適當(dāng)扶持化危機(jī)為動(dòng)力

當(dāng)前，人們都在為一場(chǎng)席卷全球的金融風(fēng)暴而擔(dān)憂，網(wǎng)吧行業(yè)也不例外。在這個(gè)飽受責(zé)難的行業(yè)，早在這次金融風(fēng)暴來(lái)臨之前就已進(jìn)入微利時(shí)代。如果危機(jī)真的到來(lái)，只能使其雪上加霜。業(yè)界的擔(dān)心是不無(wú)道理的。

陳建和

武漢市網(wǎng)吧行業(yè)協(xié)會(huì)

目前經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)網(wǎng)吧的影響只是局部的，少數(shù)的，且存在負(fù)面和正面兩方面的影響。如果網(wǎng)吧行業(yè)受到較大影響，無(wú)論發(fā)生在全國(guó)范圍或是局部，政府都應(yīng)當(dāng)視同仁地給予相應(yīng)扶助。政府的扶助可首先從政策層面給網(wǎng)吧松綁。

那么，這場(chǎng)危機(jī)到底會(huì)給網(wǎng)吧行業(yè)造成多大影響呢?要回答這個(gè)問題，首先要弄清金融危機(jī)是怎樣影響到企業(yè)生存的。從已受到重創(chuàng)的企業(yè)來(lái)看，危機(jī)一是影響企業(yè)的資金來(lái)源。因?yàn)樗^金融危機(jī)，實(shí)際上是一種信貸信用危機(jī)。危機(jī)使眾多金融機(jī)構(gòu)不愿意把資金貸給沒有發(fā)展前途且存在巨大風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的。二是影響產(chǎn)品銷售。

因?yàn)槲C(jī)使大批企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難或倒閉，造成企業(yè)裁員、減薪，消費(fèi)萎縮?；谶@兩點(diǎn)，危機(jī)對(duì)信貸資金依賴性較強(qiáng)，或以受危機(jī)影響最早最深的海外某些國(guó)家為產(chǎn)銷對(duì)象的一些以生產(chǎn)或加工出口產(chǎn)品為主的企業(yè)沖擊更大。因此造成我國(guó)珠三角、長(zhǎng)三角等沿海此類企業(yè)受影響最大，受創(chuàng)最重。

至于網(wǎng)吧，一般屬于小型企業(yè)，絕大多數(shù)是個(gè)人資金投資經(jīng)營(yíng)，受信貸危機(jī)影響很小。從消費(fèi)方面來(lái)看，它所提供的是一種廉價(jià)的服務(wù)性消費(fèi)，其消費(fèi)群體雖然大多是本地低端收入人群，但對(duì)如此廉價(jià)的信息和娛樂性消費(fèi)并無(wú)大礙。

有消息說(shuō)，一些地方在此次危機(jī)中有眾多失業(yè)人員無(wú)事可做，來(lái)網(wǎng)吧上網(wǎng)人群不減反增。來(lái)自網(wǎng)游方面的統(tǒng)計(jì)也顯示近期收入反而在上升。當(dāng)前，只是在上述沿海地區(qū)，一些網(wǎng)吧附屬工廠而開，工廠關(guān)閉，網(wǎng)吧自然就經(jīng)營(yíng)不下去了。此外，從目前看，產(chǎn)品供應(yīng)商對(duì)網(wǎng)吧招商就已經(jīng)很困難。以上可以看出，目前危機(jī)對(duì)網(wǎng)吧的影響只是局部的，少數(shù)的。

但是不是說(shuō)網(wǎng)吧對(duì)此次危機(jī)的影響可以忽視呢?當(dāng)然不能。從長(zhǎng)期來(lái)看，它的潛在負(fù)面影響還是存的。

一、目前危機(jī)對(duì)我國(guó)的影響還剛開始不久，后續(xù)情況如何，特別是對(duì)網(wǎng)吧行業(yè)的影響如何還有很大的不可預(yù)見性；

二、危機(jī)對(duì)服務(wù)業(yè)產(chǎn)生的影響是間接的，網(wǎng)吧屬服務(wù)業(yè)性質(zhì)。如果危機(jī)造成收入普遍急劇減少，服務(wù)型消費(fèi)必然萎縮，網(wǎng)吧的客源也會(huì)相應(yīng)減少；

三、網(wǎng)吧是整個(gè)IT產(chǎn)業(yè)鏈的一部分，是這個(gè)產(chǎn)業(yè)的終端消費(fèi)提供者，危機(jī)如果嚴(yán)重影響到上游設(shè)備產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)信息提供商，原有和新開發(fā)的產(chǎn)品將減少，滿足不了網(wǎng)民需求，網(wǎng)吧的客源、價(jià)格都將會(huì)受到影響；

