金融危機(jī)下，創(chuàng)業(yè)有商機(jī)

劉　波

“天哪，金融危機(jī)之下，創(chuàng)業(yè)卻快變成一種全民運(yùn)動(dòng)了?！闭f(shuō)這話的是我一位多年好友兼某大報(bào)資深記者。在資源多、福利優(yōu)的媒體一待幾十年，創(chuàng)業(yè)對(duì)生性豁達(dá)的她來(lái)說(shuō)，是天賦異秉或是頭殼壞去之流者的專利。多年來(lái)她總是用悲憫的眼光看著我身陷火坑(自己創(chuàng)業(yè))，以及慫恿別人跳入火坑(輔導(dǎo)創(chuàng)業(yè))，聽我陪我一路傻傻倡議、SOHO創(chuàng)業(yè)、女性創(chuàng)業(yè)、中高齡創(chuàng)業(yè)、上班族創(chuàng)業(yè)到青少年創(chuàng)業(yè)(別緊張，是培養(yǎng)青少年創(chuàng)業(yè)精神，不是教高中生開始兼差賣炸雞排)。

那天，她走進(jìn)我辦公室，開口第一句話如本文開頭。我以為她是看到最近媒體不斷報(bào)導(dǎo)創(chuàng)業(yè)議題，有感而發(fā)而開始憂國(guó)憂民，不料她第二句話竟然是“連我這種人也要?jiǎng)?chuàng)業(yè)了”。于是接下來(lái)我們進(jìn)行了一場(chǎng)創(chuàng)業(yè)咨詢儀式。

是的，連最不可能創(chuàng)業(yè)的人都要?jiǎng)?chuàng)業(yè)了。資深記者、計(jì)算機(jī)研發(fā)工程師、大學(xué)教授、公務(wù)員、大企業(yè)高階主管、沒上過(guò)班的家庭主婦、背負(fù)家族企業(yè)再造使命的千金小姐、一心想網(wǎng)絡(luò)開店卻還沒有Email的阿姨、英文教學(xué)一流卻被補(bǔ)習(xí)班以不是金發(fā)碧眼為由將薪水殺到兩萬(wàn)八的教育碩士……，我的工作時(shí)間至少有1/3是花在跟這些精彩的人們討論他們的創(chuàng)業(yè)大計(jì)，其中很多人其實(shí)還沒有準(zhǔn)備好，尤其是深受螺絲釘情結(jié)制約的上班族。

如果你也在思考有朝一日要自立門戶，或只是想要保住飯碗，以下五個(gè)功法供你參考：角色上，扮演蜘蛛人；心態(tài)上，講究貢獻(xiàn)度；專長(zhǎng)上，重視專業(yè)組合；關(guān)系上，運(yùn)用人脈串連；定位上，擁抱彈性生涯。

蜘蛛人vs組織人

穿制服的組織人是舊經(jīng)濟(jì)時(shí)代的工作動(dòng)物，在詭譎多變的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，工作者必須變成蜘蛛，自行吐絲結(jié)網(wǎng)，主動(dòng)伸出觸角擴(kuò)張地盤，捕捉獵物。從傳統(tǒng)被動(dòng)地等待任務(wù)分配，到主動(dòng)貢獻(xiàn)想法，創(chuàng)造任務(wù)。

傳統(tǒng)工作者視自己為組織的一份子，運(yùn)作流程中的一個(gè)環(huán)節(jié)，一旦組織發(fā)生劇烈變動(dòng)或是受到外在環(huán)境沖擊時(shí)，便措手不及，無(wú)所適從。而新工作者則視自己為獨(dú)立完整的事業(yè)個(gè)體，講究主動(dòng)﹑彈性與應(yīng)變，打破一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的框限，本份與職責(zé)的界線開始模糊。工作的本質(zhì)從職務(wù)導(dǎo)向變?nèi)蝿?wù)導(dǎo)向，而工作者以經(jīng)營(yíng)事業(yè)的心態(tài)來(lái)看待自己在組織中所扮演的角色，即發(fā)揮ＳＯＨＯ精神投入工作，則進(jìn)可攻（擁有更多創(chuàng)業(yè)或跳槽的本錢）、退可守（老板多會(huì)欣賞具企圖心的員工）不但可以提高失業(yè)免疫力，還能提升飯碗競(jìng)爭(zhēng)力。

