誠信乃是商家的金字招牌

招牌是商家的名片，大凡商家都有自己的招牌，招牌亮不亮，吸不吸引顧客眼球，關乎商家的興衰。而究竟啥樣的招牌最亮麗，啥樣的招牌最吸引顧客，人們有不同的解讀。我以為，誠信應是商家的經營之道，是商家最基本、最可靠，也是最長遠的金字招牌，最吸引顧客的眼球。

不言而喻，商家開店搞經營的主要目的是為了生存、賺錢以及滿足消費者的需求，如何才能如愿呢？由于商家的經營理念以及為人處事的方式不同，用于招攬顧客，促進銷售的招牌也有所不同。有的看重店鋪門前懸掛的牌匾是否精致、高檔；有的追求營業(yè)場所的規(guī)模宏大；有的則依靠大眾傳媒，大做廣告等等。凡此種種，對于商家搞好經營活動都是有益的，但誠信卻更是商家不可或缺的“金燦燦的招牌”。

商家講誠信，可凸顯商家的職業(yè)道德，表明商家視顧客為“上帝”，其經營的目的不單純是為了賺錢。商家只有講誠信才能使顧客買得放心，花錢舒心，無后顧之憂，才能使營業(yè)場所顧客盈門，紅紅火火，經久不衰。商家講誠信的主要體現(xiàn)是：守法經營，貨真價實以及良好的售后服務。據(jù)悉，許多商家都能信奉誠信原則，注意維護消費者的權益，做到守法經營，貨真價實，深受消費者的青睞。

毋庸諱言，也有少數(shù)商家自以為聰明，把自己當成諸葛亮，而視廣大消費者為“阿斗”，常常采取以次充好、以假亂真、短斤少兩等伎倆，挖空心思蒙騙消費者，攫取不義之財。聰明反被聰明誤。這樣的商家可能得利于一時，但在眼睛雪亮、防騙意識逐漸增強的消費者面前，遲早會露出“貓膩”，到頭來免不了落得個慘淡經營，甚至有的還不得不“出局”的下場。

商家的招牌可能是有形的，也可能是無形的，有的能用價值來衡量，而有的其價值卻難以估量。金杯銀杯不如百姓的口碑。許多商家獲得成功的事實一再證明，誠信作為商家真正的經營之道，堪稱無形的廣告，無價的財富。

誠望那些深諳此道的商家能夠再接再厲，在誠信經營的前提下，為顧客提供優(yōu)質商品，實行微笑服務，把商店經營活動搞得有聲有色。而那些誠信度低，或根本不講誠信的商家則應認真反思，來個“對癥下藥”，加以改正，迎頭趕上。

如今，日趨完善的社會主義市場經濟體系為商家經商提供了良好機遇，共同攜起手來，遵循誠信的原則，為商業(yè)的繁榮盡心竭力，譜寫商業(yè)經營史上的嶄新篇章，更好地實現(xiàn)自己的人生價值應是每一位有道德、有作為商家的正確抉擇，同時也是廣大消費者心靈地呼喚。

(文/東方明)