論提高企業(yè)競爭力的基本環(huán)節(jié)

陳志勇

摘 要：企業(yè)競爭力的強(qiáng)弱是決定企業(yè)競爭取勝的關(guān)鍵，提高企業(yè)競爭力的基本環(huán)節(jié)在于擁有堅強(qiáng)、正確的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，科學(xué)民主的決策機(jī)制，優(yōu)秀卓越的的企業(yè)文化，誠信優(yōu)異的企業(yè)形象，不斷創(chuàng)新的技術(shù)進(jìn)步。

關(guān)鍵詞：企業(yè)競爭力 培育提升 基本環(huán)節(jié)

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2009）01-292-01

市場經(jīng)濟(jì)是競爭經(jīng)濟(jì)，優(yōu)勝劣汰，適者生存是市場法則，提高企業(yè)競爭力，需要從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子、企業(yè)文化、企業(yè)形象、技術(shù)創(chuàng)新等幾個基本環(huán)節(jié)著手。

一、優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的組織者、決策者和指揮者。領(lǐng)導(dǎo)班子的決策水平、素質(zhì)高低，管理創(chuàng)新能力的強(qiáng)弱直接影響到企業(yè)的全局，直接決定企業(yè)的前途和命運。有一個好的領(lǐng)導(dǎo)班子，有杰出的領(lǐng)導(dǎo)者是辦好企業(yè)的必不可少的條件。實踐反復(fù)證明，市場的主體是企業(yè)，而企業(yè)的舵手是企業(yè)家。每個成功的企業(yè)都擁有一個以優(yōu)秀企業(yè)家為核心的高素質(zhì)的經(jīng)營管理班子。企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)的戰(zhàn)略、人才、資金、技術(shù)、品牌、渠道、管理一系列要素的組合，而處在這個組合的中心是企業(yè)家，可以說企業(yè)的競爭是企業(yè)家的競爭。一個企業(yè)要想基業(yè)常青，最重要的工作是選擇與時俱進(jìn)，能引領(lǐng)事業(yè)發(fā)展的企業(yè)家。有人說，“投資是投人”，這個“人”，就是居于團(tuán)隊的核心地位的企業(yè)家。

縱觀中外成功企業(yè)，背后都有一位優(yōu)秀的企業(yè)家。正是這些卓越的企業(yè)家，成功地確定了企業(yè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)，并將這種規(guī)劃、目標(biāo)讓全體職工充分理解，讓職工擁有共同愿景，使企業(yè)不斷走向輝煌。企業(yè)戰(zhàn)備選擇的優(yōu)劣，執(zhí)行效果的好壞，從根本上說取決于企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)行為?？梢哉f一個企業(yè)實施發(fā)展戰(zhàn)略，在激烈的市場競爭中長盛不衰的關(guān)鍵是擁有優(yōu)秀的企業(yè)家。

二、科學(xué)民主的決策程序

傳統(tǒng)的企業(yè)是唯上，企業(yè)作為政府部門的附屬物，沒有獨立的決策權(quán)。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)作為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束的法人實體和市場主體，必須建立以市場為中心，以顧客需求為導(dǎo)向，堅持科學(xué)民主決策程序。

財富是一個人思維能力的產(chǎn)物，投資家要堅持在行動之前把問題搞清楚，因為考察市場發(fā)展趨勢，尋找決策依據(jù)都需要時間。

企業(yè)家的擅長是在不確定的條件下，謀求經(jīng)濟(jì)效益最大化，靠什么呢？靠民主科學(xué)決策，靠團(tuán)隊的整體智慧。

家庭式企業(yè)，職業(yè)化管理，理性化的觀念，科學(xué)化決策，是企業(yè)提高競爭力的主要經(jīng)驗。

科學(xué)決策是企業(yè)家的首要職能，決策的基本任務(wù)是確定企業(yè)發(fā)展方向，選擇制度，選拔人才，創(chuàng)立價值觀，然后把戰(zhàn)略方向、價值觀、人才、制度結(jié)合在一起，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

科學(xué)民主決策由于集中團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)班子的集體智慧，因而產(chǎn)生一種“悟性”，“悟性”是對事物的感悟能力，是對事物變化的敏感度，“悟性”具有預(yù)見性，能觸類旁通，舉一反三，是事業(yè)成功的重要條件。。

投資嚴(yán)防個人“超級自我認(rèn)同癥”，對投資項目持有強(qiáng)烈的自我認(rèn)同感，排除不同意見，使投資決策誤入岐途，使商機(jī)變成“傷機(jī)”。

經(jīng)驗成為包袱的原因，社會發(fā)展是個“階段性平衡”的過程，當(dāng)社會發(fā)生突破性、斷裂性的質(zhì)變過程時，上一段的認(rèn)知模式，在新階段就變成不符合實際，經(jīng)驗變成包袱，優(yōu)勢成了發(fā)展的阻力。