貢獻(xiàn)度vs忠誠(chéng)度

不但企業(yè)不再講究終身雇用，新新人類也不想在一家公司待到至老方休。忠誠(chéng)度或是工作年資不再是衡量員工價(jià)值的重要指針，工作者依據(jù)他在該組織工作期間所造成的貢獻(xiàn)來(lái)衡量自己的報(bào)酬。也就是說(shuō)，工作的價(jià)值則從忠誠(chéng)度變貢獻(xiàn)度。

新觀念是，只要待在這家公司一天，就要全力以赴，鞠躬盡瘁；一旦離開，則保持聯(lián)系，讓前任老板與同事變成日后事業(yè)上的人脈。

專業(yè)組合vs單一專長(zhǎng)

為了分散風(fēng)險(xiǎn)并達(dá)成最高報(bào)酬率，投資理財(cái)有所謂投資組合。同樣地，在專業(yè)迅速折舊，信息日新月異的年代，要當(dāng)八面玲瓏的蜘蛛人，不能只靠單一專長(zhǎng)求生（蜘蛛可不止一雙腳）。至少擁有三、四種以上專業(yè)，不管是行業(yè)（如金融、網(wǎng)絡(luò)、餐飲業(yè)等）、職能（如財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、信息管理等）、語(yǔ)言（包括語(yǔ)文種類及表達(dá)能力）或一般能力（如溝通、分析、提案等），而且不能只是三腳貓功夫，即使不是翹楚，起碼也算好手。最重要的，要能將所有專長(zhǎng)融會(huì)貫通，組合成別人沒有的獨(dú)門絕學(xué)。好比有個(gè)人兼擅武當(dāng)、少林及華山派武功，個(gè)別來(lái)看，他會(huì)的每個(gè)門派的功夫都談不上該派第一，但均有第三、第四的水平。如果他將各派武功精華融合到出神入化，讓眾門派第一高手感覺似曾相識(shí)卻又變幻莫測(cè)，很可能天下第一的武林盟主就是他了。

人脈串連vs單打獨(dú)斗

有了獨(dú)當(dāng)一面的氣魄以及各派武功絕學(xué)，還得吐絲結(jié)成四通八達(dá)的人脈網(wǎng)絡(luò)，才能迅速擴(kuò)張事業(yè)版圖。所謂人脈，必須是互有往來(lái)，互相幫襯，單方面攀親結(jié)貴，有求于人，頂多叫討人情。人脈依輩分可分三種：一是前輩，可能是欣賞你的才華或肯定你的上進(jìn)，愿意指點(diǎn)你、提攜你，甚至提供資金支持，這種人脈即俗稱之貴人。第二種是同儕，彼此交換情報(bào)、經(jīng)驗(yàn)，互相流通資源、加油打氣，志同道合者還可能合伙創(chuàng)業(yè)。在科技時(shí)代，同儕人脈可能自網(wǎng)絡(luò)上結(jié)識(shí)，來(lái)自四面八方的英雄組成相識(shí)不必相見的虛擬團(tuán)隊(duì)呢。第三種是后進(jìn)。所謂聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻，尤其網(wǎng)絡(luò)當(dāng)?shù)?，年輕人懂得可比LKK多，擁有嘴上無(wú)毛的軍師或班底，將會(huì)如虎添翼。

彈性生涯vs制式生涯

相較于傳統(tǒng)朝九晚五、定點(diǎn)式的上班生涯，新新人類要求更有彈性。所謂彈性，包括工作時(shí)間、工作地點(diǎn)、職務(wù)安排等。甚至可能一人身兼數(shù)份工作，或是干脆以工作室接案的方式，或是一邊上班，一邊籌劃創(chuàng)業(yè)大計(jì)。

