影響服裝大規(guī)模定制產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)鍵技術(shù)

許才國　劉曉剛

文章通過對(duì)服裝大規(guī)模定制產(chǎn)品開發(fā)關(guān)鍵技術(shù)要求的探討與分析，為服裝大規(guī)模定制產(chǎn)品開發(fā)的正確、有效的實(shí)施提供了理論上的指導(dǎo)。

The article discusses and analyses the key technical requirements in the product development of apparel mass customization production, and provides the theoretical guidance for effective implementation.

影響大規(guī)模定制生產(chǎn)模式及定制業(yè)務(wù)成功實(shí)施的制約因素有多種，如市場(chǎng)因素中的顧客對(duì)多樣化和定制需求的程度、顧客驅(qū)使市場(chǎng)的程度等；業(yè)務(wù)和生產(chǎn)組織因素中的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)有效性、過程技術(shù)柔性、產(chǎn)品的可定制化程度、產(chǎn)品和過程技術(shù)開發(fā)的動(dòng)態(tài)重用能力等方面。

大規(guī)模定制的關(guān)鍵技術(shù)，包括面向大規(guī)模定制的開發(fā)設(shè)計(jì)技術(shù)、管理技術(shù)和制造技術(shù)，這些技術(shù)覆蓋了產(chǎn)品的整個(gè)生命周期。面向大規(guī)模定制的開發(fā)設(shè)計(jì)技術(shù)是實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制的核心和源頭，對(duì)產(chǎn)品的交貨周期、產(chǎn)品總成本和產(chǎn)品質(zhì)量都有重大影響：如產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)時(shí)間長而致使交貨期過長，將使企業(yè)失去很多訂單或擠占產(chǎn)品的制造時(shí)間；產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)階段是降低產(chǎn)品總成本的重要環(huán)節(jié)，為此，需要采用面向大規(guī)模定制的開發(fā)設(shè)計(jì)技術(shù)來解決以上問題。只有采用面向大規(guī)模定制的開發(fā)設(shè)計(jì)技術(shù)，才能縮短交貨期、降低產(chǎn)品成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量，才能優(yōu)質(zhì)、高效、快速地滿足客戶定制產(chǎn)品的需求，才能使企業(yè)具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

以下介紹幾種與服裝大規(guī)模定制產(chǎn)品開發(fā)有著較為直接影響的關(guān)鍵技術(shù)。

1體型測(cè)量技術(shù)

傳統(tǒng)的服裝定制業(yè)務(wù)只能服務(wù)于少數(shù)客戶，形成規(guī)模經(jīng)營比較困難，大規(guī)模生產(chǎn)雖然可以形成較大規(guī)模經(jīng)營，滿足大量需求，但是存在的不足是：款式單一、號(hào)型有限，無法滿足顧客個(gè)性化的需求，而大規(guī)模定制則可以解決這種矛盾，既滿足定制服務(wù)，又擁有大規(guī)模生產(chǎn)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。根據(jù)對(duì)顧客定制需求的分析得知，在顧客定制中很大一部分定制需求與原動(dòng)力是定制尺寸，所以在服裝大規(guī)模定制產(chǎn)品開發(fā)前期的顧客體型數(shù)據(jù)采集是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。服裝大規(guī)模定制首先要快速、精確地獲取顧客的體型數(shù)據(jù)，為后期的體型分析、款式設(shè)計(jì)、服裝樣板生成、參數(shù)化人臺(tái)及三維模擬試衣提供數(shù)據(jù)。

服裝大規(guī)模定制中所采用的體型測(cè)量技術(shù)基本要求是，精度符合設(shè)計(jì)要求，測(cè)量手段簡(jiǎn)單方便，甚至客戶本人自己就能進(jìn)行測(cè)量。其中客戶自行測(cè)量對(duì)于實(shí)行網(wǎng)絡(luò)定制來說是至關(guān)重要的步驟之一，客戶通過網(wǎng)絡(luò)終端定制系統(tǒng)輸入自身尺寸，系統(tǒng)則可以根據(jù)客戶提供的尺寸和定制信息進(jìn)行一系列的定制服務(wù)動(dòng)作，包括體型分析、仿真三維人體模型等等。目前，在服裝領(lǐng)域的人體測(cè)量的主要方法可分為接觸式測(cè)量法和非接觸式測(cè)量法兩種。

