波司登：責(zé)任領(lǐng)軍

張洪福

波司登副總經(jīng)理黃貴春節(jié)后一直忙著參加各種會議和調(diào)研。

“各級政府和部門都非常關(guān)注企業(yè)節(jié)后用工和開工的情況，這不上面協(xié)會又來了一位領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研我們這個行業(yè)的相關(guān)情況。我們這段時間除了組織節(jié)后正常生產(chǎn)，就全在忙著陪同組織調(diào)研和上報材料了?！?/p>

在金融危機(jī)的寒冬中，波司登作為國內(nèi)羽絨服裝行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，其一舉一動，都成為供應(yīng)商、競爭對手和政府特別關(guān)注的對象。

做產(chǎn)業(yè)勝過做企業(yè)

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：當(dāng)前金融海嘯席卷全球，中國的出口受到?jīng)_擊，特別是服裝紡織行業(yè)更是提前進(jìn)入寒冬。作為中國羽絨服裝行業(yè)的龍頭企業(yè)，金融危機(jī)對波司登有哪些影響？

黃貴：從我們統(tǒng)計的業(yè)績數(shù)字來看，2008年并沒有受到金融危機(jī)的影響。一方面，是因為我們提前預(yù)計到了可能到來的影響，在2008年初就提前做了分析和準(zhǔn)備，產(chǎn)品向輕薄、時尚化發(fā)展，加強(qiáng)中高檔市場的開拓力度，提高產(chǎn)品的附加值。另一方面，和我們合作的國外一些大品牌，都是全球化的企業(yè)，除了美國市場，還有其他市場，能夠消化掉這次次貸危機(jī)給美國市場帶來的沖擊。

2009年一月份的外貿(mào)訂單額和去年同期相比略有下降。對此，我們確定今年的目標(biāo)就是要與去年持平。一是開拓新市場，如歐洲市場，在原來品牌合作的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)區(qū)域性合作。二是基于多品牌管理，加大中低端產(chǎn)品在國內(nèi)市場的銷售力度。目前價位略低的“康博”品牌在國內(nèi)市場的成長速度比較快，2008年銷售額增長25%。我們會繼續(xù)細(xì)化市場，以差異化營銷擴(kuò)大市場份額。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：波司登總裁高德康說過“用大企業(yè)的優(yōu)勢資源，幫助中小企業(yè)度過難關(guān)，是波司登義不容辭的社會責(zé)任?！痹谶@次金融危機(jī)中，作為中國羽絨服裝行業(yè)的“龍頭”，波司登如何處理企業(yè)與產(chǎn)業(yè)的關(guān)系？

黃貴：高總這么多年來，一直秉承一個理念，那就是企業(yè)價值的最大化就是其社會效益的最大化，所以，在金融危機(jī)下，不管是從就業(yè)還是產(chǎn)業(yè)發(fā)展來看，波司登一直在向社會交著一份合格的答卷。

相比于波司登本身，我們更加關(guān)注羽絨服裝整個行業(yè)的發(fā)展，包括國內(nèi)和國際兩個方面。所以，在波司登于2008年初就預(yù)感到經(jīng)濟(jì)寒冬要來臨時，我們加大了與供應(yīng)商和合作工廠發(fā)展理念的溝通、戰(zhàn)略的溝通。

產(chǎn)業(yè)發(fā)展理念和外在經(jīng)濟(jì)形勢使眾多企業(yè)認(rèn)識到，產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行整合是需要分工的，在金融危機(jī)下，小企業(yè)不要盲目進(jìn)入一個行業(yè)，要拒絕同質(zhì)化，要明確各自的定位。通過溝通，波司登明確了整合產(chǎn)業(yè)鏈的基本思想：不要一枝獨秀，而要百花齊放；不要“上下通吃”，而是共同分享。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：波司登是如何具體操作這次整合的？

黃貴：具體來說，就是波司登自己集中精力做品牌、設(shè)計、研發(fā)、渠道，把上游業(yè)務(wù)留給其它企業(yè)，共同分享羽絨服裝這塊“大蛋糕”。

2008年8月，波司登召集供應(yīng)商和合作工廠開了兩次聯(lián)席大會，范圍不僅涉及常熟本地，江、浙、滬等產(chǎn)業(yè)集群地的眾多企業(yè)，也包括了福建、上海、廣東等地的企業(yè)。兩次會議參會企業(yè)共達(dá)到700余家。

在這兩次會議上，波司登請來專家分析市場和經(jīng)濟(jì)形勢，在對中小企業(yè)調(diào)整思路、理念帶動的同時，拿出了大額訂單，分給中小企業(yè)進(jìn)行加工生產(chǎn)；同時，派出技術(shù)人員進(jìn)行工藝培訓(xùn)與指導(dǎo)。