不一定要很有專業(yè)籌碼，才有爭(zhēng)取彈性的本錢。例如有些學(xué)習(xí)意愿強(qiáng)烈的年輕上班族，愿意領(lǐng)較低的薪水，來(lái)?yè)Q取提早半小時(shí)下班去學(xué)語(yǔ)文或到夜校進(jìn)修的權(quán)利。

SOHO族、兼差族、部分工時(shí)、彈性工時(shí)、分享工時(shí)、人力派遣、電子通勤、在家工作等反應(yīng)彈性生涯的新興名詞會(huì)越來(lái)越普遍，企業(yè)也應(yīng)及早規(guī)劃因應(yīng)之道。

有法則可循嗎？

一般普遍以為，創(chuàng)業(yè)人基于崇高的理想，要藉由創(chuàng)業(yè)讓世界更美好，這不過(guò)是個(gè)迷思。在大多數(shù)狀況下，創(chuàng)業(yè)的人通常是某個(gè)非常專精于某項(xiàng)技術(shù)的人，有一天突然有個(gè)創(chuàng)業(yè)的點(diǎn)子，決定要自立門戶，而不是讓別人坐享自己努力的成果。

根據(jù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查顯示，每年約有六七成的民眾想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)。建議創(chuàng)業(yè)家們不要再閉門造車了，多多向外接觸吧！埋頭苦干的時(shí)代已過(guò)去了，這個(gè)年代，除了苦干，更要方法及技巧，向外學(xué)習(xí)吧！

成功的創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)中小型企業(yè)，其實(shí)有許多原則是共通的，因此針對(duì)想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)或是計(jì)劃創(chuàng)業(yè)，甚至已經(jīng)開始創(chuàng)業(yè)的人，這些注意事項(xiàng)及原則可養(yǎng)養(yǎng)目。

⊙多參加活動(dòng)及聚會(huì)

人脈的累積當(dāng)然是愈早開始愈好，因?yàn)槿嗣}常常不只代表著關(guān)系或是結(jié)構(gòu)，更重要的代表著資源，史丹福研究中心指出，你賺的錢有12.5%來(lái)自于知識(shí)，87.5% 是來(lái)自于關(guān)系。

因此在有計(jì)劃要?jiǎng)?chuàng)業(yè)前，建議在創(chuàng)業(yè)開始的前一年及已開始的第一年都需積極累積人脈。當(dāng)然，除了原有的生活圈之外，更需積極向外拓展，因此參與各式活動(dòng)無(wú)論是研討會(huì)或課程學(xué)習(xí)。加入團(tuán)體，校友會(huì)、協(xié)會(huì)、青商會(huì)等，就成了最好的方法。只要是各式你有興趣的團(tuán)體，你都可以加入。

另外，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上資源豐富，每天會(huì)收到過(guò)多的電子郵件，但其中不乏有免費(fèi)或只需少數(shù)費(fèi)用的活動(dòng)、研討會(huì)等信件，不妨多注意電子郵件訊息，也許此次前去學(xué)習(xí)，就又多認(rèn)識(shí)一位不同領(lǐng)域的朋友了。

⊙詢問專家

由專家身上學(xué)習(xí)，擁有不同的資源及管道，不管這專家是不是你的朋友或是陌生的公司行號(hào)，打個(gè)電話過(guò)去或?qū)憘€(gè)email過(guò)去，如你對(duì)于廣告設(shè)計(jì)不懂，撥個(gè)電話給相關(guān)公司，詢問設(shè)計(jì)的內(nèi)容及價(jià)格，表明你的意愿，也許這次你沒有向他們購(gòu)買產(chǎn)品，但不表示不能交個(gè)朋友、建立關(guān)系或是妨礙你學(xué)習(xí)新知的意愿。很多事情不懂的時(shí)候，詢問專家最快且最有效率。

