(yè)指向的是外貿(mào)公司、涉外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易部門、各類工商企業(yè)以及與之相關(guān)的行業(yè)，從事實(shí)際業(yè)務(wù)操作、管理、調(diào)研等工作。該專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研情況基本真實(shí)，主要崗位和就業(yè)指向明確，畢業(yè)生有一定市場(chǎng)需求。

通過(guò)調(diào)查我校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)后從事外貿(mào)跟單工作的學(xué)生的結(jié)果顯示，76%的從業(yè)人員認(rèn)為，學(xué)校若能對(duì)課程進(jìn)行進(jìn)一步整合，加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、商貿(mào)函電寫作能力、營(yíng)銷能力、英語(yǔ)會(huì)話閱讀能力、進(jìn)出口單證制作能力和海關(guān)報(bào)關(guān)能力培養(yǎng)，這樣就能培養(yǎng)出更加適應(yīng)外貿(mào)跟單員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員等崗位群的需要的人才。

通過(guò)以上的調(diào)查分析我們可以發(fā)現(xiàn)，外貿(mào)跟單員的潛在市場(chǎng)需求很大，關(guān)鍵是如何提高學(xué)校的培養(yǎng)手段和方式，加強(qiáng)對(duì)這一職業(yè)群的研究，以便使其更加符合現(xiàn)代高職教育的規(guī)律及符合企業(yè)的需要。

二、外貿(mào)人員的培養(yǎng)與成才問(wèn)題

1、學(xué)校注重理論的教學(xué)和陳述，缺少動(dòng)手能力方面的培訓(xùn)和鍛煉。從目前大學(xué)對(duì)人才培養(yǎng)的實(shí)際情況看，大學(xué)生在校期間，更多的接受的是理論培養(yǎng)，從書本到書本，從公式到公式，從概念到概念。很多學(xué)校，由于老師本身也缺乏必要的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，因此，他們?cè)诮o學(xué)生傳授知識(shí)時(shí)，也是就教材到教材地灌輸。學(xué)生呢，也只是在老師的“理論”培養(yǎng)上，只要分?jǐn)?shù)合格也就可以畢業(yè)，即使是優(yōu)秀畢業(yè)生，到了企業(yè)，涉及企業(yè)發(fā)展必須的實(shí)用型人才，能夠馬上派上用場(chǎng)的人才，卻很少派的上用場(chǎng)。當(dāng)然，如今的很多高校都在努力擴(kuò)大自己的師資力量，力求加大“雙師型”教師的數(shù)量和質(zhì)量，以便適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)人才培養(yǎng)的要求。

2、外貿(mào)行業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，學(xué)校人才培養(yǎng)模式上的反應(yīng)速度亟待完善。如何讓我們培養(yǎng)的外貿(mào)跟單員在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中更有競(jìng)爭(zhēng)力，這是擺在眾多學(xué)校面前的一個(gè)難題。今年以來(lái)，我國(guó)制造業(yè)遭遇冬天，整個(gè)外貿(mào)出口也遭受了比較嚴(yán)重的沖擊。導(dǎo)致大片外貿(mào)加工型企業(yè)的倒閉，以至于裁員事件也時(shí)有發(fā)生，這對(duì)整個(gè)就業(yè)市場(chǎng)不是件好事，尤其是對(duì)外貿(mào)行業(yè)的就業(yè)形勢(shì)來(lái)說(shuō)更是個(gè)挑戰(zhàn)。那么我們的學(xué)校是否能及時(shí)應(yīng)對(duì)并加強(qiáng)對(duì)學(xué)生基本素質(zhì)能力的培養(yǎng)，確立我們?cè)谂囵B(yǎng)外貿(mào)跟單員這一崗位上的優(yōu)勢(shì)，這是值得我們眾多從教人員以及學(xué)?？紤]的。

3、專業(yè)素養(yǎng)的習(xí)成缺乏系統(tǒng)支撐，造成人才的“回爐”現(xiàn)象，嚴(yán)重影響畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量和企業(yè)利益。學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度大多處于應(yīng)付的心態(tài)，教師的教學(xué)過(guò)程則大多是填塞式，知識(shí)在傳遞中逐漸丟失了其根本，當(dāng)真正放到企業(yè)，并不能發(fā)生很大的效用，甚至需要重新“回爐”才行，這極大的破壞了教育生態(tài)，而且導(dǎo)致教育資源的效用低下。

