百度能否成為淘寶神話的終結(jié)者？

苗得雨

數(shù)年前，李彥宏依靠谷歌對中國本土文化與國情的生疏，終結(jié)了這個互聯(lián)網(wǎng)傳奇公司在中國的霸主地位，百度成為中國本土搜索引擎市場的新霸主。掌控了搜索話語權(quán)，引導(dǎo)著“上帝之手”點擊流向的李彥宏，似乎成為一個善于終結(jié)霸主們的殺手。

在推出“百度HI”劍指QQ后，百度又推出“有啊”C2C電子交易平臺，并將目標(biāo)瞄向了這個領(lǐng)域的絕對霸主——淘寶網(wǎng)。

李彥宏誓言，“有啊”三年內(nèi)超越淘寶。百度能否在網(wǎng)購領(lǐng)域續(xù)寫霸主終結(jié)者的傳奇？

無論華爾街的金融寒風(fēng)如何冰冷刺

骨，2008年的歲末年尾，中國人都會迎來一個消費的高潮。對于每個商家而言，這不僅是他們期望的黃金旺季，也是用紅火的生意迎接新一年的好彩頭，商家的銷售大戰(zhàn)往往也會在此時掀起。

不過，比起以往僅僅發(fā)生在現(xiàn)實中的商場大戰(zhàn)，2008年末，網(wǎng)絡(luò)購物大戰(zhàn)也隨著百度“有啊”的上線而變得火藥味十足。

金融寒冬的冷風(fēng)之中，國內(nèi)電子商務(wù)的前景卻越來越熱。如今，公眾已經(jīng)熟悉了這種在網(wǎng)絡(luò)中互不見面的交易方式，網(wǎng)絡(luò)交易也讓諸多商品找到了異地的買主，減少了商家鋪設(shè)異地渠道的龐大支出。在國內(nèi)繼續(xù)擴大內(nèi)需的大形勢下，電子商務(wù)在中國的發(fā)展會有更廣闊的前景。據(jù)統(tǒng)計，2008年中國電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易額已達2萬億元。越來越熱的電子商務(wù)造就了阿里巴巴與淘寶的成功，也讓一個個互聯(lián)網(wǎng)巨頭加入了市場的爭奪戰(zhàn)。

前車之鑒：拍拍的困惑

百度并不是第一個挑戰(zhàn)淘寶的實力型選手。

在“有啊”上線的兩年前，擁有IM軟件全球最多用戶的騰訊就推出了名為“拍拍”的C2C電子交易網(wǎng)站，騰訊希望能夠?qū)Q用戶的人氣轉(zhuǎn)換成為拍拍網(wǎng)的實際消費流量。

當(dāng)年，騰訊為了使拍拍網(wǎng)超越淘寶，在用戶轉(zhuǎn)換方面下足了功夫，甚至對QQ軟件的部分功能也做了改動，期望這些改動能夠引起網(wǎng)絡(luò)潛在消費者注意到拍拍網(wǎng)商家的商品，進而帶動拍拍網(wǎng)的人氣。

通常，IM軟件的用戶忠誠度相當(dāng)高，QQ使用率較高的人群也多為接受能力強的年輕人，這部分人群也是網(wǎng)絡(luò)購物的主要消費人群，因此，當(dāng)年無論從任何角度看，騰訊推出的拍拍網(wǎng)都沒有不成功的可能。

為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，拍拍也曾在市場宣傳方面投入很大的精力，并且盡量使自己網(wǎng)站的風(fēng)格接近淘寶，讓已經(jīng)被淘寶培養(yǎng)出購物習(xí)慣的用戶能夠無障礙地進入拍拍。然而，在拍拍網(wǎng)推出兩年之后的今天，網(wǎng)站人氣仍然沒有超過淘寶。