科學(xué)民主決策要堅持程序性，才能提高成功率，減少失效損失。對投資項目先要進(jìn)行市場調(diào)查和現(xiàn)場考察，看看該行業(yè)和產(chǎn)品是處在上升期還是衰退期；考察該項目所處的環(huán)境是投資環(huán)境的春天還是投資環(huán)境的冬天；在市場調(diào)查和現(xiàn)場考察的基礎(chǔ)上，請專門機(jī)構(gòu)和專業(yè)人才進(jìn)行咨詢論證，進(jìn)行項目可行性分析和投資風(fēng)險分析；在咨詢論證基礎(chǔ)上，召開總裁會議，對項目的優(yōu)勢和問題、投入與產(chǎn)出、項目收益與風(fēng)險進(jìn)行全面分析比較，然后作出是否投資的初步意見，最后報董事會決策。實踐證明，堅持投資決策的程序性，能提高投資決策的成功率；違反投資決策的程序性，先拍腦袋作決定，后調(diào)查論證，會走彎路；如果主觀臆斷，不搞調(diào)查論證，搞一言堂，投資損失會很慘重。

三、優(yōu)異的企業(yè)文化

企業(yè)之間的競爭本質(zhì)上是企業(yè)文化的競爭。企業(yè)文化是企業(yè)在成長、發(fā)展過程中形成的貫穿企業(yè)始終并為員工認(rèn)同的企業(yè)宗旨、經(jīng)營理念、價值觀念、企業(yè)精神的總稱。企業(yè)文化的建設(shè)，能形成優(yōu)秀的群體意識和共同的價值觀，能增強(qiáng)員工的責(zé)任感和使命感，使全體員工在文化層面結(jié)成命運共同體，實現(xiàn)人的自我約束、自我管理，真正做到上下同心同德，風(fēng)雨同舟。企業(yè)成在文化，敗在文化。不難發(fā)現(xiàn)由于領(lǐng)導(dǎo)的一個不當(dāng)?shù)呐e措，一次不慎的決策，都會給企業(yè)造成重大損失。如領(lǐng)導(dǎo)給被動應(yīng)付、奉承拍馬的員工加薪，就會傷害勤勞本分、積極向上的員工，這是低劣文化逼使員工跳槽。所以，不能低估文化對企業(yè)發(fā)展的實際作用。企業(yè)家對員工要動之以情、曉之以理、行之以法、報之以利。員工對企業(yè)要樹立“大河有水小河滿，大河無水小河干”的唇齒相依，唇寒齒亡的團(tuán)隊理念，有“今天不努力工作，明天就要努力找工作”的自我警覺，使企業(yè)文化成為企業(yè)的空氣，全體員工時刻不可脫離。

四、良好的企業(yè)形象

“做人重品德，產(chǎn)品重質(zhì)量，企業(yè)重形象”，“三重”是企業(yè)發(fā)展的“常青樹”?？串a(chǎn)品知人品，看企業(yè)形象知企業(yè)發(fā)展前途。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)競爭進(jìn)入以綜合實力為特征的企業(yè)形象的競爭。在現(xiàn)代社會，僅擁有資金、技術(shù)、信息和人才已不再是一流企業(yè)的標(biāo)志，企業(yè)還必須得到社會廣泛認(rèn)同的企業(yè)形象。有良好形象的企業(yè)，能夠贏得消費者的信任，有利于開拓市場，提高市場占有率；有利于吸收投資、留住人才，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。因此，良好形象是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)和寶貴財富，是企業(yè)參與競爭，取得競爭優(yōu)勢的強(qiáng)有力武器。企業(yè)要塑造好的形象，必須為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，這是塑造好企業(yè)形象的基礎(chǔ)和前提。同時，企業(yè)還必須關(guān)心社會公益事業(yè)，承擔(dān)企業(yè)的社會責(zé)任，重視公共關(guān)系，加強(qiáng)與相關(guān)部門的雙向溝通和信息交流，不斷提高企業(yè)知名度和美譽度，樹立良好企業(yè)形象。

五、不斷推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步

競爭引發(fā)創(chuàng)新，創(chuàng)新又推動新的競爭，如此循環(huán)往復(fù)不斷推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推動企業(yè)的發(fā)展。在知識經(jīng)濟(jì)時代，能否創(chuàng)新已成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動力。技術(shù)創(chuàng)新是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要推動力，在西方發(fā)達(dá)國家，技術(shù)進(jìn)步占經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)率高達(dá)85%，所以，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的運行中，抓住技術(shù)進(jìn)步就抓住企業(yè)發(fā)展的主流。實踐表明，技術(shù)進(jìn)步投入占銷售收入的1%，企業(yè)難以生存；技術(shù)進(jìn)步投入占銷售收入的2%，只能維持企業(yè)簡單再生產(chǎn)；只有技術(shù)進(jìn)步投入占銷售收入5%時，企業(yè)才有競爭力。世界500強(qiáng)中的多數(shù)企業(yè)，技術(shù)創(chuàng)新投入占銷售收入的比重都在10%以上，這是世界500強(qiáng)提高自身競爭力最重要的環(huán)節(jié)。因此，企業(yè)必須增加技術(shù)投入，加強(qiáng)新產(chǎn)品開發(fā)，加強(qiáng)研發(fā)力量，以技術(shù)研發(fā)中心、成果轉(zhuǎn)化中心（新產(chǎn)品開發(fā)）、人才培養(yǎng)中心、產(chǎn)品檢驗中心為平臺，推動科技興業(yè)?？萍寂d業(yè)，開拓創(chuàng)新，是企業(yè)發(fā)展動力之所在，企業(yè)發(fā)展就是一部科技興業(yè)、不斷開拓創(chuàng)新的歷史。

（作者工作單位：浙江聯(lián)華印務(wù)有限公司 浙江溫州）

（責(zé)編：廉靖）