危機(jī)中企業(yè)精英們現(xiàn)況如何？

他們都有備無患

在辭舊迎新之際，在巨變快變之時(shí)，我有幸分別受海爾集團(tuán)張瑞敏CEO、中聯(lián)重科詹純新董事長、華菱鋼鐵李效偉董事長和蘇寧電器張近東董事長之約到訪，使我從閑適的小書房里一下子投入到了他們爭分奪秒、緊張應(yīng)變的熱潮之中。

看來，我們的企業(yè)精英已經(jīng)動起來了，而且他們都早有應(yīng)變的準(zhǔn)備。

這四個(gè)企業(yè)都是好樣的，給我留下深刻印象的是：他們都洋溢著臨戰(zhàn)前的激情，他們的共同點(diǎn)都是危機(jī)意識很強(qiáng)。

張瑞敏的危機(jī)意識是出了名的。早先他在辦公室掛著“如履薄冰”的橫幅，后來他在辦公桌上放上了一艘正在沉沒的巨輪模型。這讓他警醒每天面對的都是危機(jī)及應(yīng)對?，F(xiàn)在，他又號令海爾全體以“冬泳”激情迎戰(zhàn)“寒冬”（詳見本期封面文章）。

中聯(lián)重科的詹總，三年前曾與我共議“頭冷腳熱八分飽”的經(jīng)營與養(yǎng)生之道。今天，老朋友見面，詹總暢談他這三年來的應(yīng)變感受，頗有久別重逢話語無盡之感。他對于危機(jī)管理之道，對內(nèi)對外均各有其法：對內(nèi)，從企業(yè)治本下手，不斷通過多種喜聞樂見、寓教于樂的方式整合干部的價(jià)值觀，所獲成績讓他頗感自豪；對外，趁機(jī)收購優(yōu)秀外國企業(yè)，并用自己的包容心和企業(yè)不變的法則來克服跨文化差異，圓滿地實(shí)現(xiàn)了國際合作，博得了當(dāng)?shù)卣案鹘绲暮迷u。

而我一跨入華菱鋼鐵的門檻，就迎來了以“危機(jī)與發(fā)展論壇”為主題、官產(chǎn)學(xué)共議國是的熱烈氣氛。李總不僅以其獻(xiàn)身企業(yè)的感人事跡彰顯了他傳奇的前半生，而且早在10年前，他就提出了“主動危機(jī)論”，也正是這一主要思想指導(dǎo)他在中國鋼鐵業(yè)群雄受挫時(shí)，華菱卻幾乎一枝獨(dú)秀。而華菱高層與我深夜攀談應(yīng)急管理之道，他們投入事業(yè)之激情，也令我感動。

在經(jīng)濟(jì)迅速下行時(shí)，蘇寧電器目前依然扶搖直上，上下士氣高漲、信心十足，正在制訂計(jì)劃，力爭幾年內(nèi)成為國內(nèi)家電連鎖的第一（詳見本期獨(dú)家策劃）。

感慨海爾年終總結(jié)會

我趕往青島海爾總部應(yīng)邀參加海爾總結(jié)大會時(shí)，適逢大霧，一如我們現(xiàn)在的復(fù)雜經(jīng)濟(jì)環(huán)境。但我每次去海爾，都是又興奮又收獲智慧的享受。這次參加海爾大會，我有如下感受：

一是總結(jié)會開得別致、熱烈、歡快

會議充分表現(xiàn)了海爾上下同心同德、共戰(zhàn)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的樂觀精神。大會在表彰先進(jìn)中開場，同時(shí)穿插獲獎?wù)吲c員工自己的創(chuàng)新故事為內(nèi)容的節(jié)目，輔之以主持人的巧妙提問與當(dāng)事人的有趣回答，常引發(fā)陣陣笑聲和掌聲，積極而和諧。

二是新年經(jīng)營思路的深入動員

張瑞敏在本刊編的《海爾的故事與哲理》前言中說：“提出新理念不困難，讓人認(rèn)同一個(gè)新理念才是困難的?！睆埲鹈粢磺惺钢居诶砟盥鋵?shí)的思想，始終貫穿在企業(yè)各項(xiàng)活動中，這次總結(jié)會也印證這一點(diǎn)。我又想到韋爾奇說過：我每月都給500位下屬講一次課，做他們的思想工作。讓他們與我的思路統(tǒng)一起來，這幾乎就是我全部工作。不止韋爾奇，其實(shí)日本“經(jīng)營之神”松下幸之助幾十年如一日堅(jiān)持做的事，就是每月給員工寫一封信，然后將自己的新理念和新體會，放在每位員工的工資袋里。

由此我想到：什么是文化？文化就是領(lǐng)導(dǎo)文化，就是將領(lǐng)導(dǎo)的思想理念轉(zhuǎn)變成全體員工牢不可破的意識習(xí)慣。民間諺語：“上梁不正，下梁歪”、“將帥無能，累死三軍”。而“正”與“能”，就集中表現(xiàn)在：一是自己決策的正確性，二是決策能否見諸于員工的行動。

這是我在海爾總結(jié)會上深刻體會的一點(diǎn)。