項目管理理論綜述

丁　銳

提要本文系統(tǒng)介紹了項目管理的內(nèi)涵、發(fā)展歷程、知識體系的形成；從項目管理過程的角度，闡述了項目管理的九大知識領域，對項目管理前沿性問題研究作了簡單的介紹。

關鍵詞：項目管理；知識體系

中圖分類號：C93文獻標識碼：A

有項目，就有項目如何管理的問題。西方人提出人類最早的潛意識的項目管理起源于中國的長城和埃及的金字塔。

一、項目管理的內(nèi)涵及特點

（一）項目管理的內(nèi)涵。項目管理就是以項目為對象的系統(tǒng)管理方法，通過一個臨時性的專門的柔性組織，在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，對項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實現(xiàn)從項目的投資決策開始到項目結束全過程的動態(tài)管理和項目目標的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。換句話說，項目管理也就是對與項目密切相關的績效（P）、時間進度（T）、費用成本（C）、范圍（S）進行管理控制的過程。

（二）項目管理的特點。項目管理與傳統(tǒng)的部門管理相比最大的特點是注重綜合性管理，并且項目管理有嚴格的時間限制。具體來講有以下幾個特點：項目管理的對象是項目或被當作項目來處理的運作；項目管理的全過程都貫穿著系統(tǒng)工程的思想；項目管理的組織具有特殊性；項目管理的體制是一種基于團隊管理的個人負責制；項目管理的方式是目標管理；項目管理的要點是創(chuàng)造和保持一種使項目順利進行的環(huán)境；項目管理的方法、工具和手段具有先進性、開放性；項目管理是一項復雜的工作；項目管理具有創(chuàng)造性；項目有其壽命周期；項目管理的本質是計劃和控制一次性的工作，在規(guī)定期限內(nèi)達到預定目標，一旦目標滿足，項目就失去其存在的意義而解體。

二、項目管理的發(fā)展歷程

現(xiàn)代項目管理是在20世紀六十年代以后發(fā)展起來的，大致經(jīng)歷了如下幾個階段：

（一）項目管理的萌芽。20世紀四十年代的“曼哈頓計劃”、五十年代后期的關鍵路線法（CPM）和計劃評審技術（PERT）的應用，以及六十年代的“阿波羅”載人登月計劃，雖然它們的側重點各有不同，但是其取得的巨大成功預示著項目管理已初步形成一套科學的系統(tǒng)方法。

（二）項目管理理論研究組織體系和知識體系的形成。將項目管理作為一門科學開展系統(tǒng)的理論研究始于20世紀六十年代，創(chuàng)建于1965年的以歐洲為主體的國際項目管理協(xié)會（IPMA）和創(chuàng)建于1969年的美國項目管理學會（PMI）是項目管理的兩大研究組織體系。1983年在PMI發(fā)表的一份研究報告中，項目管理的基本內(nèi)容被劃分為范圍管理、成本管理、時間管理、質量管理、人力資源管理和溝通管理等六個領域。這些領域成了PMI項目管理專業(yè)化的基礎內(nèi)容。

（三）項目管理的傳播和現(xiàn)代化。20世紀七八十年代項目管理迅速傳遍了世界各國，從美國最初的軍事項目和宇航項目管理，很快擴展到各種類型的民用項目管理。項目管理除了計劃、協(xié)調(diào)和控制外，對采購、合同、進度、費用、質量、風險等給予了更多的重視，加之2000年PMI修訂后的“項目管理知識體系”，現(xiàn)代項目管理的框架初步形成。

（四）項目管理的新發(fā)展。20世紀九十年代以后，為了在迅猛變化、競爭激烈的市場中，迎接經(jīng)濟全球化、集團化的挑戰(zhàn)，項目管理更加注重人的因素、注重顧客、注重柔性管理，力求在變革中生存和發(fā)展。在這個階段，應用領域進一步擴大，尤其是在新興產(chǎn)業(yè)中得到了迅速發(fā)展，如電訊、軟件、信息、金融、醫(yī)藥等?，F(xiàn)代項目管理的任務已不僅僅是執(zhí)行項目，而且還要開發(fā)項目、經(jīng)營項目，以及為經(jīng)營項目完成后形成的設施或其他成果準備必要的條件。

三、項目管理的九大知識領域

（一）項目管理知識體系的形成。目前，有兩大項目管理的研究體系，即以歐洲為首的體系國際項目管理協(xié)會和以美國為首的體系美國項目管理協(xié)會。IPMA有自己的知識體系標準（ICB），即《國際項目管理專業(yè)資質標準》，其對項目管理者的素質要求大約有40個方面。PMI卓有成效的貢獻是開發(fā)了一套項目管理知識體系，簡稱為PMBOK。在這個知識體系中，把項目管理劃分為九個知識領域，即范圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、采購管理、風險管理和綜合管理。

（二）項目管理知識領域

1、項目集成管理。項目整體管理也叫集成管理，是為了正確地協(xié)調(diào)項目所有各組成部分而進行的各個過程的集成，是一個綜合性過程。其核心就是在多個互相沖突的目標和方案之間作出權衡，以便滿足項目利害關系者的要求。

2、項目范圍管理。項目范圍管理就是確保項目不但完成全部規(guī)定要做的，而且也僅僅是完成規(guī)定要做的工作，最終成功地達到目的?；緝?nèi)容是定義和控制列入或未列入項目的事項。項目范圍管理的主要過程：啟動、范圍規(guī)劃、范圍定義、范圍核實、范圍變更控制。