接觸式測(cè)量法除了傳統(tǒng)的利用軟尺和直尺等工具對(duì)客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量的方法外，還包括：馬丁法（Martin法）、滑動(dòng)量規(guī)法（sliding gauge法）、復(fù)模法（replica法）等。非接觸式測(cè)量法包括：攝影照相法、莫爾圖法（Moiréé topography法）、著裝變形測(cè)試法以及三維掃描法等。

除了利用軟尺等工具外，傳統(tǒng)上使用最多的、并且為世界通用的接觸式測(cè)量?jī)x器為馬丁測(cè)量裝置，包括身高計(jì)、觸角計(jì)、桿狀計(jì)、卡尺、人體角度計(jì)等，可以測(cè)量人體高度方向、圍度方向、寬度和厚度方向、體表角度等各種尺寸。我國國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的人體測(cè)量裝置由 4 部分組成：人體測(cè)高儀、人體測(cè)量用彎角規(guī)、人體測(cè)量用三腳平行規(guī)、人體測(cè)量用直角規(guī)。在實(shí)際應(yīng)用中，非接觸式測(cè)量法應(yīng)用較為廣泛的則是三維掃描法。體型掃描儀是三維人體測(cè)量系統(tǒng)的重要設(shè)備，具有測(cè)量快速、準(zhǔn)確、方便等特點(diǎn)，被測(cè)者站好指定位置，在幾秒甚至十幾秒的時(shí)間內(nèi)，便可以獲取人體的上萬個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)，就可以掃描并存儲(chǔ)客戶的體型數(shù)據(jù)。目前國內(nèi)有東華大學(xué)、浙江理工大學(xué)、北京服裝學(xué)院等多家服裝院校引進(jìn)了該類設(shè)備用于人體數(shù)據(jù)采集研究。

2準(zhǔn)確的產(chǎn)品定義

根據(jù)一次對(duì)12家大型制造企業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，造成產(chǎn)品開發(fā)延誤的主要原因是不良的產(chǎn)品定義。如果事先沒有對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行完善的定義，為了能夠真正滿足客戶的需求就需要在后期對(duì)產(chǎn)品定義進(jìn)行修改，無疑會(huì)造成時(shí)間和金錢的浪費(fèi)，以致影響到成本和交貨期，而大規(guī)模定制生產(chǎn)面臨的最大挑戰(zhàn)是成本和交貨提前期。

所以，為了有效地實(shí)現(xiàn)服裝大規(guī)模定制，事先必須有一個(gè)準(zhǔn)確、完善的產(chǎn)品定義。由于服裝大規(guī)模定制是以顧客需求為驅(qū)動(dòng)的，顧客需求具有多樣化和個(gè)性化的特點(diǎn)，因此全面準(zhǔn)確的客戶需求預(yù)測(cè)更加重要，也變得更加復(fù)雜。因此需要建立服裝產(chǎn)品族，以產(chǎn)品平臺(tái)戰(zhàn)略為指導(dǎo)，利用一個(gè)通用、成熟的產(chǎn)品平臺(tái)，針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)中不同客戶群的需求，進(jìn)行產(chǎn)品平臺(tái)和基于產(chǎn)品平臺(tái)的相關(guān)系列產(chǎn)品設(shè)計(jì)，以低成本和快速開發(fā)周期來滿足不同客戶的個(gè)性化需求。

要全面定義一個(gè)面向大規(guī)模定制的服裝產(chǎn)品族，首先需要做到準(zhǔn)確把握客戶的真正需求，尤其是對(duì)潛在客戶的預(yù)測(cè)和開發(fā)，了解既定客戶和潛在客戶的產(chǎn)品需求，包括顯性需求和隱形需求。其中，顯性需求是明確的、易于被描述的，諸如服裝款式、面料花色、服裝尺寸等；而隱形需求則是模糊的，難于表達(dá)的，諸如服裝的風(fēng)格和品味等。為了準(zhǔn)確地定義產(chǎn)品，滿足客戶對(duì)定制服裝在功能、質(zhì)量、成本、交貨期、服務(wù)等方面的要求，應(yīng)正確預(yù)測(cè)客戶的顯性與隱形需求，并將隱形需求顯性化，從而建立能夠正確反映顧客需求的服裝產(chǎn)品族。

3快速的設(shè)計(jì)技術(shù)