因此，我們的高職院校對(duì)外貿(mào)人才的培養(yǎng)應(yīng)該從根本上入手，切實(shí)解決現(xiàn)行教育體制下出現(xiàn)的矛盾，不應(yīng)該僅僅是滿足讓我們的學(xué)生能填好一張訂單，接待好一個(gè)客戶。如何提高同學(xué)們處理問(wèn)題的綜合能力以及尋找正確的對(duì)策是我們研究的關(guān)鍵。

三、高職院校外貿(mào)跟單人才的培養(yǎng)模式探討

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，高職院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)方法，都必須以市場(chǎng)和社會(huì)需求，以企業(yè)對(duì)人才的知識(shí)、技能的需求為依據(jù)。學(xué)校應(yīng)該根據(jù)自身的定位和企業(yè)對(duì)人才的需求，在專業(yè)設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、課程設(shè)置和教學(xué)方法等方面與企業(yè)需求對(duì)接，以培養(yǎng)學(xué)生從事某一職業(yè)或職業(yè)群所需要的應(yīng)用知識(shí)和專業(yè)技能。

例如，以商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的職業(yè)愿景出發(fā)，外貿(mào)跟單員崗位是符合其自身特色的。因此，在我們整個(gè)教育教學(xué)過(guò)程中，怎樣讓我們的專業(yè)更為貼近社會(huì)的需要，這是高職院校培養(yǎng)人才的坐標(biāo)。

通過(guò)對(duì)幾所高職院校相關(guān)專業(yè)從教人員的接觸與了解，筆者總結(jié)了以下幾條，可作為我們對(duì)高職院校外貿(mào)人才培養(yǎng)的思考：

一是確立細(xì)致的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。培養(yǎng)目標(biāo)的確立要以職業(yè)技術(shù)為核心，以就業(yè)市場(chǎng)為導(dǎo)向。外貿(mào)跟單員作為外貿(mào)人才的一環(huán)，有很大的培養(yǎng)空間。我們只有培養(yǎng)目標(biāo)定位準(zhǔn)確了，我們的畢業(yè)生才會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力。因此，當(dāng)企業(yè)需要什么樣的人才，高職院校就應(yīng)該培養(yǎng)什么樣的人才。有條件的學(xué)校，還可以和企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)對(duì)人才的需求，充分發(fā)揮學(xué)校和企業(yè)各自的優(yōu)勢(shì)，使畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)后能夠做到“上手快、悟性強(qiáng)、后勁足”。

二是搭建學(xué)校和企業(yè)合作的平臺(tái)，建設(shè)校外實(shí)訓(xùn)基地。建設(shè)、優(yōu)化和完善“產(chǎn)學(xué)”結(jié)合的校外實(shí)習(xí)基地非常重要。就這個(gè)方面來(lái)說(shuō)，我校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)做得較好，已經(jīng)搭建了這樣一個(gè)平臺(tái)，先后于2007年和2008年，與江門市鷹星家具實(shí)業(yè)有限公司、珠海慶華集團(tuán)等企業(yè)建立校企合作關(guān)系。通過(guò)合作，大大提高了學(xué)生的應(yīng)用能力和技能水平，使其對(duì)外貿(mào)跟單員崗位群也有了充分的理解和認(rèn)知。這些成績(jī)的取得得益于我們堅(jiān)持“走出去，引進(jìn)來(lái)”的策略，既要聘請(qǐng)企業(yè)內(nèi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的管理專家和技術(shù)骨干擔(dān)任實(shí)踐教學(xué)教師，又要讓學(xué)生和教師直接參加到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中去。

三是加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)。外貿(mào)跟單員校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)要根據(jù)學(xué)院的專業(yè)設(shè)置和教學(xué)特點(diǎn)，全面規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，逐步實(shí)施。該校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)要盡可能與企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作第一線相適應(yīng)，形成真實(shí)或仿真的職業(yè)訓(xùn)練環(huán)境。例如我校新建的商務(wù)模擬訓(xùn)練室，就很好的為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的商務(wù)實(shí)踐創(chuàng)造了有利條件。