3、項目時間管理。描述了保證項目按時完成所需要的各個過程，主要子過程有：活動定義——找出為創(chuàng)造各種項目可交付成果必須進的各項具體活動、活動排序、活動歷時估算、制定時間進度表、時間控制。

4、項目費用管理。項目費用管理，是為了保證在批準的預算內(nèi)完成項目所必需的諸過程的全體。主要子過程有：資源規(guī)劃、費用的估算、費用預算、費用控制。

5、項目質量管理。項目質量管理，是為了保證項目能夠滿足原來設定的各種要求。其中主要的過程有：質量規(guī)劃、質量控制、質量保證。

6、項目人力資源管理。項目人力資源管理，是為了保證最有效地使用參加項目者的個人能力。其中主要的過程有：組織規(guī)劃和團隊建設。

7、項目溝通管理。項目溝通管理，是在人、思想和信息之間建立聯(lián)系，這些聯(lián)系對于取得成功是必不可少的。其中主要的過程有：溝通規(guī)劃、信息分發(fā)、進度報告和收尾善后工作。

8、項目風險管理。項目風險管理，需要的過程有：識別、分析不確定的因素，并對這些因素采取應對措施。項目風險管理要把有利事件的積極結果盡量擴大，而把不利事件的后果降低到最低程度。

9、項目采購管理。項目采購管理，需要進行的過程都是為了從項目組織外部獲取貨物或服務。主要過程包括：采購規(guī)劃、詢價規(guī)劃、詢價、選擇來源、合同收尾。

四、與其他相關學科的關系和前沿問題

（一）與其他學科的關系。項目管理是管理科學的一個分支，同時又與項目相關的專業(yè)技術領域不可分割。例如，管理項目所需要的許多知識（關鍵路徑分析、工作分解結構）對項目管理學科而言是唯一的，或幾乎是唯一的。目前，國際項目管理界普遍認為，項目管理知識體系知識范疇包括三大部分，即項目管理特有的知識、一般管理的知識和項目相關應用領域的知識。

（二）前沿問題。項目管理越發(fā)盛行，于是從事項目管理研究和實踐的學者和管理者們把目光投向了如何對項目管理集成化，如何進行多項目的管理，即項目組合管理和項目群管理。

1、項目組合管理和項目群管理的定義與區(qū)別。據(jù)Archer和Chasemzadeh，Dye和Pennypacker的定義，一個項目組合指，由某一特定組織機構發(fā)起或管理的一組項目，這些項目為了獲得共同的稀缺資源而相互競爭，而對項目群管理的定義與項目組合管理相似。根據(jù)Tumer對項目群的定義，是具有內(nèi)在聯(lián)系的若干項目，為了實現(xiàn)利益的增加而采取統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理。項目群管理和項目組合管理的區(qū)別就在于構成項目群管理的這些項目之間是相互聯(lián)系的。根據(jù)這些學者對項目組合管理和項目群管理的定義我們不難看出，盡管項目群管理更強調(diào)項目群中的項目具有相互聯(lián)系，但項目組合管理和項目群管理的內(nèi)涵是相似的。

2、項目群的形式。對于項目群形式劃分，R.J.Gray和P.J.Bamford以目標為劃分標準將項目群劃分為兩類：一類是直接導致利益、資金流入組織的為移交型項目群；另一類是致力于組織結構改善的為平臺型項目群。Sergio Pellegrinelli按照項目群結構把它分為三種：組合型項目群、面向目標型項目群和心跳型項目群。另外，還可以根據(jù)項目的規(guī)模、數(shù)量、結合緊密程度、目標、戰(zhàn)略、重要程度等對項目群的形式進行劃分。

3、項目群管理的生命周期和各階段的主要任務。根據(jù)Mark Lycett對項目群管理生命周期的劃分，他把項目群管理劃分為四個階段：

（1）項目群辨識階段。在這個階段，主要任務是定義項目群的目標以及其在企業(yè)運營和發(fā)展戰(zhàn)略中的地位，并且給出項目群的邊界。該階段應給出項目群的一個簡要報告，報告的內(nèi)容包括項目群的遠景規(guī)劃、范圍、預期收益和風險等。

（2）項目群計劃階段。在該階段，主要任務是把第一階段定義的項目群管理的目標具體化，可以通過項目群管理機構的設置、實施方案設計、人員職責分工、資源配置等具體工作內(nèi)容來實現(xiàn)。

（3）項目群執(zhí)行階段。在該階段，主要任務是由項目經(jīng)理實施單個項目，而項目群經(jīng)理則負責監(jiān)督和控制項目群中各個項目的完成進度，進行必要的項目間的協(xié)調(diào)和管理工作，并對項目群的風險和爭端進行處理以確保項目群整體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

（4）項目群終止階段。在該階段的主要任務是對項目群完成以后的收益和戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)情況進行評估和總結。

五、結論

項目是完成某一獨特的產(chǎn)品或服務所做的一次性努力。項目管理是以項目為對象的系統(tǒng)管理方法，通過一個臨時性的、專門的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理和項目目標的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。項目管理知識領域是按照項目管理過程進行的順序，描述了項目管理的知識和實踐，并將項目管理過程中所涉及到的知識和實踐組織成為九個知識領域。希望通過本文對項目管理的理論綜述和對前沿性問題的簡單介紹，使讀者對項目管理有更深刻的理解和認識。

（作者單位：西安建筑科技大學管理學院）

參考文獻：

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