不僅如此，波司登還拿出了千萬元資金，以“獎金”的形式頒發(fā)給了幾十家創(chuàng)新力意識強(qiáng)、有上升空間的中小企業(yè)，鼓勵他們用科技貢獻(xiàn)率提升企業(yè)競爭實力，扶持了一大批中小企業(yè)，帶動了整個產(chǎn)業(yè)鏈30萬人的就業(yè)。這一點，許多企業(yè)是深有感觸的。

江蘇特別特服裝有限公司的總經(jīng)理陳斌就當(dāng)面表達(dá)了感謝。他說，多虧了波司登，他們公司才在這次金融危機(jī)中沒有受到太大的影響。作為波司登領(lǐng)軍品牌的外協(xié)加工廠，特別特公司與波司登進(jìn)行“FOB”（全包價）加工合作；在波司登的指導(dǎo)與鼓勵下，不僅有了穩(wěn)定的訂單，公司的銷售額和利潤與前年同比都有所增長。在金融風(fēng)暴的襲擊下，能有這份成績已是相當(dāng)喜人了。

三大法寶確保四個方面領(lǐng)軍

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：波司登是亞洲最大的羽絨服企業(yè)，榮獲了中國服裝行業(yè)惟一的“世界名牌”稱號；連續(xù)13年居國內(nèi)市場銷售第一的位置，行業(yè)協(xié)會授予了波司登“領(lǐng)軍品牌”的稱號。請問您是如何理解“領(lǐng)軍”含義的？

黃貴：波司登在羽絨服裝行業(yè)的“領(lǐng)軍”，具體來說可以分為四個層次。

一是產(chǎn)品領(lǐng)軍。我們的研發(fā)、設(shè)計的理念一定要走在整個行業(yè)的前頭。我們目前已經(jīng)連續(xù)12年惟一代表中國防寒服向世界發(fā)布流行趨勢。

其次是業(yè)績領(lǐng)軍。波司登目前在國內(nèi)的市場占有率50%，這是無愧于“領(lǐng)軍品牌”稱號的。

第三是要在內(nèi)部管理方面領(lǐng)軍。比如我們的管理團(tuán)隊的年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、合作精神等，都要起到一個行業(yè)內(nèi)的示范作用。

例如在確定具體的績效指標(biāo)考核時，公司基于平衡記分卡的原理，按照品牌管理、銷售、生產(chǎn)、設(shè)計開發(fā)等幾大關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)分別展開，在考慮了羽絨服裝生產(chǎn)企業(yè)關(guān)注的重點后，將有關(guān)的數(shù)據(jù)整合成五個類別，即：財務(wù)、顧客與市場、學(xué)習(xí)與成長、內(nèi)部管理、社會責(zé)任，公司從這五個類別分別確定相應(yīng)的績效監(jiān)測指標(biāo)。同時結(jié)合跨部門流程，將上述績效指標(biāo)從上至下層層分解，制定各崗位績效指標(biāo)，將績效責(zé)任落實到個人。

第四，也是最重要的，就是責(zé)任領(lǐng)軍。高總說過，“領(lǐng)軍”的含義是什么？在目前金融危機(jī)下，就是不能只考慮自己的企業(yè)，更要考慮同行的健康發(fā)展，尤其是中小企業(yè)的健康發(fā)展。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：波司登是如何將您上面所提到的落到實處的呢？有哪些保障措施？

黃貴：我們自己總結(jié)，認(rèn)為我們有三大法寶，能確保在這四方面的領(lǐng)軍。這三大法寶就是品牌、資金和團(tuán)隊。

通過品牌整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈，我們意識到，波司登在國內(nèi)的競爭，已經(jīng)不是在工廠和制造這個層面上了。因此，我們要把利潤讓給產(chǎn)業(yè)鏈上的供應(yīng)商和制造商，讓他們?nèi)プ?。而我們更專業(yè)地去做品牌，提升產(chǎn)品的附加值，領(lǐng)導(dǎo)整個行業(yè)的發(fā)展。

多年前我們提出“創(chuàng)世界名牌，揚(yáng)民族志氣”，2007年獲得了“世界名牌”稱號后，我們就在思考：拿到世界名牌后，波司登怎么辦？我們離國際知名品牌還有多少差距？