CNNIC發(fā)布的一份報告顯示，淘寶以81.5%的網(wǎng)絡(luò)購物滲透率，將易趣和拍拍這兩家C2C網(wǎng)站遠遠地甩在了后面，后兩者的數(shù)據(jù)分別為8.4%和7.2%。高度集中的市場份額，讓淘寶在C2C網(wǎng)站中擁有絕對的強者地位，賣家和買家也都將淘寶作為自己的第一選擇。

如今，百度又加入了網(wǎng)購市場的瓜分。面對這樣的局面，拍拍網(wǎng)只是略帶無奈地說，希望能夠形成三強爭霸的形勢——已全然沒有了當(dāng)年要超越淘寶的雄心。

淘寶是如何成功的？

2003年5月，北京的地鐵車門上開始出現(xiàn)淘寶網(wǎng)的廣告。今天，淘寶網(wǎng)已經(jīng)成為毫無爭議的中國最熱的C2C電子商務(wù)網(wǎng)站。阿里巴巴和淘寶的成功，讓CEO馬云不僅成為《福布斯》雜志的封面人物，也讓在香港上市的阿里巴巴一躍成為全球第五大網(wǎng)絡(luò)公司。

從遭遇金融寒冬之時馬云仍然能夠籌集到大量的資金，就不難看出眾投資者對于阿里巴巴和淘寶的信心。淘寶早期通過免費策略，將那時仍然在收費的易趣的商家吸納到自己的旗下，讓淘寶的商鋪數(shù)量占有了絕對的地位。商鋪的增多，讓淘寶網(wǎng)可供選擇的產(chǎn)品非常豐富，滿足了不同消費者的購物需求，特別是那些在本地區(qū)無法購買到的商品需求。

隨后，淘寶又通過一系列信譽體系的搭建，構(gòu)筑了商品評價、商家信譽和支付寶等交易信任的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。這些環(huán)節(jié)的完善，培養(yǎng)了公眾對網(wǎng)絡(luò)購物的信任：透過支付寶打通銀行付費環(huán)節(jié)，通過淘寶旺旺建立了特定的溝通平臺，這些都是淘寶成為市場霸主的關(guān)鍵因素。

促使淘寶成功的這些因素也是所有C2C網(wǎng)站都需要具備的，如果當(dāng)年易趣能夠盡早實現(xiàn)免費策略，完善自己的信譽認(rèn)證體系和支付體系，或者加快轉(zhuǎn)變的速度，那說不定淘寶網(wǎng)就不會像今天這樣占據(jù)絕對的市場份額。遺憾的是，易趣的應(yīng)變速度太慢，模仿eBay的思維太過強烈，才會被淘寶打敗——當(dāng)易趣用收費將自己的用戶一個個踢出去的時候，淘寶卻在搖動免費的彩旗歡迎他們。

如今，易趣也喊出了終身免費的口號，但是這樣的跟進，已經(jīng)不能從根本上超越已經(jīng)形成人氣勢頭的淘寶了。

“有啊”的信心

早在2008年年初李彥宏就宣布，百度將在年內(nèi)進軍C2C市場。隨后，百度開始了一系列的動作，包括拋出百度IM軟件“百度Hi”作為開路先鋒。或許，在李彥宏看來，進軍C2C市場除了能夠為百度在香港上市預(yù)熱外，更重要的是充分拓展搜索引擎的商務(wù)價值。

目前，百度占據(jù)著國內(nèi)搜索引擎市場的頭把交椅，而人們在使用搜索引擎時，多數(shù)都是想搜索自己需要的東西，搜索引擎在某種程度上無疑就指引著用戶的那雙“上帝之手”。如果你在搜索“電腦”這個關(guān)鍵詞后，排名第一位的是百度的C2C分類，那無疑要比單純賣廣告更能夠體現(xiàn)百度的搜索經(jīng)濟價值。