四、危機(jī)期間，黑網(wǎng)吧可能趁機(jī)抬頭，與有證網(wǎng)吧搶奪客源，還可能出現(xiàn)更多的公益性免費(fèi)“綠色網(wǎng)吧”，也會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)吧造成一定的客源流失。

還有一種情況，就是面對(duì)危機(jī)環(huán)境，這種影響存在心理放大效應(yīng)。就像有的人看到別人得了病，感覺自己也得了病；有的人當(dāng)?shù)弥驊岩勺约旱昧税┌Y后，病情反而加重，有的甚至無(wú)病呻吟，用武漢人的話說(shuō)，會(huì)“he(嚇)死”。

談到政府該不該救網(wǎng)吧，那要看網(wǎng)吧在此次危機(jī)中受到?jīng)_擊的范圍和程度。網(wǎng)吧行業(yè)是一個(gè)合法的企業(yè)群體，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有一定的份量，理應(yīng)受到正常的國(guó)民待遇?，F(xiàn)在政府正在采取各種措施應(yīng)對(duì)危機(jī)，發(fā)揮經(jīng)濟(jì)扛桿作用，擴(kuò)大內(nèi)需，拯救遭到嚴(yán)重沖擊的行業(yè)，減少危機(jī)對(duì)國(guó)計(jì)民生的影響。

如果網(wǎng)吧行業(yè)受到較大影響，無(wú)論發(fā)生在全國(guó)范圍或是局部，政府都應(yīng)當(dāng)一視同仁地給予相應(yīng)扶助。政府的扶助可首先從政策層面給網(wǎng)吧松綁。

比如，一、減少對(duì)網(wǎng)吧稅費(fèi)，不再按娛樂行業(yè)收取，這樣，網(wǎng)吧的稅費(fèi)將降低15％，何況網(wǎng)吧本來(lái)應(yīng)屬于服務(wù)行業(yè)；

二、不再額外增加網(wǎng)吧負(fù)擔(dān)，如在安裝網(wǎng)監(jiān)管理系統(tǒng)時(shí)或安裝后對(duì)網(wǎng)吧減少收費(fèi)或不收費(fèi)，因?yàn)檫@種承擔(dān)行政管理職能的投入本來(lái)不應(yīng)該網(wǎng)吧負(fù)擔(dān)；

三、取消對(duì)網(wǎng)吧營(yíng)業(yè)時(shí)間的限制，允許通宵營(yíng)業(yè)或延長(zhǎng)夜間營(yíng)業(yè)時(shí)間。因?yàn)榫艂€(gè)試點(diǎn)城市現(xiàn)在仍在試行通宵營(yíng)業(yè)，長(zhǎng)此以往對(duì)其它城市網(wǎng)吧似有不公。這樣造成實(shí)際上其城市的網(wǎng)吧通宵營(yíng)業(yè)也很普遍，卻增加了違規(guī)成本。

應(yīng)該看到，由于網(wǎng)吧行業(yè)的特殊性及目前的社會(huì)影響，即使網(wǎng)吧在危機(jī)中受沖擊很大，業(yè)界也不能對(duì)政府扶持報(bào)太大希望。因?yàn)榫W(wǎng)吧畢竟不是像股市、樓市之類在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有那樣的份量，面對(duì)危機(jī)，網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者必須以自救為主。

自救的方法之一就是因勢(shì)利導(dǎo)，化危機(jī)為動(dòng)力，變負(fù)面影響為正面效益。比如危機(jī)可能造成上游產(chǎn)品價(jià)格下降，可借機(jī)更換設(shè)備用品；可針對(duì)上網(wǎng)人群變化情況，及時(shí)調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目和價(jià)格，提高增值服務(wù)項(xiàng)數(shù)和服務(wù)質(zhì)量；

可在危機(jī)可能出現(xiàn)的失業(yè)人群中挑選人才充實(shí)網(wǎng)吧從業(yè)隊(duì)伍，以解決目前網(wǎng)吧工作人員難招問題；要進(jìn)一步遏止惡性競(jìng)爭(zhēng)，防止像有些行業(yè)一樣，在危機(jī)中價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈；

業(yè)界還要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，面對(duì)危機(jī)形成整體訴求，爭(zhēng)取經(jīng)營(yíng)環(huán)境改善。另外，為防止危機(jī)中可能出現(xiàn)的亂象，網(wǎng)吧還要正處理好自律和維權(quán)的關(guān)系，一方面嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，盡量避免和少違規(guī)成本；

另一方面要增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，堅(jiān)持維護(hù)好自身權(quán)益。相信絕大多數(shù)網(wǎng)吧只要對(duì)危機(jī)有足夠的認(rèn)識(shí)和思想準(zhǔn)備，通過(guò)自身的努力，是可以消除“城門失火，殃及池魚”之災(zāi)，安全渡過(guò)此次危機(jī)的。