有了這些思考，我們一是要使自己的產(chǎn)品內(nèi)涵更加豐富，二是在占穩(wěn)國內(nèi)市場的同時，積極探索海外和全球戰(zhàn)略。以前，我們是在國外開銷售公司，去年開始，我們的男裝在英國開了連鎖店。我們在慢慢積累全球戰(zhàn)略的經(jīng)驗，包括品牌和團(tuán)隊文化與當(dāng)?shù)匚幕娜诤系雀鞣N問題。

充足的資金，讓波司登在產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計、科技創(chuàng)新方面一直走在同行業(yè)的前列。我們自2004年與國內(nèi)權(quán)威科研機(jī)構(gòu)——中國科學(xué)院理化技術(shù)研究所結(jié)成科企“戰(zhàn)略聯(lián)盟”，將具有國內(nèi)領(lǐng)先水平的納米“三拒（拒水、拒油、拒污）”面料和納米抗菌羽絨引入防寒服領(lǐng)域之后，雙方合作碩果累累，特別是在防寒服抗菌、護(hù)理、保養(yǎng)、洗滌等方面取得了重大突破。2007年推出的抗菌、防霉、防蛀、防異味“四效合一”健康羽絨服，就是雙方合作的最新成果。這些科技創(chuàng)新對環(huán)保和節(jié)能減排有著巨大的推動作用。同時，龐大的資金也有助于我們幫助解決產(chǎn)業(yè)鏈上其他小企業(yè)所遇到的資金困擾。

在團(tuán)隊建設(shè)方面，多年來，波司登始終把推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)、打造和諧企業(yè)作為提升公司核心競爭力的戰(zhàn)略之舉，公司提倡“以我的愛心換你的誠信”的企業(yè)文化，認(rèn)為企業(yè)的競爭在于人才的競爭，和諧團(tuán)隊才會有凝聚力，才能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和有競爭力的產(chǎn)品。公司將企業(yè)文化建設(shè)和人力資源建設(shè)融為一體，最大程度地為人盡其才創(chuàng)造環(huán)境和條件。我們的中高級管理人員，很大一部分來自祖國各地，將個人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展和諧相融,成為新波司登人。這個優(yōu)秀的團(tuán)隊創(chuàng)造了我國羽絨服裝行業(yè)許多新的管理模式，為我們在產(chǎn)業(yè)鏈上輸出管理奠定了基礎(chǔ)。

在員工權(quán)益方面，波司登有著長期和國外知名品牌合作的歷史，他們的評廠工作對波司登在保護(hù)員工權(quán)益、安全、健康等各方面有著巨大的促進(jìn)作用。目前，我們員工的薪酬在周邊地區(qū)是最高的，福利也是最好的，許多方面走在了國家法律法規(guī)前面。

德智兼?zhèn)洌呢?zé)到位

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：波司登的企業(yè)社會責(zé)任核心理念是什么？

黃貴：波司登從最初的一輛自行車加八臺縫紉機(jī)創(chuàng)業(yè)開始，就一直秉承著“德智兼?zhèn)洹钡脑瓌t。

德，就是企業(yè)家的道德與良心。在我們高總看來，一個企業(yè)家的“德”決定了一個企業(yè)的“德”，企業(yè)利益的最大化，應(yīng)該是其社會價值的最大化，包括經(jīng)濟(jì)利益、環(huán)境利益和社會利益。所以，波司登一直將“德”放在首位。

同時，僅僅有“德”還是不夠的，企業(yè)家還必須有“智”，即領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)和經(jīng)營管理企業(yè)的能力。如果你能力差，不能讓一個企業(yè)健康地發(fā)展，也是盡不到社會責(zé)任的。

所以，雖然波司登目前還沒有設(shè)專業(yè)的組織來做這件事情，但集團(tuán)各個公司和部門都在按照這個原則履行著各項社會責(zé)任。我們要打造世界知名品牌的服裝公司，打造“百年品牌，百年企業(yè)”，這個原則我們會一直堅持下去。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：波司登做了很多公益事業(yè)項目，請問波司登選擇公益項目的原則是什么？波司登如何看待公益在企業(yè)社會責(zé)任中的位置和作用？

黃貴：我們做公益，比較側(cè)重于幫困扶貧，通過具體項目體現(xiàn)道德和良心，體現(xiàn)善。

目前，我們的公益項目主要集中在教育捐贈和防治自然災(zāi)害的捐贈方面。

從企業(yè)履行社會責(zé)任角度來看，公益項目應(yīng)該屬于企業(yè)社會責(zé)任的道德層面，較之企業(yè)社會責(zé)任的長期與可持續(xù)，我們認(rèn)為就業(yè)、稅收、環(huán)保、安全等責(zé)任，才是波司登應(yīng)該更加致力于去奮斗的。

（本文內(nèi)容同期在搜狐財經(jīng)發(fā)布）