⊙專注本業(yè)、發(fā)展特色

在創(chuàng)業(yè)發(fā)展前期，專注于你的專才，以及你的核心優(yōu)勢(shì)，才能專精且突出，當(dāng)你預(yù)計(jì)要成立一個(gè)財(cái)務(wù)顧問公司，當(dāng)然，你本身已有一定的工作經(jīng)驗(yàn)及背景，但什么才是你這個(gè)公司的特色呢？要鎖定什么族群或什么性質(zhì)的人呢？以及產(chǎn)品或公司的特色定位在哪？總不能每次都王婆賣瓜自賣自夸，但又說(shuō)不出是哪里好？

如果是一間網(wǎng)絡(luò)公司，沒有特別的特色，可能很普通。但是如果是一家專注于為電影設(shè)計(jì)專屬網(wǎng)站的公司，對(duì)于電影網(wǎng)站的操作更有方法及技巧，并增加活動(dòng)建議及附加價(jià)值，你的特色就出現(xiàn)了。如果是一間翻譯公司，也許沒什么了不起，但是具有超強(qiáng)售后服務(wù)的公司，可以在譯后有任何問題，皆可免費(fèi)服務(wù)，也許就可以成為一家了不起的翻譯公司。

當(dāng)你開始創(chuàng)業(yè)時(shí)，在你心中一定要有一個(gè)堅(jiān)定的藍(lán)圖及信念，你才可以確定什么是你想要的以及能以此堅(jiān)定的信念代領(lǐng)著、說(shuō)服著、感動(dòng)著所有的員工前進(jìn)。除了你自己清楚知道你要?jiǎng)?chuàng)造怎樣的公司特色以外，也要試規(guī)劃要以什么方式傳遞員工這樣的信念。

⊙規(guī)劃作法、詳實(shí)記錄

對(duì)于要達(dá)到目標(biāo)，一定要先有規(guī)劃，按部就班，才有可能達(dá)成。當(dāng)然也有可能一步登天，在一開始創(chuàng)業(yè)就引起轟動(dòng)，但你可能沒發(fā)現(xiàn)別人的基本功夫已打的有多深或是他已經(jīng)全面做足了功課、有足夠的營(yíng)運(yùn)資金及人員協(xié)助等，如果我們的基本功還沒打穩(wěn)，當(dāng)然一步一步來(lái)，會(huì)是最穩(wěn)當(dāng)?shù)淖龇ā?/p>

因此在創(chuàng)業(yè)初期，有稱之為營(yíng)運(yùn)計(jì)劃書之必備功課，是你的入門寶典。營(yíng)運(yùn)計(jì)劃書可以讓你的理念落實(shí)的更快，當(dāng)人們有新想法時(shí)，其實(shí)是很容易忘記的，隨手寫下，開始記錄，才能讓你的理想動(dòng)起來(lái)。

記錄之外還有一個(gè)好處，讓你檢示你目前離你的目標(biāo)還有多近或多遠(yuǎn)、要怎樣要才能開始達(dá)到目標(biāo)，而且透過(guò)詳細(xì)的記錄，比較、分析、備注等，還可以讓你的計(jì)劃更易落實(shí)，也才能讓最初的創(chuàng)意，容易轉(zhuǎn)為可行的做法。

當(dāng)然有些人會(huì)認(rèn)為為什么一直要規(guī)劃呢？計(jì)劃永遠(yuǎn)趕不上變化，訊息永遠(yuǎn)不斷地變更、信息變更、趨勢(shì)不斷地變換。的確，計(jì)劃的確有時(shí)需要再做變化，但若你沒有一份最初的營(yíng)運(yùn)計(jì)劃書，你怎么去審視這個(gè)環(huán)境的變化，或是你的概念及理想，是否也有隨時(shí)趨勢(shì)，而適當(dāng)?shù)刈髁苏{(diào)整。以及產(chǎn)品可與日俱增且符合時(shí)代需求。