在服裝大規(guī)模定制模式下，為了體現(xiàn)大規(guī)模定制的優(yōu)勢(shì)，既要滿足顧客參與設(shè)計(jì)，又要產(chǎn)品具有大規(guī)模生產(chǎn)的價(jià)格，并且不犧牲企業(yè)的效益和利潤。所以對(duì)產(chǎn)品開發(fā)環(huán)節(jié)提出了更高的要求，要求產(chǎn)品多樣化、設(shè)計(jì)過程敏捷化、設(shè)計(jì)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本最小化、產(chǎn)品質(zhì)量最大化。為了快速響應(yīng)顧客的定制要求，采用面向大規(guī)模定制服裝的快速開發(fā)技術(shù)顯得尤為重要，而基于產(chǎn)品主結(jié)構(gòu)的服裝款式配置設(shè)計(jì)和快速變型設(shè)計(jì)技術(shù)是實(shí)現(xiàn)快速開發(fā)的關(guān)鍵技術(shù)，而它們的關(guān)鍵是支持服裝款式配置設(shè)計(jì)和變型設(shè)計(jì)的CAD系統(tǒng)。對(duì)該系統(tǒng)的基本要求是智能化、快速化，即利用相應(yīng)的模塊功能，用戶快速設(shè)計(jì)出自己想要的定制款式，經(jīng)效果模擬確認(rèn)后，根據(jù)輸入的所測(cè)用戶體型數(shù)據(jù)，CAD系統(tǒng)能迅速產(chǎn)生相應(yīng)的樣板和工藝。既能快速響應(yīng)顧客定制需求，又能縮短產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間，為企業(yè)節(jié)約成本。

其中模塊化技術(shù)是實(shí)現(xiàn)快速設(shè)計(jì)的前提基礎(chǔ)。產(chǎn)品模塊化技術(shù)是指在全面分析和研究客戶需求的基礎(chǔ)上，開發(fā)具有獨(dú)立功能的模塊，并由這些模塊組成完整的產(chǎn)品族，從而可以增加產(chǎn)品外部多樣化、減少產(chǎn)品內(nèi)部多樣化。它是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的結(jié)果，是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品配置設(shè)計(jì)和變型設(shè)計(jì)的關(guān)鍵之一。

4協(xié)同的管理技術(shù)

為了獲得全面實(shí)施大規(guī)模定制的綜合經(jīng)濟(jì)效益，除了在開發(fā)設(shè)計(jì)階段應(yīng)用大規(guī)模定制的原理以外，還應(yīng)該針對(duì)大規(guī)模定制在管理方面的特點(diǎn)，采用相應(yīng)的管理技術(shù)，包括各種客戶需求獲取技術(shù)、面向大規(guī)模定制的生產(chǎn)管理技術(shù)及企業(yè)協(xié)同技術(shù)、知識(shí)管理和企業(yè)文化等。這些技術(shù)形成了一個(gè)完整的體系，分別在不同的階段、從不同的層次支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制。面向大規(guī)模定制的生產(chǎn)管理主要包括：客戶信息、供應(yīng)商信息、產(chǎn)品信息及產(chǎn)品定制信息的有效管理、ERP/PDM系統(tǒng)集成。

在關(guān)聯(lián)大規(guī)模定制服裝產(chǎn)品開發(fā)的全過程中，實(shí)行企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）和產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）系統(tǒng)的有效集成是實(shí)現(xiàn)協(xié)同管理的關(guān)鍵技術(shù)。用PDM系統(tǒng)來管理所有與產(chǎn)品相關(guān)的信息和過程，對(duì)服裝產(chǎn)品族的模塊化開發(fā)、配置設(shè)計(jì)、變型設(shè)計(jì)、生產(chǎn)計(jì)劃、面料采購、服裝加工、定制銷售以及定制服裝配送等一系列定制生產(chǎn)過程中有關(guān)產(chǎn)品和過程的信息進(jìn)行管理。ERP是利用信息系統(tǒng)對(duì)物流、信息流與資金流進(jìn)行周密的計(jì)劃，使企業(yè)的資源得到有效的利用，從全局角度進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃、設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈管理、營銷管理、制造管理、財(cái)務(wù)管理、設(shè)備管理、庫存管理以及人力資源管理等諸多內(nèi)容。通過兩者的有效集成與協(xié)同實(shí)現(xiàn)對(duì)服裝產(chǎn)品開發(fā)整個(gè)過程的有效管理。