對于李彥宏而言，如何最大化地挖掘百度的搜索價值，擺脫單純的搜索廣告營收，發(fā)展多元化的公司經(jīng)營，是百度長久以來的目標(biāo)。畢竟，在全球經(jīng)濟寒冬來臨的今天，百度如果僅依靠搜索業(yè)務(wù)，也很難維持投資者日漸謹(jǐn)慎的信心。因此，百度高層希望能夠通過C2C商城，將百度的搜索流量轉(zhuǎn)化為真正的價值。

百度正式介入網(wǎng)絡(luò)購物大戰(zhàn)，標(biāo)志著C2C領(lǐng)域的爭奪開始趨于白熱化。也許是看好百度沖擊淘寶的前景，也許是看好百度在搜索方面的優(yōu)勢，目前，已有6萬名內(nèi)測用戶在“有啊”上買賣商品。但是，“有啊”能否成功仍然充滿諸多疑問。

第一，搜索流量真的能夠決定消費者的“上帝之手”嗎？

“有啊網(wǎng)”在上線之初就曾明確表示，希望能夠?qū)俣戎械乃阉髁髁?，轉(zhuǎn)換為其消費流量。如果百度真的能將搜索引擎中用戶的“上帝之手”引向“有啊網(wǎng)”，并能夠讓這些搜索相關(guān)商品的用戶在“有啊網(wǎng)”掏出錢包，那么對于百度而言，這種由電子商務(wù)產(chǎn)生的利潤魅力，的確要遠遠超過單純依靠出售搜索競價排名所來帶來的經(jīng)濟效益。

不過，將搜索流量轉(zhuǎn)換為消費流量也絕非易事，畢竟，搜索導(dǎo)向并不意味著用戶會最終在你這里消費。消費者在購物之前，通常會貨比三家，如果“有啊網(wǎng)”不能通過商品特色、價格、種類等一系列因素吸引住用戶，那么，消費者在最終掏錢的時候，很可能還是會將真金白銀花在淘寶、易趣等其它網(wǎng)站上。因此，商品的豐富程度和商鋪的數(shù)量，將是“有啊”能否真正挑戰(zhàn)淘寶霸主地位的實力證明。

第二，如何讓網(wǎng)絡(luò)中的各個商家將“有啊網(wǎng)”作為第一選擇？

截至2008年上半年，淘寶網(wǎng)注冊會員有8000多萬，擁有105萬家店面，在線商品數(shù)量達到兩億件。這是什么概念？新生代市場監(jiān)測機構(gòu)2007年做過一項調(diào)查，沃爾瑪、家樂福等大型賣場，一個門店一天的平均客流量低于1.5萬人，而淘寶網(wǎng)每天的用戶流量就有近900萬人。

目前，百度為了挖掘淘寶的商家，專門開發(fā)了“搬家工具”，但這并不是解決問題的根本之道。易趣網(wǎng)在此之前也推出過類似的工具，不過收效甚微。騰訊的拍拍在創(chuàng)立之初，也曾想將QQ的用戶都遷移到自己的商城中，這個數(shù)量并不比百度的搜索流量小。但是時過境遷，由于商品數(shù)量、用戶數(shù)量等原因，拍拍也一直無法實現(xiàn)自己當(dāng)初的理想。

因此，如果“有啊”無法讓用戶產(chǎn)生黏性，那么擊敗淘寶只能是一個飄渺的神話。對于商家和消費者而言，如果“有啊”沒有具有足夠吸引力的特色功能與服務(wù)，沒有更加方便易用的管理模式，而僅僅是一個淘寶網(wǎng)的“鏡像”，那么，就從根本上失去了將其作為第一選擇的意義。

不過，無論百度有啊能否超越淘寶，對于目前需要拉動內(nèi)需的國內(nèi)市場來說，都是一件好事情。至少，市場中增加了一個強有力的競爭者，可以激發(fā)整個C2C商務(wù)領(lǐng)域的活力；對商家和消費者來說，也擁有了更多的選擇權(quán)。