⊙大處著眼、小處著手

創(chuàng)業(yè)要考慮的事實(shí)在太多了，但以下兩點(diǎn)創(chuàng)業(yè)者在開始前務(wù)必要有充分了解。

對(duì)于數(shù)字需有一定的概念。運(yùn)用數(shù)字來(lái)管理，可以節(jié)省時(shí)間及各式成本的精確計(jì)算，或是對(duì)于獲利或虧損都能清楚地掌控，賬面上的獲利，不盡然是“收入－支出＝獲利”，你還需要考慮投資報(bào)酬率、投資收益率及賣出多少才能達(dá)損益平衡等。因此當(dāng)你有數(shù)字概念時(shí)，你才可以夠清楚地知道或許并非承接大案子才會(huì)獲利比較高，有時(shí)因?yàn)樾柰度脒^(guò)多的時(shí)間及人力，反而無(wú)法達(dá)到獲取足夠的利潤(rùn)，經(jīng)過(guò)計(jì)算后，才能進(jìn)一步察覺，也許承接更多的小型案件，會(huì)是較符合公司利潤(rùn)的做法。

對(duì)于設(shè)計(jì)或商標(biāo)等有統(tǒng)一的美感。公司形象是需要塑造，也是需要?jiǎng)?chuàng)造的。一個(gè)公司它的樣子，是需要永續(xù)經(jīng)營(yíng)的。沒有人想要半年，一年就結(jié)束營(yíng)業(yè)的吧。因此請(qǐng)謹(jǐn)慎地構(gòu)思你的商標(biāo)、你的logo、你的標(biāo)語(yǔ)，你的名片、公司logo的用色 ，甚至公司網(wǎng)站所要呈現(xiàn)的形象及質(zhì)感，請(qǐng)都考慮進(jìn)去。想遠(yuǎn)一點(diǎn)，連企業(yè)識(shí)別體系CIS都可一并考慮進(jìn)去，包括也許是日后的信封設(shè)計(jì)、e－mail簽名檔、公司廣告要呈現(xiàn)的質(zhì)感，請(qǐng)都多想一想。

⊙對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、運(yùn)作流程具有概念

公司成立到開始運(yùn)作的流程你熟悉嗎？需具備公司登記、營(yíng)利事業(yè)登記證申請(qǐng)，每年需繳交的稅務(wù)有多少你清楚嗎？有沒有可以為你除了記賬還可以節(jié)稅的會(huì)計(jì)師事務(wù)所？是否有素質(zhì)不錯(cuò)的法律顧問，可以幫你在制定合約時(shí)，先行過(guò)目，或是可以不定期提供關(guān)于法律問題的解答？什么樣的設(shè)備及系統(tǒng)，可以為你精簡(jiǎn)成本？

在創(chuàng)業(yè)初期，當(dāng)你整天在外開拓業(yè)務(wù)時(shí)，有必要成立辦公室負(fù)擔(dān)昂貴的租金嗎？或是你只需要一個(gè)好的地址及好的形象就可以在家辦公，開始營(yíng)運(yùn)。計(jì)算機(jī)現(xiàn)在有終端窗口芯片，可以取代一般硬盤的存取，以延長(zhǎng)計(jì)算機(jī)使用壽命，這也是精簡(jiǎn)成本的一個(gè)方式不是嗎？選擇良好的配合廠商，先做好資料收集，這也是減短日后需更換更換配合廠商，所需要付出的時(shí)間成本。

總之，在信息解放的年代，組織不再壟斷所有工作信息（例如記者要查詢數(shù)據(jù)，現(xiàn)在只要上網(wǎng)即可，不必親自到報(bào)社的圖書室）?，F(xiàn)代工作者最大的資產(chǎn)，便是一套知識(shí)管理的系統(tǒng)，包含從信息的涉獵、過(guò)濾、吸收、整理、保存成有用的知識(shí)，再反芻、淘汰、內(nèi)化成一以貫之的智慧。同時(shí)還要不時(shí)做更新、維護(hù)。擁有知識(shí)管理的資產(chǎn)，才有經(jīng)營(yíng)獨(dú)立腦體事業(yè)的本錢，才能自由游走于組織內(nèi)外，也才能有永不貶值的生涯籌碼。

創(chuàng)業(yè)是一本大書，書中之精華，每個(gè)人領(lǐng)略不同，所閱讀的感受也不同，有秘訣嗎？也許有，也許沒有，但切記以上幾個(gè)好方法，在成長(zhǎng)路上不斷摸索！祝你成功！