四是正確處理“雙證書”的關(guān)系。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，社會(huì)和企業(yè)越來(lái)越重視選用既有學(xué)歷證書又有職業(yè)資格證書的高技能人才。職業(yè)資格證書已逐步成為行業(yè)選拔人才的通行證。學(xué)校在安排專業(yè)技術(shù)課程教學(xué)中，要盡可能把職業(yè)資格證書考試的要求納入教學(xué)內(nèi)容。從2006年以來(lái)，我校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)就先后推進(jìn)了三個(gè)職業(yè)資格證書的推廣工作，即全國(guó)商務(wù)英語(yǔ)資格認(rèn)證、全國(guó)外貿(mào)跟單員考試認(rèn)證以及全國(guó)外貿(mào)業(yè)務(wù)員考試認(rèn)證三個(gè)證書的培訓(xùn)認(rèn)證工作。這幾年以來(lái)，我校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)學(xué)生持有雙證書的比例一直高達(dá)90%以上。尤其是持有全國(guó)外貿(mào)跟單員的證書比率更是高達(dá)80%左右。因此，實(shí)施雙證書培養(yǎng)制度，既是進(jìn)行人才培養(yǎng)模式改革的重要內(nèi)容，也是提高畢業(yè)生就業(yè)率的重要保障，有一些學(xué)校做得很有成效。高職院?？上葟碾p證書培養(yǎng)入手，搭建企業(yè)需求人才的橋梁。

五是整合資源，打造人才的訂單培養(yǎng)模式。高?？梢愿鶕?jù)培養(yǎng)目標(biāo)的要求，從人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新做起，進(jìn)行教學(xué)體系的改革，努力打造訂單式的培養(yǎng)方式，滿足用人單位對(duì)外貿(mào)應(yīng)用性人才，即外貿(mào)跟單員的需求。對(duì)于專科層次的院校來(lái)講，傳統(tǒng)的基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課的課程結(jié)構(gòu)安排正在越來(lái)越多的學(xué)校內(nèi)進(jìn)行調(diào)整，取而代之的是“2+1”的模式（即兩年在校學(xué)習(xí)、一年在企業(yè)實(shí)訓(xùn)）、企業(yè)介入的方式（即根據(jù)企業(yè)需要，調(diào)整專業(yè)基礎(chǔ)課或?qū)I(yè)課）、課程整合的方法（即調(diào)整部分基礎(chǔ)與專業(yè)基礎(chǔ)課程，增加技能基礎(chǔ)課）等。鑒于一些學(xué)校的辦學(xué)管理體制本來(lái)就隸屬于相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)（如我校就隸屬?gòu)V東韶鋼集團(tuán)有限公司），如有可能，則完全可充分利用這種天然的聯(lián)系紐帶，進(jìn)行人才的訂單式培養(yǎng)試點(diǎn)；這既適應(yīng)了企業(yè)對(duì)專門性人才的需要，又可以使畢業(yè)生走上工作崗位后能很快進(jìn)入職業(yè)環(huán)境，適應(yīng)企業(yè)要求。

四、總結(jié)

我們的外貿(mào)跟單從業(yè)人員的培養(yǎng)，應(yīng)該以面向國(guó)際、面向行業(yè)的辦學(xué)模式，加強(qiáng)與企業(yè)和相關(guān)院校的合作。在人才培養(yǎng)模式的改革上，要以能力為本位，根據(jù)行業(yè)、企業(yè)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位群對(duì)人才的要求，重新開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)課程設(shè)置，整合教學(xué)內(nèi)容，推行訂單式培養(yǎng)模式，對(duì)崗位所需要的專業(yè)知識(shí)、能力要素進(jìn)行分解和重組，增強(qiáng)人才培養(yǎng)的適應(yīng)性與針對(duì)性，從而為外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展提供適應(yīng)全球化需要的高素質(zhì)人才，也為我們高職院校的發(fā)展創(chuàng)出一條新路。

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[2]于世宏《面向企業(yè)需求的旅游高層次人才訂單式培養(yǎng)模式研究》沈陽(yáng)師范大學(xué) 旅游管理學(xué)院

作者簡(jiǎn)介：洪明剛，東省韶關(guān)市曲江南華廣東松山職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師。