5柔性的制造技術(shù)

制造系統(tǒng)的柔性是用來描述系統(tǒng)的多功能性和經(jīng)濟(jì)上的有效性。含義包括：（1）系統(tǒng)適應(yīng)外部環(huán)境變化的能力，可用系統(tǒng)滿足新產(chǎn)品要求的程度來衡量；（2）系統(tǒng)適應(yīng)內(nèi)部變化的能力，可用在有干擾（如機(jī)器出現(xiàn)故障）的情況下，系統(tǒng)的生產(chǎn)率與無干擾情況下的生產(chǎn)率期望值之比來衡量。

柔性主要包括：（1）機(jī)器柔性：當(dāng)要求生產(chǎn)一系列不同類型的產(chǎn)品時(shí)，機(jī)器隨產(chǎn)品變化而加工不同零件的難易程度；（2）工藝柔性：一是工藝流程不變時(shí)自身適應(yīng)產(chǎn)品或原材料變化的能力；二是制造系統(tǒng)內(nèi)為適應(yīng)產(chǎn)品或原材料變化而改變相應(yīng)工藝的難易程度；（3）產(chǎn)品柔性：一是產(chǎn)品更新或完全轉(zhuǎn)向后，系統(tǒng)能夠非常經(jīng)濟(jì)和迅速地生產(chǎn)出新產(chǎn)品的能力；二是產(chǎn)品更新后，對(duì)老產(chǎn)品有用特性的繼承能力和兼容能力；（4）維護(hù)柔性：采用多種方式查詢、處理故障，保障生產(chǎn)正常進(jìn)行的能力；（5）生產(chǎn)能力柔性：當(dāng)生產(chǎn)量改變，系統(tǒng)也能經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的能力，對(duì)于根據(jù)訂貨而組織生產(chǎn)的制造系統(tǒng)，這一點(diǎn)尤為重要；（6）擴(kuò)展柔性：當(dāng)生產(chǎn)需要的時(shí)候，可以很容易地?cái)U(kuò)展系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，增加模塊，構(gòu)成一個(gè)更大系統(tǒng)的能力；（7）運(yùn)行柔性：利用不同機(jī)器、材料、工藝流程來生產(chǎn)一系列產(chǎn)品的能力和同樣的產(chǎn)品，換用不同工序加工的能力。

服裝大規(guī)模定制產(chǎn)品開發(fā)除了以上的技術(shù)要求以外，對(duì)底層的制造技術(shù)和系統(tǒng)也提出了較高的要求?？偟膩碚f，面向服裝大規(guī)模定制的制造技術(shù)應(yīng)具有足夠的物理和邏輯的靈活性，能夠根據(jù)被加工對(duì)象的特點(diǎn)，方便、高效、低成本地改變系統(tǒng)的布局、控制結(jié)構(gòu)、制造過程和生產(chǎn)批量等，即實(shí)現(xiàn)制造技術(shù)的柔性化。當(dāng)然，為了有效地實(shí)現(xiàn)面向大規(guī)模定制的制造，在制造過程的上游還必須提供一定的條件，例如，服裝產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì)必須做到模塊化設(shè)計(jì)，由這些模塊組成完整的產(chǎn)品族，從而可以增加產(chǎn)品外部多樣化、減少產(chǎn)品內(nèi)部多樣化。通過模塊化產(chǎn)品族的相似性和重用性在制造過程中利用標(biāo)準(zhǔn)的制造方法和制造工具，優(yōu)質(zhì)、高效、快速地制造出客戶定制的服裝產(chǎn)品。

6結(jié)語

服裝大規(guī)模定制不僅要求生產(chǎn)模式的改變，而且要求有一系列技術(shù)支持，才可以有效實(shí)行。通過對(duì)服裝大規(guī)模產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)鍵技術(shù)分析，將服裝大規(guī)模定制產(chǎn)品開發(fā)問題從設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)拓展到制造、管理、服務(wù)等各個(gè)關(guān)系到產(chǎn)品開發(fā)的全過程。在實(shí)際應(yīng)用中必須把握服裝大規(guī)模定制產(chǎn)品開發(fā)的各個(gè)關(guān)鍵技術(shù)，并使之協(xié)同作業(yè)才能使得服裝大規(guī)模定制產(chǎn)品及服務(wù)令顧客滿意，并體現(xiàn)出大規(guī)模定制生產(chǎn)模式的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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